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隱私換不來(lái)便利,濫用人臉識別將成為過(guò)去式
最近一則“戴頭盔看房”的視頻內容在網(wǎng)絡(luò )中流傳開(kāi)來(lái),據視頻中的主人公介紹,戴頭盔是為保護個(gè)人信息,要是被售樓處的人臉識別系統區分出是自然到訪(fǎng)還是中介介紹,這一去一回間就可能有幾十萬(wàn)元的房款差異。


事實(shí)上在更早之前,關(guān)于物業(yè)要在小區按照人臉識別系統一事,也曾引發(fā)外界的廣泛關(guān)注。而針對人臉識別技術(shù)被濫用的問(wèn)題,目前包括天津、南京、杭州在內的多地已經(jīng)出臺相應政策,其中天津更是用法律法規的方式,禁止采集人臉、指紋、聲音等識別信息。

  • 人臉采集陸續在各地迎來(lái)強監管


在多地針對人臉識別進(jìn)行管控的背后,無(wú)疑是大眾對于人臉識別的忍耐度正在下降。就在上月,《南方都市報》人工智能倫理課題組與App專(zhuān)項治理工作組發(fā)布了《人臉識別應用公眾調研報告(2020)》(下文中簡(jiǎn)稱(chēng)為《報告》),據悉此次回收匿名問(wèn)卷2萬(wàn)余份,其中六成受訪(fǎng)者認為人臉識別技術(shù)有濫用趨勢,三成受訪(fǎng)者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財產(chǎn)損失。


而人臉識別之所以會(huì )備受科技企業(yè)乃至部分零售企業(yè)的青睞,其實(shí)背后的原因很簡(jiǎn)單,這一切都是“Big Data(大數據)”惹的禍。據悉,人臉信息是定位個(gè)人的最直接手段之一,通過(guò)人臉識別系統,判斷進(jìn)店顧客的性別、年齡、表情等信息,并識別會(huì )員、熟客、新客等不同客群,都可以變成一個(gè)個(gè)的標簽,以建立非常精準的用戶(hù)畫(huà)像,讓消費者在商家面前幾乎成為透明人。

在人臉識別或者大數據還沒(méi)有介入前,在傳統的商超等線(xiàn)下零售行業(yè)中,其實(shí)商家對于消費者的購買(mǎi)力和購買(mǎi)意愿都是很難進(jìn)行判斷的。畢竟通過(guò)衣著(zhù)等外在信息來(lái)判斷顧客的購買(mǎi)力,很有可能出現“打腫臉充胖子”或“扮豬吃老虎”兩種極端情況,而消費需求則需要進(jìn)一步的導購才能獲知。


如今有了大數據和人臉識別,用人臉信息完成身份定位,再關(guān)聯(lián)到手機號與購物記錄,也就讓消費者實(shí)際的購買(mǎi)能力直接擺在商家面前,并意味著(zhù)在商家面前你就是單向透明的。并且通過(guò)人臉識別,攝像頭可以輕松追蹤到消費者盯著(zhù)哪些廣告/商品,一旦超過(guò)閾值,商家就能判斷其所感興趣的內容,進(jìn)而完成精細化導購。


比如說(shuō),在某些智慧門(mén)店解決方案提供商的案例展示之中,顧客的信息完整的呈現在屏幕上,左側是顧客的人臉,右側則說(shuō)明他是新客、熟客還是會(huì )員。點(diǎn)開(kāi)某個(gè)顧客的進(jìn)店歷史,會(huì )顯示該顧客每次進(jìn)店被抓拍的人臉圖像,顧客的消費金額以及消費的商品也在其中。消費者在這場(chǎng)博弈之中已經(jīng)是單向透明的了,之前屢屢出現的“大數據殺熟”也是同樣的道理。

  • 消費者已經(jīng)不愿再用隱私換便利


或許不少朋友還會(huì )記得,在2018年春天,百度CEO李彥宏講出一句當時(shí)備受爭議的話(huà),就是“中國人可以更加開(kāi)放,對隱私問(wèn)題沒(méi)有那么敏感。如果他們愿意用隱私交換便捷性,很多情況下他們是愿意的,那我們就可以用數據做一些事情?!?/section>


事實(shí)上,“消費者愿用隱私換便利”的說(shuō)法在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者中,是一種相當普遍的認知。為了技術(shù)的進(jìn)步,有些此前的固有認知確實(shí)做出過(guò)一定的讓步,比如網(wǎng)絡(luò )中立原則,讓初生的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠免收運營(yíng)商壓制;而美國《數字千年版權法案》中的“避風(fēng)港原則”,則更是讓搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,以及社交平臺的經(jīng)營(yíng)成本大幅降低。因此過(guò)去的歷史也告訴我們,技術(shù)變革是以社會(huì )需求為基礎的,消費者出讓個(gè)人信息,來(lái)?yè)Q取企業(yè)提供不斷進(jìn)步的信息技術(shù),是一項公平合理的交易。

在如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的社會(huì )生活之后,經(jīng)過(guò)了二十多年的耳濡目染,相信很多人都認為互聯(lián)網(wǎng)是稀松平常的世界本來(lái)秩序中的一部分,甚至當下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)是改變世界革命性產(chǎn)物的認知已經(jīng)成為了過(guò)去式。但伴隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步暫時(shí)陷入停滯,以及摩爾定律的陸續失效,許多消費者開(kāi)始發(fā)現,在這個(gè)大數據時(shí)代隱私并沒(méi)有換到便利,反而開(kāi)始讓自己的體驗變得不再舒適。


在大數據時(shí)代,隱私在某種程度上已然已經(jīng)成為了“奢侈品”。而以蘋(píng)果為例,其能夠在來(lái)勢洶洶的Android手機廠(chǎng)商面前保持岳峙淵渟的姿態(tài),除了獨特的iOS生態(tài)之外,隱私也是其不遺余力打出的一張牌。如今隱私安全已經(jīng)成為不少消費者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要一項,不僅僅是蘋(píng)果,從微信到京東再到支付寶,如今各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在強調自己在隱私上做了哪些工作,以及提供了哪些防護手段。


而此前消費者愿意用隱私換取便利的基礎,是他們愿意相信互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì )遵循商用道德,嚴格保護用戶(hù)的因素信息。然而在2018年春天,Facebook的隱私數據丑聞揭開(kāi)了一個(gè)血淋淋的現實(shí),即便如同Facebook這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都會(huì )不顧商業(yè)道德和科技倫理,這也是為什么蘋(píng)果CEO庫克會(huì )不停抨擊Facebook,畢竟后者實(shí)在是開(kāi)了一個(gè)很不好的頭,也動(dòng)搖了消費者對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信任。

  • 槍打出頭鳥(niǎo),面部數據太過(guò)敏感


現在之所以大家將槍口都對準“人臉識別”,無(wú)疑是因為面部信息實(shí)在是太過(guò)于敏感。事實(shí)上,在2019年舊金山成為首個(gè)禁用人臉識別的城市,以及此后關(guān)于IBM、微軟、亞馬遜等企業(yè)放棄人臉識別研究的時(shí)的說(shuō)法,就是“暫停服務(wù)是個(gè)倫理上的決定,而非基于錢(qián)”。當時(shí)對于這些海外企業(yè)的做法,還曾有不少網(wǎng)友表示費解,畢竟這些企業(yè)收集其他數據的時(shí)候可沒(méi)少使勁,怎么在面部數據上就放棄了。


現在看來(lái),這些網(wǎng)友或許是“板子不打在自己身上不知道疼”,如果你是眼下要買(mǎi)房的購房者,相信無(wú)疑會(huì )支持此前這些企業(yè)的做法。畢竟人臉識別是人的一種生物特征,并且具有唯一性,而這些泄露后的人臉數據,究竟會(huì )被什么樣的人使用,以及用于怎樣的場(chǎng)合,是否可能導致財產(chǎn)的損失或其他人身權益的侵犯,在技術(shù)力不夠的普通消費者面前幾乎是無(wú)解的難題。

由于與個(gè)人身份更高的關(guān)聯(lián)性,也使得人臉數據泄露所帶來(lái)的潛在的安全風(fēng)險,遠比指紋或手機號碼的泄露更為嚴重,甚至于人臉識別的準確率越高,反而所引發(fā)的危險性就會(huì )越大。在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,一旦采集了生物特征認證,就一定會(huì )有特征數據庫,所有的生物特征數據只要進(jìn)入計算機系統,就會(huì )被轉換為代碼,而只要是代碼就可以被截獲、被解讀。更何況,人臉識別基本是無(wú)感的,也就等同于是在很多的場(chǎng)景下,商家剝奪了消費者的選擇權。


再加上人臉識別背后是深度/機器學(xué)習在起作用,為了使人臉識別算法正常工作,就需要一個(gè)足夠有深度的數據集來(lái)訓練算法?,F在的問(wèn)題就是,大量相關(guān)領(lǐng)域的初創(chuàng )企業(yè)為了度過(guò)缺乏人臉數據的冷啟動(dòng)期,會(huì )主動(dòng)購買(mǎi)數據,再加上黑產(chǎn)的加入,目前人臉信息交易已經(jīng)可以說(shuō)是非常的泛濫。根據此前央視新聞曝光的信息,目前一份人臉信息只需0.5元,因此這也成為了如今消費者呼吁對其進(jìn)行監管的重要原因。

當下一個(gè)越來(lái)越被廣泛接受的共識,是新技術(shù)需要合理、規范的使用。畢竟當94歲的老人被抱起湊向攝像頭做人臉識別,當老年人被“數字?zhù)櫆稀备綦x時(shí),人臉識別這項技術(shù)也在這樣的時(shí)刻喪失了它的先進(jìn)性。因此盡管人臉識別技術(shù)確實(shí)方便了我們的社會(huì )生活,但便捷背后的代價(jià)卻需要根據風(fēng)險進(jìn)行評估,這也就是為什么人臉識別需要被監管的原因所在。


如今技術(shù)正在飛快地追趕我們,而我們如果我們不走到技術(shù)的前面,一切或將會(huì )覆水難收。

【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )】

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