你的網(wǎng)吧里,有“僵尸”嗎?
看的網(wǎng)吧多了,發(fā)現很多網(wǎng)吧(特別是老網(wǎng)吧)有很多“僵尸”:堆在一起的舊沙發(fā),倉庫中不能使用的鍵盤(pán)鼠標,甚至還有很多早已不用的主機和顯示器,這些“僵尸”不但占著(zhù)地方,需要網(wǎng)吧老板付場(chǎng)地租金,還讓打掃衛生的阿姨頻頻搖頭。
問(wèn)了好多網(wǎng)吧老板,為什么不把這些不用的東西處理掉,有的說(shuō)將來(lái)還有用,有的說(shuō)賣(mài)了不值錢(qián),還有的說(shuō)送人都沒(méi)人要,我也沒(méi)有辦法,可能這都是原因,但都不是理由,最關(guān)鍵的是老板沒(méi)有意識到:這些“僵尸”正在侵蝕你的網(wǎng)吧利潤,讓網(wǎng)吧顧客流失。
本來(lái)可以放一盆綠植,一盆花,讓顧客心情舒暢,體驗增加的地方,放了一堆無(wú)用的雜物;本來(lái)可以變賣(mài)換成錢(qián)的舊機器,放在那里越來(lái)越不值錢(qián),成為了垃圾;這些“僵尸”不但增加了網(wǎng)吧的成本,而且使得顧客體驗變得越來(lái)越差,員工也變懶了。
為什么這么明顯的事情,卻成為網(wǎng)吧的普遍現象呢?是因為人性,人總是對已經(jīng)擁有的東西握住不放,即使明顯已經(jīng)沒(méi)有價(jià)值了,也不愿意清理掉,放在那里總覺(jué)得是我的,我可以隨時(shí)處置,直到它們變得毫無(wú)價(jià)值。
網(wǎng)吧里面不但但有這些“僵尸”,看一看水吧中常年不怎么賣(mài)的飲品,還在大屏上打著(zhù);簡(jiǎn)餐里面明明賣(mài)不了幾份的飯菜,還在菜單上列著(zhù);便利店里總是過(guò)期的小食品,還在倉庫中堆著(zhù),而老板卻天天說(shuō)網(wǎng)吧不掙錢(qián),它們都是網(wǎng)吧的“僵尸”產(chǎn)品,像一個(gè)個(gè)漏斗,侵蝕著(zhù)網(wǎng)吧的利潤。
網(wǎng)吧面對這么多的“僵尸”,該如何處理呢?
正合咨詢(xún)建議你分兩步來(lái)做,清理掉網(wǎng)吧中的“僵尸”,讓你的網(wǎng)吧環(huán)境清爽起來(lái),顧客體驗好起來(lái),網(wǎng)吧利潤跑起來(lái)。
第一步,把網(wǎng)吧里面的固定物品清點(diǎn)分類(lèi),凡是超過(guò)三個(gè)月用不到的,特別是硬件的產(chǎn)品,用不到的主機顯示器,桌椅沙發(fā),鍵盤(pán)鼠標,該賣(mài)的賣(mài),該送的送,該扔的扔,騰出地方來(lái),或者放上綠色植物,或者改成休閑區域,供顧客休息。
第二步,按照銷(xiāo)售量和利潤,對水吧,簡(jiǎn)餐和便利店的產(chǎn)品進(jìn)行排序,分成ABC類(lèi)產(chǎn)品。A類(lèi)產(chǎn)品既有銷(xiāo)量又有利潤,占到20%,是明星產(chǎn)品;B類(lèi)產(chǎn)品有一定銷(xiāo)量和一定的利潤,占到60%,是正常產(chǎn)品;C類(lèi)產(chǎn)品,或者銷(xiāo)量很小,或者利潤很低,占到20%,特別是銷(xiāo)量又小,利潤又低的產(chǎn)品,堅決清理出去。

在清理的時(shí)候要特別注意:對于別的網(wǎng)吧賣(mài)得好,而你的網(wǎng)吧賣(mài)的不好的產(chǎn)品,需要認真分析,是什么原因造成的,是擺放的位置不對,還是價(jià)格不合理,還是剛剛新上的規格,分析之后再做出相應的處理和解決。
當你清理完網(wǎng)吧的這些“僵尸”,不但自己神清氣爽,顧客也會(huì )感到環(huán)境好了很多,員工們在清理的過(guò)程中也會(huì )受到感染,變得勤快了,隔三個(gè)月就清理一次,會(huì )讓你的網(wǎng)吧成本降低,利潤奔跑,更為重要的是顧客和員工的體驗變得更好了,你網(wǎng)吧賺錢(qián)的速度增加了。

你的網(wǎng)吧,還有“僵尸”嗎?
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