信用卡，給人們的生活帶來(lái)了方便，它的安全也一直是眾人關(guān)注的熱點(diǎn)。提到安全，一般人的印象中是信用卡的“密碼泄露”、“非法盜用卡號”等問(wèn)題，實(shí)際上，從申辦、使用、甚至換取積分過(guò)程中都可能存在一系列安全注意事項。
申辦卡時(shí)注意保護個(gè)人信息
現在辦理信用卡非常方便，在超市、地鐵口、辦公樓門(mén)口都有“擺攤”辦信用卡的人，這其中隱藏著(zhù)安全漏洞：他真的代表辦卡銀行嗎？個(gè)人信息會(huì )不會(huì )被挪作他用？
對此，廣東發(fā)展銀行北京分行銀行卡部副總經(jīng)理朱珍珍說(shuō)：“你要辦卡的時(shí)候，先檢查他的證件、確認他的身份。另外，在辦卡的時(shí)候，留下的資料比如身份證復印件等，要有一個(gè)標注，比如“僅用于辦理XX銀行的信用卡”，還要有一個(gè)時(shí)間限期。這些材料你一定要保管好。萬(wàn)一不幸出現資料被盜被冒辦卡，也不要害怕，一定要與銀行立即聯(lián)系，銀行會(huì )協(xié)助你第一時(shí)間向公安機關(guān)報案.另外在銀行會(huì )幫助你寫(xiě)否認辦卡的聲明，協(xié)助公安機關(guān)破案。被冒辦卡的盜刷損失不會(huì )讓你承擔，銀行也會(huì )盡快把你的不良信用記錄取消掉。”
那么“冒用卡”的消費金額怎么處理？如果不還款，會(huì )影響個(gè)人信用記錄嗎？“在這段時(shí)間內，卡片的延滯會(huì )影響客戶(hù)信用記錄，還會(huì )有利息產(chǎn)生，為了保護客戶(hù)的信用記錄，我們建議客戶(hù)先還款，避免信用受損，避免產(chǎn)生利息。如果經(jīng)證實(shí)確實(shí)是被盜刷，盜刷損失是由銀行承擔的。如果客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)方式不接受，不想先還，也可以。在破案后，我們再幫你調整利費和人行征信。但這個(gè)是需要一個(gè)時(shí)間的，所以我們比較多建議先還款的方式。”
使用中保護卡的信息
申請到信用卡中，在使用過(guò)程中，要留意保護信用卡面中的信息，比如卡號、密碼、持卡人名字等。
“對卡片的信息保管，一個(gè)是卡號，還有你個(gè)人的有效期，還有密碼、身份證等信息，一定要保管好。這跟自己的信用有緊密聯(lián)系的。保管信用卡一定要像保管現金一樣，以免發(fā)生信息被盜、經(jīng)濟損失的現象。”朱珍珍說(shuō)，持卡人不要把自己的卡借給別人用，特別注意不要泄露自己的信息，這樣才能保證卡片的安全性。
年輕一代非常喜歡網(wǎng)絡(luò )交易，但是木馬病毒、假網(wǎng)站等卻讓人防不勝防。尚諾集團信用卡理財專(zhuān)家何斌說(shuō)：“關(guān)于安全問(wèn)題，我覺(jué)得總的來(lái)說(shuō)還是比較安全的。信用卡有兩種，有一種是帶密碼的，密碼有好也有壞，一旦你的密碼丟失、被盜用，銀行就會(huì )認為這是你的責任導致的，會(huì )追求是誰(shuí)的責任，包括在網(wǎng)上消費也是一樣的。”他結合自己的信用卡使用經(jīng)驗，提醒使用人在網(wǎng)上交易時(shí)要注意分辨正規網(wǎng)站，這樣可以得到一定的保護。“當你的一筆交易出現問(wèn)題的時(shí)候，你要去追查是誰(shuí)的責任，這個(gè)人會(huì )承擔相應的懲罰。如果有人盜用你的密碼，可以打電話(huà)到銀行，銀行也會(huì )去調查。找到責任人后，就不需要用客戶(hù)來(lái)承擔，這就和簽名消費是一樣的道理。”另外，涉及到信用卡的帳單、小票，何斌提醒大家注意保留，“不要亂扔掉，一般保存三個(gè)月左右，養成一種好習慣”。
刷信用卡賺積分是個(gè)很有技術(shù)含量的活兒，網(wǎng)上流傳著(zhù)各種信用卡的“積分攻略”。據北京數字100市場(chǎng)研究公司調查，有21%的人很喜歡刷卡賺積分，還有25%的人還覺(jué)得積分不錯，可以用積分換促銷(xiāo)禮品，有的可以換航空旅程。
銀行也注意到這種需求，比如深發(fā)展銀行面對客戶(hù)的需求，推出了積分換現金、積分換綠樹(shù)、積分抵房貸的服務(wù)。“我們在國內最早開(kāi)發(fā)返現金的產(chǎn)品，是和沃爾瑪合作的，客戶(hù)刷卡可以返現金，這個(gè)現金可以在超市里消費。”在今年新推的靚綠卡中，客戶(hù)還可以用積分換樹(shù)苗，周末的時(shí)候帶家里人去深發(fā)展在上海、北京設置的“靚綠園”里栽樹(shù)。而針對房貸，很多人買(mǎi)了房子之后去按揭，深發(fā)展專(zhuān)門(mén)推出了按揭卡，用戶(hù)消費的積分，可以抵按揭款。
那么用戶(hù)的積分夠安全嗎，銀行方面有哪些保險措施？這是那些信用卡積分愛(ài)好者們最關(guān)注的問(wèn)題之一。
深圳發(fā)展銀行信用卡中心執行副總裁蔣永軍介紹說(shuō)，銀行在很多方面都會(huì )考慮客戶(hù)的安全，包括積分兌換問(wèn)題，“如果是直接兌現金，我們直接把現金存在客戶(hù)的銀行卡里，也不會(huì )有任何的安全問(wèn)題。如果他是兌禮品的話(huà)，我們會(huì )跟客戶(hù)核實(shí)，寄給客戶(hù)申請信用卡時(shí)候的預留的地址，所以不會(huì )存在積分被盜的問(wèn)題，我們發(fā)卡7年多，到現在還沒(méi)有出現過(guò)這種情況。我們通過(guò)網(wǎng)上銀行以及其他的渠道也采用了短信確認等一系列的安全防控的手段。我個(gè)人認為，銀行在這塊做的還是很周到的。”
朱珍珍也介紹說(shuō)，廣發(fā)銀行的積分的管理機制還是比較完善的，“積分與信用卡賬戶(hù)綁定，比如說(shuō)，我自己也換積分，通過(guò)打我們的95508的客戶(hù)熱線(xiàn)去換積分，但是我們不是很簡(jiǎn)單的就能夠接受你的申請，要核實(shí)你最基本的資料，確認了是你本人，才能夠批準你的申請。”
被你忽略的功能
大多數人經(jīng)常忽略信用卡的支出管理、分析的功能。每到還款的時(shí)候，銀行就會(huì )寄來(lái)帳單，列的明細非常清楚，指出你在哪里消費了什么。如果細細分析，你能從中找出不合理的支出，進(jìn)而規劃開(kāi)支。對于經(jīng)常出差的人來(lái)說(shuō)，這可是個(gè)大功能。你可以申請兩張卡，出差的時(shí)候用一張卡，個(gè)人消費用一張卡，這樣賬目清晰明了，能節約不少時(shí)間呢。
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