
對于保險代理人,尤其是保險小白來(lái)說(shuō),如何獲客是一大痛點(diǎn)。沒(méi)資源,沒(méi)人帶,要如何獲客,進(jìn)而簽單?小編為你整理出保險獲客的三大絕招,敬請參考。
01構建客戶(hù)池助力線(xiàn)上獲客
如今許多客戶(hù)都習慣線(xiàn)上交流,因此保險代理人也需要與時(shí)俱進(jìn),做好線(xiàn)上服務(wù)。
但線(xiàn)上的用戶(hù)不像線(xiàn)下可以面對面交流,隔著(zhù)手機屏幕,客戶(hù)對銷(xiāo)售的信任感將大打折扣。
保險行業(yè)客戶(hù)成交周期長(cháng)、客單價(jià)高,因此保險代理人要與客戶(hù)建立長(cháng)久的信任關(guān)系,這樣才能提高獲客效率與簽單成功率。
因此,構建客戶(hù)池是相當必要的。以微信營(yíng)銷(xiāo)為例,個(gè)人微信好比是保險代理人的“池塘”,觸達的客戶(hù)都可以引入這個(gè)“客戶(hù)池”中。在客戶(hù)池中,可以進(jìn)行多種形式的客戶(hù)深度互動(dòng)和客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng),不斷實(shí)現客戶(hù)的轉化和交易。
02善用獲客平臺,尋找獲客捷徑
保險代理人在尋找客戶(hù)的同時(shí),客戶(hù)也在尋找保險代理人。你苦于找不到客戶(hù),客戶(hù)也苦于怕遇到不靠譜的代理人。
因此,保險代理人要善用獲客平臺,這些平臺有大量用戶(hù)信息,并將其匹配給合適的保險代理人,利用這種中介服務(wù),可以達成一條獲客捷徑。
獲客平臺的品質(zhì)良莠不齊,保險代理人在選擇獲客平臺時(shí),要注意甄別,選擇真正靠譜,獲客精準的平臺。
在平臺獲客后,可以將客戶(hù)引入自己的客戶(hù)池,做好客戶(hù)池中多種形式的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),力求與客戶(hù)成為朋友、成為伙伴,建立有溫度的連接。
03不能忽略線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的作用
不少保險代理人嘗到線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)便捷高效的甜點(diǎn),就視線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)為跟不上時(shí)代的老傳統。
基于保險行業(yè)的特殊性,保險代理人建立與客戶(hù)的信任關(guān)系是尤為重要的,如前文所訴,隔著(zhù)屏幕是很難建立信任感的,因此線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)依舊是不可獲取的。
保險的客戶(hù)也是活生生的人,人與人建立高度的信任,不能一味追求效率,要有耐心,有真心,用真誠的服務(wù)去獲客。
例如傳統的“陌拜”獲客方法,指的是拜訪(fǎng)陌生客戶(hù),通過(guò)通過(guò)活動(dòng)、調查問(wèn)卷的方式,去和陌生人聊保險。
陌拜的效率或許差強人意,但對保險代理人,尤其是新人來(lái)說(shuō),則是一種很好的鍛煉,抗壓和受挫能力會(huì )有顯著(zhù)提升。哪怕無(wú)法獲客,與收集到了大量客戶(hù)信息,建立聯(lián)系是第一步,不必急于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,切記要有耐心和真心。
除此之外,保險代理人可以根據自身條件參加本地的一些興趣社團或協(xié)會(huì )。例如某保險公司的小李,他參加當地自行車(chē)愛(ài)好者社團,周末時(shí)間常和愛(ài)好者進(jìn)行自行車(chē)騎行。
他并不迫切推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是先和團員們交朋友,在建立了信任關(guān)系之后,才在朋友圈有意無(wú)意透露自己從事保險行業(yè),并通過(guò)一些案例展示自己的專(zhuān)業(yè)性。
朋友圈里有意向購買(mǎi)保險的人,自然就找他咨詢(xún),得益于之前建立的信任關(guān)系,常常能成功簽單。對服務(wù)滿(mǎn)意的老客戶(hù),還會(huì )把他推薦給其他潛在用戶(hù)。小李后來(lái)還建立自己的微信群,將客戶(hù)池營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)結合起來(lái),進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)能力。
總而言之,客戶(hù)池、獲客平臺、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)這三者需要結合運用,才能最大程度地發(fā)揮獲客功效,提高簽單幾率。
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