“互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是一條狗”。 Bill Gates這句名言寫(xiě)照了“虛擬”的互聯(lián)網(wǎng)。
于是，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬在給人以巨大包容和開(kāi)放性的同時(shí)，還帶來(lái)很多不誠信與欺詐行為。
在建立誠信體系的征途中，SNS（社會(huì )網(wǎng)絡(luò )服務(wù)）能否當起大任？
網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，當虛擬的互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越緊密地滲透到人們的生活中的時(shí)候，例如今天越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購物、交易、交友、找工作、談合作等等，虛擬身份助長(cháng)了交易、交友、交流中的不誠信行為，更有甚者，網(wǎng)絡(luò )欺詐令不少人蒙受損失。
在這個(gè)虛擬社會(huì )中，漸漸形成了一種文化，那就是在網(wǎng)上人們不必象現實(shí)生活中那樣對自己的語(yǔ)言和行為負責，因為無(wú)法負責，追究不負責、不誠信者的責任是非常困難的事情。人們對互聯(lián)網(wǎng)在誠信方面的期望非常低。如果有人期望在互聯(lián)網(wǎng)上找到誠信，會(huì )被認為非?；奶撇磺袑?shí)際。這大大降低了互聯(lián)網(wǎng)的形象和公信力，也影響了互聯(lián)網(wǎng)向更多領(lǐng)域延伸、與更多領(lǐng)域結合的速度。例如網(wǎng)上購物能使人足不出戶(hù)就可購物，網(wǎng)上支付，物品會(huì )送上家門(mén)，如此方便，但使用的人數和頻度卻并不理想，歸根結底，互聯(lián)網(wǎng)上人們行為的不誠信是主要障礙。
人們呼喚真實(shí)、誠信的互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)自身也迫切需要建立誠信的形象。
SNS如何建立誠信？
所有的活動(dòng)最終歸結到活動(dòng)的主體：人。主體的虛擬性必然無(wú)法保證活動(dòng)的誠信。想建立互聯(lián)網(wǎng)上的真實(shí)與誠信，第一步就是要解決互聯(lián)網(wǎng)基礎主體架構－“人的網(wǎng)絡(luò )”中的真實(shí)身份問(wèn)題。
SNS（社會(huì )網(wǎng)絡(luò )服務(wù)）是構建這個(gè)真實(shí)網(wǎng)絡(luò )平臺的重要工具，一定程度上講，SNS就是這個(gè)基礎網(wǎng)絡(luò )平臺本身。而SNS對真實(shí)性最重要的貢獻在于，真實(shí)關(guān)系有助于驗證真實(shí)身份。
在現實(shí)社會(huì )中，兩個(gè)人建立關(guān)系前都非常謹慎，一定會(huì )比較仔細地了解對方，然后才可能接納。以最初的真實(shí)用戶(hù)為種子，基于真實(shí)關(guān)系的SNS網(wǎng)絡(luò )生長(cháng)、延伸的用戶(hù)也容易保證真實(shí)性。
在這樣的環(huán)境中，虛假身份的人無(wú)法開(kāi)展活動(dòng)：如果有人認識他，則他無(wú)法使用虛假身份與之建立關(guān)系；如果沒(méi)有人認識他，誰(shuí)會(huì )和陌生身份的人建立關(guān)系？而SNS網(wǎng)絡(luò )中，沒(méi)有關(guān)系或連接的孤立者，是無(wú)法生存的。
保證真實(shí)身份、具有真實(shí)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)，將大大提升自身價(jià)值，就像政府大力推動(dòng)“誠信社會(huì )”一樣，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向真實(shí)、誠信轉變的這種貢獻是巨大的、無(wú)形的、不可估量的。
需要說(shuō)明的是：其一，真實(shí)身份不等于真實(shí)姓名，就象現實(shí)社會(huì )一樣，有人以筆名傳世，網(wǎng)上也可以網(wǎng)名相稱(chēng)；其二，真實(shí)不等于誠信，現實(shí)社會(huì )中都是真實(shí)身份，但仍然也不能解決誠信問(wèn)題，只是相對于虛擬，真實(shí)更容易實(shí)現誠信；其三，“人的網(wǎng)絡(luò )”平臺不能解決所有問(wèn)題，它可以最大程度上解決由于不真實(shí)所衍生的不誠信問(wèn)題，但不能解決真實(shí)身份的不誠信問(wèn)題，使互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)與誠信向前邁進(jìn)一大步。
關(guān)系就是價(jià)值
很多人都有這樣的經(jīng)歷：在最需要幫助的時(shí)候，找不到能幫助的人。例如家人需要做手術(shù)，四處找不到有關(guān)系的外科醫生，如果誰(shuí)能介紹一個(gè)醫生，真是莫大的幫助，其價(jià)值對病人健康、對焦急的家屬已經(jīng)非金錢(qián)所能衡量，從中可以看到關(guān)系對個(gè)人的價(jià)值。按我們上面所講的定位，SNS遠不是通俗化的“關(guān)系網(wǎng)”。作為“人的網(wǎng)絡(luò )”，關(guān)系維護和擴展是SNS自然附帶的一個(gè)功能。
SNS為人們提供了一種介于陌生人社交（cold call）和熟人社交之間的交往方式：通過(guò)熟人認識陌生人。其實(shí)這個(gè)陌生人并不陌生，只不過(guò)是熟人的熟人而已。從交往方式上看，它避免了中國文化中陌生人社交的尷尬，看上去還象是熟人社交?，F實(shí)生活中朋友圈的擴展也是如此，網(wǎng)絡(luò )使得這種擴展非常的快速方便。
同樣，SNS也不是所謂的交友、朋友圈、人脈網(wǎng)，這些都只是它所附帶的自然功能中的一小部分。SNS作為“人的網(wǎng)絡(luò )”平臺，其價(jià)值滲透到生活的各個(gè)方面，本次只是其中一些側面進(jìn)行探討。以后將陸續探討SNS在其他領(lǐng)域的應用價(jià)值以及它帶給人們生活的革命性變化。
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