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馬云憑什么能讓天下沒(méi)有難做的生意?
考拉看看2019-05-14
馬云有個(gè)傳播甚廣的“金句”:
“阿里巴巴成立16年了,
度日如年,如履薄冰,
我希望阿里巴巴能活102歲,
為什么是102歲呢?
因為我們是1999年成立的,
活到102歲就橫跨了3個(gè)世紀?!?div style="height:15px;">
2018年7月,阿里巴巴成為
在《財富》世界500強,
排行榜單排名第300位的企業(yè)。
誰(shuí)曾想,
當年那個(gè)在西湖畔狹,
小公寓中18人的團隊,
竟一路披荊斬棘,
成為了如今體量巨大的“巨無(wú)霸”,
成為了中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一,
馳名中外,揚名世界。
阿里巴巴的成功是一個(gè)神話(huà),
馬云的成功更是一個(gè)神話(huà),
從最初“蠻荒”的創(chuàng )業(yè)環(huán)境里殺出重圍,
到今日的資本政策不吝投入,
他這一路輝煌而艱辛的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,
和寶貴經(jīng)驗的人生經(jīng)驗,
一直為人所津津樂(lè )道。
這些年,不知有多少人,
研究了馬云的經(jīng)營(yíng)之道,
但始終沒(méi)能有人能真正挖出,
大家腦子最想知道的那個(gè)問(wèn)題的答案:
究竟是什么造就了阿里?
為什么阿里巴巴會(huì )散播全世界?
為什么阿里巴巴的成功能帶來(lái)那么大的震撼?
是馬云的人格特質(zhì)?
還是其他我們尚不知曉的答案。
直到《阿里巴巴精神:
傳奇巨頭進(jìn)化中的文化哲學(xué)》一書(shū)的出世。
這本書(shū)與以往寫(xiě)馬云的書(shū)有所不同,
不在是站在巨人的角度,
而是從企業(yè)文化的角度,
去重新審視阿里巴巴的成長(cháng)和崛起歷程。
大家都知道,
最初跟著(zhù)馬云創(chuàng )業(yè)的有“18羅漢”,
阿里巴巴在最困難的時(shí)候,
每人每月只拿500元薪水,
但團隊卻沒(méi)有散,這是為什么?
真的是馬云的人格魅力吸引了這些人?
考拉看看的兩位財經(jīng)作家在,
《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進(jìn)化中的文化哲學(xué)》
一書(shū)里對阿里巴巴,
與“員工的關(guān)系、與客戶(hù)的關(guān)系、
與危機的關(guān)系、與時(shí)代的關(guān)系
與競爭對手的關(guān)系、
這五對關(guān)系進(jìn)行細致的觀(guān)察和梳理。
由此倒推阿里巴巴的行事文風(fēng)和企業(yè)文化,
最終來(lái)得出大家最想知道的問(wèn)題的答案。
要深刻探詢(xún)馬云以及阿里巴巴的行為模式,
作者從“黃金圈法則”來(lái)深入剖析。
黃金圈法則:why-how-what
why指的是一種信念:
你每天早上為什么起床?
你的目的是什么?
你這么做的原因是什么?
你懷著(zhù)什么樣的信念?
你的機構為什么而存在?
為什么別人要在乎你?
馬云十分清楚自己為什么要創(chuàng )辦阿里巴巴,
無(wú)時(shí)不刻都在傳遞著(zhù)他的夢(mèng)想:
將互聯(lián)網(wǎng)的力量與開(kāi)放公平的,
全球貿易環(huán)境結合,
能夠為無(wú)數草根階級創(chuàng )造經(jīng)濟機會(huì )(why);
如何做到這一點(diǎn)?
我們要利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái),
快捷、低價(jià)、
安全的購物方式(how);
在此過(guò)程中,
我們搭建B2B、B2C的電商平臺(what);
不難看出阿里巴巴,
有一個(gè)崇高、偉大、
超越金錢(qián)意義的目標。
這個(gè)目標具備極強的感染力,
以至于它促使一群普通人,
夜以繼日地努力工作,不計回報。
讓天下沒(méi)有難做的生意
阿里巴巴的核心價(jià)值:
讓天下沒(méi)有難做的生意。
這種價(jià)值追求又是真實(shí)可信的,
說(shuō)到底就是給了企業(yè)一個(gè)“why”,
也就是每天大家拼盡全力的原因。
由此,我們也就不難理解,
阿里團隊為何能始終凝聚了,
只有所有員工因為追求而結成“理想共同體,
”而非“利益共同體”時(shí),
才會(huì )有這種可能。
阿里巴巴是一家充滿(mǎn)使命感,
且由價(jià)值觀(guān)驅動(dòng)的公司。
這價(jià)值感是由馬云開(kāi)始,
從1999年成立起,
“能夠幫到客戶(hù)的生意”,
就成就了阿里巴巴的價(jià)值感,
有價(jià)值感作為指南針,
阿里巴巴的航向才從未改變。
馬云總是以解決問(wèn)題為切入口開(kāi)始創(chuàng )業(yè),
如今還活躍在業(yè)界的海博翻譯社,
就是最好的例子。
當年海博翻譯社初創(chuàng )時(shí)5人,
以3000元注冊,
發(fā)展不順,
難以支撐房租。
有人提議讓馬云把翻譯社改成禮品社,
但馬云卻堅守成立翻譯社,
是為滿(mǎn)足企業(yè)走出國門(mén),
做外貿的翻譯要求的初衷,
堅持了下去。
馬云認為一家公司要堅守自己的核心使命,
一旦忘記了自己的核心使命,
這家公司很快機會(huì )迷失方向。
“獨孤九劍與六脈神劍” 價(jià)值觀(guān)體系
大家都知道挽救阿里于危機的“中供鐵軍”,
中供鐵軍曾在阿里巴巴發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,
通過(guò)磕下一個(gè)又一個(gè)客戶(hù),
奠定了阿里巴巴在B2B市場(chǎng)的地位,
至今仍深深地影響著(zhù)阿里的企業(yè)文化。
2001年,阿里巴巴從100多條創(chuàng )業(yè)者,
所寫(xiě)的創(chuàng )業(yè)感受、教訓、血淚的紙條上,
精選出了9條:
創(chuàng )新、激情、開(kāi)放、教學(xué)相長(cháng)、
群策群力、質(zhì)量、專(zhuān)注、
服務(wù)與尊重、簡(jiǎn)易。
這就是阿里巴巴價(jià)值觀(guān)中最早的“獨孤九劍”。
也正是這9條價(jià)值觀(guān),
才塑造了這支“鐵軍“的價(jià)值觀(guān)體系。
馬云說(shuō):“沒(méi)有這9條,我們活不下來(lái)。
有的公司企業(yè)文化,
是爾虞我詐搞辦公室政治,
我告訴新來(lái)的同事,誰(shuí)違背這9條,
立即走人,沒(méi)有別的話(huà)說(shuō),
只有在這種環(huán)境下,
我們才能擁有良好的工作氛圍?!?div style="height:15px;">
“獨孤九劍”文字化后,
就成為阿里巴巴價(jià)值觀(guān)的第一個(gè)正式版本,
它不但成為阿里巴巴員工的行為準則,
而且一出臺就進(jìn)入了阿里人的業(yè)績(jì)考核中。
2004年,阿里巴巴成長(cháng)為300人的跨國公司,
為踐行“簡(jiǎn)易”的價(jià)值觀(guān),
“獨孤九劍”精簡(jiǎn)成“六脈神劍”:
客戶(hù)第一,團隊合作,擁抱變化,
誠信,激情,敬業(yè)。
從此,阿里巴巴便一直貫徹著(zhù)這一價(jià)值體系。
月餅門(mén):5位員工被秒開(kāi)
阿里巴巴的企業(yè)文化如何體現?
對外而言,阿里巴巴是一個(gè)活躍的市場(chǎng)主體,
它如何對待自己的客戶(hù),
如何對待自己的合作伙伴,
乃至如何對待競爭對手,
都能看到企業(yè)的文化的具體表現。
就拿2016年的中秋節的月餅門(mén)事件來(lái)看,
就足以體現阿里是如何管理員工,
如何影響員工的。
2016年的中秋節,
一則熱帖讓國內互聯(lián)網(wǎng)輿論炸開(kāi)了鍋,
中秋節前兩天,
阿里巴巴的5名員工,
因為內部搶月餅搶購活動(dòng)中
“采取技術(shù)手段作弊把阿里巴巴的HR勸退,
因為這觸及了“誠信紅線(xiàn)”。
阿里巴巴和馬云這兩個(gè)形象,
很難分得清楚,
馬云的個(gè)人形象太過(guò)于強烈,
他在大多數時(shí)候,
就等同于阿里巴巴。
唯有跳出馬云視角,
從阿里巴巴行事風(fēng)格,
和企業(yè)文化的互動(dòng)關(guān)系去理解,
才能得出是什么造就了阿里巴巴真正的答案。
以上觀(guān)點(diǎn)節選自:
《阿里巴巴精神:傳奇巨頭進(jìn)化中的文化哲學(xué)》
深度分析阿里巴巴企業(yè)文化
全景展現阿里帝國崛起過(guò)程
從企業(yè)與員工、客戶(hù)、對手、危機和時(shí)代五大關(guān)系
剖析阿里巴巴如何打造“理想共同體”。
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