當傳出“360安全瀏覽器將收費”的消息時(shí),沒(méi)有多少人感到驚訝。
當2日晚,360集團董事長(cháng)兼CEO周鴻祎回應稱(chēng),該瀏覽器堅持永久免費之時(shí),同樣沒(méi)有多少人感到驚訝。
收費還是免費,本身對于360來(lái)說(shuō),就不是一個(gè)瀏覽器所需要考慮的事情。
要收費,360還有廣闊的天地可以戰斗,犯不著(zhù)在一個(gè)瀏覽器上挖存量市場(chǎng)。
但事實(shí)上,360確實(shí)干了收費的事,只不過(guò)套路很老套。
近日有媒體報道,360安全瀏覽器網(wǎng)站上線(xiàn)VIP會(huì )員功能,用戶(hù)充值加入VIP會(huì )員可享特權。
360公司發(fā)表聲明稱(chēng),該功能是產(chǎn)品團隊在個(gè)性化增值服務(wù)上極小規模的測試,旨在為差異化用戶(hù)提供更多元體驗。鼓勵創(chuàng )新更珍視用戶(hù)感受,相關(guān)測試頁(yè)面已經(jīng)下架。
而在早前爆出的信息顯示,該版本上的會(huì )員中心頁(yè)面顯示,用戶(hù)充值加入VIP會(huì )員可以享受六大特權,包括:DoH安全防劫持、智能隱私防護體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協(xié)議、專(zhuān)屬反饋渠道、提前試用最新版。
事實(shí)上,類(lèi)似這樣的免費體驗、收費服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)上還有許多,金山毒霸過(guò)去一些免費服務(wù),如清理隱私、C盤(pán)之類(lèi)的,就已經(jīng)VIP化了。
這些屬于免費體驗下的增值服務(wù),也算是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)常態(tài),為何360在瀏覽器這么個(gè)現在已經(jīng)有些非主流的產(chǎn)品上,做個(gè)小測試,就引發(fā)議論了呢?
答案或許是,只有公司業(yè)績(jì)不好的時(shí)候,才會(huì )傳出各種各樣稀奇古怪的說(shuō)法。
今年10月30日,360發(fā)布2020年前三季度報告,報告顯示,360前三季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入79.74億元,去年同期為95.22億元,同比下滑16.26%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為17.07億元,去年同期為51.76億元,同比下滑67.03%。
在輿論看來(lái),360今年前三季度的情況不容樂(lè )觀(guān)。而由此,一個(gè)收費的小細節就被媒體放大來(lái)看,似乎變成了360用來(lái)解決問(wèn)題的一個(gè)小小舉動(dòng)。
小中見(jiàn)大、管中窺豹,這個(gè)套路很老套,但也很有用。也由此,周鴻祎才親自出來(lái)站臺,表白自家的瀏覽器永遠不會(huì )收費。
一個(gè)小情況,何以讓周鴻祎如此快速的反應,不僅僅是財報不佳的影響,還在于這是360安身立命的招牌。
事實(shí)上,當年周鴻祎和360,恰恰就是用免費這個(gè)武器,輕松地擊敗了占據市場(chǎng)絕大份額、采取收費模式的殺毒軟件們,這個(gè)名單里有金山毒霸、瑞星殺毒、以及最初和360合作玩殺毒的卡巴斯基,還有各種我們都快忘記名字的殺軟們。
結果,安全軟件的免費,開(kāi)啟了2006年之后的互聯(lián)網(wǎng)免費化浪潮。
其后的免費,最知名的無(wú)過(guò)于網(wǎng)絡(luò )游戲的免費暢游、道具付費,作為最終幫助國產(chǎn)網(wǎng)游擊破韓國游戲包圍圈的關(guān)鍵一擊,這一模式創(chuàng )造了此后國產(chǎn)游戲十多年高歌猛進(jìn)和財源廣進(jìn)的大時(shí)代。
而對于周鴻祎和360來(lái)說(shuō),此后的3Q大戰,更是他為捍衛自己免費安全軟件霸主地位而戰,并一戰成名為普通人所熟知。
免費與安全,成為了360的榮耀;當然,也成為某種意義上的包袱。
安全后續成為了360的關(guān)鍵買(mǎi)點(diǎn),在安全軟件市場(chǎng)上遇到了各路競爭者后,周鴻祎也曾小打小鬧的用兒童安全手表或各種安全買(mǎi)點(diǎn),獲得了一些小眾垂直市場(chǎng)的絕大份額,但依然沒(méi)能連成一線(xiàn)。
這造成了360公司的痛點(diǎn),也成為了這個(gè)以安全為標簽的公司,越來(lái)越被公眾淡忘安全二字的開(kāi)始。
剩下的就是免費了,如果免費這個(gè)標簽再成為過(guò)去,則周鴻祎難免大勢已去。
不得不站臺,但未來(lái)怎么辦?360并沒(méi)展示出戰力來(lái)。
或者說(shuō),過(guò)去想要打通免費后續增值服務(wù)的嘗試,一一落寞。
通過(guò)安全中心,推薦游戲,在2010年后的一段時(shí)間里,360曾一度隱然依靠足夠安全和足夠真誠,成為了隱形游戲大佬。
然而,移動(dòng)手游興起后,渠道都在硬核聯(lián)盟中做硬件的手中,360的進(jìn)擊,被時(shí)代遏制。
通過(guò)安全招牌,做兒童市場(chǎng),可一個(gè)安全手表或許領(lǐng)風(fēng)氣之先,卻在硬件大佬們的夾擊下,做軟件的360后續也難更多拓展。
至于一直要登場(chǎng)的360手機,不說(shuō)也罷。想要軟硬兼施的360,最終還是回到軟體之上。

此外其他的進(jìn)擊,也大體如此。
360最終選擇的戰場(chǎng)是去B端賺錢(qián),在C端留客,只是一切成效都還在鋪墊過(guò)程中。于是,為了大本營(yíng)不在戰略調整中發(fā)生變數,360在小小試水一下VIP后,還是要用永久免費來(lái)讓老用戶(hù)們安心。
如此而已。但即使如此,留給360重回C位的時(shí)間,依然不多了。
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資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察者,人民網(wǎng)、人民郵電報專(zhuān)欄作者
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