在這背后，提速降費四年來(lái)的成績(jì)有目共睹，網(wǎng)速升六倍網(wǎng)費降九成，國內電信企業(yè)提速降費讓利已達2600億元……5G時(shí)代即將到來(lái)，三大運營(yíng)商提速降費的步伐只會(huì )提速，不會(huì )停滯。精準施策，意味著(zhù)對運營(yíng)商的更高要求。
這一輪“提速降費”干貨滿(mǎn)滿(mǎn)
網(wǎng)絡(luò )提速降費將迎來(lái)新一輪針對性舉措。此番目標在于，網(wǎng)速更快更穩定，網(wǎng)費更低更明白。
工業(yè)和信息化部副部長(cháng)陳肇雄指出，今年提速降費重點(diǎn)工作定在兩個(gè)方面，一是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)升級，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域融合發(fā)展的新需求。二是深入挖掘降費潛力，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)更好的網(wǎng)絡(luò )體驗要求。
具體來(lái)說(shuō)，降費方面，實(shí)施精準降費。
針對低收入和老年群體的需求，推動(dòng)基礎電信企業(yè)在全國推出“地板價(jià)”的資費方案，同時(shí)，面向建檔立卡貧困戶(hù)給予最大的優(yōu)惠，助力網(wǎng)絡(luò )精準扶貧；
針對中小企業(yè)用戶(hù)，通過(guò)直接下調資費價(jià)格，免費提速升檔等方式，實(shí)現平均資費降低不少于15%；
針對當前運營(yíng)商在售資費套餐數量多且復雜，后續將規范套餐設置，減少在售套餐數量15%以上，重點(diǎn)減少一些早期的套餐，特別是價(jià)格貴以及規則復雜、影響用戶(hù)選擇的套餐；
推動(dòng)企業(yè)做好階梯定價(jià)資費試點(diǎn)，推廣簡(jiǎn)單自由組合的套餐；
要求企業(yè)在所有的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展資費“清單式”公示，即把所有套餐都列出來(lái)，讓老百姓選擇；
對不規范的行為進(jìn)行嚴查，使消費者明明白白消費。
國資委財務(wù)監管局局長(cháng)鄔紅兵表示，全面完成提速降費各項工作任務(wù)目標，確保再向全社會(huì )讓利1800億元。
提速方面，重在融合。
開(kāi)展“雙G雙提”工作，推動(dòng)固定寬帶和移動(dòng)寬帶雙雙邁入千兆時(shí)代；推動(dòng)5G技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，加快5G商用部署和IPv6改造。
可以預見(jiàn)，5G建設成為重中之重。工信部明確，要繼續推動(dòng)5G增強技術(shù)的發(fā)展成熟，在完善5G產(chǎn)業(yè)鏈的基礎之上，支持開(kāi)展5G增強技術(shù)的研發(fā)試驗，為后續5G發(fā)展打好基礎。預計今年下半年，5G手機、5G平板電腦將陸續投放市場(chǎng)。
此外，提及多年的攜號轉網(wǎng)工作終于有了定論。
前期工信部組織相關(guān)企業(yè)在5個(gè)省市進(jìn)行了攜號轉網(wǎng)試驗，累計完成近200萬(wàn)人次的攜號轉網(wǎng)工作。目前三家基礎電信企業(yè)和中國鐵塔公司制定了建設改造、聯(lián)調聯(lián)測、提供服務(wù)“三階段”的工作時(shí)間表，確保今年11月30日之前在全國范圍內實(shí)現攜號轉網(wǎng)。
4年2600億元背后
實(shí)施至第五年，提速降費可以說(shuō)是“戰果累累”。工信部數據顯示，基礎電信企業(yè)累計投資超過(guò)1.5萬(wàn)億元，僅2015年至2018年間，國內電信企業(yè)提速降費讓利已達2600億元。
在網(wǎng)絡(luò )覆蓋上，我國建成了全球規模最大的固定寬帶網(wǎng)絡(luò )和4G網(wǎng)絡(luò )，截至今年3月底，全國光纖寬帶用戶(hù)占比達到91%，4G用戶(hù)占比達到75%，其中，行政村通寬帶比例達到98%，行政村通4G的比例達到97%，位居全球先進(jìn)行列。
在網(wǎng)絡(luò )提速上，固定和移動(dòng)寬帶平均下載速率與五年前相比提升了6倍多；在網(wǎng)絡(luò )降費上，與5年前相比，固定網(wǎng)絡(luò )和手機上網(wǎng)流量資費水平降幅均超過(guò)了90%，用戶(hù)月均使用移動(dòng)流量達到7.2GB，為全球平均水平的1.2倍。
作為提速降費的主體實(shí)施者，讓利于民就是為民謀利，三大運營(yíng)商數年來(lái)作出的努力值得肯定，提速降費的舉措也仍在持續推進(jìn)。
有如中國電信針對用戶(hù)擔心產(chǎn)生高額套外流量費的情況，2019年1月已全面下調套餐外流量資費至不超過(guò)0.03元/MB；面向不喜歡受套餐約束、希望簡(jiǎn)單消費的用戶(hù)，中國電信在全國范圍內推出了“地板價(jià)”、階梯計費、越用越便宜的“無(wú)憂(yōu)卡”套餐；針對中小企業(yè)，中國電信2019年5月全面下調互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)標準資費15%，同步啟動(dòng)中小企業(yè)“提速惠企”活動(dòng)，開(kāi)展中小企業(yè)免費提速。中國電信還將于2019年6月，針對出訪(fǎng)港澳臺方向的人群，推出更優(yōu)惠漫游流量包；針對套餐流量使用飽和度較高或有溢出的暢享套餐用戶(hù)，推出“達量放心用流量包”。
中國聯(lián)通也宣布，落實(shí)惠民政策，向市場(chǎng)提供始終低于其他運營(yíng)商的流量單價(jià)。中國移動(dòng)同期將陸續推出六大惠民服務(wù)舉措，包括10元讓語(yǔ)音資源翻番、快速退訂營(yíng)銷(xiāo)短信等。
轉型升級不進(jìn)則退
看到運營(yíng)商為提速降費讓利和努力的同時(shí)，也看到了尷尬和矛盾。
正如業(yè)內人士指出，“三大運營(yíng)商在個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)薄利多銷(xiāo)，在中小企業(yè)市場(chǎng)也要優(yōu)惠幫扶；用戶(hù)一邊享受“提速降費”紅利，仍然對提速降費有更多期待；運營(yíng)商一方面面臨5G長(cháng)期高投入，另一方面仍要加大投入提升用戶(hù)體驗，壓縮成本降低資費?！?nbsp;
5G風(fēng)口，對產(chǎn)業(yè)鏈各方而言都是一場(chǎng)技術(shù)革命，也是一次帶有挑戰的機遇。激烈的市場(chǎng)競爭下，運營(yíng)商們需要思考服務(wù)創(chuàng )新，布局消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，找到新的業(yè)務(wù)突破口、挖掘新業(yè)務(wù)價(jià)值并擴大規模。
而眼下備受關(guān)注的“攜號轉網(wǎng)”凸顯了用戶(hù)導向和提升服務(wù)的重要性，對運營(yíng)商而言更具挑戰。運營(yíng)商或可考慮開(kāi)展跨界合作，用固移融合產(chǎn)品的優(yōu)勢鞏固老用戶(hù)吸引新用戶(hù)。正如專(zhuān)家所言，攜號轉網(wǎng)需要多方共同努力，相關(guān)部門(mén)的統籌協(xié)調。
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