英航新規定可能導致顧客不滿(mǎn)
英國航空公司將限制每位經(jīng)濟艙旅客未來(lái)只能托運一件行李，而額外的行李如果是飛國際長(cháng)途航班可能將收費高達每件單程120英鎊。
如果是短途國際航班的旅客，額外行李的收費可能是60英鎊，而英國國內航班的收費則是30英鎊。
目前，絕大多數大航空公司的規定都是，只要旅客托運行李的總重量不超過(guò)限制，就可以托運一件以上行李。
但是從2月13日開(kāi)始，英航的旅客則必須同時(shí)接受托運行李數量的限制，即使兩件行李的總重量并不超標，他們也將被迫交納行李超額費。
不過(guò)英航表示，如果旅客可以證明他們確實(shí)無(wú)法攜帶一件較重的行李，因此必須將行李分散在兩個(gè)箱子中，航空公司會(huì )酌情減免費用。
另外，一直到2007年9月底之前，旅客都可以在英航的網(wǎng)站上事先登記多余的托運行李，并得到七折的優(yōu)惠。
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