對于任何一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的模式是最重要的，技術(shù)只是手段、工具、途徑。用戶(hù)不會(huì )關(guān)心你的技術(shù)是如何實(shí)現的、更不會(huì )關(guān)心你的技術(shù)水平是什么樣的，只要用戶(hù)感覺(jué):這就是我需要的東西，很好用，而且是最好用的。那么你的產(chǎn)品就OK了。

考慮一個(gè)產(chǎn)品的模式需要考慮的東西很多，如:用戶(hù)需要什么?需求有多大?能不能完整的實(shí)現用戶(hù)的需求?需要什么資源?怎么做到?競爭分析?差異化?根據自身情況能做到什么程度?怎么樣保持領(lǐng)先優(yōu)勢?能否收到錢(qián)?怎么樣收錢(qián)?怎么樣推廣?需要多少時(shí)間?如何保證在時(shí)間窗口期內有效完成進(jìn)度?如何分步分期優(yōu)先完成用戶(hù)最需要的需求?如何建立有效的反饋機制讓我可以了解用戶(hù)的需求變化和挖掘用戶(hù)自己也無(wú)法表達的需求?如何進(jìn)一步改善?分期需要多大的投入?如何降低整體成本和前期成本?如何分期投入?投資回報比?周期?……

1. 確解用戶(hù)之意

任何應用最難的就是了解用戶(hù)的需求，甚至是用戶(hù)自己都不知道的需求。

建立完善的、快速的用戶(hù)意見(jiàn)反饋機制和用戶(hù)需求調查機制，所有人都應傾聽(tīng)用戶(hù)的牢騷、建議。不斷的分析、修改。

2. 切返用戶(hù)之需

滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，一切紛至沓來(lái)。不需要炒作，請把您的資源多多花費在為用戶(hù)提供良好的體驗上來(lái)。

3. 不要干擾用戶(hù)的意圖，培養用戶(hù)的使用習慣和技巧

有一個(gè)故事是這樣的:還在yahoo使用google的搜索的時(shí)候，華爾街的幾個(gè)分析師來(lái)評估這兩個(gè)搜索哪個(gè)好用，去掉logo。結果一致評價(jià)yahoo的檢索效果好。因為yahoo是使用的google檢索結果，并且對熱點(diǎn)關(guān)鍵詞進(jìn)行了人工調整。但是一轉身這些分析師回到自己的電腦邊查詢(xún)東西，不約而同的打開(kāi)了google。

4. 細節決定成敗

信息不是越多越好，在海量的信息時(shí)代，如果不能妥善的整理信息，那就等于沒(méi)有信息。每個(gè)頁(yè)面的每個(gè)字，每個(gè)像素、圖片的放置都值得花費時(shí)間去琢磨。把用戶(hù)最需要的放在最顯眼的位置，次需要的放置到更多頁(yè)面，不需要的扔掉。

5. 將一件事情做到極致

不僅僅要關(guān)注80%的用戶(hù)的80%的需求，20%的用戶(hù)的20%的需求是您成敗關(guān)鍵所在。

6. 專(zhuān)注

這么多需要你解決的問(wèn)題，你還能干其它事情?對于一個(gè)排在第四的業(yè)務(wù)你是沒(méi)有機會(huì )的。所以垂直搜索引擎的成功肯定不是具備良好資源的行業(yè)門(mén)戶(hù)、也不會(huì )是大搜索的公司，必然是專(zhuān)注于某一行業(yè)的搜索引擎公司。因為只有專(zhuān)注，才能將一件事情做到極致。

7. 創(chuàng )新

失敗不要緊，但是如果搜索引擎公司沒(méi)有創(chuàng )新，那這個(gè)搜索引擎公司必然面向的就是死亡。

8. 需要完全掌握主要技術(shù)。

一個(gè)核心業(yè)務(wù)不可能通過(guò)外包手段來(lái)解決技術(shù)問(wèn)題。雖然找個(gè)大公司外包技術(shù)看起來(lái)很美麗，很快速，甚至成本比較低。但是這是在毀滅你的將來(lái)。因為這是產(chǎn)品，不是項目。產(chǎn)品是需要不斷完善調整的，用戶(hù)的需求也是變化的需要挖掘的，互聯(lián)網(wǎng)也是變化的，你外包技術(shù)絕對不可能做到靈活、及時(shí)滿(mǎn)足各種變化。在和競爭對手競爭的時(shí)候您如何保持您的領(lǐng)先優(yōu)勢?(前文說(shuō)了，如果被對手保持領(lǐng)先一段時(shí)間，那么你之前的領(lǐng)先優(yōu)勢就蕩然無(wú)存)。這里還沒(méi)有考慮競爭問(wèn)題，購買(mǎi)其它搜索引擎公司的技術(shù)，對方會(huì )不會(huì )把真正的技術(shù)毫不保留的賣(mài)給你。再說(shuō)，賣(mài)你你你能搞懂嗎?技術(shù)再困難也要自行解決。否則你注定失敗。最好的辦法就是購買(mǎi)核心技術(shù)縮短研發(fā)周期、成本、風(fēng)險，再在這個(gè)核心技術(shù)進(jìn)行自主研發(fā)。

這是垂直搜索的技術(shù)門(mén)檻，看似不高，其實(shí)很高。

對于技術(shù)問(wèn)題可以迂回解決，用最簡(jiǎn)單的技術(shù)滿(mǎn)足用戶(hù)最迫切的需求。用戶(hù)是不會(huì )關(guān)心技術(shù)實(shí)現的。

模板方式可以是網(wǎng)頁(yè)結構化信息抽取技術(shù)的補充。對于可行的應用早期采用模板技術(shù)也是不錯的選擇。比如chinabbs就做的很好，用戶(hù)的主要需求是要瀏覽到好的帖子，所以加強內容的建設，找高水平的編輯做推薦，而且在界面和易用性上也很不錯。領(lǐng)先qihoo。技術(shù)方面他們初期采用的應該是模板自動(dòng)生成方式采集論壇信息，比qihoo技術(shù)水平差，但是這目前不是用戶(hù)需求的關(guān)鍵，而且qihoo技術(shù)水平層次雖然高但是如果不成熟，體現給用戶(hù)的東西未必就強。Chinabbs接下來(lái)再解決技術(shù)難點(diǎn)，在技術(shù)上有提升，那么他就能持續保持領(lǐng)先優(yōu)勢了。(但是話(huà)又說(shuō)回來(lái)，招聘好的編輯很容易，技術(shù)要提升一個(gè)層次并且成熟很難，而且很耗費時(shí)間，當然用戶(hù)習慣和知名度也是需要很長(cháng)時(shí)間培養的)

9. 用最簡(jiǎn)單的技術(shù)實(shí)現用戶(hù)最迫切的需要

技術(shù)重要，但是技術(shù)的使用得當更重要，技術(shù)是為用戶(hù)體驗服務(wù)的。只要能滿(mǎn)足用戶(hù)需要，什么技術(shù)都可以，簡(jiǎn)單不代表不行，用最簡(jiǎn)單的技術(shù)實(shí)現用戶(hù)最迫切的需要。百度的整體技術(shù)我認為離google中文至少有1年以上差距，很多方面差距更大，但是百度的效果比google好，原因就是將簡(jiǎn)單的技術(shù)用于實(shí)現用戶(hù)迫切的需求。

舉個(gè)我身邊的例子來(lái)描述簡(jiǎn)單的技術(shù)實(shí)現需求:我把我們的基于視覺(jué)的網(wǎng)頁(yè)塊分析的正文抽取技術(shù)演示給一好友看，好友看后說(shuō):我們也實(shí)現了。我大驚，他們不是做搜索的，居然也實(shí)現了! 他告訴我他們實(shí)現的方法后，我再次吃驚，深感簡(jiǎn)單的技術(shù)也可以很好的解決問(wèn)題，雖然不完全解決，但是能滿(mǎn)足自己的需求就好。他們的解決方法是:對網(wǎng)頁(yè)的html進(jìn)行分析，將整段文字中沒(méi)有html代碼的文字提取出來(lái)，這就是正文。(驚嘆!!如此簡(jiǎn)單!!注:他們的信息源都是這樣的格式)

10. 根據中國本土互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，強力的antispam，對信息進(jìn)行清洗。

11. 很多人誤解垂直搜索就是把相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)頁(yè)做一個(gè)采集，進(jìn)行正文抽取，實(shí)現搜索，完成信息冊查詢(xún)。其實(shí)并非如此。如果這樣無(wú)法和網(wǎng)頁(yè)搜索競爭，網(wǎng)頁(yè)搜索很容易就可以將網(wǎng)頁(yè)庫按行業(yè)分類(lèi)、按地區分類(lèi)。

垂直搜索應該是對垂直行業(yè)信息進(jìn)行深度的加工，有效的整合，為用戶(hù)提供網(wǎng)頁(yè)搜索無(wú)法做到的專(zhuān)業(yè)性、功能性，為用戶(hù)提供深一步的服務(wù)和完整的體驗，而且不僅僅是提供信息的檢索。垂直搜索是和信息搜索有本質(zhì)的差異化的。

12.專(zhuān)注用戶(hù)體驗的改善，任何的宣傳炒作都是空乏無(wú)意義的，搜索引擎的核心在于用戶(hù)體驗，你只要改善用戶(hù)體驗，比別人強一點(diǎn)點(diǎn)，那么其它人的炒作和宣傳都在為你打工。