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Z世代的人逐漸成為消費主流,這是他們的四個(gè)特征
 主播:吳名

大家早上好,歡迎打開(kāi)剽悍晨讀,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),堅持帶來(lái)大改變。今天是2020年11月21日,我們要給大家分享的書(shū)是《Z世代營(yíng)銷(xiāo)》。
 
這本書(shū)是由搶先報道廣告公司總裁杰夫·弗若姆和巴克利廣告公司副總裁安吉·瑞德所寫(xiě)。通過(guò)很多采訪(fǎng)和案例,讓大家了解生于1996-2010年之間的消費者的生活和消費特點(diǎn),了解如何抓住他們的眼球,用8秒的時(shí)間讓他們決定下單。
 
這次我們重點(diǎn)要解決的問(wèn)題是“Z世代年輕人到底有什么特點(diǎn)?”
 

基礎特征
 
在以往的晨讀中,我們討論過(guò)千禧一代。隨著(zhù)時(shí)間流逝,我們進(jìn)入了要和“Z世代”年輕人對話(huà)的時(shí)代。
 
從時(shí)間上劃分,Z世代年輕人指的是從1996年—2010年出生的人。他們的行為模式、思維方式和處事態(tài)度,不再效仿千禧一代,并且正在逐漸形成更加覺(jué)醒的、更自我的意識。所以“多樣化”是這代年輕人的主要特征。
 
喜好的多樣化,直接體現在了注意力的切換上。
 
就像曾被美國管理學(xué)會(huì )選為“2001年度風(fēng)云高階經(jīng)理人”的喬治·比爾所說(shuō):“Z 世代能夠迅速地在多個(gè)任務(wù)之間切換,游戲與工作的界面可以同時(shí)開(kāi)啟。他們口中談?wù)摰囊捕际峭瑫r(shí)進(jìn)行多個(gè)任務(wù)?!?/span>
 
在數字化時(shí)代出生的背景,讓他們的大腦適應數字化環(huán)境的速度,比以往任何一代人都要快很多。他們已經(jīng)習慣于接收海量信息后迅速處理。
 
 
出生環(huán)境
 
雖然在能力上,他們這代人是倍速進(jìn)化的,但在經(jīng)濟上,他們的生活并不寬裕。
 
Z 世代經(jīng)歷了自二戰以來(lái),全球范圍內最大的一次經(jīng)濟危機:全球經(jīng)濟大衰退。
 
在危機下,他們還經(jīng)歷了局部戰爭和規模不小的惡性事件等。
 
用作家克里斯汀·哈斯勒的話(huà)說(shuō),就是:“成長(cháng)于不穩定的經(jīng)濟環(huán)境中,父母一代生活儉樸且天性多疑,使得Z 世代形成了更明顯的金錢(qián)意識?!?/span>
 
和其他年代的孩子相比,Z世代的孩子很早就有了金錢(qián)觀(guān)。他們很早就開(kāi)始為自己打算,希望擁有穩定的財務(wù)狀況。
 
在林肯金融集團的一項統計中,Z 世代最早設立金融賬戶(hù)的平均年齡為13 歲。他們很早就開(kāi)始兼職打工,為自己賺錢(qián)。甚至還有一些人,很早就已經(jīng)在學(xué)習理財知識了。
 
所以,他們看中的不僅僅是某個(gè)價(jià)格可以買(mǎi)到什么產(chǎn)品,更看重產(chǎn)品的附加價(jià)值,比如是否包郵、是否贈送小禮品等。
 
 
性格特征
 
由于Z 世代的孩子成長(cháng)于不太穩定的經(jīng)濟環(huán)境下,所以他們的內心更渴望安全感。
 
在做了大量研究和分析后,萊恩·司各特在《福布斯》雜志上發(fā)布了研究成果,他說(shuō):“他們這一代人更為謹慎,不再愿意嘗試風(fēng)險,職業(yè)的選擇更為保守?!?/span>
 
因此,他們陷入麻煩的概率很低。安妮·凱西基金會(huì )2016 年的《兒童統計數據書(shū)》顯示,未成年少女分娩數量也在持續下降。這體現了人們的謹慎和小心。
 
所以,太刺激、太激烈的產(chǎn)品,很難引起他們的注意。安全、健康的產(chǎn)品更容易讓他們產(chǎn)生興趣。
 
當然,穩定的反面是突破性不夠。追求穩定的心態(tài),會(huì )阻礙他們的職場(chǎng)發(fā)展和創(chuàng )新性的想法。 
 
 
性格特征
 
2010 年,第一批出生的Z 世代少年大約14 歲,這時(shí)社交媒體已經(jīng)成為主流,各種社交平臺開(kāi)始風(fēng)靡。幾乎同一時(shí)間,國外臉書(shū)和推特的用戶(hù)量分別達到了10 億和5 億;國內的這一數據也一路走高。
 
換句話(huà)說(shuō),這代人從懂事開(kāi)始,就已經(jīng)處于完全的社交媒體時(shí)代。
 
由于很早進(jìn)入社交媒體,所以他們對曝光和流量,沒(méi)有新鮮感。比如,千禧一代在社交媒體上“過(guò)度分享”的模式已經(jīng)不再受他們推崇,Z 世代更喜歡選擇“小眾分享”,喜歡“特定的”人物和故事。
 
他們不愿意過(guò)多地把自己暴露于外在世界之中,更不愿意在高曝光的社交平臺上留下太多記錄。因為他們更喜歡平穩、安全。 
 
總結一下,越是追求平穩,越愿意精挑細選;越是有多樣化特征,小眾產(chǎn)品越容易有市場(chǎng);越是省錢(qián),性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品越有銷(xiāo)量。讀懂Z世代的年輕人,你就掌握了營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)關(guān)。
 
今天的分享就到這里,希望給你帶來(lái)啟發(fā),記得給我們點(diǎn)贊鼓勵喲。
 
參考書(shū)目:《Z世代營(yíng)銷(xiāo)》 [美] 杰夫·弗若姆、安吉·瑞德

 ——END——


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