近日在博鰲亞洲論壇IT領(lǐng)袖圓桌上，百度總裁張亞勤提出“智能+”發(fā)展思路，認為這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸和下一站?？萍夹袠I(yè)發(fā)展太快，互聯(lián)網(wǎng)+這一概念進(jìn)入大眾視野是在2015年兩會(huì )上，距今剛好一年?！爸悄?”究竟是什么？人工智能真的會(huì )像互聯(lián)網(wǎng)一樣去滲透到各行各業(yè)嗎？
智能+相當于互聯(lián)網(wǎng)+2.0
與互聯(lián)網(wǎng)+概念類(lèi)似，智能+指的是人工智能技術(shù)正在與各行各業(yè)結合，幫助各行各業(yè)進(jìn)一步升級，優(yōu)化效率、創(chuàng )造價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)解決的核心問(wèn)題是連接，人、信息、物體和服務(wù)之間的連接。智能的核心則是讓這個(gè)世界更加“聰明”：世界運轉得更有效率、機器能完成更多任務(wù)。例如出行行業(yè)因為人工智能技術(shù)，可以更好地進(jìn)行司機調度和路線(xiàn)規劃；再比如電商行業(yè)因為人工智能技術(shù)，可以更好地理解用戶(hù)和提升運營(yíng)效率。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已有不少人工智能應用，自然語(yǔ)言搜索、停車(chē)場(chǎng)車(chē)牌識別、iPhone的Siri，都屬于人工智能應用。不過(guò)，人工智能與各行各業(yè)結合并沒(méi)有得到足夠重視。今年初，AlphaGo戰勝李世石，對于人工智能行業(yè)而言是一個(gè)里程碑事件，它讓整個(gè)世界開(kāi)始關(guān)注人工智能這一業(yè)已存在多年的科學(xué)，讓更多行業(yè)更加重視人工智能技術(shù)的應用，“智能+”成為可能。
在我看來(lái)，“智能+”更像是“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級，就像WEB2.0和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系一樣，在互聯(lián)網(wǎng)基礎上增加了Social、Local和Mobile的特性。大數據、云計算和物聯(lián)網(wǎng)這三個(gè)基礎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了人工智能的成熟。盡管這三個(gè)產(chǎn)業(yè)已存在多年，但它們真正被規模應用是最近幾年的事情，尤其是隨著(zhù)IoT時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的設備聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)傳感器采集數據和與世界交互，產(chǎn)生更多的“云+端”需求和更多的大數據。正是這三個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟，為人工智能奠定了基礎，而這三個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎又是互聯(lián)網(wǎng)，因此在我看來(lái)“智能+”更像是“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級，堪稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)+2.0”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”解決各行各業(yè)與用戶(hù)更好的連接，旅游公司可去線(xiàn)上獲客，餐廳可以去網(wǎng)上獲取訂單，家電公司越來(lái)越多去網(wǎng)上賣(mài)貨…這些都是在“連接”?！爸悄?”最關(guān)鍵的元素則是：
1、數據化，一切行業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程都被數據化，進(jìn)而提升各環(huán)節的效率、挖掘數據金礦的價(jià)值；
2、自動(dòng)化，越來(lái)越多由人工完成的任務(wù)都將由機器取代走向自動(dòng)化，比如機器人管理倉庫，再比如旅游行業(yè)的客服；
3，自然化，人類(lèi)與機器，人類(lèi)與互聯(lián)網(wǎng)的交互將更加自然，通過(guò)語(yǔ)音、圖像、意念等自然方式實(shí)現。這三個(gè)特征一起讓整個(gè)世界更加“智能”。
“智能+”如何在各行各業(yè)落地？
在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念出現之前，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在不斷結合，旅游、零售、文化等產(chǎn)業(yè)的“線(xiàn)上化”更是走向了成熟。在“智能+”之前，各行各業(yè)同樣或多或少應用到人工智能技術(shù)，只是感知不是太強烈，比如銀行排隊叫號系統的“語(yǔ)音播報”后面用到了語(yǔ)音合成技術(shù)，再比如我們看到的許多網(wǎng)絡(luò )廣告都是基于智能分析的投放。
相對于互聯(lián)網(wǎng)而言，“人工智能”顯得更加高深莫測，因為其技術(shù)并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)成熟，并且進(jìn)入門(mén)檻高了許多。
因此，想要擁抱“智能+”需要更多借助于成熟的人工智能平臺。
百度在2015年5月就開(kāi)源了深度學(xué)習平臺；Google在去年底開(kāi)源了深度學(xué)習系統TensorFlow?！吧疃葘W(xué)習”是人工智能的根本，從底層技術(shù)上，走得較快的公司開(kāi)源為人工智能加速帶來(lái)可能，更多公司可以基于此研發(fā)人工智能基礎組件，例如圖像識別、語(yǔ)音識別、大數據分析等等。而這些人工智能基礎組件，也在不斷開(kāi)放之中，百度、科大訊飛等平臺均有語(yǔ)音開(kāi)放平臺，這些開(kāi)放能力正在被應用到智能電視等行業(yè)，例如用語(yǔ)音遙控器控制電視。
還有十分關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要重視人工智能的價(jià)值，并且糾正過(guò)去關(guān)于人工智能的誤區。在許多人看來(lái)，人工智能是科幻片中的炫酷技術(shù)，AlphaGo下圍棋戰勝人類(lèi)這樣的才是人工智能應用。實(shí)則不然，百度做外賣(mài)、阿里賣(mài)東西、微博做廣告、騰訊做社交，其實(shí)都應用了大量的人工智能技術(shù)。因此，行業(yè)和企業(yè)必須重視更“務(wù)實(shí)”的人工智能技術(shù)，想法將其應用在業(yè)務(wù)之中。
百度為何要力推“智能+”？
百度提出“智能+”概念我并不奇怪。在A(yíng)lphaGo戰勝李世石之后有人說(shuō)中國公司不重視人工智能這類(lèi)前沿技術(shù)，我就提出過(guò)不同意見(jiàn)，因為中國一些公司過(guò)去一直在布局人工智能，百度最為積極，百度三年前成立了深度學(xué)習實(shí)驗室，招募吳恩達等人工智能大牛，2014年，李彥宏就曾宣稱(chēng)“百度大腦智力已接近三歲小孩”。而在百度產(chǎn)品中人工智能技術(shù)也被大量應用，語(yǔ)音搜索、圖像搜索、自然語(yǔ)言處理、百度翻譯、百度地圖…都有大量的人工智能技術(shù)支撐。
除了百度，Google、Facebook、IBM、微軟等公司均在大力押注人工智能。任何影響深遠的技術(shù)爆發(fā)，都不是一個(gè)公司能夠推動(dòng)的，Google、Facebook、百度，都不能憑借一己之力推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。正是因為此，百度、Google均不約而同地將人工智能技術(shù)開(kāi)放給行業(yè)?，F在，如何讓更多行業(yè)重視人工智能，成為各家的重點(diǎn)。
如果一項技術(shù)的應用需求沒(méi)有被激活，這個(gè)技術(shù)就不會(huì )有大的發(fā)展，尤其是革命性技術(shù)?；疖?chē)推動(dòng)了蒸汽機發(fā)展，電燈推動(dòng)了交流電發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了計算機發(fā)展…人工智能未來(lái)必然會(huì )成為一次生產(chǎn)力解放，現在急需更多行業(yè)來(lái)嘗試這一生產(chǎn)力，才會(huì )反過(guò)來(lái)推動(dòng)其進(jìn)一步發(fā)展。人工智能還將帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數據和云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成互相協(xié)同的正循環(huán)。
除此之外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身已經(jīng)沒(méi)有太過(guò)可創(chuàng )新之處，進(jìn)入應用、服務(wù)和內容時(shí)代，人工智能技術(shù)則不然，它代表著(zhù)未來(lái)，有野心的巨頭都在投資，百度則更重視人工智能的實(shí)際應用。兩年前的百度世界大會(huì )上，百度首席科學(xué)家吳恩達就曾表示：相對于Google等硅谷巨頭對人工智能的態(tài)度而言，百度更強調快速將研究成果應用到生產(chǎn)產(chǎn)品之中。這一次百度為“智能+”布道，就是期望進(jìn)一步加強人工智能在各個(gè)行業(yè)的應用，而不是放在實(shí)驗室浪費。
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