網(wǎng)絡(luò )熱議：大領(lǐng)導的身份證落在賓館。上司非讓我這位實(shí)習生連夜坐高鐵，專(zhuān)門(mén)送回去，難道不能郵寄嗎？上司是不是欺負實(shí)習生？
我就是“大領(lǐng)導”。身份證收到了。桌上正好有一盒別人送來(lái)的新茶，順手遞給了這位實(shí)習生。實(shí)習生激動(dòng)得滿(mǎn)臉通紅，連連擺手推脫：領(lǐng)導，無(wú)功不受祿。區區小事，何足掛齒。
我假裝生氣地說(shuō)道：給你就拿著(zhù)！旁邊的秘書(shū)把茶葉塞進(jìn)實(shí)習生的手里。我讓秘書(shū)領(lǐng)實(shí)習生去食堂吃飯，特意囑咐要開(kāi)一個(gè)小灶。然后，我給那位上司發(fā)了一個(gè)“OK”的短信，心里給他點(diǎn)了一個(gè)贊：此人辦事靠譜。
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后來(lái)，我專(zhuān)心致志研究一個(gè)幾個(gè)億的項目。各位就別“絮絮叨叨”研究分析了。對了，那位實(shí)習生叫啥名字？唉，你瞧我這個(gè)腦子，忘了問(wèn)了，就叫他“小鬼”吧！
這是我在其他平臺回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)所開(kāi)的“玩笑”，居然獲得幾千個(gè)贊，得到了廣大年輕職場(chǎng)人的“認可”。幾百個(gè)跟帖都是“叫好”的，上司算個(gè)毛線(xiàn)！憑什么讓我們職場(chǎng)小白送一趟？00后將來(lái)入職，不是來(lái)給你們跑腿的，而是要整頓職場(chǎng)的。其實(shí)，我作為被“整頓”的老同志，非常清楚他們的心態(tài)。以上這個(gè)回答，就是故意迎合年輕人的口味來(lái)“騙”點(diǎn)贊量的。
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頭條問(wèn)答是一個(gè)嚴肅的平臺，不能“亂開(kāi)玩笑、誤導學(xué)生”。這位上司的做法符合職場(chǎng)規則，成熟老練，值得肯定，但也有不足之處，他應該跟實(shí)習生講清楚這件事的重要性，讓實(shí)習生領(lǐng)悟，才能把事情辦得扎實(shí)，讓人放心。
首先，從我的經(jīng)歷來(lái)論證一名優(yōu)秀領(lǐng)導的正確做法。
我在剛畢業(yè)的時(shí)候，就遇到了這樣類(lèi)似的事情，幸虧遇到了一位好領(lǐng)導。我在基層工作時(shí)，有一次，集團公司檢查組檢查完工作乘車(chē)離開(kāi)后，賓館服務(wù)員發(fā)現組長(cháng)的一個(gè)文件袋落在房間里。我的領(lǐng)導立即給組長(cháng)打電話(huà)，組長(cháng)也很著(zhù)急，因為他明天要坐飛機。領(lǐng)導立即安排我坐車(chē)，連夜送到北京。當時(shí)我家里有些事情，不愿意去，我對領(lǐng)導說(shuō)，讓司機送過(guò)去不就行了嘛！
幸虧遇到了一位好領(lǐng)導，耐心地給我講：領(lǐng)導的身份證和文件都是重要資料，郵寄肯定不行，一是時(shí)間上來(lái)不及，二是如果丟了，我們的責任重大，有風(fēng)險的事情，咱們不能做。讓司機去，也不妥，他不是我們部門(mén)的工作人員。派老同志去，也不合適，畢竟旅途勞頓。所以，辛苦你去一趟，也是我對你的信任。你必須把證件和文件，一對一交給領(lǐng)導本人和他的秘書(shū)，不能讓其他人轉交，更不能放在傳達室等場(chǎng)所，明白嗎？送到之后，立即給我打電話(huà)，讓我放心。
領(lǐng)導說(shuō)完，找了一個(gè)信封，當著(zhù)我的面進(jìn)行密封，一邊貼封條一邊囑咐我：貼封條的目的，不是提防你，而是做一個(gè)姿態(tài)，讓領(lǐng)導放心。你進(jìn)京之后，給領(lǐng)導的秘書(shū)打電話(huà)，預約地點(diǎn)，親手交給領(lǐng)導或他的秘書(shū)。連夜趕路，辛苦你了。第二天，你可以在北京轉一轉、玩一玩再回來(lái)。如果領(lǐng)導送你一個(gè)小禮物什么的，你就大大方方接著(zhù)，不要推推搡搡，顯得沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面。這兩條煙，你帶著(zhù)，見(jiàn)到秘書(shū)送給他。他肯定會(huì )跟你互留電話(huà)，以后不就能對接上了嘛！
遇到這樣的領(lǐng)導是幸運的，他看出我的不解，并沒(méi)有訓斥我：你廢什么話(huà)！讓你去你就去！如果我的領(lǐng)導這么說(shuō)，我可能會(huì )帶著(zhù)“氣”出發(fā)，到了北京，也不知道聯(lián)絡(luò )誰(shuí)，有可能把證件放在集團公司總部的門(mén)衛。然后，再氣呼呼地回來(lái)，心里怨恨領(lǐng)導。
領(lǐng)導給我講得非常清楚，我就明白該怎么做了。領(lǐng)導還非常講人性，給我準備的禮物，囑咐我怎么待人接物，送到之后可以休息一天，玩一玩再回來(lái)。
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那么，從我的經(jīng)歷來(lái)分析，主要有幾個(gè)看法：
【1】遵守職場(chǎng)規則。
這件事反映的職場(chǎng)規則是什么？國內職場(chǎng)的結構是“金字塔”型的，一級對一級負責。重要物件，要親自護送，安全、準確、快捷做到位，這就是“一級對一級負責”的最基本的體現。
【2】遵守結果導向。
領(lǐng)導的身份證等這類(lèi)重要物件，不僅僅事關(guān)他本人的信息安全，而且事關(guān)單位的經(jīng)營(yíng)、法律等安全。比如，任何單位都對“印信”進(jìn)行嚴格管理，被有心人蓋了公章辦了壞事，單位就要承擔法律責任。領(lǐng)導的身份證信息，被有心人利用，也會(huì )給他本人及單位帶來(lái)重大隱患。郵寄，不能保證安全。對領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，萬(wàn)無(wú)一失地拿到身份證，杜絕出現任何隱患，這才是這件事的結果導向，不能出現任何風(fēng)險。
【3】展現負責態(tài)度。
給領(lǐng)導郵寄身份證，雖然也是一種可操作的辦法，但是，對普通人適用，對領(lǐng)導就不能適用。領(lǐng)導與普通員工的區別就體現在這里。我們換位思考一下，上司把身份證給領(lǐng)導郵寄過(guò)去，領(lǐng)導就會(huì )認為：這位同志辦事不扎實(shí)、態(tài)度不端正、不尊重上級。聰明的上司，一定會(huì )采取專(zhuān)人護送的方式，來(lái)表達一種“認真負責、尊重上級”的姿態(tài)。上司如果郵寄過(guò)去，可以肯定地說(shuō)，直接得罪上級，至少在上級心目中沒(méi)有留下什么好印象。上司是不會(huì )承受這種風(fēng)險的。
【4】如何正確理解？
這位實(shí)習生之所以提問(wèn)，主要有四個(gè)表現：一是，實(shí)習生缺乏職場(chǎng)歷練、閱歷不深，想不到這些深層次的問(wèn)題。二是，實(shí)習生思維比較單一，就事論事，能郵寄為什么要專(zhuān)人去送？費時(shí)費力，增加成本，多此一舉。三是，實(shí)習生對“江湖規矩”有抵觸心態(tài)，領(lǐng)導也是普通人，憑什么把我當成“跑腿的”？憑什么高看領(lǐng)導一眼？憑什么讓我當這個(gè)免費勞動(dòng)力？四是，上司既然要“舔”上級，為什么不自己親自去送？
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我們是不是可以這么理解：
第一，上司信任你。
實(shí)習生比較單純，執行力強。上司讓你干什么就干什么，年輕力壯，跑得快，派實(shí)習生去，比較放心。派其他人去，讓他不放心。也許，上司就是實(shí)習生的師傅，他了解你的為人，相信你能辦好這件事。如果把事情辦砸了，主要責任雖然由你承擔，但是上司會(huì )承擔更嚴重的后果。用人不當，都是輕的，讓領(lǐng)導失去信任才是“致命”的。
第二，上司提防別人。
實(shí)習生沒(méi)有花花腸子，讓你去，你也不懂“撬杠”（把上司的好事，撬到自己的碗里），對他沒(méi)有威脅。如果派一個(gè)老油條去，上司還擔心他借此機會(huì )，跟領(lǐng)導搭上關(guān)系、占了便宜。這種好事，讓實(shí)習生去，就沒(méi)有危險，不讓其他人占了便宜、得了好處。
第三，上司有意栽培你。
行走職場(chǎng)，有很多江湖規矩，比如，給誰(shuí)提供“接觸大領(lǐng)導”的機會(huì )，也是一種“培養”的潛規則。直接為大領(lǐng)導服務(wù)，這種機會(huì )，上司不會(huì )輕易送給別人，要么是自己親自去，獨吞機會(huì )，要么是派自己的心腹去，給心腹創(chuàng )造機會(huì )。比如，陪大領(lǐng)導參加飯局，向大領(lǐng)導單獨匯報工作，等等，都是一些接觸大領(lǐng)導的機會(huì )。讓誰(shuí)去，按照“潛規則”來(lái)說(shuō)，就是一種特意的栽培。
第四，上司洞悉人性、投其所好。
選擇實(shí)習生去送身份證，而不派其他員工去，不是上司欺負實(shí)習生，恰恰說(shuō)明：這位上司洞悉人性、極其老道。自古以來(lái)，給大領(lǐng)導服務(wù)的都是年輕人，往往都是帥哥靚女。大領(lǐng)導也喜歡用帥哥靚女在身邊服務(wù)，他們沒(méi)有心眼，頭腦靈光，辦事敏捷，忠心耿耿。大領(lǐng)導不喜歡那種“老奸巨猾”的人在身邊服務(wù)，可以讓他們當中層，但不愿意放在身邊使用。這是非常樸素的人性道理。
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第五，上司欺負實(shí)習生。
給大領(lǐng)導送身份證，屬于跑腿的活兒，舟車(chē)勞頓，派員工去，員工可能不愿意去。上司指使不動(dòng)其他下屬。實(shí)習生還要通過(guò)上司的考核，上司手里捏著(zhù)考核權，乖乖聽(tīng)話(huà)。雖然有這種可能性，但是非常小。
總之，遇到這種事情，作為實(shí)習生或者職場(chǎng)新人，要愉快地接受，感謝領(lǐng)導的信任，并認真負責地完成任務(wù)，親手把證件送到大領(lǐng)導的手中，然后立即給上司“報平安”。再高明一點(diǎn)的人，還會(huì )當著(zhù)大領(lǐng)導的面，表?yè)P一下上司：領(lǐng)導，我的上司高度重視，專(zhuān)門(mén)選派我來(lái)護送，囑咐我一定要安全快捷地送到位，不得有半點(diǎn)閃失，現在，我終于完成任務(wù)了。您看，還有什么需要吩咐的？說(shuō)這句話(huà)，有兩層意思：一是表?yè)P上司，二是表?yè)P自己。暗示大領(lǐng)導，上司非常信任我，我值得培養，有機會(huì )多關(guān)照我一下哈。
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