2月20日午間，神舟電腦決定正式起訴京東拖欠貨款，訴訟標的總額高達3.38億元。
幾個(gè)小時(shí)之后，京東回應，神舟電腦因為違反購銷(xiāo)協(xié)議，貨款被暫停支付。次日，神舟電腦再次發(fā)聲，控訴京東對神舟動(dòng)用了“五大酷刑”以逼迫神舟支付返利費用。
2月24日，京東商城下線(xiàn)了神舟電腦自營(yíng)旗艦店。
當事雙方你來(lái)我往，各自嗆聲，寸步不讓。
京東成立于1998年，現在已經(jīng)走過(guò)二十二個(gè)年頭，京東的成長(cháng)史就是一部“戰斗史”，從起初的游刃有余，到后來(lái)疲于應對，步入“中年危機”。
如果作一個(gè)簡(jiǎn)要回顧，可以以三次戰役來(lái)劃分京東的發(fā)展階段：第一戰京東戰勝?lài)捞K寧，打破傳統家電銷(xiāo)售模式；第二戰京東與淘寶正面剛，在電子商務(wù)領(lǐng)域站穩腳跟；第三戰京東遭遇以拼多多為代表的社交電商激烈挑戰，危機四伏。
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2004年，劉強東關(guān)閉所有門(mén)店，砍掉營(yíng)業(yè)額已經(jīng)有5000萬(wàn)元的線(xiàn)下業(yè)務(wù)，集中精力發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)。
就在同一年，以國美、蘇寧為代表的家電連鎖零售企業(yè)激戰正酣，紛紛拍下城市的黃金位置開(kāi)設門(mén)店。2004年2月，商務(wù)部公布全國連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)排名。在家電零售業(yè)，國美以177億元的銷(xiāo)售收入位居榜首。四個(gè)月后，國美電器在香港上市，其董事長(cháng)黃光裕榮登中國首富，一時(shí)風(fēng)光無(wú)二。
花開(kāi)兩朵，各表一枝。其后，兩家企業(yè)在各自選定的跑道上賽跑，相向而行，漸行漸遠。國美、蘇寧依舊在線(xiàn)下比拼開(kāi)店數量，收入、利潤穩步提升，京東則是按下了加速鍵，在電子商務(wù)的道路上狂奔。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，京東羽翼漸豐，與國美、蘇寧的沖突不可避免。不過(guò)，在正式開(kāi)戰前，京東率先選中了老牌圖書(shū)銷(xiāo)售公司當當網(wǎng)來(lái)練手。
2010年底，京東在微博高調上線(xiàn)圖書(shū)頻道，宣布每本書(shū)比競爭對手便宜20%。彼時(shí)的當當剛剛在美國上市，資本充裕，隨即斥資千萬(wàn)展開(kāi)反擊。
這場(chǎng)京東與當當之間的價(jià)格戰，無(wú)論是從成交金額還是參與各方，規模都不算大。但在這場(chǎng)較量之中，京東以小博大，以極低的成本撬動(dòng)成倍的媒體曝光熱度，也為日后與其他巨頭的競爭積累了經(jīng)驗。
2012年8月13日夜，劉強東發(fā)布一條微博，“今晚，莫名其妙地興奮。”少有人知道，京東正在緊鑼密鼓地密謀一場(chǎng)戰役，電商大戰一觸即發(fā)。
次日十點(diǎn)，劉強東在微博連發(fā)兩條微博，向國美蘇寧突然發(fā)難。京東承諾，大家電三年內零毛利，價(jià)格比國美、蘇寧連鎖店至少便宜10%以上。
京東的突然襲擊打了國美和蘇寧一個(gè)措手不及。直到下午四點(diǎn)，蘇寧才匆忙回應，自15日起啟動(dòng)史上最強力度促銷(xiāo)，蘇寧易購價(jià)格若高于京東，隨時(shí)調價(jià)。而國美則是在晚上十點(diǎn)作出回應，國美商城全線(xiàn)商品價(jià)格將比京東低5%。
在這場(chǎng)戰役中，國美蘇寧明顯應戰不足。
事實(shí)上，彼時(shí)的兩家家電巨頭依然將主戰場(chǎng)放在線(xiàn)下，線(xiàn)上銷(xiāo)售一直作為門(mén)店銷(xiāo)售的補充存在。其中，國美直到2010年才正式推出旗下的電子購物網(wǎng)站國美網(wǎng)上商城，比京東晚了6年；蘇寧則是2009年正式上線(xiàn)電商平臺蘇寧易購，比京東晚了5年。
此役過(guò)后，京東一戰成名。多年以后，人們在復盤(pán)這場(chǎng)史無(wú)前例的價(jià)格大戰中，都將其視為中國商業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)刻。在這之后，以國美蘇寧為代表的傳統家電銷(xiāo)售開(kāi)始沒(méi)落，而以京東為代表的新興電子商務(wù)迅速崛起。
劉強東后來(lái)曾經(jīng)點(diǎn)評：“一天的戰爭是不可能分出勝負的，三年之后勝負自分?！庇貌涣巳?，僅僅過(guò)了兩年，京東就實(shí)現了對國美和蘇寧的反超。
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在2009年的時(shí)候，京東曾經(jīng)羅列過(guò)一張需要趕超的競爭者名單。名單上，國美蘇寧不出意外的位列其中，而排在國美蘇寧之前的則是淘寶網(wǎng)。
面對老牌的家電銷(xiāo)售企業(yè)國美和蘇寧，京東作為傳統銷(xiāo)售模式的顛覆者，有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。但是面對在電子商務(wù)領(lǐng)域比自己出道更早的淘寶網(wǎng)，京東不得不展開(kāi)貼身肉搏。
淘寶網(wǎng)曾經(jīng)以免費戰略拖垮亞馬遜在中國的業(yè)務(wù)，并成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。在與淘寶網(wǎng)的正面鏖戰中，京東網(wǎng)在很多方面采取了模仿和跟隨。
比較明顯的是“造節”。2009年11月11日，淘寶網(wǎng)舉辦了大型網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，盡管當時(shí)參與的商家數量和折扣力度有限，但是營(yíng)業(yè)額遠超預期。此后這一活動(dòng)被保留，并演變?yōu)樘詫毦W(wǎng)一年一度的雙11購物狂歡節。
京東同樣從中看到了商機。2010年，京東在自己的店慶日首次打出“京東618”的口號，在全平臺開(kāi)展滿(mǎn)減、滿(mǎn)送和返券活動(dòng)，促銷(xiāo)力度空前。幾年時(shí)間，京東618和淘寶雙11已經(jīng)成為國內規模最大的網(wǎng)絡(luò )購物狂歡活動(dòng)。
另外一個(gè)則是“結盟”。2015年，淘寶網(wǎng)與蘇寧簽署合作協(xié)議結成聯(lián)盟。協(xié)議達成之后，兩者完成了交叉持股，蘇寧易購的官方旗艦店也入住天貓商城。強強聯(lián)合，以期完成對京東的圍剿。
京東方面不甘示弱，選擇加入騰訊的戰隊。騰訊成為京東的第二大股東，并在微信為京東購物開(kāi)通了入口。去年雙十一前夕，京東與同為“騰訊系”的唯品會(huì )對淘寶網(wǎng)提起訴訟，其背后的商業(yè)邏輯似不難理解。
人無(wú)我有。相比于淘寶網(wǎng)，京東也有自己的特色——物流。在發(fā)展初期，淘寶網(wǎng)走的是合作物流的輕資產(chǎn)模式，而京東則是自建物流的重資產(chǎn)模式。
自建物流模式之下有諸多優(yōu)勢，便于企業(yè)加強對物流供應鏈的管控，運輸速度快，用戶(hù)體驗較好。
但是，劣勢和優(yōu)勢一樣明顯，前期投入大，運營(yíng)成本高，這也在很大程度上拖累了京東的各項財務(wù)指標。不過(guò)，跟淘寶網(wǎng)相比，這是京東為數不多的亮點(diǎn)。京東“花同樣的錢(qián)，買(mǎi)一快的”的廣告語(yǔ)成了劉強東的得意之作。
京東和淘寶網(wǎng)競爭的另外一個(gè)戰場(chǎng)是對于優(yōu)質(zhì)商戶(hù)的爭奪。或利用優(yōu)勢地位“逼迫”，或許以平臺流量支持，京東和淘寶都曾被媒體曝光讓商戶(hù)在兩者之間“二選一”——只此一家，別無(wú)分店。
最近，神州電腦就吐槽，在去年的雙十一活動(dòng)中,京東對其施加壓力不準其參加淘寶網(wǎng)的活動(dòng)。
坦白地講，在與淘寶網(wǎng)漫長(cháng)的拉鋸戰中，京東并沒(méi)有占到多大的便宜。但是京東緊緊追隨，在相當長(cháng)的時(shí)間內占據行業(yè)第二的位置。——直到等來(lái)了第三次戰役。
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最近幾年，京東流年不利，關(guān)于京東已經(jīng)步入“中年危機”的說(shuō)法不絕于耳。對于京東而言，迎來(lái)了發(fā)展歷程中最困難的一個(gè)時(shí)期，也是最難打的一場(chǎng)戰役。
首先面臨的是增速上的瓶頸。2016年，京東交易總額增速由前一年的84%驟減至47%，幾近腰斬，被外界稱(chēng)為“斷崖式下跌”，2017年增速為40.28%，2018年增速為22.4%，曾經(jīng)的高增長(cháng)已經(jīng)不復存在。
在燒錢(qián)的電子商務(wù)領(lǐng)域，高增長(cháng)是維系資本市場(chǎng)估值的基礎。如今，這個(gè)基礎已經(jīng)不再牢固。
緊接而來(lái)的還有高管大換血。2019年初，京東宣布對10%的副總裁以上高管進(jìn)行優(yōu)化。其后，京東首席法務(wù)官、京東首席技術(shù)官和首席公共事務(wù)官先后宣布卸任，京東在一個(gè)月內連失三位首席。而上一個(gè)高管如此大面積調整和輪換的公司，是百度。
除此之外，平臺售賣(mài)假貨，取消快遞員底薪，甚至劉強東的性侵傳聞也一度讓京東處在風(fēng)口浪尖。
更大的挑戰來(lái)自以拼多多為代表的后起之秀的挑戰。拼多多雖然和京東同屬“騰訊系”，但是在與京東的搏殺中毫不手軟。
拼多多在幾近飽和的電商領(lǐng)域開(kāi)辟了新的玩法——拼團+電商，借助于“拼團購”的社交分享迅速打開(kāi)市場(chǎng)，并呈爆發(fā)式增長(cháng)。同時(shí)，拼多多深諳價(jià)格補貼之道，與京東相比亦毫不遜色。
去年雙十一，拼多多拿出百億元真金白銀補貼線(xiàn)上商品，使得多個(gè)產(chǎn)品打破全網(wǎng)最低售價(jià)的記錄。
數據來(lái)說(shuō)話(huà)。2019年第三季度，拼多多活躍買(mǎi)家超過(guò)5億，同比凈增1.5億，營(yíng)業(yè)收入同比上升122%，儼然當年高速增長(cháng)的京東的翻版。
歷史總是驚人的巧合，拼多多與京東也有一個(gè)三年之約。2018年拼多多上市之前，其創(chuàng )始人黃崢就在動(dòng)員大會(huì )上放言，“未來(lái)三年要超過(guò)京東。”同樣用不了三年，僅僅一年之后，拼多多的市值就超過(guò)了京東。
2019年10月24日，拼多多股價(jià)收盤(pán)報收39.96美元，總市值為464.48億元，超過(guò)京東的448億美元。
戰役仍在進(jìn)行，現在就對京東和拼多多之間的勝負下結論還為時(shí)尚早。無(wú)論是京東，還是拼多多，贏(yíng)下這場(chǎng)戰役都至關(guān)重要。只是對于如今的京東，內外交困，處境艱難，遠沒(méi)有創(chuàng )業(yè)之初的意氣風(fēng)發(fā)。
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“秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鑒之，亦使后人而復哀后人也。”
——杜牧 《阿房宮賦》
縱觀(guān)中國的商業(yè)發(fā)展史，一直在演繹著(zhù)相似的故事：后來(lái)者逆襲上位超越前任，自己又作為前任被繼任者再次顛覆。
在殘酷的商業(yè)世界，沒(méi)有永遠的傳奇，只有永遠的顛覆者。
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