大道至簡(jiǎn)意味著(zhù)“少而精”,博采眾長(cháng),融會(huì )貫通,不僅要整合創(chuàng )新,跳出原來(lái)的框框,去粗取精,而且要抓住要害和根本,揮動(dòng)奧卡姆剃刀,剔除那些無(wú)效的、可有可無(wú)的、非本質(zhì)的東西,融合成少而精的東西。所謂“為學(xué)日增,為道日減”就是這個(gè)道理。
“管得越少,成效越好”是“全球第一CEO”杰克·韋爾奇的一句名言
杰克·韋爾奇說(shuō):“事必躬親,只會(huì )累壞自己。習慣于相信自己,放心不下他人,經(jīng)常粗魯地干預別人的工作過(guò)程,這是許多管理者的通病。問(wèn)題是,這會(huì )形成一個(gè)怪圈:上司喜歡從頭管到尾,越管越變得事必躬親,獨斷專(zhuān)行,疑神疑鬼;同時(shí),部下就越來(lái)越束手束腳,養成依賴(lài)、封閉的習慣,把主動(dòng)性和創(chuàng )造性丟得一干二凈?!?/span>
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人心。要實(shí)實(shí)在在地做到“以人為本”,用感情留人,用企業(yè)文化留人,讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,增進(jìn)員工對企業(yè)的歸屬感、認同感;要建立合理有效的激勵機制和給員工必要的職業(yè)生涯規劃,充分發(fā)揮其潛能,提高工作業(yè)績(jì),以使員工覺(jué)得自己有發(fā)展前途,從而樂(lè )意長(cháng)久地為企業(yè)作出貢獻。
杰克·韋爾奇說(shuō):“CEO的首要任務(wù)是一手抓種子,一手拿化肥和水,讓種子成長(cháng)。讓你的公司發(fā)展,讓你身邊的人不斷發(fā)展和創(chuàng )新,而不是控制他們?!彼€指出“中國的企業(yè)家在激勵調動(dòng)員工的積極性上不是很出色。很多管理者更懂得服從上司,但是沒(méi)有調動(dòng)別人的積極性?!?/span>
雷蒙德·克羅克和本田宗一郎一樣時(shí)刻“把自己擺在顧客的位置上”、“讓用戶(hù)感到滿(mǎn)足和喜悅”,像任正非一樣“以客戶(hù)為中心,為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”。
美國心理學(xué)之父威廉·詹姆斯說(shuō):“這個(gè)世界上最偉大的發(fā)現是人們可以通過(guò)改變自己的態(tài)度,從而改變人生?!??稻盛和夫始終堅持一切從顧客的角度考慮問(wèn)題,滿(mǎn)足顧客的要求?!熬刺鞇?ài)人,自利利他” 成功=人格理念×努力×能力。
松下幸之助說(shuō):“不想成為全球頂級企業(yè),永遠長(cháng)不大。不掌握頂級企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道的企業(yè)家,不是一個(gè)合格的企業(yè)家?!?/span>
“只有面對現實(shí),堅持多與別人溝通,讓別人了解你,才能主宰自己的命運,別人才會(huì )跟你做朋友”。
在全球競爭激烈的市場(chǎng)中,只有在市場(chǎng)上領(lǐng)先對手的企業(yè),才能立于不敗之地。任何事業(yè)部門(mén)存在的條件是在市場(chǎng)上“數一數二”,否則就要被砍掉——整頓、關(guān)閉或出售。
“在通用電氣,我不能保證每個(gè)人都能終身就業(yè),但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力?!?/span>
領(lǐng)導者的工作,就是每天把全世界最優(yōu)秀的人才招攬過(guò)來(lái)。他們必須熱愛(ài)自己的員工,擁抱自己的員工,激勵自己的員工?!?/span>
韋爾奇說(shuō):“很多年前,豐田公司教我們學(xué)會(huì )了資產(chǎn)管理;摩托羅拉和聯(lián)信推動(dòng)了我們學(xué)習六個(gè)西格瑪;思科和Trioloy幫助我們學(xué)會(huì )了數字化。這樣,世界上的商業(yè)精華和管理才智就都在我們手中,而且,面對未來(lái),我們也要這樣不斷追尋世界上最新最好的東西,為我們所用?!?/span>
通用電氣現有企業(yè)中表現最佳的企業(yè)都符合以下四點(diǎn)要求:第一,在行業(yè)內數一數二;第二,具有遠高于一般水準的投資報酬率;第三,具有明顯的競爭優(yōu)勢;第四,能充分利用通用電氣特定的杠桿優(yōu)勢。
通用電氣稱(chēng):“21世紀的藍圖是,通用電氣不僅將是一個(gè)銷(xiāo)售高質(zhì)量產(chǎn)品的公司,還是一個(gè)提供全球性服務(wù)的公司?!?/span>
最少的監督,最少的決策拖延,最靈活的競爭。而培養企業(yè)員工自信心的辦法就是放權與尊重。
硬性問(wèn)題包括財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和生產(chǎn)等,而軟性問(wèn)題是關(guān)于價(jià)值觀(guān)、士氣和溝通等。硬性問(wèn)題通常會(huì )影響企業(yè)的底線(xiàn)——利潤線(xiàn),而軟性問(wèn)題則會(huì )影響企業(yè)的上線(xiàn)——營(yíng)業(yè)收入總額。韋爾奇認為每個(gè)組織都需要有價(jià)值觀(guān),精干的組織尤其必要,你必須在眾人面前挺身而出,堅持不懈地傳達你的價(jià)值觀(guān),價(jià)值觀(guān)的形成是長(cháng)遠的挑戰。
企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域,也是迄今為止最具挑戰性的一環(huán)。
一個(gè)全球化的企業(yè),不靠賄賂也能獲勝,不論在何種情況下,只要同時(shí)擁有質(zhì)量、價(jià)格和技術(shù)優(yōu)勢,便能贏(yíng)得勝利。:“我們今天在通用尋找的是這樣的領(lǐng)導者:不論在哪一個(gè)級別上,他們都能夠激發(fā)活力、催人奮進(jìn),同時(shí)又有控制大局的能力,而不是那種使人懈怠、失望,只會(huì )控制人的管理者?!?/span>
“我想提醒你們我觀(guān)念中的領(lǐng)導藝術(shù)是什么。它只是跟人有關(guān)。只是要得到最優(yōu)秀的員工。沒(méi)有最好的運動(dòng)員,你就不會(huì )有最好的體操隊、排球隊或橄欖球隊。對于企業(yè)隊伍也是如此?!?/span>
韋爾奇說(shuō):“使命感指引人們向何處前進(jìn),價(jià)值觀(guān)則是引領(lǐng)人們到達目的地的行動(dòng)準則?!?/span>
“有效的使命感需要在可能的目標與不可能的目標之間尋求一種平衡,它既要給大家一個(gè)清晰的方向感,以贏(yíng)得最終的商業(yè)利益為導向,也要充滿(mǎn)雄心壯志,讓參與其中的人們感覺(jué)到自己在從事一項偉大的事業(yè)?!?/span>
“領(lǐng)導的關(guān)鍵在于發(fā)展和培養偉大的領(lǐng)導者。假如你不給人們機會(huì )去試一試,你永遠也不會(huì )知道他們能走多遠?!?/span>
CEO的首要任務(wù)是一手抓種子,一手拿化肥和水,讓種子成長(cháng)。讓你的公司發(fā)展,讓你身邊的人不斷發(fā)展和創(chuàng )新,而不是控制他們。其實(shí)很簡(jiǎn)單的,就是找到最好的團隊、最好的人才來(lái)調動(dòng)他們的積極性,培養他們、發(fā)展他們,而且說(shuō)到做到?!?/span>
中國有種崇尚皇帝的文化,需要有人來(lái)做決定,需要有人發(fā)號施令。如果他們的上司不清楚地告訴他們怎么做,他們會(huì )覺(jué)得很不舒服。、
我把自己比作海綿,吸收并改進(jìn)每一個(gè)好點(diǎn)子。首先,要做到善于接受每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)提供的最好的想法。其次,在整個(gè)機構中交流傳播這些想法?!叭翰呷毫Α蓖苿?dòng)了無(wú)邊界行為,使這些想法和建議不斷得到改進(jìn)和發(fā)展,然后被付諸實(shí)踐。我們用這個(gè)價(jià)值觀(guān)嚴格地評估每一個(gè)人,以此強調它的重要性。把所有的會(huì )議聯(lián)系起來(lái)
領(lǐng)導,就是影響他人的一種過(guò)程,是個(gè)體引導群體活動(dòng)達到共同目的的一種行為。
管理就是把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,把混亂的事情規范化。歸根結底,決定成敗的是人,而不是策略。
人生與心意一致,強烈的意念將以一定的現象表現出來(lái)?!?/span>
“一個(gè)人要想取得事業(yè)成功,首先要明確事業(yè)的目的和意義,也就是樹(shù)立光明正大、符合大義名分、崇高的事業(yè)目的?!?:“智莫大乎知人?!?以誠感人者,人亦以誠應之
人,第一要有志,第二要有識,第三要有恒,有志則斷不甘為下流。
領(lǐng)導者所必備的要素:不竭的創(chuàng )造力,善于抓住時(shí)機塑造權威形象,日益成熟的個(gè)性,與團隊成員的協(xié)調相處,以及在逆境中不屈的意志。
成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛(ài)自己的事業(yè)。如果你還沒(méi)能找到讓自己熱愛(ài)的事業(yè),繼續尋找,不要放棄。跟隨自己的心,總有一天你會(huì )找到的。
你的時(shí)間有限,所以不要為別人而活。不要被教條所限,不要活在別人的觀(guān)念里。不要讓別人的意見(jiàn)左右自己內心的聲音。最重要的是,勇敢地去追隨自己的心靈和直覺(jué),只有自己的心靈和直覺(jué)才知道自己的真實(shí)想法,其他一切都是次要的。
蘋(píng)果專(zhuān)注于長(cháng)遠目標的能力和決心是其最大優(yōu)點(diǎn)。該公司有自己的計劃,目前正朝著(zhù)正確的方向前進(jìn),這將進(jìn)一步激發(fā)其信心和抱負。它也在身體力行,這是蘋(píng)果之所以成為蘋(píng)果的原因。
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