怎樣向群眾講好道理
袁燕群
做群眾思想工作是各級干部尤其是領(lǐng)導干部的基本功。做群眾思想工作，最重要的是解決群眾的思想認識問(wèn)題。而解決思想認識問(wèn)題，最有效的方法是講好道理，以理服人。凡事都有個(gè)道理。向群眾講好道理，可從以下六個(gè)方面著(zhù)手。
一要把道理講細。一般情況下，普通老百姓覺(jué)得大道理總是抽象一些，深奧一些；小道理總是形象一些，淺顯一些。群眾思想樸實(shí)，樂(lè )于從淺顯的小道理中去感知和認識大道理。因此，干部在講道理時(shí)要善于把大道理分解成若干小道理，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)行講解，以便群眾一點(diǎn)一點(diǎn)領(lǐng)會(huì )接受，好像把一個(gè)大西瓜切成一塊塊小西瓜，以便一口一口地吃那樣。例如，前幾年我在向職工群眾講怎樣愛(ài)崗敬業(yè)的問(wèn)題時(shí)，反復講到了“樹(shù)立正確人生觀(guān)”這個(gè)大道理，但職工群眾聽(tīng)了很久還搞不清楚什么叫人生觀(guān)，對樹(shù)立正確人生觀(guān)更是一頭霧水，因此遭到質(zhì)疑。后來(lái)我把人生觀(guān)分解成人究竟為什么活著(zhù)、人生的意義和價(jià)值是什么、人應當怎樣度過(guò)自己的一生、人在社會(huì )中要做一個(gè)什么樣的人等幾個(gè)比較細小、簡(jiǎn)單的基本問(wèn)題，化整為零，逐個(gè)講解，結果職工群眾透過(guò)一個(gè)個(gè)小道理，見(jiàn)到了正確人生觀(guān)的全貌，懂得了怎樣樹(shù)立正確人生觀(guān)這個(gè)大道理。實(shí)踐證明，道理分得越細，離實(shí)際問(wèn)題越近，越易深入淺出，讓人融會(huì )貫通，從而充分發(fā)揮科學(xué)道理的啟迪作用，切實(shí)增強所講道理的說(shuō)服力。
二要把道理講透。由于不同群眾的文化素養、社會(huì )經(jīng)歷和覺(jué)悟程度不同，認識、分析、辨別事物的能力也有差別，干部在向群眾講道理時(shí)，必須注意所講道理的系統性、層次性和完整性，不斷章取義，不掩頭蓋臉，把相關(guān)道理的含義講準確，實(shí)質(zhì)講清楚，條理講清晰，內容講透徹。例如，我們向群眾宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)，就要從科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心內容——堅持以人為本、基本原則——保持協(xié)調發(fā)展、主要體現——實(shí)現可持續發(fā)展、總體要求——實(shí)行統籌兼顧、最終目的——促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展等五個(gè)層面，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的基本內涵講全面、講完整、講透徹。只有分清層次、循序漸進(jìn)，將道理講深講透，才能便于群眾領(lǐng)會(huì )理解和消化吸收，達到“以科學(xué)的理論武裝人”的目的。
三要把道理講實(shí)。最有說(shuō)服力的是事實(shí)，最能打動(dòng)人的是實(shí)話(huà)。要從實(shí)際出發(fā)，反對講空道理，密切聯(lián)系本地區本單位實(shí)際，把“遠”道理講近，把“虛”道理講實(shí)，言之有物，具有針對性。要把宣傳科學(xué)理論同國家改革開(kāi)放、經(jīng)濟建設、人民生活變化的具體實(shí)際結合起來(lái)，實(shí)事求是地回答現實(shí)生活最直接、人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題，使所講道理具體化、現實(shí)化，增強理論對現實(shí)的解釋力和引導力。理論只有聯(lián)系實(shí)際，正確解答客觀(guān)存在的實(shí)際問(wèn)題，才能發(fā)揮威力，真正打動(dòng)群眾。例如，我原來(lái)所在的縣郵政局剛剛獨立運營(yíng)的一段時(shí)期，員工的經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重、工資收入較低，一些員工產(chǎn)生了不愿在郵政工作的念頭，員工隊伍穩定受到嚴重影響。針對這種情況，我將人生價(jià)值觀(guān)理論與企業(yè)發(fā)展實(shí)情相結合，教育員工雖然在郵政不能拿高收入，但郵政有一個(gè)好的機制，給每個(gè)有事業(yè)心的人尤其是年輕人創(chuàng )造了干事業(yè)的機會(huì )，提供了發(fā)揮聰明才智的舞臺，想干事業(yè)的人就應該在郵政安心工作，實(shí)現人生價(jià)值。實(shí)情實(shí)話(huà)教育的結果是穩定了人心，穩定了隊伍，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。當前，客觀(guān)世界發(fā)生了很大變化，尤其是改革開(kāi)放中的一些問(wèn)題需要從理論與實(shí)踐的結合上予以闡明，基層群眾中存在的一些模糊認識需要用理論和事實(shí)予以澄清。尤其是對群眾普遍關(guān)注而又容易引發(fā)思想矛盾的重大現實(shí)問(wèn)題，必須作出實(shí)事求是的、科學(xué)合理的、令人信服的解釋和說(shuō)明，讓科學(xué)道理放射出春風(fēng)化雨的導向魅力和滲透威力。只有把道理講真講實(shí)，講到群眾的心坎上，才能使群眾感到平實(shí)可信，牢靠可依，從而得到群眾的理解和擁護?！ ?
四要把道理講活。運用活生生的典型事例來(lái)講道理，最容易把道理講好，也最具示范性、啟發(fā)性和感染力。當代先進(jìn)模范人物是講解道理的最佳事例，如任長(cháng)霞、牛玉儒、張云泉、王順友、丁曉兵等時(shí)代先鋒，他們產(chǎn)生并生活于現實(shí)之中，他們的言行體現著(zhù)時(shí)代精神，體現著(zhù)科學(xué)道理，他們的事跡在人民群眾中影響廣泛，用來(lái)講解道理、教育群眾，最容易使群眾產(chǎn)生共鳴。例如，我局在去年開(kāi)展“提高服務(wù)質(zhì)量、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”活動(dòng)中，組織全體員工學(xué)習王順友和身邊的全國模范投遞員伍攀明等先進(jìn)典型，對照先進(jìn)看亮點(diǎn)、找差距、訂措施、追目標，取得了很好的效果，廣大郵政職工精神面貌煥然一新，全局郵政服務(wù)質(zhì)量全面提升。要注意收集、總結在實(shí)際工作和日常生活中涌現出來(lái)的先進(jìn)典型，經(jīng)常用典型人物的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡教育群眾，尤其要善于用身邊的事教育身邊的人，用本單位的事教育本單位的人，讓群眾通過(guò)現實(shí)生動(dòng)的事例來(lái)領(lǐng)會(huì )道理。
五要把道理講白。群眾不喜歡聽(tīng)“官話(huà)”和“書(shū)面語(yǔ)言”，干部只有把從書(shū)本上學(xué)來(lái)的道理和從實(shí)踐中總結出來(lái)的道理，轉換成“白話(huà)”——口頭語(yǔ)言和百姓語(yǔ)言，并融合到群眾喜聞樂(lè )講的生動(dòng)語(yǔ)言之中，形象逼真地去比喻和描述，群眾才能聽(tīng)得懂，聽(tīng)得順，才會(huì )樂(lè )意聽(tīng)。例如，袁偉民在向體育運動(dòng)員講述團結協(xié)作的道理時(shí)說(shuō)：“在足球賽場(chǎng)上11名隊員，一個(gè)個(gè)都是一條龍，但如果沒(méi)有團隊精神，就會(huì )變成一條蟲(chóng)，要知道，一加一并不一定等于二，一個(gè)團隊沒(méi)有團結協(xié)作精神就沒(méi)有靈魂，就沒(méi)有力量?！边\動(dòng)員們聽(tīng)了這樣通俗直白的講解，有誰(shuí)不會(huì )輕松自然地領(lǐng)會(huì )其中的深刻道理呢？
六要把道理講新。講傳統道理不能幾十年一貫制，陳詞舊調無(wú)改進(jìn)。如果把傳統道理當作一成不變的教條，脫離日新月異的形勢變化，脫離人民群眾隨時(shí)隨地的生活實(shí)踐，傳統道理就會(huì )僵化枯萎，從而喪失說(shuō)服力和戰斗力。例如，“人生應該多奉獻”是一個(gè)老道理。過(guò)去只把奉獻說(shuō)成是一種無(wú)私無(wú)畏付出犧牲的崇高情操，似乎只有為革命拋頭顱灑熱血、為正義捐軀殉職才是奉獻，后來(lái)雖然把為新中國建設勞筋傷骨、為老百姓解憂(yōu)廢寢忘食的精神列入奉獻范圍，但人們還是覺(jué)得奉獻高不可攀，可敬不可行。在當今社會(huì )，如果不將奉獻的含義擴展到既是崇高情操，也是平凡精神的范疇，群眾就很難在奉獻上有所作為。因此，我們在倡導奉獻精神時(shí)，應根據新時(shí)代的新要求，給奉獻增添新的內容，把在本職崗位上恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、持之以恒、埋頭苦干，在社會(huì )生活中對失學(xué)兒童給予幫助、向災區人民捐款捐物，乃至為孕婦和老人主動(dòng)讓座位、為保護環(huán)境義務(wù)清垃圾，等等，都列入奉獻精神的具體表現加以宣傳。只有這樣，奉獻理論才能發(fā)揚光大，奉獻精神才能深入人心。要及時(shí)總結并應用黨和人民在實(shí)踐中創(chuàng )造的新經(jīng)念和獲得的新認識，賦予傳統道理新的時(shí)代內容，把過(guò)去尚未完善的補充完善，把過(guò)去講片面了的講全面，把在實(shí)踐中證明是正確的東西及時(shí)填充進(jìn)去，增加新的內涵，使傳統道理具備與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)品質(zhì)。把老道理講出了新內容、新水平，群眾就會(huì )覺(jué)得更真實(shí)、更新鮮、更生動(dòng)，就會(huì )更愿聽(tīng)、更想聽(tīng)、更愛(ài)聽(tīng)。
除上述之外，還可以創(chuàng )造一些深入淺出、生動(dòng)活潑、務(wù)實(shí)有效的說(shuō)理方法，使模糊的道理清晰起來(lái)，抽象的道理生動(dòng)起來(lái)，務(wù)虛的道理現實(shí)起來(lái)。只有采取靈活多樣的方式方法，才能使各種道理講得入耳、入腦、入心、入情、入魂，增強科學(xué)道理的吸引力和滲透力，有效地起到說(shuō)服群眾、引導群眾、凝聚群眾的作用。
20070205
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