搜索引擎連接的方式和連接的內容都在發(fā)生巨大改變。
在一些悲觀(guān)者認為“我用搜索越來(lái)越少”時(shí)，8月，百度App宣布日活突破2億，成為為數不多的進(jìn)入日活2億俱樂(lè )部的成員，用數據回應了“搜索是否有人用”的問(wèn)題，百度App做對了什么？
在第十屆長(cháng)江青投論壇的演講中，百度App總經(jīng)理平曉黎對百度搜索走過(guò)的路進(jìn)行了復盤(pán)，她認為從2000年百度做搜索開(kāi)始，使命是讓人們平等、便捷的獲取信息，找到所求，到2008年推出移動(dòng)搜索用戶(hù)可以在手機上隨時(shí)隨地的發(fā)起搜索，再到2016年將信息服務(wù)的邊界從人找信息擴展到信息找人，推出信息流和百家號，以及2018年推出智能小程序更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的搜索需求，連接是百度一直在做的事，但百度的連接方式卻不是一成不變的。
市場(chǎng)的變化不容忽視，平曉黎認為：
“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局是超級APP+號和小程序生態(tài)，幾乎所有超級APP都在向號和小程序形態(tài)邁進(jìn)，今天這種形態(tài)已經(jīng)成為移動(dòng)時(shí)代代表連接的新范式?！?/span>
從移動(dòng)轉型到主動(dòng)推薦再到智能小程序的服務(wù)閉環(huán)，百度搜索的進(jìn)化體現出搜索引擎形態(tài)的進(jìn)化，其幫助用戶(hù)找到內容和服務(wù)的核心價(jià)值沒(méi)變，但連接人與信息和服務(wù)的方式一直在變化。未來(lái)的搜索，是否依然會(huì )是信息與服務(wù)的入口？未來(lái)的搜索，會(huì )是怎樣的？
01
搜索依然是主流信息獲取方式
國外內兩大搜索巨頭都活得非常滋潤。二季度，谷歌網(wǎng)站所產(chǎn)生的營(yíng)收為273.35億美元，高于去年同期的232.62億美元，這一收入基本體現出谷歌搜索營(yíng)收能力。百度則實(shí)現營(yíng)收263億元人民幣，凈利潤24億元人民幣，超出華爾街預期，財報發(fā)布后的三個(gè)交易日股價(jià)已上漲12.4%。
是不是“瘦死的駱駝比馬大”？答案不是。搜索引擎市場(chǎng)的用戶(hù)大盤(pán)在增加。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）完成第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，報告顯示，截至2019年6月，中國網(wǎng)民規模達8.54億，上半年共計新增網(wǎng)民2598萬(wàn)人，其中搜索引擎用戶(hù)規模達6.95億，較2018年底增長(cháng)1338萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的81.3%，2019年上半年，搜索引擎廣告業(yè)務(wù)收入保持增長(cháng)。
搜索引擎市場(chǎng)在增長(cháng)，搜索引擎用戶(hù)在增長(cháng)，超過(guò)八成的網(wǎng)民都是搜索用戶(hù)，用“我不用搜索”“我身邊的人不用搜索”來(lái)支撐“沒(méi)人用搜索”的結論，顯然是站不住腳的。
百度貼吧之父俞軍說(shuō)，“搜索引擎是改變人類(lèi)知識獲取能力的一場(chǎng)革命”，這樣的革命仍在繼續，搜索引擎已經(jīng)是人們最主要的主動(dòng)信息獲取方式，不論是老一代網(wǎng)民還是Z次元年輕人，誰(shuí)都會(huì )用搜索引擎來(lái)尋找答案和獲取信息。
信息流的出現，讓“被動(dòng)推薦”成為一種日益主流的信息獲取方式，人們不用輸入任何關(guān)鍵詞，僅僅是通過(guò)“刷”手機就可以不斷被推薦個(gè)性化的內容，但理論上來(lái)說(shuō)，“被動(dòng)推薦”與“主動(dòng)搜索”不是非此即彼的關(guān)系，兩者的場(chǎng)景截然不同。
· 自媒體寫(xiě)文章查資料是怎么也離不開(kāi)搜索的，推薦引擎再怎么精準也不能給你準確地推薦素材；
· 越來(lái)越多的小學(xué)生在學(xué)習時(shí)習慣到百度找答案，這樣的場(chǎng)景推薦引擎同樣無(wú)法滿(mǎn)足；
· 地圖也是搜索的一種，導航你能用推薦引擎嗎？答案當然是不能
· ……
搜索引擎出現前，人們就已習慣于通過(guò)“查詢(xún)”去主動(dòng)獲取信息，只不過(guò)效率低下，搜索引擎的出現，指數級提高了人們主動(dòng)獲取信息的能力，正是因此搜索引擎才會(huì )被視作是認知獲取能力革命。信息流是一種新的信息獲取場(chǎng)景，并沒(méi)有信息獲取效率的提升，基于此，信息流也不會(huì )取代搜索引擎，在相當漫長(cháng)的時(shí)間里，搜索都會(huì )是最核心的信息獲取方式。
信息流不會(huì )取代搜索，就跟短視頻不會(huì )取代長(cháng)視頻、手游不會(huì )取代端游一樣，場(chǎng)景不同，價(jià)值不同。正是因為搜索引擎市場(chǎng)依然在增長(cháng)，依然有利可圖，微信、字節跳動(dòng)、微博等平臺才不約而同在強化搜索業(yè)務(wù)。
8月，百度宣布百度App日活突破2億，成為屈指可數的進(jìn)入日活2億俱樂(lè )部的App成員，這足以說(shuō)明搜索不只是不可替代，反而在增長(cháng)。這與百度的與時(shí)俱進(jìn)有直接關(guān)系。從移動(dòng)轉型到主動(dòng)推薦再到智能小程序的服務(wù)閉環(huán)，百度搜索的進(jìn)化，實(shí)際上也是搜索引擎形態(tài)的進(jìn)化，從線(xiàn)性成長(cháng)到生態(tài)擴張，搜索引擎幫助用戶(hù)找到內容和服務(wù)的價(jià)值一直都沒(méi)變，未來(lái)也會(huì )一直存在。
02
重新定義搜索引擎
搜索引擎不只是不會(huì )衰退，反而會(huì )隨著(zhù)AI技術(shù)的爆發(fā)和用戶(hù)需求的變遷而被重新定義。百度強調搜索進(jìn)化的關(guān)鍵之一是建立新連接，而這個(gè)連接背后首先是搜索本質(zhì)隨著(zhù)時(shí)代發(fā)生的改變。我認為，在A(yíng)I技術(shù)驅動(dòng)下，搜索引擎將升級為“認知引擎”，進(jìn)而煥發(fā)出新的活力。
正如前面所說(shuō)，過(guò)去二十年，搜索引擎之所以蓬勃發(fā)展，正是因為它讓人們的信息獲取效率得到指數級提高，本質(zhì)上是一場(chǎng)認知能力革命。過(guò)去二十年，搜索引擎有一些變化，比如搜索結果結構化，比如搜索引擎垂直化，再比如搜索引擎移動(dòng)化，均是基于經(jīng)典搜索引擎的框架，即在“爬蟲(chóng)+索引”的基礎上，輸入方式、輸出形式在不斷變化。
現在人工智能技術(shù)成熟，搜索引擎將被重新定義。百度提出了AI工業(yè)化的說(shuō)法；馬化騰在世界人工智能大會(huì )上說(shuō)，人工智能在未來(lái)10年會(huì )進(jìn)入高速增長(cháng)期。AI技術(shù)正在加速落地到各行各業(yè)的趨勢。
搜索引擎是人工智能技術(shù)的發(fā)祥地。其運作模式是不斷匯集數據、對數據進(jìn)行處理，對用戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行理解，最終給出答案，本質(zhì)是讓機器具備認知能力，就像李彥宏說(shuō)的：“因為搜索引擎的進(jìn)化史，就是人工智能技術(shù)的進(jìn)化史?！彼阉饕媸亲钕葢肁I的行業(yè)，正在被人工智能深刻改變。
首先人工智能改變了搜索引擎的底層框架。
“爬蟲(chóng)+索引”不再是搜索引擎的基石，移動(dòng)時(shí)代信息孤島問(wèn)題也讓這一模式捉襟見(jiàn)肘，搜索引擎不再是從海量現成信息中找到相關(guān)的鏈接，而是用AI技術(shù)去海量數據中挖掘，直接給出精準甚至是唯一的答案。曾經(jīng)搜索引擎有成千上萬(wàn)的爬蟲(chóng)服務(wù)器日日夜夜地爬取全網(wǎng)數據，未來(lái)搜索引擎會(huì )有大量的機器學(xué)習服務(wù)器，日日夜夜不停歇地學(xué)習海量數據。數據來(lái)源于哪里，反而不再是最重要的?！癆I+答案”成為搜索引擎新的底層框架。
其次人工智能改變了搜索引擎的產(chǎn)品形態(tài)。搜索引擎連接的方式和連接的內容都在發(fā)生巨大改變。
最直接的改變就是交互，或者說(shuō)輸入/輸出。曾經(jīng)搜索引擎基于搜索框，用戶(hù)輸入問(wèn)題，點(diǎn)擊回車(chē)鍵得到答案。今天，搜索引擎的輸入變得十分多樣，語(yǔ)音、圖像、位置都是輸入；輸出超鏈接會(huì )越來(lái)越少，搜索引擎會(huì )根據結果的不同而進(jìn)行不同的呈現，搜索引擎不再只是簡(jiǎn)單地給用戶(hù)信息，而是要一站式滿(mǎn)足用戶(hù)。
基于此，百度成為率先發(fā)布智能小程序的搜索引擎，基于智能小程序，百度可以直接在搜索結果中讓用戶(hù)購物、預訂、消費內容，獲得更加完整的內容和服務(wù)體驗。百度智能小程序基于A(yíng)I和搜索引擎的協(xié)同優(yōu)勢，成為增速最快的小程序平臺，在最近的演講中，百度App總經(jīng)理平曉黎透露，百度智能小程序數量突破15萬(wàn)，覆蓋行業(yè)行業(yè)達到271個(gè)，第三方服務(wù)商達到200多個(gè)，月度活躍數已突破2.7億，前段時(shí)間百度戰略投資頭部小程序服務(wù)商有贊，加速小程序生態(tài)布局。
百度信息流的出現是百度強化連接能力的另一個(gè)重點(diǎn)。推薦引擎本質(zhì)是搜索交互的改變，但它依然是搜索引擎的一種，只不過(guò)輸入成了用戶(hù)行為、用戶(hù)畫(huà)像、興趣圖譜等等，在用戶(hù)不知不覺(jué)中被輸入了，而輸出則變成了信息流，正是因為此，推薦引擎被稱(chēng)作“被動(dòng)搜索”，百度率先擁抱信息流，推出“搜索+信息流”雙引擎的做法，信息流的內容平臺百家號創(chuàng )作者數量已突破200萬(wàn)，這一模式已逐步被谷歌等行業(yè)玩家采納。
雙引擎對于百度來(lái)說(shuō)是一次重要的轉型，用百度App總經(jīng)理平曉黎的話(huà)說(shuō)，這是百度“將信息服務(wù)的邊界從人找信息擴展到信息找人”，百度信息流平臺的基礎依然是AI，因為AI百度主動(dòng)發(fā)現用戶(hù)的需求，再用個(gè)性化推薦算法去滿(mǎn)足。
不論是智能小程序的推出，還是基于百家號的信息流與搜索引擎的融合，都體現出搜索引擎連接能力的升級：從加速信息流通的通道，到整合內容與服務(wù)的超級平臺，平曉黎說(shuō)：“我們現在要往前多做一步，無(wú)論是通過(guò)用戶(hù)的主動(dòng)搜索行為，還是百度主動(dòng)的發(fā)現，我們要給用戶(hù)提供最好的服務(wù)和內容，讓用戶(hù)可以完成一站式的體驗，不僅要滿(mǎn)足用戶(hù)需求的起點(diǎn)，更要滿(mǎn)足用戶(hù)需求的終點(diǎn)，這也是今天我們在連接用戶(hù)與信息世界過(guò)程中要往前邁進(jìn)的一步?！?/span>
03
搜索引擎大變局，百度位置在哪里？
某種程度而言，超級App的本質(zhì)都是建立連接，只是不同的入口，連接的能力和本質(zhì)會(huì )有所區別。搜索的優(yōu)勢在哪？
我在2013年2月27日發(fā)表了《搜索引擎的大數據時(shí)代》一文，對搜索引擎的未來(lái)進(jìn)行了展望：
1、數據遠離搜索引擎，有價(jià)值的結構化數據正在慢慢遠離搜索引擎，流向一個(gè)私有的領(lǐng)地。
2、網(wǎng)頁(yè)搜索引擎將退化為“垂直網(wǎng)頁(yè)搜索引擎”，網(wǎng)頁(yè)數據只是網(wǎng)絡(luò )數據的一部分，一小部分。
3、搜索引擎需要解決的問(wèn)題，不再是幫助人們從海量信息里面找到結果，而是，在海量結果里面找到唯一?？焖僬业綔蚀_的答案比找到更多的答案更重要。
4、搜索引擎接下來(lái)要解決的不是“加速信息流動(dòng)”，因為很多信息都夠不著(zhù)。搜索引擎要幫助人類(lèi)做人腦不能做的事情：數據挖掘，即從海量數據中挖掘價(jià)值。
5、通過(guò)數據挖掘響應用戶(hù)主動(dòng)的或者被動(dòng)的搜索需求，或許咱們可以叫其“推薦引擎”。
非常慶幸的是，我在6年多前的預測，在今天全部得到驗證。搜索引擎的核心價(jià)值不再是加速信息流通做管道，而是匯聚數據再對數據進(jìn)行挖掘給用戶(hù)精準甚至唯一的答案。
百度近年來(lái)的種種戰略都是在為今天做準備，歸納起來(lái)，有兩條主線(xiàn)：
一條主線(xiàn)是數據。
在很多人都不能理解時(shí)，百度就在大力做百家號，做搜索+信息流雙引擎，本質(zhì)都是在匯集數據。到了今年，百度頻繁出手投資果殼、知乎等平臺，核心同樣是數據。在WEB數據外，百度通過(guò)百度大腦、百度飛槳、百度智能云、百度度秘、百度Apollo等AI開(kāi)放平臺匯集更多數據。一切動(dòng)作都表明，百度對數據十分饑渴，且十分舍得為數據花錢(qián)。
另一條主線(xiàn)是AI。
在《搜索引擎的大數據時(shí)代》一文下，有一條評論是：“搜索巨頭都忙著(zhù)做深度學(xué)習和知識體系。不知樓主對深度學(xué)習的多層模型和動(dòng)態(tài)模型怎么看？”當時(shí)，百度就已經(jīng)開(kāi)始布局深度學(xué)習和知識圖譜，正是這一重要的動(dòng)作，讓百度在搜索引擎進(jìn)化到今天時(shí)，占據了搜索引擎的制高點(diǎn)。
百度率先布局AI以及掌握AI優(yōu)勢，與搜索引擎是AI技術(shù)的發(fā)祥地有直接關(guān)系。國外AI技術(shù)最強的是谷歌，國內AI技術(shù)最強的是百度，這絕不是偶然。云計算最強的分別是亞馬遜和阿里，因為電商巨頭的業(yè)務(wù)屬性決定了云計算的先天優(yōu)勢。搜索巨頭AI技術(shù)最強，同樣是因為搜索引擎本身就是AI強相關(guān)，搜索引擎的基礎技術(shù)如自然語(yǔ)言處理、知識圖譜、大數據技術(shù)，均是AI強相關(guān)技術(shù)。
有先天優(yōu)勢，率先布局，6年的穩扎穩打，百度已形成AI技術(shù)長(cháng)板，在深度學(xué)習技術(shù)、深度學(xué)習框架PaddlePaddle（飛槳）、AI芯片等底層AI技術(shù)，語(yǔ)音、機器視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、知識圖譜、云計算、IoT、大數據等應用AI技術(shù)，自動(dòng)駕駛、智能家居、智能音箱等行業(yè)AI技術(shù)上均有儲備，形成全棧AI技術(shù)優(yōu)勢，這一點(diǎn)，應該很少有人否認。
新時(shí)代的搜索引擎作為連接口的本質(zhì)是“AI+答案”，基于A(yíng)I對數據進(jìn)行挖掘再給出精準的答案，百度擁有了非常好的卡位，平曉黎認為：“搜索代表的是用戶(hù)明確表達的需求，用戶(hù)的輸入就是他的需求。在這里我們需要給用戶(hù)的是高效、便捷的滿(mǎn)足和一站式的體驗?！卑俣人阉饕婷刻祉憫膸资畠|次搜索請求里，有10%是用戶(hù)只搜索了一次的信息，“這些能不能滿(mǎn)足得好，其實(shí)才是真的搜索引擎難的地方，這是這么多年來(lái)百度長(cháng)期積累的結果?！?/span>
百度追求的是讓用戶(hù)在一次搜索中，給其最精準的答案，“一搜即中”，不只是需要足夠強的AI技術(shù)去理解用戶(hù)和內容，同時(shí)也要對內容和服務(wù)進(jìn)行高度整合，這需要下很多功夫，在發(fā)布二季度財報后，李彥宏發(fā)了一封內部信，展示出滿(mǎn)滿(mǎn)的信心：
“搜索是百度的根基，是百度的核心價(jià)值。在過(guò)去的將近20年，百度搜索一直專(zhuān)注于滿(mǎn)足用戶(hù)平等便捷地獲取信息的需求。是對用戶(hù)的關(guān)注和對核心技術(shù)的持續投入，構筑起我們的競爭壁壘，保持著(zhù)百度搜索的領(lǐng)先地位。
今天，我們在用AI重新定義搜索。智能搜索正在演進(jìn)的方向是更加精準的答案，甚至是唯一的答案。目前百度的搜索結果首條滿(mǎn)足率已經(jīng)達到51%。智能搜索已經(jīng)突破“框”的限制，從手機向智能音箱、智能汽車(chē)等場(chǎng)景延伸，并將成為一個(gè)無(wú)處不在的超級智能交互入口。我們要始終堅定地投入，做最好的搜索?！?/span>
一定要重視李彥宏這一段話(huà)，這將決定百度能走多遠，能否重返BAT陣營(yíng)，這也是搜索引擎從二十年的經(jīng)典搜索時(shí)代，向AI搜索時(shí)代轉變的一個(gè)重要標志。
END
▼
聯(lián)系客服
