出品 | 社工客(ID:shegongke)
作者 | 謝會(huì )會(huì )
單位 | 尚和社工
你見(jiàn) 或者不見(jiàn)我
我就在那里 不悲不喜
你念 或者不念我
我就在那里 不來(lái)不去
——資源
提起資源整合,我們總會(huì )面對各種各樣的問(wèn)題。社區資源眾多但又繁雜無(wú)序,使得剛入駐的社工總是毫無(wú)頭緒,不知道如何下手。而且社工的工作紛繁復雜,居民訴求、社區活動(dòng)等單靠社工自身的力量來(lái)解決是肯定不夠的,社工作為一名資源的鏈接者,如何將這些資源進(jìn)行資源整合呢?到底怎么整合,又該通過(guò)什么樣的方式整合,一定是大家最關(guān)心最想要解決的問(wèn)題啦。
社工初入駐社區,首先會(huì )對社區的的一個(gè)基本情況有一個(gè)詳細的調研。根據調研結果以及結合社區實(shí)際,接下來(lái)就要分析我們的社區存在著(zhù)哪些“零散的東西”,哪些資源,哪些可用資源,哪些可挖掘資源,哪些可分配資源。這些資源又是從何而來(lái),我們需要用到這些資源的時(shí)候又該和誰(shuí)對接呢。
以我所在的社區為例。轄區及周邊有公園1處,大學(xué)2所、中學(xué)2所,小學(xué)1所,文化館1所,周邊銀行、企業(yè)、各類(lèi)幼兒園等大小單位100多家,簡(jiǎn)單羅列一下便可看到這些隨處可見(jiàn)的資源。如學(xué)校的操場(chǎng)、體育活動(dòng)場(chǎng)館、文化館的小劇場(chǎng)、物業(yè)部門(mén)的維修技術(shù)人才、非公經(jīng)濟組織的優(yōu)惠項目、打折促銷(xiāo)活動(dòng)等等,其中最不能忽視的就是最廣大的居民群眾的參與力量、志愿服務(wù)。當我們看到了資源,更看到了資源該從何處來(lái),就有了方向。
搞清了社區周邊資源情況,整理梳理這些資源就是必不可少的了!一份清晰具體化的資源清單(哪些資源 哪些可用資源 哪些可挖掘資源 哪些可分配資源。)、一份對資源環(huán)境做出分析了解的調研報告(資源所處的政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、服務(wù)領(lǐng)域環(huán)境等)。
了解社區及周邊資源的基本情況,接著(zhù),我們就要來(lái)談?wù)劇靶枨蟆保?/span>需求不僅僅是指社區本身需要什么,還應包括這些資源所在方要什么,居民群眾要什么。搜集、整理社區、居民及單位三方的需求,這是一個(gè)漫長(cháng)而細致的過(guò)程。
我們通過(guò)深入走訪(fǎng)居民、單位了解情況,并建立初步聯(lián)系,通過(guò)這樣的需求問(wèn)卷調研、表格填寫(xiě)、歸納,我們分析統計出哪些單位有共同的需求,哪些單位提供的項目正是其他單位想要的,而哪些單位想要的也正能在本轄區內找出對應的提供方。。。。。。
做到了資源回應需求,那么如何進(jìn)行資源整合呢?那么我們必須要通過(guò)一個(gè)媒介,搭建一個(gè)平臺來(lái)將資源與需求銜接起來(lái),才談的上整合。
在街道黨委的推動(dòng)下,我們決定通過(guò)建立居民樓棟官方群來(lái)實(shí)現這個(gè)平臺,激發(fā)多元主體參與。微信交流群秉承“打造熟人社區”互助理念,實(shí)現社區、居民、物業(yè)、單位等多方之間的聯(lián)動(dòng)。
接下來(lái)就是如何激發(fā)轄區民眾、單位、企業(yè)參與呢?,轄區民眾及各單位呈現出來(lái)的不理解觀(guān)望的態(tài)度,大多是對社區還持有原來(lái)的居委會(huì )印象,那么如何改變他們的想法,提升社區形象?
針對轄區民眾,我們采取了以下工作方式:
1、多做家訪(fǎng),充分了解居民的強項;
2、多做社區探訪(fǎng),掌握不同組織的強項及可為社區提供的資源;
3、舉辦不同類(lèi)型的社區活動(dòng),推動(dòng)居民建立關(guān)系和相互關(guān)懷的氛圍;
4、推動(dòng)成立不同的社區自組織,發(fā)展社區;
5、舉辦跨階層、群體的參與項目,讓不同群體的強項相互配合,發(fā)揮更大效應;
通過(guò)整合社區內的各類(lèi)資源,轄區單位的活動(dòng)場(chǎng)所、服務(wù)設施更加廣泛地面向社區居民開(kāi)放,服務(wù)與民,同時(shí)又利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺將社區活動(dòng)宣傳出去,實(shí)現加大宣傳、業(yè)務(wù)往來(lái)、信息共享、屬地優(yōu)先,通過(guò)調動(dòng)居民的積極性。
同時(shí)挖掘整合社區內各共建單位和廣大居民群眾中蘊含的各種人力、物力資源和各種信息資源,搭建一個(gè)資源共享、雙向服務(wù)、多方協(xié)作的互助平臺,實(shí)現互利雙贏(yíng)、推進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)和諧的美好愿景。
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