一直關(guān)注國內和國外SNS和社區的發(fā)展，運營(yíng)過(guò)SNS兩年,看過(guò)很多有關(guān)SNS方面的評論和分析，同時(shí)也一直在使用各個(gè)SNS網(wǎng)站，我想就從在SNS運營(yíng)中碰到的一些問(wèn)題和想法與各位交流一下，在這篇文章里我會(huì )提到一些具體的網(wǎng)站，如有不妥當的地方，歡迎大家給我提出指正和批評，我也將認真的回復您的意見(jiàn)，您的提出的任何東西都將對我極為有用，讓我們共同提高!
先談?wù)凷NS的概念，以便于大家理解：
Social Networking Service (簡(jiǎn)稱(chēng)SNS ，社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )軟件)是Web 2.0 體系下的一個(gè)技術(shù)應用架構。SNS 基于六度分隔理論運作，這個(gè)理論的通俗解釋是：“在人脈網(wǎng)絡(luò )中，要結識任何一位陌生的朋友，中間最多只要通過(guò)六個(gè)朋友就可以達到目的。” “按照六度分隔理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )，這就是社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )(SNS )。國內的SNS最初基本是以美國的兩個(gè)網(wǎng)站為參照：Linkedin和Friendster。目前大家使用的若鄰網(wǎng)就屬于SNS(社交)網(wǎng)站。
回顧2006：
毫無(wú)疑問(wèn)，2006年是社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )（SNS）年。
在美國：MySpace, YouTube, Facebook 是最突出的成功案例。同時(shí)英國的Bebo也很出色。以及現有SNS網(wǎng)站的強勢發(fā)展，如LinkedIn融資1300萬(wàn)美元估值2.5億美元、Wallop獲得1000萬(wàn)美元風(fēng)險投資。而SNS狂潮的頂峰可能就是Google以16億5千萬(wàn)收購YouTube了。 upwork.cn[網(wǎng)絡(luò )動(dòng)力]
在歐洲：XING德國成功上市融資3570萬(wàn)歐元、Passado獲1320萬(wàn)美元資金投資等
在韓國：cyworld早已實(shí)現盈利，并進(jìn)入中國。
在日本：Mixi于9月13日在日本上市,其市值達到15億美金
在臺灣：雅虎奇摩2100萬(wàn)美金收購臺灣最大社交網(wǎng)站"無(wú)名小站",愛(ài)情公寓獲300萬(wàn)美金投資
在國內：千橡互動(dòng)集團200萬(wàn)美金收購校內網(wǎng)(校園SNS)等
國內現狀：
國內從去年開(kāi)始，大批SNS網(wǎng)站紛紛創(chuàng )立，那么我按各家網(wǎng)站定位將其分為以下幾種：
?、?娛樂(lè )型：如：億友友、碰碰網(wǎng)、網(wǎng)友天下、粉絲網(wǎng)、賽我網(wǎng)、我賽網(wǎng)、愛(ài)情公寓等
?、?商務(wù)型：如：天際網(wǎng)、楚現會(huì )、聯(lián)系家、若鄰、四度、世界經(jīng)理人、人聯(lián)網(wǎng)、九幫網(wǎng)等
?、?校園型：如：校內網(wǎng)、占座網(wǎng)、5Q網(wǎng)、億聚網(wǎng)、底片網(wǎng)、Chinay等
?、?綜合型：如：博億網(wǎng)、Fzone、UUzone、U能網(wǎng)、聯(lián)趣網(wǎng)、根本網(wǎng)、圈網(wǎng)、
首先，SNS作為web2.0陣營(yíng)中的典型代表，一年之間，誕生了上百家的SNS網(wǎng)站，目前在國內就我看到的、使用過(guò)的SNS網(wǎng)站里沒(méi)有那一家網(wǎng)站是處于絕對的領(lǐng)導和領(lǐng)先地位。國內的SNS網(wǎng)站在創(chuàng )立時(shí)絕大多數是拷貝國外的成功模式?；ヂ?lián)網(wǎng)界流行這樣一個(gè)說(shuō)法:國外一個(gè)新模式只要出來(lái)，最多半年一定會(huì )在中國復制出現。由于國外互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段、網(wǎng)民成熟程度、思想文化觀(guān)念與國內有著(zhù)很大的差異，直接照搬國外的模式往往是很危險的。復制容易，創(chuàng )新艱難!如何認識到這些差異的影響、如何根據中國國情、用戶(hù)的需求并不斷的創(chuàng )新，將是對中國SNS網(wǎng)站的重大考驗。
upwork.cn[網(wǎng)絡(luò )動(dòng)力]
其次，我們再看看日本人發(fā)出的危險預言, 日本財經(jīng)類(lèi)權威日報《日本經(jīng)濟新聞》刊登專(zhuān)欄文章，對中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的web2.0現象進(jìn)行了解讀，并指出，如果不能推出更多的特色服務(wù)，中國的web2.0泡沫將面臨崩潰的危險。
另外，該專(zhuān)欄文章中提到，中國的眾多web2.0企業(yè)因為“以用戶(hù)為中心”、blog、SNS等新鮮概念吸引了大量VC，但是（由于缺乏完整的商業(yè)模式支持），中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總是受VC的影響過(guò)大（而失去創(chuàng )新贏(yíng)利點(diǎn)的時(shí)機），Web1.0時(shí)代的泡沫悲劇注定要在web2.0時(shí)代重演。
文章同時(shí)認為，web2.0雖然概念新，但中國的web2.0企業(yè)大多還是采用廣告、短信等陳舊的盈利模式，而且，web2.0的技術(shù)門(mén)檻并不高，大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站很容易介入，而新興小網(wǎng)站必將敵不過(guò)實(shí)力雄厚的傳統門(mén)戶(hù)。即便是web2.0企業(yè)的代表、曾放出豪言“2年內納斯達克上市”（方興東）的博客網(wǎng)也不得不迫于運營(yíng)壓力而裁員。因此，剛剛展露頭角的web2.0企業(yè)被傳統門(mén)戶(hù)網(wǎng)站收購是大勢所趨，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必將迎來(lái)新一輪洗牌。
文章同時(shí)指出，“C2C（Copy to China）”是中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長(cháng)期以來(lái)的一大弱點(diǎn)，照搬海外模式、特別是美國模式，確實(shí)有成功的先例，但在特色服務(wù)先行的web2.0時(shí)代，依然一味地"C2C"，成功機率就很低了。
upwork.cn
還有，該文也評價(jià)了中國網(wǎng)民的免費心理，認為這是早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自掘墳墓的結果，（已經(jīng)形成了不可扭轉的商業(yè)倫理/信仰），再開(kāi)始培養網(wǎng)民的付費習慣也是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的當務(wù)之急之一，（但幾乎是不可能實(shí)現的）。
文章的結論是：
?、僭趙eb2.0時(shí)代，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該透徹地分析國情，進(jìn)行市場(chǎng)細分，推出真正的特色服務(wù)；（只有細分，才能真正掌握細分話(huà)題的激發(fā)、擴散、辯論和權威生成4個(gè)過(guò)程）
?、谂c更多的主流媒體合作，提升網(wǎng)絡(luò )廣告的價(jià)值；（Web2.0一定要融入某個(gè)信息鏈條中，主流媒體的信息注意力的價(jià)值評價(jià)方法完全可以借鑒過(guò)來(lái)）
?、垭娮由虅?wù)必須同時(shí)關(guān)注線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)，構筑垂直型商務(wù)模式；（所謂線(xiàn)下，就是與最終愿意付錢(qián)那個(gè)環(huán)節---機構或個(gè)人---面對面交流，其實(shí)就是推銷(xiāo)的過(guò)程而已）
再次，SNS網(wǎng)站的成長(cháng)發(fā)展道路上，還將面臨來(lái)自以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為代表的“上一代網(wǎng)站”和國外成功SNS網(wǎng)站的嚴峻挑戰。SNS并非一個(gè)革命性的新概念和新技術(shù)，并不是“新一代網(wǎng)站”的專(zhuān)利，“上一代網(wǎng)站”必然將“與時(shí)俱進(jìn)”，跟上web2.0的步伐，新浪網(wǎng)推出blog、視頻，而騰訊QQ涉入校園SNS，以及進(jìn)入中國的Xing和即將進(jìn)入中國的Myspace，從這些可見(jiàn)到這種必然。“上一代網(wǎng)站”和國外的成功SNS網(wǎng)站,已經(jīng)歷多年的市場(chǎng)磨練，無(wú)論資金、人才、經(jīng)驗都明顯占據優(yōu)勢，國內新生SNS網(wǎng)站要獲得成功，勢必需要付出多倍的努力。
upwork.cn
最后，作為新生代SNS網(wǎng)站，需要做出自己的特色。特色一是來(lái)自創(chuàng )新，來(lái)自于對用戶(hù)需求的把握，二是來(lái)自于市場(chǎng)細分?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭，逐漸類(lèi)似于商業(yè)領(lǐng)域的競爭，留給新生網(wǎng)站的市場(chǎng)空隙越來(lái)越小，新生網(wǎng)站面臨的市場(chǎng)競爭越來(lái)越大。新生代SNS網(wǎng)站要站穩腳跟，成長(cháng)壯大，在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，重要的法寶是“細分市場(chǎng)”:根據自身的優(yōu)勢選擇合適的細分市場(chǎng)，深刻分析理解自身所面向的細分市場(chǎng)的用戶(hù)特點(diǎn)，集中資源，在本細分市場(chǎng)深耕細作，不斷改進(jìn)創(chuàng )新，努力去滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性需求，形成自己的特色，并不斷取得更大的競爭優(yōu)勢。估計未來(lái)前途光明的SNS網(wǎng)站，不是大而全的SNS網(wǎng)站，不是“見(jiàn)熱跟風(fēng)、缺乏定力”的 SNS網(wǎng)站。
“好風(fēng)憑借力，送我上青天”。對于眾多的SNS網(wǎng)站創(chuàng )新、中國特色、市場(chǎng)細分、個(gè)性滿(mǎn)足，也許將決定誰(shuí)是明日耀眼的明星。
網(wǎng)站會(huì )員分析首先從網(wǎng)站的目標會(huì )員的需求、習慣等說(shuō)起.
一、目標會(huì )員：
核心：24-39 大多數家庭是沒(méi)有孩子的
受過(guò)高等院校教育，對互聯(lián)網(wǎng)有豐富的使用技巧
對互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)已經(jīng)成為他們生活的一個(gè)主要組成部分
深層次的需求表現在多種方面
成就感的嗜迷者——只有通過(guò)做這些事情才能讓自己放松
二、目標會(huì )員需求：
1、貼近生活——多種不同種類(lèi)的需要相互交叉，但是他們到互聯(lián)網(wǎng)的目的（越來(lái)越多的）是為了尋找解決問(wèn)題的答案:工作，社交，思考，家庭，娛樂(lè )，商務(wù)，研究，消息。
2、讓他們有美好的感覺(jué),有實(shí)用價(jià)值以及覺(jué)得與眾不同的服務(wù)產(chǎn)品
3、能讓他們便于控制的清楚的界面和組織結構
4、提供冒險,驚喜,時(shí)尚,地位,野心,社會(huì )責任等等的感覺(jué)
5、工作成就感 – 他們因工作的完成而感覺(jué)心理的放松
6、經(jīng)久不衰性——就象一個(gè)擁有一定傾向的產(chǎn)品或娛樂(lè )表演一樣，用戶(hù)相信它可以提供優(yōu)雅的理性的心理感受。
目標會(huì )員上網(wǎng)習慣：
1、大多數習慣采用商務(wù)服務(wù)以及使用菜單選擇的服務(wù)
2、比較熱衷于有關(guān)于創(chuàng )新,自我提升,金融,成功案例,體育,冒險和旅游方面的話(huà)題.
3、不是消磨時(shí)間的人—他們使用互聯(lián)網(wǎng)用來(lái)節約時(shí)間(以一種更休閑最更容易操作的方式解決問(wèn)題)。
4、不是“耗時(shí)游戲狂”— 幾乎沒(méi)有在線(xiàn)或離線(xiàn)玩游戲的習慣。
5、不屬于流行前沿 —他們流行而不前衛.
6、不是被脅迫的 —網(wǎng)絡(luò )是他們尋找發(fā)展的生活中心
誰(shuí)是商務(wù)SNS的用戶(hù)-成長(cháng)的一代(1)
1、年輕的辦公室一族，新新白領(lǐng)
2、時(shí)尚且講究一些品味和格調；熱愛(ài)生活；有“不大不小”的壓力；自我，但內心渴望交往和承認；有一定的分享精神
3、有一定的品牌敏感度
4、他們都成長(cháng)于飛躍的時(shí)代，擁有類(lèi)似的回憶；生活對于他們，意味著(zhù)新鮮和挑戰
誰(shuí)是商務(wù)SNS的用戶(hù)-成熟的一代(2)
1、他們是公司和社會(huì )的中堅力量
2、追求事業(yè)，對未來(lái)仍有理想，但對生活的態(tài)度更為實(shí)際；家庭和工作是完全的生活重心；有更大的壓力；少于沖動(dòng)
3、追求高品質(zhì)的生活，不追求時(shí)尚，但講求“時(shí)尚”；不甘心落伍；有較為固定的朋友圈 [網(wǎng)絡(luò )動(dòng)力] upwork.cn
4、他們長(cháng)于變革的年代，內心傳統而叛逆，時(shí)尚而不前衛，和時(shí)代同步，不停步
網(wǎng)站對受眾的價(jià)值:
1、真實(shí)、誠信
2、私密性、安全性
3、專(zhuān)業(yè)性強，穩重、成熟
4、溝通交流方便
5、聯(lián)系人信息維護方便
6、找到志同道全或志趣相投的朋友
7、功能強大
目標會(huì )員對網(wǎng)站的要求:
①?lài)栏竦纳矸终J證 80.7%
?、跁?huì )員資料的絕對保密 71.5%
?、圬S富的線(xiàn)下活動(dòng) 39.8%
?、苣芴峁?zhuān)業(yè)的服務(wù) 34.3%
目標會(huì )員面臨的社交或交友障礙:
?、俟ぷ鞣泵?，缺乏時(shí)間 51.4%
?、谙肓私庖粋€(gè)人太難 43.6%
?、劢浑H面窄，缺乏機會(huì ) 38.7%
?、芎茈y找到合適的朋友 48.8%
會(huì )員評價(jià)交友或社交類(lèi)網(wǎng)站的優(yōu)勢
?、俳涣鳒贤ǚ奖?57.4%
?、跀U大社交面，有更多選擇 52.9%
?、酃澥r(shí)間，能快速找到朋友 50.1%
?、馨踩氨Ｗo隱私 16.9%
商務(wù)SNS網(wǎng)站現在代表什么?
品牌認知：高層次，成熟而有些內斂、時(shí)尚而非前衛、無(wú)明顯性別差異
功能認知：專(zhuān)業(yè)而帶一點(diǎn)生活化、私密性好、界面時(shí)尚而不輕浮
