會(huì )議禮儀細講究
佳 節
《黃河黃土黃種人》 2008年第9期 本文字數：1561
小中大請您回顧一下自己的工作狀態(tài)，是會(huì )議溝通多一些還是電話(huà)溝通的時(shí)間多一些呢？下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)在會(huì )議當中應該注意的禮儀。
按參會(huì )人員來(lái)分類(lèi)，會(huì )議基本上可以簡(jiǎn)單地分成單位外部會(huì )議和單位內部會(huì )議。
內部會(huì )議包括定期的工作周例會(huì )、月例會(huì )、年終的總結會(huì )、表彰會(huì )，以及計劃會(huì )等。
我們以外部會(huì )議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細節。將會(huì )議分成會(huì )議前、會(huì )議中、會(huì )議后。
會(huì )議禮儀——會(huì )議前
在會(huì )議前的準備工作中，我們需要注意以下這幾方面：會(huì )議開(kāi)始時(shí)間、持續時(shí)間；會(huì )議地點(diǎn)確認、會(huì )議出席人確認；會(huì )議議題； 接送服務(wù)、會(huì )議設備及資料、公司紀念品等。
時(shí)間你要告訴所有的參會(huì )人員，會(huì )議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(cháng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì )議的人員很好地安排自己的工作。
地點(diǎn)是指會(huì )議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會(huì )議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì )議的進(jìn)行。
人物會(huì )議有哪些人來(lái)參加，公司這邊誰(shuí)來(lái)出席，是不是已經(jīng)請到了適合的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì )議。
會(huì )議的議題就是要討論哪些問(wèn)題。
會(huì )議物品的準備就是根據這次會(huì )議的類(lèi)型、目的，需要哪些物品。如紙、筆、筆記本、投影儀等。
會(huì )議禮儀——會(huì )議中
在會(huì )議進(jìn)行當中，我們需要注意以下這幾方面：
（1）主持會(huì )議要注意介紹參會(huì )人員、控制會(huì )議進(jìn)程、避免跑題或議而不決、控制會(huì )議時(shí)間；
（2）會(huì )議座次的安排一般情況下會(huì )議座次的安排分成兩類(lèi)：方桌會(huì )議和圓桌會(huì )議；在方桌會(huì )議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導，那么他一般坐在這個(gè)長(cháng)方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì )議室的門(mén)為基準點(diǎn)，在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì )議，一般分兩側來(lái)就座，主人坐在會(huì )議桌的右邊，而客人坐在會(huì )議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會(huì )議。在圓桌會(huì )議中，則可以不用拘泥這么多的禮節，主要記住以門(mén)作為基準點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位就可以了。
會(huì )議參加者禮儀
會(huì )議參加者應衣著(zhù)整潔，儀表大方，準時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì )議安排落座，開(kāi)會(huì )時(shí)應認真聽(tīng)講，不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結束時(shí)，應鼓掌致意，中途退場(chǎng)應輕手輕腳，不影響他人。
會(huì )議發(fā)言人的禮儀
會(huì )議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，前者一般是領(lǐng)導報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態(tài)自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì )場(chǎng)，不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應對聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意，要注意發(fā)言應講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應簡(jiǎn)短，觀(guān)點(diǎn)應明確；與他人有分歧，應以理服人，態(tài)度平和，聽(tīng)從主持人的指揮，不能只顧自己。
如果有會(huì )議參加者對發(fā)言人提問(wèn)，應禮貌作答，對不能回答的問(wèn)題，應機智而禮貌地說(shuō)明理由，對提問(wèn)人的批評和意見(jiàn)應認真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評是錯誤的，也不應失態(tài)。
會(huì )議禮儀——會(huì )議后
在會(huì )議完畢之后，我們應該注意以下細節，才能夠體現出良好的商務(wù)禮儀。主要包括： 會(huì )談要形成文字結果，哪怕沒(méi)有文字結果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上；贈送公司的紀念品；參觀(guān)單位或公司等；如果必要，可合影留念?！?
