什么是最佳解決方案？
什么是二八原則？
為什么要全面應用二八原則？
為什么二八原則離不開(kāi)結構化思維和結構化表達的金線(xiàn)原理？
總體上比其他任何解決方案都好的方案就是最佳解決方案。
成事學(xué)第三公理：諸法無(wú)我，無(wú)常是常，不要戀戰，不要試圖解決所有問(wèn)題，全面應用二八原則，盡百分之一百的力氣，每個(gè)“二”達成“八”，百分之百的力氣最終達成百分之四百的成果。
即使你是天才，拍腦袋、拍胸脯、拍屁股的三拍式解決問(wèn)題的方式也不可能是成事的基石，結構化思維和結構化表達才是成事的基石。
在紛繁復雜的世界里，不要戀戰，不要試圖解決所有問(wèn)題，不要試圖把任何問(wèn)題解決到百分之百的盡善盡美。
但是，哪些問(wèn)題是最重要的問(wèn)題？怎么知道解決方案已經(jīng)到了百分之八十的水平？結構化思維和結構化表達，結構化思維和結構化表達，結構化思維和結構化表達。重要的事情重復三遍，金線(xiàn)原理，金線(xiàn)原理，金線(xiàn)原理。
結構化思維和結構化表達的金線(xiàn)原理是解決一切問(wèn)題的最基礎工具，是成事學(xué)第一公理、第二公理、第三公理得以成立的基礎。以上這一信念，是成事學(xué)第四公理。
簡(jiǎn)單說(shuō)，成事學(xué)第四公理就是金線(xiàn)原理。
在這里，我第一次莊重而隆重地推出金線(xiàn)原理：解決一切問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是追求以假設為驅動(dòng)、以事實(shí)為基礎、符合邏輯的真知灼見(jiàn)（Hypothesis driven, fact-based, logical insights）。
這是麥肯錫管理咨詢(xún)顧問(wèn)們的“缽”，最重要的吃飯的家伙，沒(méi)有之一。在解決人世間疑難問(wèn)題的實(shí)踐中，金字塔原理有嚴重缺陷也偏復雜。天下武功，唯快不破，唯簡(jiǎn)不破。一條金線(xiàn)，唯求真知灼見(jiàn)，唯有一根筋，為得一善果。
在麥肯錫的時(shí)候，這個(gè)金線(xiàn)原理總是被提及和被強調，但是從來(lái)沒(méi)人把它明確為一個(gè)原理。倒是一個(gè)金字塔原理被非麥肯錫的管理人士時(shí)常提及。
簡(jiǎn)單地總結歸納，金字塔原理就是：任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)；而此中心論點(diǎn)可由橫向的三至九個(gè)一級論據支持；這橫向的三到九個(gè)一級論據本身也可以是一個(gè)個(gè)論點(diǎn)，再被三至九個(gè)二級論據支持，可以如此縱向延伸幾級，整體論述狀如金字塔。
描述金字塔原理的文章浩如煙海，真說(shuō)明白的寥寥無(wú)幾。還是我來(lái)吧。馮三點(diǎn)，說(shuō)三點(diǎn)，三點(diǎn)說(shuō)清楚三個(gè)金字塔原理的關(guān)鍵點(diǎn)。如果你能想明白這三點(diǎn)且能運用這三點(diǎn)，就說(shuō)明你掌握了金字塔原理。
第一，縱向支撐原則。金字塔的縱向要形成邏輯支撐關(guān)系。多數時(shí)候，這種縱向支撐關(guān)系是歸納關(guān)系。下一層每個(gè)論據都對上一層形成邏輯支撐，如果三到九個(gè)論據中任何一個(gè)論據成立，上一層總結歸納就能立住，如果三到九個(gè)論據全部成立，上一層總結歸納就非常牢固。上一層是在下一層邏輯支撐下的總結歸納，站在下一層論據的支撐下，按照邏輯，高高山頂立，形成結論。
第二，橫向不重不漏原則（MECE）。金字塔的橫向要形成不重不漏的相互關(guān)系。橫向三到九個(gè)論據，彼此之間要相對獨立，要基本不重合，這樣，才能在方法論上避免重復。橫向三到九個(gè)論據，合在一起要相對完整，要基本覆蓋議題整體，這樣，才能在方法論上避免重大遺漏。
第三，總體真知灼見(jiàn)原則。任何一個(gè)高質(zhì)量的金字塔，最后的結論不應該是一個(gè)不可能錯的空話(huà)，或者是一個(gè)沒(méi)有任何實(shí)際意義的廢話(huà)。任何一個(gè)金字塔式的論證，必須是一個(gè)真知灼見(jiàn)，必須讓這個(gè)世界更加真實(shí)、更加善良、更加美好。真知灼見(jiàn)很難定義，很難言傳，所以迦葉會(huì )拈花微笑。
但是，真知灼見(jiàn)可以意會(huì )。你自己獲得了真知灼見(jiàn)，或者你聽(tīng)別人有了真知灼見(jiàn)，你會(huì )有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，“是它，是它，就是它！”一層窗戶(hù)紙被捅破，水落石出，再無(wú)掛礙。一切仿佛真愛(ài)，沒(méi)見(jiàn)到之前不知道是什么樣子，見(jiàn)到之后，再無(wú)他思。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：做個(gè)好學(xué)生。
第一層分解后形成縱向支撐：一個(gè)好學(xué)生要學(xué)習好，一個(gè)好學(xué)生要品德好，一個(gè)好學(xué)生要體育好。
三個(gè)“好”，任何一個(gè)成立，這個(gè)學(xué)生就是一個(gè)好學(xué)生，三個(gè)全部成立，這個(gè)學(xué)生就是一個(gè)三好學(xué)生。
第一層橫向分解出來(lái)的三個(gè)“好”，學(xué)習、品德、體育，基本上彼此相對獨立，不是絕對沒(méi)有交叉，而是相對獨立。這三個(gè)“好”合在一起，又基本構成“做個(gè)好學(xué)生”的全貌，覆蓋議題整體。當然，還可以加上其他一些元素，比如“美術(shù)好”和“公益好”，等等。
當然可以再次向下分解。比如，“體育好”可以進(jìn)一步分解成：“個(gè)體項目體育好”和“集體項目體育好”。也可以換一種分解方法，進(jìn)一步分解為：“耐力好”“靈活性好”“力量好”“技巧好”，等等。
同理，“學(xué)習好”和“品德好”也可以向下再打深一兩層，每多打深一層，就多了一層真知灼見(jiàn)。
總體結論可以是一個(gè)真知灼見(jiàn)：德智體三好，就是一個(gè)好學(xué)生。如果某些教育界人士和家長(cháng)認同這個(gè)真知灼見(jiàn)，這個(gè)真知灼見(jiàn)就可以在很大程度上長(cháng)期指導他們教育孩子的實(shí)踐。
好了，我想我講明白了金字塔原理，但是，關(guān)于金字塔原理的問(wèn)題也來(lái)了。金字塔原理能幫助你縱向打深一層嗎？能幫助你不重不漏地橫向分解出下一層的三到九個(gè)論據嗎？比如，“學(xué)習好”再打深一層，應該能分解成哪幾個(gè)元素？
你即使明白金字塔原理，你也不一定能分解出來(lái)。這就是金字塔原理的局限性：只依賴(lài)金字塔原理，不能解決問(wèn)題。這也是為什么那么多人讀了金字塔原理相關(guān)的書(shū)，但是并沒(méi)有成為優(yōu)秀的問(wèn)題解決者的根本原因。
好了，既然提出問(wèn)題，我忍不住就想解決它，試著(zhù)把“學(xué)習好”再打深一層。一種分解方式是把“學(xué)習好”分解為：“教室學(xué)習好”“家庭學(xué)習好”“街頭學(xué)習好”。我學(xué)習好，不僅在教室從老師講課中學(xué)習，還在家從我媽罵街中學(xué)習。當然，分解方式不止一種。
同理，如何好好學(xué)習？金字塔原理也不能幫你打深一層。中國古人一種分解是：格物，致知，誠意，正心，修身，齊家，治國，平天下。需要指出的是，這八目是古往今來(lái)被推崇的學(xué)習方法，是真知灼見(jiàn)，解決了如何好好學(xué)習的問(wèn)題。但是，這八目有一定線(xiàn)性關(guān)系，并不呈現金字塔形狀。
既然金字塔原理不能從根本上幫你解決問(wèn)題，什么可以？金線(xiàn)原理！
從在麥肯錫初步接觸金字塔原理至今，我一直覺(jué)得這個(gè)原理很形象、很有用，但是一直隱約覺(jué)得有某個(gè)極其重要的東西沒(méi)有被想透，這個(gè)金字塔原理被嚴重高估了，隱約覺(jué)得一個(gè)具體的戰術(shù)技巧被高估到了戰略層面。
在我寫(xiě)這本《金線(xiàn)》的過(guò)程中，我忽然意識到，是什么東西沒(méi)被想透了。
第一，金線(xiàn)原理高于金字塔原理。追求以假設為驅動(dòng)、以事實(shí)為基礎、符合邏輯的真知灼見(jiàn)是一條金閃閃的主線(xiàn)，這條金線(xiàn)上很多關(guān)鍵節點(diǎn)都呈現金字塔的樣子，符合金字塔原理（但記住，并不是全部正確論斷都呈現金字塔的樣子）。
第二，金線(xiàn)原理可以獨立于金字塔原理而成立，但是金字塔原理離開(kāi)金線(xiàn)原理就不能成立。某些極少數的天才，不知道也不理會(huì )金字塔原理，一下子拿出對于未來(lái)的偉大戰略判斷，符合以假設為驅動(dòng)、以事實(shí)為基礎、符合邏輯的金線(xiàn)原理，但是和金字塔原理沒(méi)什么關(guān)系。而金字塔的每層之間，如果沒(méi)有金線(xiàn)存在，就無(wú)法支撐。很多人讀懂了金字塔原理，但是遠遠不是解決問(wèn)題的高手。
第三，金線(xiàn)原理和金字塔原理不矛盾，金線(xiàn)原理和金字塔原理相互成就。金線(xiàn)原理是不變的總體原則，金字塔原理是堅實(shí)的局部支撐。最終呈現的真知灼見(jiàn)常常呈現金字塔的樣子，但是也可以不是。
如果做個(gè)類(lèi)比，老子《道德經(jīng)》說(shuō)“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”。一、二、三、萬(wàn)物呈現的是金字塔，“生、生、生”是金線(xiàn)。金線(xiàn)原理不是道，不是本體論，是生，是高于生生不息之后出現的金字塔。
我在麥肯錫工作了十年。我知道，麥肯錫的管理顧問(wèn)不是政治家，不是官員，不是銀行家，不是說(shuō)客，不是企業(yè)家，不是士大夫，不是江湖術(shù)士，不是預言家，不是占卜師，不是巫師，不是文人。
我問(wèn)我當時(shí)能見(jiàn)到的最老的麥肯錫合伙人：“那，我們是什么？”
“我們是問(wèn)題解決者?！崩消溈襄a合伙人說(shuō)。
“我們能解決一切問(wèn)題嗎？”我第二問(wèn)。
“是的，我們能解決一切問(wèn)題。我們努力的目的是，我們能為一切問(wèn)題提供現階段最佳解法。如果給我們三個(gè)月，我們搞不清楚的問(wèn)題，現階段，也沒(méi)有其他人或機構可以搞清楚啦。這也是我們的信念和對我們自己的要求?！崩消溈襄a合伙人說(shuō)。
“我們憑什么能做到？我們依靠的是什么？”我第三問(wèn)。
“我們的大腦。我們的工具和方法，特別是結構化思維和結構化表達?！崩消溈襄a合伙人說(shuō)。
2000年，我進(jìn)了麥肯錫，我被訓練的第一個(gè)玩意兒是這根金線(xiàn)。后來(lái)證明，這也是之后諸多訓練中，最寶貴、最有用的一個(gè)玩意兒。
聯(lián)系客服
