昨日是日本SK-Ⅱ品牌的9種化妝品被檢出含有禁用物質(zhì)鉻和釹的第三天,寶潔SK-Ⅱ公司再次發(fā)出聲明:在提供購買(mǎi)憑證并且提供產(chǎn)品的原則下,SK-Ⅱ的授權專(zhuān)柜為有需要的消費者辦理此次涉及的9款產(chǎn)品的退貨手續。
此前記者采訪(fǎng)寶潔SK-Ⅱ中國公共關(guān)系經(jīng)理汪俊時(shí),他曾向記者透露SK-Ⅱ退貨的前提有三:一,消費者必須出示使用該產(chǎn)品而導致皮膚過(guò)敏的醫療證明;二,有效的購物憑證原件;三,產(chǎn)品的剩余量必須大于1/3。但寶潔SK-Ⅱ公司在昨日的聲明中稱(chēng):“雖然現在市場(chǎng)上的SK-Ⅱ授權專(zhuān)柜出售的SK-Ⅱ產(chǎn)品都是符合相關(guān)的法律法規規定、準予銷(xiāo)售的商品,但是我們仍然理解消費者的心情,現已按照SK-Ⅱ退貨原則,在SK-Ⅱ的授權專(zhuān)柜為有需要的消費者辦理此次涉及的9款產(chǎn)品的退貨手續,我們將以最好的服務(wù)滿(mǎn)足消費者需求。”
在這份聲明中,不但沒(méi)有要求退貨的消費者出示使用該產(chǎn)品而導致皮膚過(guò)敏的醫療證明,而且還特別標明銷(xiāo)售小票、發(fā)票或者SK-Ⅱ名媛坊電腦銷(xiāo)售記錄都算做購買(mǎi)憑證。聲明中也沒(méi)再要求退貨產(chǎn)品的剩余量必須大于1/3。
相關(guān)SK-Ⅱ產(chǎn)品是否會(huì )撤柜呢?聲明中也提及:“我們正在與政府相關(guān)部門(mén)溝通以作出最后決定。”
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