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企業(yè)名牌的創(chuàng )立與保護
、企業(yè)名牌的創(chuàng )立
  企業(yè)名牌的產(chǎn)生并非朝夕之事,應通過(guò)周密地策劃和有步驟地實(shí)施相應策略才能達到目標。一般應做到以下幾點(diǎn):

  (一)創(chuàng )立名牌應以高質(zhì)量為基礎。優(yōu)良的品質(zhì)是名牌的根本保證,創(chuàng )名牌首先須樹(shù)立高度的質(zhì)量意識。松下幸之助有個(gè)著(zhù)名的質(zhì)量公式:“1%=100%”,即一個(gè)生產(chǎn)單位出了1%的次品,對于購買(mǎi)這件次品的用戶(hù)來(lái)說(shuō),就是100%的次品。1%這一神奇的套圈,把99%的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全圈在恥辱的次品圈內,令人“望而卻步”。因此,名牌意味著(zhù)高質(zhì)量,無(wú)論何時(shí)都不能放松產(chǎn)品的質(zhì)量管理,有一家合資的鄉鎮企業(yè),專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一種外銷(xiāo)的名牌旅游包,有一次某操作工沒(méi)能將一根線(xiàn)縫到頭,中間接上了一段,外方代表得知后勃然大怒,將此包當眾燒毀,并留下“名牌就是100%的高質(zhì)量,名牌不能降等級,有了二等品、三等品就不是名牌。”的諾言。

  質(zhì)量是名牌的生命,還意味著(zhù)企業(yè)應樹(shù)立超前的質(zhì)量意識。因為隨著(zhù)科技日新月異,人們的消費觀(guān)念不斷地發(fā)生著(zhù)變化,對質(zhì)量的內涵要求也在不斷提高,這就要求企業(yè)有超前質(zhì)量意識,投入一定的人力、物力和財力去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,如松下、索尼、日立等電器公司無(wú)不以超前開(kāi)發(fā)、最新產(chǎn)品形象來(lái)贏(yíng)得國際市場(chǎng)的。

  (二)注重新產(chǎn)品的命名。成功的經(jīng)營(yíng)者都懂得,給商品取一個(gè)好稱(chēng)呼,將為產(chǎn)品的順利完成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,擴大和占領(lǐng)市場(chǎng)份額起到不小的作用。正如索尼公司創(chuàng )始人盛田昭夫所說(shuō):“取一個(gè)響亮的名字,以便引起顧客美好聯(lián)想,提高產(chǎn)品知名度與競爭力。”為此,索尼公司為給自己的公司(或產(chǎn)品)起個(gè)好名字,可謂絞盡腦汁。起初,他們選了兩個(gè)宇“Souns,和“Souny boy”(可愛(ài)的小伙),其中“Souny boy”有他們所期待的樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、活潑之意,從而認定用“Souny”。但后來(lái)又發(fā)現“Souny”與日文“損”字發(fā)音相同,而損字是生意人的大忌,故盛田昭夫把其中的“u”去掉,得到了一直沿用至今的“Sony”了。“Sony”在其高質(zhì)量產(chǎn)品的保證下,成為高品位的象征,也使得索尼公司成為世人皆知的名牌企業(yè)。

  (三)抓住各種時(shí)機擴大牌子的影響,為企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上扎根打下堅實(shí)的基礎。企業(yè)為自己或產(chǎn)品取了好名字和不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,這是實(shí)施名牌戰略的“內功”,而企業(yè)要有效實(shí)施名牌戰略,就得克服“酒香不怕巷子深”的心態(tài),采取各種措施讓市場(chǎng)接受、認同本企業(yè)是名牌企業(yè),本企業(yè)產(chǎn)品是名牌產(chǎn)品。如近年來(lái)在國內市場(chǎng)“轟轟烈烈”的“孔府家酒”、“古井貢酒”利用了歷史文化的某種事物的“名譽(yù)”為突破口來(lái)擴大本身產(chǎn)品的市場(chǎng)影響。

  (四)適時(shí)運用商業(yè)廣告宣傳企業(yè)產(chǎn)品,促進(jìn)名牌市場(chǎng)定位進(jìn)程。隨著(zhù)現代經(jīng)濟迅速發(fā)展,廣告已成為國際市場(chǎng)上企業(yè)樹(shù)立自身形象,推銷(xiāo)自己產(chǎn)品和參與市場(chǎng)競爭的重要手段,如可口可樂(lè )公司的標識在世界各種體育大賽的會(huì )場(chǎng)都能見(jiàn)到其身影;豐田汽車(chē)公司為創(chuàng )名牌也敢在當時(shí)體育氛圍下“鋌而走險”——創(chuàng )辦“豐田杯”足球賽;金日集團若不考慮市場(chǎng)效應,也不會(huì )用1000萬(wàn)人民幣購買(mǎi)馬俊仁的“祖傳秘方”。如此種種說(shuō)明,企業(yè)要走向市場(chǎng),產(chǎn)品能家喻戶(hù)曉,需要企業(yè)通過(guò)恰當場(chǎng)合、恰當渠道、恰當方式為自己的產(chǎn)品作廣告,以縮短創(chuàng )立名牌的過(guò)程。

  除上所述,企業(yè)還應注意諸如產(chǎn)品的包裝,產(chǎn)前調研,售后服務(wù),建立良好公共關(guān)系等方面做好工作,為創(chuàng )名牌戰略實(shí)施劃上圓滿(mǎn)的句號。


  二、企業(yè)名牌的保護
  古人言:“打江山難坐江山更難。”市場(chǎng)競爭猶如一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭,企業(yè)不僅應該時(shí)刻防備競爭者的挑戰,又需防范有損自己產(chǎn)品形象的不法行為,尤其是我國目前市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)更應珍惜自己歷經(jīng)幾年甚至幾十年培植起來(lái)的名牌產(chǎn)品。雖然這些名牌有的還不能跟國際著(zhù)名商標比肩,但終究是我國商品文化的精粹,是民族工業(yè)的瑰寶,企業(yè)應以戰略的角度來(lái)認識和保護它。

  (一)要加強商標法律意識,防止外商搶先在市場(chǎng)上注冊。我國許多擁有傳統名牌商標的企業(yè),由于缺乏商標法律意識,給國內外一些“不義之徒”搶先注冊、給他們帶來(lái)的損失是巨大的。如長(cháng)沙中藥一廠(chǎng)的“九芝堂”商標,從五十年代注冊使用至一九八二年期滿(mǎn),因期滿(mǎn)后企業(yè)忽視了續注工作,結果被日商搶先注冊,多年創(chuàng )立的名牌丟掉了,不能繼續使用,這真可謂損失慘重日方僅以極小代價(jià)獲得了中國市場(chǎng)。盡管這種行為不義,但是“合法”。它給我們的選擇是:要么退出國際市場(chǎng),要么重新起名進(jìn)入國際市場(chǎng),或者從他人手中買(mǎi)回本屬于自己的名牌,不管哪種選擇無(wú)疑都是慘痛的。

  (二)合資不能合掉自己的牌子。隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入,外資紛紛涌入國土與國企合資,在合資的同時(shí)將自己經(jīng)營(yíng)幾十年的牌子放棄了,取而代之的是洋味實(shí)足的名字。如廣州的“潔花”香皂,自與美國一家公司合資后“潔花”便被“海飛絲”、“潘婷”所取代,這樣做的結果是:外商的牌子日益顯赫,而自己的名牌漸漸為國人淡忘,這不能不令人悲嘆?!

  (三)防止外商購買(mǎi)我國名牌而擱之不用。近年來(lái)外商為占領(lǐng)中國市場(chǎng),用重金購買(mǎi)中國名牌商標后棄而不用,而用自己的商標來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。如上海的“美加凈”商標被外商以1200萬(wàn)元折價(jià)賣(mài)下后,代之的卻是“露美莊臣”商標,可以想象,“露美莊臣”是如何輕松地占領(lǐng)中國這個(gè)十二億人口的大市場(chǎng)的!

  (四)企業(yè)應視名牌為生存和發(fā)展的基礎,用戰略眼光來(lái)保護和使用名牌。由于市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的不完善性,有些企業(yè)為求一時(shí)之利而出讓名牌,結果是“搬起石頭砸自己的腳”,名牌信譽(yù)下降。試問(wèn)現在市場(chǎng)上的“鳳凰”、“永久”自行車(chē)質(zhì)量與十年前的同類(lèi)產(chǎn)品相比,何優(yōu)?何劣?因此,希望擁有名牌的企業(yè)即使為橫向聯(lián)合增強實(shí)力的需要,也應從長(cháng)遠的角度權衡利弊,切不可拿自己的命根子當賭注。

  (五)用法律手段來(lái)保護名牌,打擊假冒偽劣產(chǎn)品。假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),是對名牌致命的打擊,因假冒產(chǎn)品質(zhì)量極差,嚴重損害名牌的市場(chǎng)形象,一方面巨額利潤源源不斷地流入不法分子的口袋,另一方面名牌產(chǎn)品被扣上一連串諸如“質(zhì)量下降”、“檢測不嚴”等帽子。因此用法律手段打假也是保護名牌的重要途徑之一。

  另外,應培養保護名牌的專(zhuān)門(mén)人才。他們既精通產(chǎn)品的專(zhuān)利知識、性能特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)現狀、對手情況,又掌握國際慣例、法律法規、民俗習慣以及社會(huì )政治經(jīng)濟情況,一旦市場(chǎng)出現侵犯自己產(chǎn)品權利的情況會(huì )及時(shí)作出反應,使企業(yè)防患于未然。如南京無(wú)線(xiàn)電廠(chǎng)在美國硅谷將“熊貓”扎根,名牌聲譽(yù)不斷擴大,就是利用了美歐等國家這方面的專(zhuān)門(mén)人

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