導語(yǔ)
世界級企業(yè)是時(shí)代的企業(yè)，更是顯著(zhù)推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步的企業(yè)。
文 / 陳勁、尹西明
企業(yè)是國家創(chuàng )新體系的核心主體，世界級企業(yè)更是科技創(chuàng )新強國建設的“領(lǐng)頭雁”。在全國科技界和社會(huì )各界的共同努力下，我國科技創(chuàng )新持續發(fā)力，加速趕超跨越，實(shí)現了歷史性、整體性和全局性重大變化，企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國家創(chuàng )新實(shí)力大幅增強，已成為具有全球影響力的創(chuàng )新大國。
然而，我國創(chuàng )新驅動(dòng)戰略尚未有效和全面落實(shí)，國家創(chuàng )新體系整體效能亟待提升，提高我國企業(yè)在全球價(jià)值鏈中的地位仍任重道遠。黨的十九大指出中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代，明確提出要“培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”，不斷增強我國經(jīng)濟創(chuàng )新力和競爭力。
那么，什么是世界級企業(yè)？世界級企業(yè)有哪些典型特征？世界級企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)管理要素和典型模式有哪些？世界級企業(yè)未來(lái)要面臨什么樣的管理趨勢？
探討和理清這些問(wèn)題，對我國企業(yè)抓住新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命機遇，培育全球持續競爭優(yōu)勢，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。
一、什么是世界級企業(yè)
1.世界級企業(yè)的定義
綜觀(guān)企業(yè)發(fā)展史和世界500強企業(yè)，以及那些對人類(lèi)社會(huì )和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步發(fā)揮重要推動(dòng)作用的卓越企業(yè)，必須認識到，世界級企業(yè)不是單純規模大、產(chǎn)值高或市場(chǎng)占有率高的企業(yè)，也不單是具備單一市場(chǎng)或單一技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢的企業(yè)，更不是單純追求經(jīng)濟效益的企業(yè)。
世界級企業(yè)是立足本土，面向全球，愿景清晰，使命高遠，秉持企業(yè)家精神，有效把握和運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本規律，依靠艱苦奮斗和持續創(chuàng )新，持續引領(lǐng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)躍遷，從而有能力、有效和持續地進(jìn)行經(jīng)濟價(jià)值創(chuàng )造，同時(shí)承擔社會(huì )與國家發(fā)展使命，推動(dòng)全球包容可持續發(fā)展和賦能人的價(jià)值實(shí)現與幸福感提升的企業(yè)。
2.世界級企業(yè)的典型特征
被譽(yù)為“創(chuàng )新的先知”的熊彼特在其經(jīng)典著(zhù)作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中指出，偉大的企業(yè)和企業(yè)家是時(shí)代的產(chǎn)物，也是推動(dòng)時(shí)代轉型與社會(huì )進(jìn)步的中堅力量。
無(wú)論是諸如谷歌、微軟、蘋(píng)果、IBM、通用電氣、豐田汽車(chē)、西門(mén)子、富士膠片、杜邦、強生、亞馬遜等發(fā)達國家的世界級企業(yè)，還是如塔塔集團、Reliance Jio、華為、中國中車(chē)、中廣核、中集集團、阿里巴巴、騰訊等日益走向全球的新興經(jīng)濟體企業(yè)。
它們具有典型的共同特征：
不但在銷(xiāo)售額、市值、市場(chǎng)占有率等硬實(shí)力上顯著(zhù)超越同產(chǎn)業(yè)、同領(lǐng)域、同時(shí)代的其他競爭者，同時(shí)也在創(chuàng )新力、社會(huì )責任與影響力、公眾信任度與尊敬度等軟實(shí)力上擁有卓越表現。
創(chuàng )新是國家和民族進(jìn)步的核心驅動(dòng)力，更是世界級企業(yè)生命力的源泉，它們據此實(shí)現效率、效益和品質(zhì)領(lǐng)先，持續引領(lǐng)國內外資源配置、行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展和推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步。概言之，世界級企業(yè)是時(shí)代的企業(yè)，更是顯著(zhù)推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步的企業(yè)。
二、新時(shí)代世界級企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式
當前，中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代和對外開(kāi)放邁入新階段，全球范圍內以數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化為代表的新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命方興未艾，工業(yè)經(jīng)濟加速向知識經(jīng)濟轉型；
中國發(fā)展也正在從需求驅動(dòng)走向創(chuàng )新驅動(dòng)，從引進(jìn)模仿和追趕為主邁向超越追趕引領(lǐng)創(chuàng )新，深度參與并重構全球價(jià)值鏈，并正在積極倡導新型區域和全球經(jīng)貿與創(chuàng )新體系。
這一時(shí)代背景下，需要重新認識和把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本規律，總結世界級企業(yè)的典型模式，從而加快培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。
當前和未來(lái)相當長(cháng)一段時(shí)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本思想需要從傳統的運營(yíng)導向轉變?yōu)閯?chuàng )新導向，重點(diǎn)通過(guò)差異化的定位戰略和持續創(chuàng )新變革的發(fā)展戰略，朝著(zhù)世界級企業(yè)的目標邁進(jìn)。新時(shí)代世界級企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本規律與特色體現在六個(gè)方面：愿景驅動(dòng)、戰略謀劃、重視能力、以人為本、持續創(chuàng )新、追求卓越（如圖所示）。
1、愿景驅動(dòng)
偉大的組織能夠實(shí)現基業(yè)長(cháng)青，最主要的條件并非結構或管理技能，而是超越經(jīng)濟目標的信念驅動(dòng)。愿景是領(lǐng)導者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和發(fā)展使命的集中體現，其不但是組織的精神動(dòng)力，也是組織可持續發(fā)展的保障，更能夠服務(wù)于組織經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而持續提升組織績(jì)效。
德魯克在《管理的實(shí)踐》中認為偉大的企業(yè)家要思考三個(gè)問(wèn)題：我們的企業(yè)是什么？我們的企業(yè)應該是什么？我們的企業(yè)將是什么？
這是思考企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)，回答了企業(yè)存在的理由、核心價(jià)值觀(guān)和未來(lái)的方向，也集中體現了一個(gè)企業(yè)的愿景。
明確和堅守企業(yè)愿景與使命是一個(gè)艱難的過(guò)程，但正因其難，驅動(dòng)力愈強。彼得·圣吉在《第五項修煉》中也把“共同愿景”作為組織的五項修煉之一，通過(guò)大量研究發(fā)現，在人類(lèi)群體中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強大力量的因素。
例如微軟的愿景和使命是“賦予全球每個(gè)人和每個(gè)組織強大的力量，使其取得更大成就”，阿里巴巴的愿景則是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，而一貫被批評“沒(méi)有夢(mèng)想”的騰訊，也于近期將企業(yè)愿景和使命更新為“科技向善”。
微軟、谷歌、亞馬遜、蘋(píng)果、強生、阿里巴巴等世界級企業(yè)，都是將自身生存發(fā)展目標與國家和全球發(fā)展的趨勢與共同挑戰相結合，制定超越經(jīng)濟目標、獨特而清晰的使命與愿景。
2、戰略謀劃
戰略謀劃是最重要的計劃形式之一，是組織的一種總體行動(dòng)方案，是為實(shí)現愿景和使命而作的重點(diǎn)部署和安排。明確而清晰的戰略是使組織在競爭中取勝并保持生機和活力的重要前提。企業(yè)戰略已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵與核心問(wèn)題之一。
戰略謀劃具有全局性、連續性和假設性三個(gè)主要特征，是對企業(yè)所處競爭環(huán)境和對手的特征、演變與趨勢的全局性、動(dòng)態(tài)性和前瞻性判斷與應對，有利于企業(yè)明確方向、合理高效配置組織資源從而獲取競爭優(yōu)勢。
◆ 例如蘋(píng)果公司從最早的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)為主，利用對技術(shù)創(chuàng )新趨勢和市場(chǎng)趨勢洞察，實(shí)現了從個(gè)人電腦業(yè)務(wù)向手機移動(dòng)業(yè)務(wù)的轉型，抓住了PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展機遇，如今面臨中高端手機市場(chǎng)的飽和和激烈競爭，又在謀求通過(guò)向中低端市場(chǎng)滲透來(lái)保持復合增長(cháng)。
◆ 日本富士膠片通過(guò)對現有技術(shù)和新技術(shù)前景的戰略預判，做出從傳統膠片業(yè)務(wù)向數碼技術(shù)轉型的戰略大轉彎，如今已成功轉型成為醫療成像和生命器械領(lǐng)域的千億級營(yíng)收企業(yè)，其昔日的競爭對手柯達則因為錯失戰略轉型機遇而走向了破產(chǎn)。
需要注意的是，知識經(jīng)濟和人工智能時(shí)代，企業(yè)的戰略謀劃應該更加兼顧技術(shù)創(chuàng )新與倫理治理、環(huán)境保護，更加關(guān)注中長(cháng)期戰略謀劃與短期戰略執行的動(dòng)態(tài)平衡匹配。
與此同時(shí)，數字經(jīng)濟模式也正在沖擊和改寫(xiě)著(zhù)包括關(guān)注單一優(yōu)勢的波特戰略、關(guān)注兩種競爭優(yōu)勢的藍海戰略等傳統企業(yè)競爭優(yōu)勢理論，商業(yè)生態(tài)系統的興起也加速了競爭理念的式微和面向協(xié)同共生的戰略運營(yíng)體系的崛起。谷歌、亞馬遜、海爾等公司的實(shí)踐表明，差異化、低成本和集中策略可以同時(shí)實(shí)現，也能夠實(shí)現商業(yè)伙伴的共贏(yíng)。
世界級企業(yè)將自身的生存發(fā)展目標與國家、全球的發(fā)展趨勢及共同挑戰相結合，制定超越經(jīng)濟目標、獨特清晰的使命與愿景
3、重視能力
基于資源觀(guān)的企業(yè)管理理論普遍認為企業(yè)有形資源和無(wú)形資源的組合能夠帶來(lái)能力的積累和提升，而核心能力則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。資源基礎觀(guān)等理論認為企業(yè)可以看作是資源的有機組合，這些資源包括人員、財務(wù)、設施、技術(shù)、管理等有形資源，也包括文化、品牌、關(guān)系等無(wú)形資源。
在擁有資源的基礎上，還需要提高組織內部的學(xué)習能力來(lái)釋放異質(zhì)性資源的價(jià)值，并且要能夠主動(dòng)創(chuàng )造、購買(mǎi)和轉化組織內外的資源。組織學(xué)習的途徑主要分為利用性學(xué)習和探索性學(xué)習，利用性學(xué)習側重對現有技術(shù)和資源價(jià)值的充分利用，有助于企業(yè)在現有技術(shù)和產(chǎn)品軌道上不斷提高技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。
而探索性學(xué)習則恰恰相反，強調對組織未來(lái)發(fā)展所需的技術(shù)和產(chǎn)品的探索性開(kāi)發(fā)，雖然探索性學(xué)習的投入更多、風(fēng)險更高，但是對打造組織面向未來(lái)市場(chǎng)需求的技術(shù)與核心能力具有重要的戰略意義。
◆ 例如，谷歌和3M公司都注重給予員工15%～20%的工作時(shí)間來(lái)開(kāi)展自主探索而不管這些方案是否直接有利于公司（俗稱(chēng)“干私活兒”），雖然沒(méi)有明確的時(shí)間控制，但是這種鼓勵探索和創(chuàng )新的文化和理念，促成了組織內個(gè)體和團隊開(kāi)展探索性學(xué)習和創(chuàng )新的重要“場(chǎng)域”，也是世界級企業(yè)實(shí)現持續躍遷的重要手段。3M公司在公司戰略中也明確強調“投資創(chuàng )新，既要專(zhuān)注于現有的市場(chǎng)機會(huì )，同時(shí)更要關(guān)注未來(lái)的大趨勢”。
數字化和零工經(jīng)濟時(shí)代，如何將員工的個(gè)人能力轉化為公司能力，則日益成為企業(yè)提升核心能力的重要議題。
對此，3M公司的做法是在公司的領(lǐng)導行為準則中明確列出一條“堅持誠實(shí)的品質(zhì)與透明化的管理，自我發(fā)展并幫助員工成長(cháng)”：
一方面通過(guò)公司愿景和文化激勵員工自我發(fā)展，并通過(guò)技術(shù)卓越與創(chuàng )新獎來(lái)及時(shí)獎勵創(chuàng )新者；
另一方面也建立雙梯職業(yè)發(fā)展進(jìn)階制度，為那些個(gè)人核心能力強的員工提供足夠的職業(yè)上升激勵。
此外，3M還設立了內部孵化器和天使投資，確保公司能夠及時(shí)將員工的個(gè)人能力和創(chuàng )新成果吸收轉化為組織未來(lái)發(fā)展的核心能力。中國的海爾集團則是更進(jìn)一步，通過(guò)開(kāi)放創(chuàng )新平臺建設，打造共創(chuàng )共生的生態(tài)，將外部的創(chuàng )新資源和創(chuàng )意吸納作為企業(yè)能力提升的一個(gè)重要渠道，實(shí)現了內外部創(chuàng )新資源的高效整合。
4、以人為本
以人為本的人文精神是近現代西方科學(xué)的主流價(jià)值導向，也和中國哲學(xué)的根本精神高度吻合，是東西方管理思想的共同價(jià)值內涵，也是對“人企合一”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規律的深化發(fā)展。以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念是確保員工和企業(yè)共同成長(cháng)，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)持續更新、基業(yè)長(cháng)青的根本保障。
卓越企業(yè)家首要的任務(wù)是通過(guò)設立偉大的愿景和可行的戰略與組織模式，將公司的愿景與個(gè)人愿景有機整合，并通過(guò)管理模式的改善和企業(yè)文化的培育，鼓勵組織內部的多樣性和互補型合作，激活員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造力。
3M的前總裁William L. McKnight曾說(shuō)，“隨著(zhù)企業(yè)規模的增大，我認為把責任分權給員工，并讓他們保持主動(dòng)性是必須的。在管理上最有毀滅性的爭議就是在犯錯誤的同時(shí)也失去了員工的主動(dòng)性。而我們需要更多有主動(dòng)性的人才能保持公司繼續增長(cháng)?！?/p>
而谷歌、Netflix、微軟和華為等世界級企業(yè)，都將員工視為企業(yè)最寶貴的資源之一，一方面以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化和薪酬待遇吸引高創(chuàng )造力個(gè)體加入，另一方面給予個(gè)體以充分的信任和賦權，尤其是建立了公司范圍內高透明度和高度民主化的溝通決策和反饋機制，既保障了公司戰略意圖和使命的高效傳遞與執行，又能夠激活自下而上的創(chuàng )造力與創(chuàng )新積極性。
★ 谷歌對優(yōu)秀工程師的重視不但體現在高薪酬上，更是體現在自主權上。谷歌創(chuàng )始人和高管不會(huì )在工作方式上多加干預，并且將與工程師團隊小范圍的非正式談話(huà)作為核心任務(wù)之一，創(chuàng )始人還會(huì )在每周五的“TGIF”（Thank God, it,s Friday. “感謝上帝，今天是星期五”）大會(huì )上與谷歌全球的工程師開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下的對話(huà)，傾聽(tīng)大家對公司和市場(chǎng)的吐槽與建議。
★ 華為于2008年上線(xiàn)的“心聲社區”，被譽(yù)為“華為人的羅馬廣場(chǎng)”，提供了一個(gè)管理層自我批判、員工內部匿名和坦誠分享交流的平臺，這種打破層級和透明的制度化平臺，一方面共建了企業(yè)的信任文化，另一方面也使得企業(yè)管理戰略制定和實(shí)施能夠將自下而上的真實(shí)信息與自上而下的戰略預判相結合，保持組織對內外部環(huán)境變化的敏感性和快速適應性。
5、持續創(chuàng )新
世界級企業(yè)一定是與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)代共成長(cháng)的企業(yè)，通過(guò)擁抱變革、持續創(chuàng )新的企業(yè)文化和動(dòng)態(tài)協(xié)同的組織學(xué)習與創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現包容賦能，打破路徑依賴(lài)、破除核心剛性，是實(shí)現基業(yè)長(cháng)青的根本所在。
3M公司認為“創(chuàng )新是我們最大的競爭優(yōu)勢，也是3M的核心”。外部環(huán)境越是復雜多變、模糊無(wú)常，企業(yè)越需要強化對創(chuàng )新流和技術(shù)流的管理能力，從而抓住非連續性創(chuàng )新機遇，實(shí)現技術(shù)和產(chǎn)業(yè)高地的躍遷。
今天，創(chuàng )新已經(jīng)不僅是產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)，還融入商業(yè)過(guò)程的重塑以及全新市場(chǎng)的開(kāi)辟中。甚至，管理創(chuàng )新的重要性要大于技術(shù)創(chuàng )新、流程創(chuàng )新和商業(yè)模式的創(chuàng )新。
加里·哈默在《管理大未來(lái)》也強調，創(chuàng )新的四個(gè)層次分別是營(yíng)運創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。
▼ 持續創(chuàng )新的主要模式包括以科技創(chuàng )新為核心的全面創(chuàng )新，如西門(mén)子、3M、華為和格力電器；
▼ 突破組織邊界、面向用戶(hù)、內外協(xié)同共生共創(chuàng )的開(kāi)放式創(chuàng )新，如寶潔公司和海爾集團；
▼ 在現有技術(shù)基礎上開(kāi)展探索性研發(fā)和新市場(chǎng)開(kāi)辟，實(shí)現非連續性技術(shù)創(chuàng )新或市場(chǎng)顛覆的顛覆式創(chuàng )新，如亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店、從低端逆襲的吉利汽車(chē)、核心業(yè)務(wù)消失但核心技術(shù)永存的富士膠片公司；
▼ 利用更少資源為更多人提供更好產(chǎn)品與服務(wù)的樸素式創(chuàng )新，如印度塔塔公司生產(chǎn)的高性?xún)r(jià)比汽車(chē)，寶潔、通用、強生等公司開(kāi)發(fā)的適用于發(fā)展中國家和貧困地區用戶(hù)的產(chǎn)品；
▼ 產(chǎn)學(xué)研用一體化的協(xié)同創(chuàng )新，如谷歌公司與高校學(xué)者共建Google X實(shí)驗室，華為、中國中車(chē)等公司與頂尖高校共建研發(fā)中心攻克核心技術(shù)。
6、追求卓越
即應用全面質(zhì)量管理、精益管理、復雜系統科學(xué)管理等經(jīng)營(yíng)管理的方法論與系統工具，實(shí)現企業(yè)創(chuàng )新文化、創(chuàng )新經(jīng)驗和創(chuàng )新目標的顯性化、制度化與動(dòng)態(tài)優(yōu)化。追求卓越，是在戰略一流、人才一流的基礎上實(shí)現質(zhì)量一流、技術(shù)一流、服務(wù)一流，從而持續保持品牌一流和管理模式一流。
精益管理源于精益生產(chǎn)，被譽(yù)為最適用于現代制造企業(yè)的生產(chǎn)組織管理方式。精益管理由最初在生產(chǎn)系統的管理實(shí)踐成功，已逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù)，也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰略管理理念和創(chuàng )新戰略。
精益管理和精益創(chuàng )業(yè)能夠通過(guò)提高顧客滿(mǎn)意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，實(shí)現股東價(jià)值和社會(huì )價(jià)值最大化。
如格力電器應用精益管理和全面質(zhì)量管理思想，探索構建了創(chuàng )新管理與質(zhì)量管理相結合的“質(zhì)量預防五步法” 和“質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新循環(huán)”。前者通過(guò)需求調研、計劃制定、執行落實(shí)、檢驗檢查、改進(jìn)優(yōu)化等5個(gè)步驟，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行嚴格的過(guò)程管控，從源頭杜絕質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品“零缺陷”。
后者則從顧客需求引領(lǐng)、檢測技術(shù)驅動(dòng)、失效機理研究、過(guò)程系統優(yōu)化4個(gè)方面運用適宜的質(zhì)量工具和方法，深入排查質(zhì)量隱患，有效保證質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新的效率和成功率，助力格力在空調行業(yè)持續保持行業(yè)質(zhì)量水平和經(jīng)營(yíng)績(jì)效全球第一。
中國中車(chē)青島四方公司通過(guò)精益現場(chǎng)、精益制造、精益管理的探索，形成生產(chǎn)、公益、質(zhì)量和物流等多項管理鏈，將精益思想與專(zhuān)業(yè)化管理融合、落實(shí)在制造現場(chǎng)。而中國商飛則是通過(guò)面向超復雜產(chǎn)品系統的科學(xué)管理，成功研發(fā)和試飛C919大型商用客機，成為中國民用航空躋身世界級航空公司的里程碑。
三、世界級企業(yè)面向未來(lái)的管理挑戰
1.時(shí)代轉型：正在來(lái)臨的人工智能與全球創(chuàng )新時(shí)代
科技和產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)了人類(lèi)社會(huì )從農業(yè)社會(huì )向工業(yè)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的兩次轉型，如今，以量子理論、人工智能為代表的新科技革命，正在將人類(lèi)推進(jìn)至人機交互、增強智能和有機更新的“新智人”時(shí)代。超級技術(shù)和“人工智能+”經(jīng)濟模式的出現，為世界級企業(yè)創(chuàng )造了新的發(fā)展機遇，也提出了更高的道德與倫理維度的要求。
正如亨利·基辛格在《啟蒙運動(dòng)的終結》指出的，“啟蒙運動(dòng)本質(zhì)上始于由新技術(shù)傳播的哲學(xué)見(jiàn)解。我們時(shí)代的情況恰恰相反。當下已存在可以統領(lǐng)一切的技術(shù)，但需要哲學(xué)的指引”，因為“我們無(wú)法完全預測新技術(shù)的變革帶來(lái)的影響，它發(fā)展到頂點(diǎn)時(shí)，可能會(huì )帶來(lái)一個(gè)依賴(lài)于數據和算法驅動(dòng)的機器、不受倫理或道德規范約束的世界”。
未來(lái)，世界級企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要強化哲學(xué)思考，以人文精神引領(lǐng)科技變革，使得科技革命成為能夠惠及大多數人的福利載體而非少數群體的牟利工具。
2.回歸本源：從機械觀(guān)回歸生命觀(guān)
新時(shí)代新趨勢，世界級企業(yè)的培育必須回歸商業(yè)的本質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本源。長(cháng)期以來(lái)，以科層制理論和科學(xué)管理思想為代表，幾乎所有的管理、組織變革和人的行為理論與方法都基于機械觀(guān)，認為員工都是缺乏創(chuàng )造性、只能按照規章制度運作的機器，這嚴重束縛了員工的創(chuàng )新積極性和組織共同愿景的實(shí)現。
然而，21世紀的世界是一個(gè)充滿(mǎn)復雜性的生命系統，機械觀(guān)主導下的方法論無(wú)法理解和應對復雜性系統，生活和生命系統為應對快速變化和無(wú)止境創(chuàng )造的世界提供了全新視角。
視組織為生命系統的新世界觀(guān)為領(lǐng)導者提供了打造卓越組織的新原則，包括：有意義的工作才能激發(fā)創(chuàng )造力，創(chuàng )造力依賴(lài)于多樣性，多樣性是實(shí)現一致性的途徑，員工創(chuàng )造力的覺(jué)醒和自我激勵能夠為共同愿景的實(shí)現和變革提供持續動(dòng)力。
3.面向未來(lái)：擁抱第四代管理學(xué)
全球范圍內的新科技革命、西方管理理論與實(shí)踐的張力和中國特色管理實(shí)踐，正推動(dòng)管理學(xué)向中國哲學(xué)引領(lǐng)的第四代管理學(xué)——整合管理轉型。第四代管理學(xué)的興起，象征著(zhù)中國哲學(xué)整體觀(guān)、系統觀(guān)引領(lǐng)的科技與哲學(xué)相融合、東西方理論與實(shí)踐相融合的管理學(xué)理念的崛起。
擺脫單一的經(jīng)濟思維和原子化的局部思維，從人和社會(huì )的全面可持續發(fā)展以及幸福感提升這一新價(jià)值理性出發(fā)，來(lái)重新思考商業(yè)的本質(zhì)與終極目標，是新時(shí)代管理學(xué)理論的立足點(diǎn)，也是世界級企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值原點(diǎn)。
基于此，強調哲學(xué)洞察、自然科學(xué)技術(shù)與社會(huì )科學(xué)人文精神相結合，重視愿景與戰略引領(lǐng)管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新的整合式創(chuàng )新理論，不但是對全面創(chuàng )新、自主創(chuàng )新等傳統企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規律和模式的全面升格，也是加快培育具有全球整合競爭力的世界一流企業(yè)的重要理論體系支撐。
在中國特色社會(huì )主義新時(shí)代和全球創(chuàng )新大趨勢下，加強理論與實(shí)踐融合、東方與西方融合，滿(mǎn)足“人民群眾對美好生活的需求”基礎上“建設更加美好的世界”，是世界級企業(yè)建設和中國管理學(xué)的雙重時(shí)代使命。立足本土，面向全球可持續發(fā)展，兼顧經(jīng)濟價(jià)值、社會(huì )價(jià)值和人文價(jià)值的創(chuàng )造與傳播，是未來(lái)世界級企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內涵。
作者：陳勁，清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng )新研究中心主任、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授；尹西明，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院博士研究生。
來(lái)源：原文刊發(fā)于《企業(yè)管理》2019年7月第07期。
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