自2011年起，中國電子進(jìn)出口總公司(CEIEC)開(kāi)始負責為厄瓜多爾打造國家安全指揮控制系統(ECU911)，并于2015年全部交付運營(yíng)，其整合警察、交通、消防、醫療等7個(gè)職能部門(mén)的資源，實(shí)現對應急事件跨部門(mén)、跨地域聯(lián)合處置。該系統投入使用以來(lái)，厄瓜多爾犯罪率下降了24%，該國總統科雷亞更曾多次向 CEIEC表示感謝。尤其在今年的厄瓜多爾4.16地震搶險救災中，ECU911更是發(fā)揮了不可替代的巨大作用。
當地時(shí)間4月16日18點(diǎn)58分，一場(chǎng)7.8級的強震襲擊了厄瓜多爾西北部沿海地區，地震波及厄瓜多爾全境，造成數千人傷亡。此次地震為該國自1979年以來(lái)震級最高的一次。
由于地震對基礎設施破壞過(guò)于嚴重，基多中心本地運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )一度出現故障無(wú)法提供服務(wù)。但通過(guò)CEIEC團隊的幫助，短短半小時(shí)內通信網(wǎng)絡(luò )就得以恢復正常。
厄瓜多爾副總統格拉斯自地震發(fā)生之后便一直在ECU911基多國家級中心全程指揮抗震救災工作。在ECU911系統為其提供的震區監控視頻、資源分布、受災情況等重大信息的幫助下，副總統和安全協(xié)調部部長(cháng)等政府高層得以及時(shí)進(jìn)行有效地指揮和決策，并在第一時(shí)間派出救援團隊。
4月17日，CEIEC技術(shù)服務(wù)團隊與厄瓜多爾安全協(xié)調部部長(cháng)納瓦斯進(jìn)行了溝通，向其匯報了CEIEC的工作情況以及ECU911系統的運行狀態(tài)。納瓦斯代表厄瓜多爾政府和受災民眾向CEIEC所做的工作和努力表示感謝。納瓦斯說(shuō)，如果沒(méi)有中國公司為厄瓜多爾打造的這套國家公共安全和應急平臺，厄瓜多爾在這場(chǎng)大災難中面臨的困難將不可想象。ECU911系統保證了災民的受災信息及時(shí)送達救援部門(mén)，大大提高了救援效率。
ECU911系統為震區做出的貢獻已在當地廣為傳頌。震區一個(gè)4歲的小女孩在廢墟中被埋了將近8小時(shí)，經(jīng)過(guò)搜救隊搶救出來(lái)之后，小女孩生命垂危。然而震區所有的醫院都因為滿(mǎn)員或者損壞，無(wú)法為其提供救治，救援隊及時(shí)聯(lián)系ECU911系統，經(jīng)過(guò)緊急協(xié)調，系統調派了軍隊的直升機將小女孩緊急送往最近的瓜亞基爾醫院進(jìn)行救治。根據最新消息，該小女孩已經(jīng)脫離危險。
其實(shí)，根據CEIEC和厄瓜多爾安全協(xié)調部的合同，ECU911項目的質(zhì)保和技術(shù)服務(wù)已經(jīng)過(guò)期，從商務(wù)和法律層面來(lái)說(shuō)，CEIEC沒(méi)有責任為其繼續提供技術(shù)服務(wù)支持。但在災難面前，出于對客戶(hù)負責的職業(yè)道德和人道主義精神，為了保證系統的穩定運行和當地災民的生命財產(chǎn)安全，CEIEC技術(shù)服務(wù)團隊毫不猶豫的在第一時(shí)間投入了系統的維護工作。
ECU911系統是中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團下屬公司中國電子進(jìn)出口總公司為厄瓜多爾量身打造的一套國家公共安全和應急平臺，是中國信息技術(shù)出口拉美的大型項目。該系統包含超過(guò)20個(gè)分子系統，包括一體化接處警系統、智能分析模塊系統、視頻監控系統、GPS定位系統、GIS地圖系統、一鍵報警系統等。
中國電子進(jìn)出口總公司為厄瓜多爾安全協(xié)調部以及ECU911指揮部提供了該系統所有的軟件平臺和硬件設備，建設了總共16個(gè)中心，包括基多和瓜亞基爾兩個(gè)國家級中心，五個(gè)地區級中心以及八個(gè)省級中心，再加上一個(gè)建設在加拉帕格斯群島上的應急指揮大廳，為該系統配置的數千個(gè)監控攝像頭、一鍵報警等外部設備已經(jīng)遍布厄瓜多爾所有的城市。另外，該系統采用了雙備份冗余設計，在通信鏈路、電力供應和數據中心等所有重要節點(diǎn)都進(jìn)行了冗余熱備設計，16個(gè)中心之間也互為備份，具備強大的抗災能力。
公共安全指揮控制一體化平臺構建以國家指揮中心為核心，以區域或本地市指揮中心為節點(diǎn)，互聯(lián)互通、信息共享的國家級公共安全指控體系。實(shí)現公共安全事件的快速接警、快速處警響應、監測監控、風(fēng)險分析、預測預警、信息報告、綜合研判、預案管理、輔助決策、指揮調度等主要功能。平臺主要實(shí)現：
1、集成多種報警手段（固話(huà)、手機、短信報警，視頻監控報警，社區/銀行/公交車(chē)一鍵報警等），并提供一個(gè)統一的號碼；
2、整合國家所有應急相關(guān)公共信息數據，對全國安全態(tài)勢進(jìn)行集中監測和多部門(mén)共享，對各類(lèi)人為事故和自然災害進(jìn)行預測預警分析；
3、整合國家所有公眾服務(wù)部門(mén)（警察、交通、消防、醫療、軍隊等）資源，提供綜合通信調度，實(shí)現對應急事件的跨部門(mén)、跨地域聯(lián)合處置，為指揮調度提供計算機輔助決策。
“公共安全指揮控制一體化平臺”將多警無(wú)縫聯(lián)動(dòng)、常態(tài)與非常態(tài)順暢轉換、跨層級透明指揮調度等理念融入系統，建設的社會(huì )應急聯(lián)動(dòng)系統實(shí)現了警察、消防、醫療、交通、公共事業(yè)等多個(gè)警種的統一指揮協(xié)調。
這一系統于2011年開(kāi)始建設，第一個(gè)中心于2011年12月開(kāi)始運行，于2015年3月完成最后一個(gè)中心的建設，至此完成該系統所有的建設內容。運行將近五年時(shí)間以來(lái)，ECU911系統保持了很好的穩定性，有效的降低了厄瓜多爾的犯罪率，改善了社會(huì )治安情況。根據厄瓜多爾安全部和國家統計研究院公布的信息，厄瓜多爾的社會(huì )安全指數已經(jīng)從2011年的拉美地區第11名，提高到2015年的第4名。
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