大衛·羅森漢對精神病的診斷的研究——問(wèn)題：究竟是由于病人本身存在的特征，還是由于觀(guān)察者（做診斷的那些人）看到的病人所處環(huán)境或場(chǎng)合導致了心理學(xué)的診斷。
美國斯坦福大學(xué)D·L· 羅森漢 教授做過(guò)一次離奇的實(shí)驗：他與另外三個(gè)心理學(xué)家、一個(gè)兒科專(zhuān)家、一個(gè)精神病專(zhuān)家、一個(gè)畫(huà)家和一個(gè)家庭主婦共8人，裝出一種輕微精神病的癥狀到各類(lèi)精神病院求醫，結果無(wú)一例外地都被診斷為精神病而住進(jìn)了醫院，他們一住進(jìn)醫院就不再裝病了，而盡可能使自己的行為表現為正常人的樣子。但是由于他們被貼上了精神病的“標簽”，無(wú)論他們的表現怎么正常，醫護人員仍然把他們當做精神病人。
羅森漢的研究有力的證明了在醫院機構中正常人不能與真正的精神病人區別開(kāi)來(lái)。根據羅森漢恩的研究，這是因為過(guò)于強大的精神病機構影響了醫務(wù)人員對個(gè)體行為的判斷。一旦被作為精神病人進(jìn)入這種機構，他們就有一種定勢，傾向忽略個(gè)體化特性。這種態(tài)度是：“如果他們來(lái)這兒，他們一定是瘋子?！备匾氖窍窳_森漢指出的“貼診斷標簽”。即當一個(gè)病人被貼上“精神分裂癥”的標簽后，精神分裂癥就成為他的核心特征或人格特質(zhì)。醫務(wù)人員傾向于忽略病人的環(huán)境壓力，只注重與精神病特質(zhì)相關(guān)性的行為。
羅森漢的研究震動(dòng)了精神衛生專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，揭示了診斷標簽的危險性。一個(gè)人一旦被貼上符合某個(gè)心理條件的標簽（如精神分裂癥，雙向情感障礙等），那個(gè)標簽將掩蓋所有他或她的其他特征。所有行為和人格特征被看做是起源于標簽障礙。這種做法最壞的影響是它可以變成自我確認，即當一個(gè)人在一段時(shí)間里按一定方式對待時(shí)，他或她的行為也開(kāi)始變成所對待的那樣。
最有趣的是，有一個(gè)研究和教學(xué)醫院，那里的醫務(wù)人員在羅森漢的研究結果發(fā)表之前聽(tīng)到了他的論斷并猜疑這種診斷錯誤是在自己的醫院做出的。為了檢驗這一點(diǎn)，羅森漢通知醫院的工作人員，在以后的3個(gè)月時(shí)間里，多個(gè)假病人將試圖進(jìn)入他們的精神病區。由醫務(wù)人員對每個(gè)病人進(jìn)行評定是假病人的可能性。3個(gè)月之后，41人被認為是假病人。而羅森漢在3個(gè)月的時(shí)間里，竟然沒(méi)有派一個(gè)假病人去醫院！
1964年紐約曾發(fā)生了一起駭人聽(tīng)聞的犯罪事件，該事件促使兩位年輕的心理學(xué)家達利和拉丹著(zhù)手研究旁觀(guān)者的心態(tài)。
事件的確駭人聽(tīng)聞，但更令人不解的則是38位目擊者目睹事件過(guò)程，卻無(wú)人伸出援手。時(shí)間是1964年3月13日星期五，黑色星期五。凌晨時(shí)分的紐約皇后區，涼爽潮濕，微風(fēng)輕拂，空氣中充滿(mǎn)著(zhù)融雪的味道。面容嬌美的28歲的珍諾維斯，停好車(chē)，行走在自己一人獨居著(zhù)的公寓途中。
時(shí)間是凌晨3點(diǎn)，她發(fā)現一個(gè)形跡可疑的男子。她便向右轉，走向街角的緊急報警電話(huà)。
只是珍諾維斯終究沒(méi)有走到緊急電話(huà)，名叫莫斯里的男子拿刀向珍諾維斯的背部猛刺，她轉過(guò)身，腹部也中刀。她渾身是血，大聲呼救，燈光紛紛亮起，有人喊“放過(guò)那女孩”。莫里斯跑開(kāi)，珍諾維斯艱難地爬到一家書(shū)店旁。
公寓的燈亮起又熄滅，街道恢復平靜。莫里斯逃回自己的車(chē)，發(fā)現四周又平靜下來(lái)，燈光也暗了，于是莫里斯決定返回去做完他要做的事情。莫里斯潛行回到街上找到珍諾維斯，繼續朝她猛砍，幾乎割裂她的陰道和脖子。珍諾維斯繼續呼叫，幾分鐘后，燈繼續亮起，莫里斯又退卻。珍諾維斯爬回公寓大樓里。幾分鐘后，莫里斯又找到她，再度逞兇施暴。她先大聲呼救，但不久之后只能發(fā)出微弱呻吟。莫里斯掀開(kāi)她的裙子，割破她的內褲，發(fā)現她月經(jīng)來(lái)了。然而，不管對方是死是活，他脫下褲子...。
案件前后超過(guò)35分鐘，附近住戶(hù)都已聽(tīng)見(jiàn)、甚至目睹事件經(jīng)過(guò)。眼睜睜地看見(jiàn)一個(gè)女子飽受凌虐，卻無(wú)人報警和施救。直到犯罪結束，終于才有人報警，不過(guò)受害女子已經(jīng)身亡。
紐約時(shí)報的記者報導了整起案件，還陸續提到這些旁觀(guān)者的奇異行徑，引起全美民眾的憤怒和嘩然，指責那些坐視不管的居民。
達利和拉丹相信人格的影響力不及情境，于是設計了一系列的社會(huì )實(shí)驗來(lái)尋求答案，但是實(shí)驗結果卻更讓人迷惑不解。實(shí)驗是模仿案件情境的，但卻是招募大學(xué)生所做的，癲癇病發(fā)作時(shí)旁觀(guān)者是否救護的實(shí)驗。實(shí)驗表明：
1、人們也許認為：人越多，你就越勇敢，越不怕危險，更會(huì )主動(dòng)伸出援手，我們一直認為人多勢眾，比較安全。但是從達利和拉丹的實(shí)驗結果來(lái)看，卻不是這樣。越多人目睹一起事件，個(gè)別目擊者會(huì )自覺(jué)責任越少，因為有越多人分攤責任。這稱(chēng)之為“責任擴散”（diffusion of responsibility）。但是如果只有自己在場(chǎng)，則會(huì )有85%的人上前救助。
2、最初三分鐘如果沒(méi)有行動(dòng)，就可能沒(méi)有任何行動(dòng)。緊急事件中，時(shí)間越久越不利。等待越久，會(huì )讓人更加麻痹無(wú)能。
3、助人行為五階段：（1）覺(jué)察（2）理解（3）責任（4）判斷（5）行動(dòng)。
利昂·費斯汀格（1919-1989）美國社會(huì )心理學(xué)家。主要研究人的期望、抱負和決策，并用實(shí)驗方法研究偏見(jiàn)、社會(huì )影響等社會(huì )心理學(xué)問(wèn)題。他提出的認知失調理論有很大影響。1959年獲美國心理學(xué)會(huì )頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1972年當選為國家科學(xué)院院士。
費斯汀格假定，人有一種保持認知一致性的趨向。在現實(shí)社會(huì )中，不一致的、相互矛盾的事物處處可見(jiàn)，但外部的不一致并不一定導致內部的不一致，因為人可以把這些不一致的事物理性化，而達到心理或認知的一致。但是倘若人不能達到這一點(diǎn)，也就達不到認知的一致性，心理上就會(huì )產(chǎn)生痛苦的體驗。
在費斯汀格的著(zhù)名實(shí)驗中，費斯汀格發(fā)現在導致態(tài)度改變方面，較小的報酬比較大的報酬更有效果。由此，他得出結論說(shuō)：“如果某個(gè)人被誘惑去做或去說(shuō)某件同他自己觀(guān)點(diǎn)相矛盾的事，則個(gè)體會(huì )產(chǎn)生一種改變自己原來(lái)觀(guān)點(diǎn)的傾向，以便于達到自己言行的一致......用于引發(fā)個(gè)體的這種行為的壓力越小，態(tài)度改變的可能性越大；壓力越大，態(tài)度改變的可能性越小?！?
實(shí)驗是要被試執行一件極其枯燥乏味的工作。實(shí)驗分三個(gè)組進(jìn)行，每組20人：(1)控制組。(2)一美元報酬組。(3)二十美元報酬組。實(shí)驗者告訴被試，他們正在從事的工作事實(shí)上是非常有趣的，并要求被試告訴下面的被試(實(shí)際上是實(shí)驗者的同伙)這項工作的確令人高興和愉悅。上述過(guò)程完畢后，實(shí)驗者要求被試以5—15之間的任一數值表示工作令人歡欣的程度。結果見(jiàn)下表。
條件 一美元報酬組 二十美元報酬組 控制組
平均估值 +0.35 —0.05 —0.45
不出所料，所有的實(shí)驗組都比控制組對工作有更高程度的估價(jià)。這一現象用傳統的強化理論是不能解釋的。更少的報酬能導致更大的態(tài)度改變，而更多的報酬成了堅持原有態(tài)度的理由，因而不會(huì )導致失調的體驗，更無(wú)法導致觀(guān)點(diǎn)或態(tài)度的改變。
在談到失調對行為的影響時(shí)，費斯汀格做了兩個(gè)假定：“當失調存在時(shí)，由于個(gè)體心理上的痛苦，個(gè)體則試圖減少失調，達到認知和諧，以減少心理上的不舒適體驗。當失調存在時(shí)，除了努力減少失調外，個(gè)體還積極地避開(kāi)可能導致增加失調的情景和信息”。減少失調可通過(guò)三種方式：(1)改變自己對行為的認知。(2) 改變自己的行為。(3)改變自己對行為結果的認識。例如，吸煙有害健康，導致認知失調，個(gè)體減少失調的方式是：（1）不吸煙不行，無(wú)論怎樣都得吸煙；（2）停止吸煙；（3）吸煙與健康沒(méi)有關(guān)系，很多人吸煙反而很健康。
費斯汀格行為古怪，頭皮屑灑滿(mǎn)衣領(lǐng)，不管到哪里，總是不停磨牙。他又矮又丑，多數學(xué)生都很怕他，不要他做專(zhuān)題指導。但他待人親切，頭腦靈敏、聰明。他和第二任妻子住在鄉間的公寓，在昏暗的書(shū)房里看書(shū)，手上拿著(zhù)煙，墻壁擺滿(mǎn)研究書(shū)籍。他每天抽兩包無(wú)過(guò)濾嘴駱駝牌香煙，在69歲時(shí)死于肝癌。
偉大的心理學(xué)實(shí)驗（6）依戀實(shí)驗
哈利·哈洛原名哈利·伊斯雷爾，1905年出生在愛(ài)荷華州，1951年當選為國家科學(xué)院院士，1958年當選為美國心理學(xué)會(huì )主席，1960年獲美國心理學(xué)會(huì )頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1971年榮獲美國國家科學(xué)獎。
1930年，哈洛在威斯康辛麥迪遜大學(xué)找到一份工作。哈洛將剛出生的小猴子和猴媽媽及同類(lèi)隔離開(kāi)，結果他發(fā)現小猴子對蓋在籠子地板上的絨布產(chǎn)生了極大的依戀。它們躺在上面，用自己的小爪子緊緊地抓著(zhù)絨布，如果把絨布拿走的話(huà)，它們就會(huì )發(fā)脾氣，這就像人類(lèi)的嬰兒喜歡破毯子和填充熊玩具。小猴子為什么喜歡這些毛巾呢？依戀一直被認為是對于獲得營(yíng)養物質(zhì)的一種回報：我們愛(ài)我們的母親是因為我們愛(ài)她們的奶水。
但哈洛開(kāi)始對此提出了質(zhì)疑。當他把奶瓶從幼猴的嘴邊拿走的時(shí)候，幼猴只是舔舔嘴唇，或者用爪子擦去下巴上殘留的奶水。但當哈洛把絨布拿走的時(shí)候，幼猴瘦小的身體壓住絨布，雙手緊抓住毛巾不放，尖叫不停。
獼猴94％的基因與人類(lèi)相同，而黑猩猩99%的基因與人類(lèi)相同。哈洛用鐵絲做了一個(gè)代母，它胸前有一個(gè)可以提供奶水的裝置；然后，哈洛又用絨布做了一個(gè)代母。他寫(xiě)道：“一個(gè)是柔軟、溫暖的母親，一個(gè)是有著(zhù)無(wú)限耐心、可以24小時(shí)提供奶水的母親……”一開(kāi)始，哈洛把一群獼猴寶寶和兩個(gè)代母關(guān)在籠子里，很快，令人驚訝的事情發(fā)生了。在幾天之內，猴寶寶把對猴媽媽的依戀轉向了用絨布做成的那個(gè)代母。由于絨布代母不能提供奶水，所以猴寶寶只在饑餓的時(shí)候，才到鐵絲代母那里喝幾口奶水，然后又跑回來(lái)緊緊抱住絨布代母。這是一個(gè)意義極其重大的發(fā)現，哈洛和他的同事證明了：“舒適接觸所帶來(lái)的安慰感”是愛(ài)最重要的元素。
哈洛猜測，臉是愛(ài)的另外一個(gè)變數。他命令他的助手做一個(gè)逼真的猴面具，看看會(huì )產(chǎn)生什么樣的后果。但是，面具在完工之前，猴寶寶就已經(jīng)誕生了，所以哈洛把猴寶寶與一個(gè)臉部沒(méi)有任何特征的絨布代母關(guān)在一起。猴寶寶愛(ài)上了無(wú)臉代母，吻它，輕輕地咬它。但當逼真的猴面具做好之后，小猴子一看見(jiàn)這張臉就嚇得連聲驚叫，并躲到籠子的一角，全身哆嗦。最后它甚至把面具掀掉，恢復原來(lái)無(wú)臉的模樣，這是印刻效應在起作用。
但哈洛的實(shí)驗結果出現了一些問(wèn)題。他發(fā)現那些由用布料做的代母撫育大的猴子不能和其他猴子一起玩耍，不能交配，它們的性格極其孤僻，有些甚至出現了孤獨癥的癥狀。哈洛于是對實(shí)驗進(jìn)行了改進(jìn)，他制作了一個(gè)可以搖擺的代母，它們每天都會(huì )有一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間和真正的猴子在一起玩耍。這樣哺育大的猴子基本上正常。這證明了愛(ài)存在三個(gè)變量：觸摸、運動(dòng)和玩耍。如果你能提供這三個(gè)變量，你就能滿(mǎn)足一個(gè)靈長(cháng)類(lèi)動(dòng)物的全部需求。他的學(xué)生羅辛布林說(shuō)：“真是令人驚訝，我們的神經(jīng)系統僅僅需要這三樣就能保持正常?！?br>
哈洛的發(fā)現對當代的育兒理論產(chǎn)生了極大的影響。許多孤兒院、社會(huì )服務(wù)機構、愛(ài)嬰產(chǎn)業(yè)都或多或少地依據哈洛的發(fā)現調整了自己的關(guān)鍵政策。部分是因為哈洛的緣故，醫生現在知道將新生嬰兒要直接放在母親的肚子上；孤兒院的工作人員知道僅僅向嬰兒提供奶瓶是不夠的，還必須抱著(zhù)棄嬰來(lái)回搖動(dòng)，并且要對其微笑。然而這么感性溫馨的結論，部分事實(shí)竟是以相當殘酷的手段取得。哈洛晚年罹患帕金森氏癥，他不停顫抖，無(wú)法克制，直到去世。
人生在世，所求絕不僅是溫飽而已。我們不計代價(jià)，尋求接觸，我們不在乎外表美丑，不論相隔多遠，一眼就能分辨出哪張臉是我們最?lèi)?ài)的人。
