前篇 “瞎”
雖提的是“物流金融”,主要還是信貸領(lǐng)域,心想著(zhù)都是信貸,和以往的小微信貸共通點(diǎn)肯定居多,“摸著(zhù)石頭”過(guò)河,也能順利趟過(guò)去。以往接觸過(guò)物流公司、也接觸過(guò)運輸掛靠公司,而且都還做過(guò)服務(wù)于兩個(gè)群體的信貸產(chǎn)品,沒(méi)想到還是“瞎了”。通過(guò)2年的時(shí)間,我走訪(fǎng)了超過(guò)300家物流公司,50余家運輸掛靠公司,20余家各類(lèi)物流互聯(lián)網(wǎng)平臺,數家涉足物流金融的服務(wù)機構,甚至跟車(chē)跑貨,油站蹲點(diǎn),慢慢地,才知道自己“瞎”在哪兒?(老穆笑評:作者聊聊幾句就說(shuō)出了這個(gè)行業(yè)的核心,行動(dòng)一定要大于理論。)
一、不簡(jiǎn)單的“物流行業(yè)”
哪里有商品的流通,哪里就有物流的存在。物流是一個(gè)分類(lèi)復雜的聚合系統,不同的分類(lèi)維度可以將物流業(yè)進(jìn)行細分。按照地域劃分,有國際物流、國內物流、沿海物流、內陸物流等;按照承運載體劃分,有水路、公路、航空、管道等;按照服務(wù)分工不同,有三方/四方物流、快運、快遞、專(zhuān)線(xiàn)物流、綜合物流等;按照物流生產(chǎn)環(huán)節劃分,存在著(zhù)運輸型、倉儲型、流通加工型、配送型、綜合服務(wù)型等;按照是否從事“真實(shí)物流業(yè)務(wù)”,又有業(yè)務(wù)型、掛靠型、兼具型等物流企業(yè);隨著(zhù)信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,近幾年更是出現了“大車(chē)隊”、“互聯(lián)網(wǎng)物流平臺”、“數據與信息服務(wù)商”等新興的物流從業(yè)主體。(老穆笑評:看完這段,就知道作者確實(shí)努力的研究了這個(gè)行業(yè),而且很有方法,商用車(chē)行業(yè)還是非常缺乏這樣的選手的。)
我相信眾多金融服務(wù)機構也很難全面準確地對如此龐大的物流系統進(jìn)行分析,更談不上熟知,因此,大部分的融資機構會(huì )根據自身資源能力去主攻某一領(lǐng)域,很難建成大而全的物流金融服務(wù)體系,如中國銀行擅長(cháng)于國際物流金融,平安銀行主要提供大型企業(yè)應收賬款保理、倉儲融資等供應鏈金融服務(wù),阿里網(wǎng)商銀行期望通過(guò)共享信息管理與賬戶(hù)體系從物流企業(yè)或平臺內部產(chǎn)業(yè)鏈里取得突破,部分民間類(lèi)金融機構植根園區做專(zhuān)線(xiàn)物流等。
二、眼花的“產(chǎn)業(yè)鏈”
物流的定義看似簡(jiǎn)單,大多將其定義為從供應地向接受地的實(shí)體流動(dòng)中,根據實(shí)際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來(lái)實(shí)現客戶(hù)要求的過(guò)程。從定義本身來(lái)看,物流的過(guò)程即是服務(wù)的過(guò)程,而這個(gè)服務(wù)并沒(méi)我們想象的那么簡(jiǎn)單。單從長(cháng)途公路運輸來(lái)說(shuō),較為全面的服務(wù)鏈條是:貨主—大三方/大快運/大快遞—小三方/大車(chē)隊/大專(zhuān)線(xiàn)—小專(zhuān)線(xiàn)/小車(chē)隊/個(gè)體車(chē)老板—司機,你往往看到的是某某物流企業(yè),或者路上跑貨的司機,沒(méi)有深入了解,根本無(wú)法清楚知曉中間是怎樣的承接模式。
舉細分的快遞業(yè)來(lái)說(shuō),你(貨主)在淘寶廣州賣(mài)家購買(mǎi)了一個(gè)剃須刀,收貨地為北京,賣(mài)家委托或者你自己選擇某快遞公司(大快遞)派送,快遞員在廣州賣(mài)家倉儲接貨后將其送至快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)再到廣州分撥中心,此時(shí),快遞公司可選擇自有車(chē)隊或者其他大車(chē)隊、大專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行廣州到北京的干線(xiàn)運輸,而大車(chē)隊、大專(zhuān)線(xiàn)的車(chē)輛很可能來(lái)自于小車(chē)隊或者個(gè)體車(chē)老板,而真正運貨的則是司機,剃須刀經(jīng)過(guò)干線(xiàn)運輸到了快遞公司北京分撥中心,又開(kāi)始配送至加盟網(wǎng)點(diǎn),直到快遞員將剃須刀送到你的收貨地址。然而,以上的鏈條并不是唯一的選擇,加之物流互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展,不同的物流企業(yè)通過(guò)組合不同的運輸單元,將會(huì )形成不同的業(yè)務(wù)模式,如此以來(lái),融資機構對擬融資對象的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行梳理時(shí)變得更加困難。(老穆笑評:商用車(chē)金融難點(diǎn)就在這,如果不了解整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運作模式,就會(huì )一頭霧水,就會(huì )是一種無(wú)處下手的感覺(jué)。)
三、難辨真假的“物流公司”
是的,各行業(yè)在科技、互聯(lián)網(wǎng)、大數據的沖擊下,都存在“掛羊頭賣(mài)狗肉”的情況??萍脊咀鼋鹑诹?,金融公司做平臺了,而金融是國計民生的行業(yè),趨勢當然是國家的審慎監管;出租車(chē)公司可能并沒(méi)有出租車(chē),而互聯(lián)網(wǎng)公司卻開(kāi)始跑出租了;物流互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現也同樣出現了科技公司干物流的情況,無(wú)車(chē)承運人的政策應運而生。我所說(shuō)的難辨真假的物流公司還有更讓人恍惚的,那就是全國可能接近70%工商注冊名稱(chēng)里有“物流”、“運輸”二字的并不從事真正的物流運輸業(yè)務(wù),我們統稱(chēng)為“運輸掛靠”公司,這部分公司他們只做貨運車(chē)輛的掛靠生意,私人車(chē)主買(mǎi)車(chē)掛靠在其名下,獲得上戶(hù)、保險、金融、年審、二手車(chē)交易等服務(wù),全國的這一業(yè)態(tài)在不同省市的具體運營(yíng)模式又有差異,且不說(shuō)物流讓你頭暈腦脹,就是運輸掛靠公司的模式方式差異也夠你喝一壺的。(老穆笑評:所以說(shuō),商用車(chē)金融產(chǎn)品的設計,一定是要根據客戶(hù)的運營(yíng)模式進(jìn)行定制設計的,這對從業(yè)人員的經(jīng)驗和能力是一個(gè)巨大的挑戰。)
后篇 “干”
經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)調研,內部資源整合及產(chǎn)品試投放,如今在物流金融上干的事兒也是越來(lái)越多了。
一、“聚焦”與“下沉”是導向
物流行業(yè)的分類(lèi)復雜、鏈條冗長(cháng)可以成為融資機構開(kāi)展業(yè)務(wù)的障礙,同樣也是一種機會(huì ),我們可以找到與自身資源相匹配的領(lǐng)域或者鏈條中的某一環(huán)節,聚焦發(fā)力。圍繞全國貨運平臺大數據的優(yōu)勢,我們選擇線(xiàn)上為主、線(xiàn)下為輔的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,做好數據與信息的收集、加工,以極度便捷的線(xiàn)上服務(wù)來(lái)提高信貸效率、降低成本,同時(shí),以物流行業(yè)鏈條的某一環(huán)節為發(fā)力點(diǎn),打造多場(chǎng)景的產(chǎn)業(yè)金融模式,做到產(chǎn)業(yè)與金融的緊密結合。在需求點(diǎn)捕捉上,從選擇物流企業(yè)過(guò)渡到如何為從事物流運輸的基本支出單元提供融資服務(wù),下沉到“人與車(chē)”涉及購車(chē)、保險、油費、路費、運費。
二、“場(chǎng)景”與“產(chǎn)品”是核心
基于大數據與貨運生態(tài)APP,我們構建了物流金融的基礎場(chǎng)景:購車(chē)、購險、加油、過(guò)路、運費結算等,目標在于打造信息為原料,場(chǎng)景為支撐,產(chǎn)品為驅動(dòng)的物流金融新模式。已形成規模的產(chǎn)品有:
(一)卡車(chē)分期
“卡車(chē)分期”是基于明確的購車(chē)支付場(chǎng)景和真實(shí)資金用途,以商用車(chē)購置按揭、稅費、保險等資金需求為切入點(diǎn),與商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、運輸公司、掛靠公司合作,為車(chē)主提供分期金融服務(wù)的信貸產(chǎn)品。
(二)中石化聯(lián)名卡后付費
“中石化聯(lián)名卡后付費”是基于兄弟公司與中國石化獨家合作的“中國石化-中交興路柴油專(zhuān)用聯(lián)名卡”在線(xiàn)平臺場(chǎng)景,符合授信條件的個(gè)人、中小微企業(yè)用戶(hù)可享受先充值加油、賬期結束后付費的金融服務(wù),是為物流行業(yè)提供的一款安全、信用、便捷的油品資金管理與后付費金融產(chǎn)品。
(三)ETC過(guò)路后付費
“ETC過(guò)路后付費”是與各地高速公司合作推出的,基于高速通行ETC卡(儲值卡或記賬卡),圍繞物流行業(yè)高速通行消費場(chǎng)景,針對貨運業(yè)務(wù)客戶(hù)提供的基于ETC通行數據的應收賬款保理、墊付過(guò)路費等金融服務(wù)。
三、“延展”與“鏈條式運營(yíng)”是未來(lái)
基于對行業(yè)的了解及基礎產(chǎn)品的打造,我們未來(lái)依然將圍繞“場(chǎng)景”與“產(chǎn)品”進(jìn)行基礎產(chǎn)品的橫向延展和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)鏈的創(chuàng )新合作開(kāi)展金融服務(wù),簡(jiǎn)單闡述可以從以下方面實(shí)施。
(一)產(chǎn)品的延展
通過(guò)一年的運營(yíng),在基礎客群積累、大數據風(fēng)控及線(xiàn)上線(xiàn)下綜合展業(yè)上已初見(jiàn)成效。截至2018年2月,全國貨運平臺12噸以上重卡入網(wǎng)車(chē)輛數已有500多萬(wàn)輛(全國整體約600多萬(wàn)輛)、中石化聯(lián)名卡辦卡已接近150萬(wàn)張(其中開(kāi)通金融功能約5萬(wàn)張),ETC金融功能卡已完成3.5張的發(fā)卡。未來(lái)千方金融對車(chē)輛出廠(chǎng)的購車(chē),到保險、加油、過(guò)路等用戶(hù)基本開(kāi)支需求均可提供便捷的金融服務(wù),產(chǎn)品延展性的確立將在用戶(hù)粘性提升、交叉銷(xiāo)售、橫向數據共享上發(fā)揮重要作用。
(二)經(jīng)銷(xiāo)鏈的合作
除了全國貨運平臺的重卡基礎數據,目前由兄弟公司運營(yíng)的車(chē)旺大卡APP平臺用戶(hù)數也已突破300萬(wàn),其中主要群體為車(chē)主與司機,這將是一個(gè)龐大的購車(chē)、換車(chē)群體,基于油卡、ETC在該平臺的成功推出,未來(lái)我們在“參與而不是瓜分”的大前提下會(huì )嘗試將線(xiàn)下的貨車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商引入線(xiàn)上平臺,通過(guò)O2O方式來(lái)發(fā)揮平臺用戶(hù)價(jià)值、提升貨車(chē)交易效率,進(jìn)而配套各類(lèi)金融服務(wù),
(三)生態(tài)資源的開(kāi)放
我們將利用貨運車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數據、行業(yè)征信、合作平臺數據,重點(diǎn)打造成熟的金融交易場(chǎng)景,將數據、產(chǎn)品共享于各類(lèi)合作機構,通過(guò)與資金方、場(chǎng)景方、終端用戶(hù)的技術(shù)對接,為小微物流經(jīng)濟體、車(chē)主、司機等底層客戶(hù)群體提供嵌入式、自動(dòng)化的金融服務(wù)產(chǎn)品,包括運費墊資、油品后付費、ETC后付費、保險分期、貨車(chē)分期等場(chǎng)景金融產(chǎn)品。(老穆笑評:蔣科同學(xué)的總結太到位了,而且也在正朝著(zhù)這個(gè)方向努力,原理沒(méi)有什么太大問(wèn)題,方法就是這樣,后面的實(shí)踐我們拭目以待,關(guān)鍵是轉化,如何將理論轉化為實(shí)際可操作產(chǎn)品的能力。)
期待繼續踐行在物流交通領(lǐng)域,期待更多的交流能夠成為老鳥(niǎo)。
老穆說(shuō):看到蔣科同學(xué)這篇文章很開(kāi)心,能夠把商用車(chē)金融寫(xiě)的這么有條理,有理論高度確實(shí)難得也少見(jiàn)。大家可以和老范的文章對照著(zhù)看,就會(huì )有更深的感悟了。
商用車(chē)金融操作的難度是如何有效的將各種原理、規劃變成可被用戶(hù)認可的產(chǎn)品和服務(wù),這里不僅僅是產(chǎn)品的問(wèn)題,更是一種文化的滲透,以及相同頻率的搭建和磨合,這篇文章在大方向上給我們指出了發(fā)展的路徑,至于能發(fā)展到什么程度,就需要大家自己去實(shí)踐了。
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