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【好文回顧】面對職場(chǎng)欺凌和騷擾,您需要知道這些!

麗莎知道,


職場(chǎng)欺凌和騷擾的現象無(wú)處不在,而且西方國家員工的受害程度甚至高于亞洲國家。 一項全球調查顯示,英國人在職場(chǎng)上所受的欺凌和騷擾是全世界最多的,多達七成的英國人曾經(jīng)被上司或同事刁難。超過(guò)三分之一(36%)的英國職員曾經(jīng)被殘忍的譏諷弄哭,10%的人曾經(jīng)受到過(guò)不同程度的騷擾。四分之一的英國職員稱(chēng)自己曾經(jīng)受到非常嚴重的欺辱,以至于影響到他們在工作上的表現。另外,研究發(fā)現,有12%的英國職員說(shuō)自己沒(méi)被刁難過(guò),不過(guò)曾經(jīng)“看過(guò)他人受欺負”。 由于害羞或者擔心,許多遭受欺負的員工并沒(méi)有選擇反抗或者舉報,這種現象仍在許多地方繼續著(zhù)。

了解職場(chǎng)欺凌和騷擾

通常情況下,很多人都會(huì )把這兩個(gè)詞混用,而詞典定義的界限也比較模糊。根據2010公平法規定,騷擾是指違反個(gè)人尊嚴已達到恐嚇,侮辱或攻擊某人的行為;欺凌則指無(wú)禮的、恐嚇的、惡意的或侮辱性的行為,或虐待以及濫用權力來(lái)侮辱,詆毀或傷害某人的行為。不過(guò)總體說(shuō)來(lái),就是任何使他人感覺(jué)害怕或被侮辱的行為都可以算作是欺凌和騷擾。許多受害人在遭到欺凌或者騷擾后都會(huì )感到焦慮,羞辱或者害怕。有些人可能還會(huì )試圖以某種方式進(jìn)行報復。還可能導致受害人沒(méi)有工作安全感,甚至辭職。


屬于欺凌或騷擾的行為(包括但不限于):

散布惡意的謠言
不公平的待遇
笑話(huà)某人
經(jīng)常詆毀一個(gè)合格的員工
拒絕某人的培訓或晉升機會(huì )
任何不適當的肢體侵犯
專(zhuān)橫的監管和濫用職權

欺凌和騷擾的形式(包括但不限于):

面對面
信件
郵件
電話(huà)


法規怎么說(shuō)?

根據2010公平法明確規定,欺凌本身不算做是違法,但騷擾則屬于違法行為。 尤其是當不當行為涉及到以下方面:

年齡,性,殘疾,性別(包括性別重置的人),婚姻和普通法伴侶,懷孕和生育,種族,信仰或宗教,性取向



遇到欺凌或騷擾,作為職員的您該怎么做?

1. 欺凌或騷擾您的人是同事或上級

首先,應該看看是否可以自己私下以非正式的方式來(lái)解決,比如簡(jiǎn)短明了地說(shuō)出您對其行為感到沮喪,要求對方停止不當舉止。如果該行為持續,這也是您舉報時(shí)的依據。如果無(wú)效,那么可以向其經(jīng)理,人力資源部或者工會(huì )代表來(lái)反映問(wèn)題。如果問(wèn)題繼續,受害者則可以通過(guò)雇主的申訴程序提交一份正式的投訴信。在嘗試了這些方法都不奏效并且受害人還繼續面臨騷擾的情況下,請咨詢(xún)律師并通過(guò)就業(yè)法庭(employment tribunal)通過(guò)法律的途徑來(lái)解決。

另外,您最好找到證人。當您覺(jué)得被欺凌時(shí)可與同事商量,確保他們能證實(shí)您的證據,給予您支持。讓他們把證據寫(xiě)下來(lái)作為日后參考。如果欺凌總是發(fā)生在特定時(shí)間或特定地點(diǎn),要求證人在您懷疑欺凌者即將折磨您的時(shí)候于該處徘徊。攜帶同伴前往會(huì )見(jiàn)您覺(jué)得欺凌您的上級。



同時(shí)您還可以記錄下來(lái)所有欺凌的過(guò)程,以及時(shí)間、日期、地點(diǎn)和目擊該事件的證人名字。盡可能多收集資料。當您把問(wèn)題提交給上司或法律團隊時(shí),收集證據是制止欺凌的最重要及最具體的方法。

2. 欺凌或騷擾您的是客戶(hù)或和工作無(wú)關(guān)的人

如果攻擊您的人不是公司的同事(比如客戶(hù)等),您可以投訴您的雇主。您需要向您的雇主如實(shí)反映自己的受害情況,以便雇主可以采取及時(shí)適當的措施來(lái)防止這種情況再次發(fā)生。


同時(shí),如果需要任何咨詢(xún)和幫助時(shí)還可以考慮聯(lián)系英國的咨詢(xún),調解和仲裁服務(wù)機構,英文簡(jiǎn)稱(chēng)Acas(Advisory, Conciliation and Arbitration Service),他們會(huì )針對您的具體情況給出相關(guān)的建議和指導。對于英語(yǔ)溝通有困難的朋友,最好找一位英語(yǔ)較好的家人或朋友來(lái)協(xié)助您。他們的電話(huà)一般是會(huì )收取一定費用的,不同地區收費標準不一樣,具體以您所在的地區為準。更多信息,可以參考Acas官網(wǎng)了解:www.acas.org.uk 
Acas幫助熱線(xiàn): 
電話(huà):0300 123 1100(文字電話(huà):18001 0300 123 1100) 

工作時(shí)間:周一,周三和周四 (早8點(diǎn)至晚8點(diǎn))
                  周二和周五 (早8點(diǎn)至晚6點(diǎn))
                  周六(早9點(diǎn)至下午1點(diǎn))



雇主應該怎么做來(lái)防止職場(chǎng)欺凌和騷擾?
 
雇主有責任在最大程度上保障自己的員工,防止其受到任何形式的欺凌或者騷擾行為。一個(gè)最有效的辦法是制定相關(guān)的反欺凌和騷擾的公司政策。如果您發(fā)現自己的公司還沒(méi)有相關(guān)規定,可以向領(lǐng)導提議。
 
總之,任何地方都不能完全避免出現職場(chǎng)欺凌或者騷擾的現象,如果不幸遇到了知道如何保護自己以及如何為自己討回公道才是最重要的。如果您還有疑問(wèn),請隨時(shí)通過(guò)文章下方的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,我們的律師會(huì )在第一時(shí)間為您帶來(lái)詳細專(zhuān)業(yè)的解答。
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