隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)對于數字時(shí)代的經(jīng)濟發(fā)展將產(chǎn)生巨大的催化作用，有多家網(wǎng)站開(kāi)展了電子商務(wù)活動(dòng)。近段時(shí)間有些朋友、同事向我了解有關(guān)電子商務(wù)的知識。我只好把先前學(xué)過(guò)的《電子商務(wù)》一書(shū)復習一遍，簡(jiǎn)單整理了如下的基本內容。
一、什么叫電子商務(wù)
電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計算機和某種形式的計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)、網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數字化處理過(guò)程。一些專(zhuān)家甚至認為電子商務(wù)包括商業(yè)活動(dòng)中的所有內容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶(hù)服務(wù)。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的，他們指的是相同的概念，當然你也可以把它翻譯為電子交易，電子商業(yè)等。
二、電子商務(wù)的分類(lèi)
根據電子商務(wù)發(fā)生的對象，可以將電子商務(wù)大致劃分為五種類(lèi)型：B to B（即商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務(wù)）、B to C（即商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)）、C to C(即消費者對消費者的電子商務(wù))、C to A(即商業(yè)機構對行政機構的電子商務(wù))。
1、商業(yè)機構之間的電子商務(wù)
商業(yè)機構對商業(yè)機構（Business-to-Business ）電子商務(wù)，指的是企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，工商企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò )向它的供應商進(jìn)行采購，或利用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行付款等。這一類(lèi)電子商務(wù)已經(jīng)存在多年。特別是企業(yè)通過(guò)私營(yíng)或增值計算機網(wǎng)絡(luò )采用EDI（電子數據交換）方式所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
2、商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)
商業(yè)機構對消費者（Business-to-Consumer）的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這類(lèi)電子商務(wù)主要是借助于國際互聯(lián)網(wǎng)所開(kāi)展的在線(xiàn)式銷(xiāo)售活動(dòng)。最近幾年隨著(zhù)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，這類(lèi)電子商務(wù)的發(fā)展異軍突起。例如，在國際互聯(lián)網(wǎng)上目前已出現許多大型超級市場(chǎng)，所出售的產(chǎn)品一應俱全，從食品、飲料到電腦、汽車(chē)等，幾乎包括了所有的消費品。
3、消費者對消費者的電子商務(wù)
消費者對消費者（Consumer -to-Consumer ）的電子商務(wù)，指的是在消費者與消費者之間發(fā)生的電子商務(wù)交易。這是伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及而發(fā)展起來(lái)的一種嶄新的商貿模式，通常以拍賣(mài)、競價(jià)的方式切入商務(wù)活動(dòng)，賣(mài)方借助互聯(lián)網(wǎng)盡可能展示目標商品的詳細信息，需求方則通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商品狀況并在線(xiàn)報價(jià)，賣(mài)方再根據所有參與競價(jià)的需求者提交的報價(jià)和有關(guān)資料決定生意是否成交。也有通過(guò)聊天室、電子郵件等達成交易的。該模式很適合個(gè)人物品、收藏品、二手貨等的交易。
4、消費者對行政機構的電子商務(wù)
消費者對行政機構（Consumer -to-Administrations ）的電子商務(wù)，指的是政府對個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這類(lèi)的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒(méi)有真正形成。然而，在個(gè)別發(fā)達國家，如澳大利亞，政府的稅務(wù)機構已經(jīng)通過(guò)指定私營(yíng)稅務(wù)或財務(wù)會(huì )計事務(wù)所用電子方式來(lái)為個(gè)人報稅。
這類(lèi)活動(dòng)雖然還沒(méi)有達到真正的報稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費者對行政機構電子商務(wù)的雛形。
政府隨著(zhù)商業(yè)機構消費者、商業(yè)機構對行政機構的電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì )對社會(huì )的個(gè)人實(shí)施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門(mén)向社會(huì )納稅人提供的各種服務(wù)，例如，社會(huì )福利金的支付等，將都會(huì )在網(wǎng)上進(jìn)行。
5、商業(yè)機構對行政機構的電子商務(wù)
商業(yè)機構對行政機構（Business -to-Administrations）的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，政府將采購的細節在國際互聯(lián)網(wǎng)上公布，通過(guò)網(wǎng)上競價(jià)方式進(jìn)招標，企業(yè)也要通過(guò)電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開(kāi)展統計工作，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
三、個(gè)體消費者怎樣參與電子商務(wù)
目前，對于大多數個(gè)體消費者而言，通過(guò)網(wǎng)上購物是直接參與和感受電子商務(wù)的普遍方式。網(wǎng)上購物是一個(gè)新事物，對于一般網(wǎng)民來(lái)講，可能有許多人還是想試一試，但怎么購物呢，許多人心里還是沒(méi)有數，下面是一些商務(wù)網(wǎng)站購物的一般程序，僅供參考。
1、注冊
如果你不是電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)，一般你首先要進(jìn)行用戶(hù)注冊，比如要注冊成為“好又多”用戶(hù)，請單擊“好又多”網(wǎng)站（[url]www.hoyodo.com[/url]）首頁(yè)的“注冊”按鈕，就會(huì )出現“新用戶(hù)注冊”頁(yè)面。在此輸入姓名、注冊名、密碼、聯(lián)系地址、電話(huà)及電子信箱等，填好后單擊“現在注冊”按鈕即可，下次就可以用注冊名進(jìn)行購物交易了。
2、瀏覽看貨
你可以在網(wǎng)上商場(chǎng)的貨架前轉轉，當你看到喜歡的商品時(shí)，按下“購買(mǎi)”或“選中”等諸如此類(lèi)的按鈕，這項商品就會(huì )被放到購物清單中。
3、網(wǎng)上填寫(xiě)訂單
在選好貨后，你可以下單了，訂單發(fā)出后，自動(dòng)傳送給各商店服務(wù)人員，如果你要取消訂單，請按該店提供的電話(huà)或郵件進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。
4、確認訂單
一般電子商店都要通過(guò)電子郵件或電話(huà)確認該項訂購事宜，并協(xié)商付款及送貨細節，如果通過(guò)網(wǎng)上支付，就更方便了。
5、送貨上門(mén)
貨也訂了，款也結了，接著(zhù)就只等著(zhù)送貨上門(mén)吧。
這是一般購物的網(wǎng)上購物方式，對于那些網(wǎng)上拍賣(mài)、競價(jià)選購的網(wǎng)站，購物則要稍微復雜一點(diǎn)。
