昨天（4.23）給天水火車(chē)站售票處的人上了一課zz
發(fā)信站: 水木社區 (Sun Apr 26 20:36:54 2009), 站內
http://bbs.hasea.com/thread-335948-1-1.html昨T193次到達天水，下車(chē)后因為老爸要返回西安，所以直接去購買(mǎi)返程票。
天水火車(chē)站的售票處的態(tài)度之差簡(jiǎn)直是罄竹難書(shū)，車(chē)站一共有8個(gè)售票窗口，但是實(shí)際上至開(kāi)了4個(gè)，而且還兼顧辦理改簽和退票，早上10點(diǎn)多正是人最多的時(shí)候，每一個(gè)窗口都排了至少有30多人在等候買(mǎi)票，我也老實(shí)的排隊買(mǎi)票。
排了一個(gè)多小時(shí)，終于前面還有3個(gè)人就輪流到我了，結果來(lái)了一個(gè)插隊的，這個(gè)人很明顯跟1號窗口的售票員很熟，直接故去插隊，叫這個(gè)售票員“姐”然后塞進(jìn)去一張紙和錢(qián)，等了幾分鐘后，拿著(zhù)票歡天喜地的走了。我也沒(méi)有介意，這年頭，有關(guān)系就是這樣，可以理解。
終于輪到我了，以下是我們的對話(huà)：
我很客氣的跟售票員說(shuō)“您好，麻煩您幫我打一張今天晚上21點(diǎn)的K890次的臥鋪到西安，謝謝”。
售票員頭都沒(méi)有抬，直接從牙縫里擠出來(lái)兩個(gè)字“沒(méi)有”，
我說(shuō)：“麻煩您幫我看一下，應該有的”
售票員“沒(méi)有就是沒(méi)有”
我說(shuō)：“你都沒(méi)有看系統你怎么知道沒(méi)有，麻煩你，F12幫我看一下”
售票員怔了一下，然后看了看我，說(shuō)“這個(gè)車(chē)不售西安”
我說(shuō)“什么時(shí)候起這個(gè)車(chē)不售西安的臥鋪的？今天嗎？”
售票員“一直就不發(fā)售西安的票，限售”
我說(shuō)“是嗎?你確定，你敢為你說(shuō)的這句話(huà)負責”，然后掏出一張前幾天買(mǎi)的K890的天水到西安的臥鋪票，說(shuō)“你自己看看吧，我可以很負責的告訴你，第一，K890在天水有預留4個(gè)軟臥和30個(gè)硬臥，不含復用票額部分，第二，這個(gè)車(chē)在系統里也沒(méi)有所謂的限售這一說(shuō)法”
售票員直接不說(shuō)話(huà)了，半天后說(shuō)“你等一下，我去請示我們領(lǐng)導”然后就直接進(jìn)去了。
兩分鐘后，售票員出來(lái)了，二話(huà)不說(shuō)，開(kāi)始打票，我眼睛一瞥，居然系統里軟臥還有3個(gè)，硬臥還有20多個(gè)，頓時(shí)就火冒三丈。很快，一張K890的臥鋪就到手了，63大元。
雖然票拿到了，但是很明顯，這個(gè)事天水火車(chē)站在壓票，因為我前面有一個(gè)人要去無(wú)錫，人家指明要K378次，售票的居然說(shuō)K378天水每票，直接要求買(mǎi)T118次，而據我所知，K378在天水有4個(gè)軟臥，24個(gè)硬臥和50張對號的硬座（以上均不含復用部分）。而天水火車(chē)站在發(fā)售蘭州方向票的時(shí)候，上午有人要T193、T69等外局車(chē)的時(shí)候，一樣是不發(fā)售，而發(fā)售T117、T75等本局車(chē)，而向東線(xiàn)方向優(yōu)先發(fā)售的就是K420次，而晚上去西安的話(huà)就發(fā)售K120次。壓票的行為已經(jīng)非常明顯了！
票到手了，但是這口氣確實(shí)難以咽下去，于是，直接沒(méi)有好氣的給售票員說(shuō)“以后買(mǎi)票就好好買(mǎi)，不要隨意忽悠旅客，更不要這樣壓票”
售票員“本來(lái)就是限售，我是請示我們領(lǐng)導后才發(fā)售的”
我說(shuō)“你扯淡，明明你剛才F12的時(shí)候車(chē)票的用途都是在公用里的，都是可以發(fā)售的，也沒(méi)有限售和禁售，何況有票額，你憑什么不給我發(fā)售，你還請示你們領(lǐng)導，你們領(lǐng)導能決定哪個(gè)車(chē)票可以售，那個(gè)車(chē)票不能售嗎？要是這樣話(huà)，你敢為你說(shuō)的這句話(huà)負責嗎?要是這樣的話(huà)，部里制定票額分配方案干嘛，我告訴你，你這個(gè)行為就是明顯的壓票，不知道你是自己的意愿還是你們天水火車(chē)站或者蘭州鐵路局的意愿，但是，我告訴你，你這樣的行為絕對是錯誤的，不行去把你們領(lǐng)導給我叫過(guò)來(lái)，讓你們領(lǐng)導來(lái)跟我說(shuō)”
售票員還在哪里跟我扯，態(tài)度很差，我也沒(méi)有好心情繼續跟他說(shuō)，直接說(shuō)“我不跟你說(shuō)，去把你們領(lǐng)導給我找來(lái)”
一分多種后，一個(gè)售票主任過(guò)來(lái)了，問(wèn)我“什么事情”
我說(shuō)“你不知道什么事情嗎？我想問(wèn)一下，為什么你們天水火車(chē)站的售票員在系統里有票，而且票沒(méi)有限售和禁售的情況下給我說(shuō)沒(méi)有票，而且一而再再而三的忽悠我？你們這樣壓票是什么意思？有什么目的，有什么想法？”
售票主任“你買(mǎi)到你要買(mǎi)的票了嗎？”
我“票我買(mǎi)到了，但是我想問(wèn)問(wèn)為什么”
售票主任嘰里咕嚕的不知道說(shuō)什么，沒(méi)有開(kāi)麥，也聽(tīng)不清楚，我也懶的跟她廢話(huà)，直接說(shuō)“以后好好發(fā)售你們的票，有票額，旅客要那個(gè)車(chē)只要有票就發(fā)售那個(gè)車(chē)，不要隨意壓票，更不要這樣忽悠旅客，我票是買(mǎi)到了，但是這個(gè)事情絕對沒(méi)有完，我肯定要向部里和路局路風(fēng)辦投訴的”，然后直接閃人。
今天上午撥打蘭州局路風(fēng)辦電話(huà)，一個(gè)事語(yǔ)音，一個(gè)無(wú)人接聽(tīng)，部里公布的兩部電話(huà)依然是沒(méi)有人接聽(tīng)，就此事，我一定要鬧出來(lái)個(gè)名堂，請大家拭目以待！
