國際先驅導報駐新德里記者傅雙琪報道 每當外國人被問(wèn)起對印度的印象，許多人會(huì )引用印度旅游部的宣傳詞——“Incredible India”，即“不可思議的印度”，不過(guò)，這并不總是好意的贊美。有的時(shí)候，“不可思議”的是這里美麗的風(fēng)光，是為數眾多的世界文化遺產(chǎn)，是熱情外向的人民和獨特的風(fēng)俗，而有的時(shí)候，“難以置信”的是這里糟糕的公共衛生，是落后的基礎設施，是狡猾的小販和出租車(chē)司機。
印度最大的英文報紙《印度時(shí)報》9月24日刊登了一篇名為《不可思議的印度在哪里》的報道，列舉了印度旅游存在的各種弊端。
旅游部門(mén)急功近利
報道首先選取了這樣一個(gè)例子：一對瑞士夫婦在游覽了聞名的泰姬陵之后，計劃從阿格拉市搭乘尼赫魯高速列車(chē)返回首都新德里，費時(shí)約兩小時(shí)，票價(jià)不過(guò)10美元左右。但他們的印度導游說(shuō)列車(chē)當日停駛，如果兩人急于返回新德里，可以幫他們找輛出租車(chē)，價(jià)格是每人100美元，這對瑞士夫婦接受了導游的建議。結果，返回新德里后，他們才發(fā)現列車(chē)根本沒(méi)有停駛。
像這樣的例子，許多到過(guò)印度的外國人都遇到過(guò)，只是程度不同而已。文章說(shuō)，印度幅員遼闊，旅游資源豐富，可是每年外國游客的人數還不及新加坡或泰國這樣的小國家。
去年，約有390萬(wàn)外國人到印度旅游，而泰國則吸引了1200萬(wàn)外國旅游者，新加坡也有900萬(wàn)。
報道采訪(fǎng)了經(jīng)營(yíng)印度游25年之久的英國資深旅游從業(yè)者默里·瓊斯。他說(shuō)，印度旅游業(yè)不及泰國或新加坡的一個(gè)主要原因在于印度發(fā)展旅游業(yè)的態(tài)度過(guò)于急功近利。
游客成“移動(dòng)的美金”
“與游客為善的態(tài)度，就是盡量滿(mǎn)足游客的所有需要，使他們能夠一來(lái)再來(lái)。但是，在印度，外國游客會(huì )覺(jué)得，大多數印度人只想當下從你身上能撈到什么，而不在乎你下次會(huì )不會(huì )再來(lái)。”瓊斯說(shuō)。
從飯店拎行李的小弟、出租車(chē)司機、導游、到餐館服務(wù)生，所有為游客提供服務(wù)的環(huán)節，都有人等著(zhù)要小費，對于不習慣給小費的游客而言，確實(shí)容易覺(jué)得自己在印度人眼里是“移動(dòng)的美金”。
印度旅行社協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)拉吉·拉伊也表示，外國旅游者抵達印度的第一刻就開(kāi)始面對各種負面問(wèn)題，比如機場(chǎng)嘈雜、設施陳舊、海關(guān)官員辦事拖拉、態(tài)度冷漠、出了機場(chǎng)出租車(chē)司機隨便拉客等等，都容易留下不好的印象。
同時(shí)，印度政府旅游簽證的費用也比較高，容易讓外國人覺(jué)得這個(gè)國家就是一味從游客身上要錢(qián)。
Abercombie & Kent旅行社執行董事維克羅摩·馬德霍克則認為，“像泰國、馬來(lái)西亞和澳門(mén)這樣的地方，旅游是經(jīng)濟的主要支柱，而在印度，旅游業(yè)還沒(méi)有得到足夠的重視。普通老百姓還沒(méi)有意識到旅游業(yè)在塑造國家形象上能發(fā)揮的作用。”
在美國經(jīng)營(yíng)旅行社的羅克希·沙爾瑪更有高見(jiàn)，他覺(jué)得宣傳一個(gè)國家最好的方式就是通過(guò)人際交流，一傳十，十傳百。“在推廣印度旅游這方面，海外的印度人做得不夠，印度人就不像有些國家的人，比如泰國人，那樣熱情地介紹外國人到自己的祖國去旅游。”
昂貴的印度
不過(guò)，報道說(shuō)，絕大多數人認為印度旅游業(yè)發(fā)展的最大障礙是落后的基礎設施。印度的公路網(wǎng)絡(luò )依然不夠發(fā)達，特別是公路的質(zhì)量有待提高；中檔旅館的數量不足；公共衛生設施缺乏，公共場(chǎng)所的衛生狀況不容樂(lè )觀(guān)。
就旅館價(jià)格而言，印度可以算亞洲最貴的國家之一。在曼谷，頂級五星級旅館100多美元一晚；在印度首都新德里，像香格里拉這樣的飯店一晚需要300美元左右，有“印度硅谷”之稱(chēng)的班加羅爾更是高達500美元。住宿昂貴的原因在于旅館的數量太少，中檔次符合一般旅游者需要的旅館更是缺乏；政府一般都征收房費12％的高額稅收。
飛機票的價(jià)格也不便宜，印度本國人買(mǎi)機票和外國人價(jià)格不同，外國人不能享受航空公司的打折機票，所以花的錢(qián)是本國人的一倍左右。政府對機票也加收了相當高的“奢侈品”稅。
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