雖然在本土創(chuàng )建具有全球影響力的工業(yè)品品牌,國內企業(yè)可能還有很長(cháng)的路要走,但是我們堅信,只要我們遵循品牌建立的原則,靈活運用這五大元素,5年,或者10年之后,強勢工業(yè)品品牌必然建立。
藍色巨人IBM
微處理器之王英特爾
流體控制技術(shù)巨頭ITT
電氣巨子ABB、GE
工程機械巨頭卡特比勒、英格索蘭
石油化工大鱷殼牌
化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、杜邦、拜耳
輪胎巨頭普利司通、米其林、固特異
……
它們究竟靠什么在具有不同文化背景的市場(chǎng)中揮刀立斬本土品牌于馬下?他們究竟靠什么在經(jīng)歷上百年風(fēng)雨和無(wú)數次驚濤駭浪之后而愈發(fā)朝氣勃發(fā)?它們究竟靠什么使自己旗下眾多品類(lèi)的產(chǎn)品都能在市場(chǎng)上所向披靡,無(wú)往不勝?
如果用兩個(gè)字來(lái)概括,那就是——品牌
能夠稱(chēng)得上強勢的工業(yè)品品牌鳳毛麟角,足可以證明創(chuàng )建一個(gè)強勢的工業(yè)品品牌絕非易事。通過(guò)對數十家擁有強勢品牌的跨國工業(yè)企業(yè)在品牌資產(chǎn)管理方面的資料進(jìn)行系統的研究,使我們能夠有機會(huì )發(fā)現創(chuàng )建一個(gè)強勢工業(yè)品品牌所需的五種元素。
案例:某企業(yè)如何從零到強勢品牌的樹(shù)立
在工業(yè)品品牌系列一中,我們有介紹某機柜企業(yè)的案例,IMSC通過(guò)分析得出,貴企業(yè)要想突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,需要慢慢樹(shù)立品牌發(fā)展之路,經(jīng)過(guò)對此企業(yè)的長(cháng)期訪(fǎng)談和深入了解,IMSC提出以下品牌建立的初步解決方案:
第一種元素:品牌定位
品牌定位,就是為品牌在市場(chǎng)上樹(shù)立一個(gè)清晰的、有別于其他競爭對手的、符合目標市場(chǎng)客戶(hù)需要的形象和特征,從而在目標客戶(hù)心中占據一個(gè)有利位置。品牌定位必須堅持的一個(gè)戰略原則就是聚焦和專(zhuān)注。一個(gè)代表一切的區隔概念實(shí)際上什么也不能代表。區隔概念必須進(jìn)行有效聚焦,才有可能被植入客戶(hù)的心智之中,成為真正的品牌定位。衡量一個(gè)品牌定位是否聚焦的標準是看這個(gè)品牌是否成為客戶(hù)心中某一重要價(jià)值的代名詞。
在低壓變頻器行業(yè)公認的領(lǐng)導品牌既不是ABB,也不是西門(mén)子、施耐德這些跨國巨頭,而是來(lái)自丹麥的丹佛斯(Danfoss),因為丹佛斯只研究變頻器,丹佛斯品牌已經(jīng)成為變頻器領(lǐng)域可靠質(zhì)量和安全操作的代名詞。
再強大的單一品牌也無(wú)法占領(lǐng)所有細分市場(chǎng)。為了在不同的細分市場(chǎng)上保持領(lǐng)導者地位,跨國企業(yè)往往利用代表著(zhù)不同定位的子品牌保持聚焦。
因此該企業(yè)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)機柜,該企業(yè)長(cháng)期發(fā)展,質(zhì)量已經(jīng)有了一定的口碑,屬于本土比較值得信賴(lài)的企業(yè),因此,如何樹(shù)立自己的品牌,首先必須定位明確,從目前優(yōu)勢來(lái)看,質(zhì)量,服務(wù),專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)機柜是他們的特征,除此之外,再提煉其他核心理念,并結合行業(yè)特質(zhì),形成準確定位則非常重要。
第二種元素:品牌基因(DNA)
品牌基因(DNA)包括品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)性。
具有不同的品牌基因是品牌之間形成差異化的根本原因。品牌基因是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓客戶(hù)明確、清晰地記住并識別品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅動(dòng)客戶(hù)認同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。
品牌的核心價(jià)值是品牌的靈魂和憲法,是一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的出發(fā)點(diǎn)和核心。一個(gè)品牌長(cháng)盛不衰的關(guān)鍵在于它能夠獨立確定一些不依賴(lài)于環(huán)境、競爭條件或管理時(shí)尚的核心價(jià)值。核心價(jià)值既不是口號,也不是廣告語(yǔ),核心價(jià)值是那些決定品牌生存的價(jià)值,是品牌面對任何困境時(shí)都能始終堅持、不為短期利益所動(dòng)搖的價(jià)值。品牌的核心價(jià)值是用來(lái)增強企業(yè)員工凝聚力,規范產(chǎn)品、制造、研發(fā)、招聘、合作、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、戰略等一切行為的基本綱領(lǐng),是由內向外使客戶(hù)對品牌具有一致性感知的基本保證,是品牌的內核,是品牌向外輻射的能量源。
品牌核心價(jià)值是一種差異化的價(jià)值主張,它不是憑空想象出來(lái)的,它必須是以企業(yè)的歷史為基礎的,結合企業(yè)愿景提煉出來(lái)的并最能與其他競爭對手區別開(kāi)來(lái)的。
品牌的核心價(jià)值應該歸納為3-4個(gè)明確而沒(méi)有歧義的詞。
例如:
史丹利(Stanley)工具品牌的核心價(jià)值是:質(zhì)量、知識、革新和誠信
宏碁電腦(Acer)品牌的核心價(jià)值是:容易、可靠
品牌的核心價(jià)值是公司全體員工對客戶(hù)的一種承諾。它一經(jīng)確定,就必須滲透到公司的品牌文化之中,滲透到每一個(gè)員工的思想之中;公司的所有員工都應該能夠準確理解他們應該做什么,不應該做什么,只有這樣品牌才有可能對客戶(hù)兌現它所有的承諾,公司的品牌才有可能成為客戶(hù)值得信賴(lài)的品牌。
有了品牌核心價(jià)值之后,我們還要想辦法把這些價(jià)值用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言傳遞給客戶(hù),并通過(guò)長(cháng)期的傳播與溝通將其植入客戶(hù)的大腦當中,這些表達品牌核心價(jià)值的語(yǔ)言就是品牌核心信息。
品牌的核心信息必須能夠準確傳達品牌核心價(jià)值、簡(jiǎn)單、容易被目標客戶(hù)理解與接受、具有很長(cháng)的時(shí)效,并與競爭對手的品牌的核心信息能夠完全區隔。
無(wú)數強勢工業(yè)品品牌的成功案例表明,一個(gè)差異化的品牌核心價(jià)值必須轉化有效的品牌核心信息,并通過(guò)長(cháng)期一致的溝通和傳播,把品牌核心信息轉化為客戶(hù)的長(cháng)期記憶,才能在客戶(hù)頭腦中建立起真正與眾不同的品牌區隔。一個(gè)品牌核心信息一旦確定下來(lái),就要進(jìn)行持續傳播,并在5-10年之內不要輕易改變。
品牌基因(DNA)中另一個(gè)重要元素就是品牌個(gè)性(Brand Character)。
品牌是一種產(chǎn)品與客戶(hù)之間的關(guān)系,是一種客戶(hù)體驗,為了維持和發(fā)展這種關(guān)系,品牌就要通過(guò)各種不同方式與客戶(hù)打交道,品牌與客戶(hù)打交道時(shí)所表現出來(lái)的態(tài)度和個(gè)性特征就是品牌個(gè)性。就象人不喜歡和一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的人交往一樣,一個(gè)品牌如果沒(méi)有個(gè)性,就無(wú)法引起客戶(hù)的興趣,就會(huì )在與客戶(hù)的關(guān)系發(fā)展的問(wèn)題上遇到障礙,就會(huì )影響到品牌核心價(jià)值和品牌核心信息的傳播與溝通。 所以,在向客戶(hù)傳達品牌核心信息和品牌核心價(jià)值時(shí),要賦予品牌以人性化象征,給品牌人一樣的個(gè)性,并與其他品牌有所區別。
第三種元素:品牌要素
營(yíng)銷(xiāo)戰略學(xué)家凱文?萊恩?凱勒這樣定義品牌要素:“品牌要素是指那些用來(lái)標記和區分品牌的商標設計。主要的品牌要素有品牌名稱(chēng)、標識、圖標、聲音、廣告語(yǔ)、廣告曲和包裝?!逼鋵?shí),廣義的品牌要素概念不僅應該包含標記和區分品牌的設計元素,也應該包含品牌的行為識別元素和理念識別元素。
國內的工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)普遍忽視了品牌要素對品牌創(chuàng )建的重要作用,而成功的跨國企業(yè)卻恰恰相反,它們能夠把品牌要素的作用發(fā)揮到極致。
一、品牌名稱(chēng)
品牌命名不僅僅是要建立一種識別品牌的符號,更要通過(guò)品牌名稱(chēng)向客戶(hù)傳達品牌的定位和品牌核心價(jià)值,品牌命名是品牌要素中最核心的要素,品牌命名同樣也要堅持以客戶(hù)為本的原則。
二、360度品牌識別系統(BIS)
建立品牌識別系統的根本目的是創(chuàng )造客戶(hù)體驗。
BIS品牌識別系統(Brand-Identity-System)是形成品牌差異并塑造鮮明個(gè)性的基礎。BIS并不等同于CIS。CIS是企業(yè)為導向的,而B(niǎo)IS是客戶(hù)導向的。
BIS品牌識別系統(Brand-Identity-System)由BMI(品牌理念識別)、BBI(品牌行為識別)和BVI(品牌視覺(jué)識別)三個(gè)基本要素構成。只有保證這三個(gè)要素步調一致、協(xié)調運作,才能成功塑造獨特的品牌形象。
BMI品牌理念識別(Brand-Mind-Identity)是一種情感體驗和文化體驗,通過(guò)它可以向顧客傳達品牌核心價(jià)值、品牌使命、品牌個(gè)性、品牌價(jià)值主張、品牌文化和品牌定位等意識形態(tài)方面的內容,是品牌識別系統的核心和其他識別系統建立的基礎;
BBI品牌行為識別(Brand-Behaviour-Identity)是一種動(dòng)態(tài)的品牌識別,是以品牌理念識別為基礎而為客戶(hù)創(chuàng )造的行為體驗。它包括營(yíng)銷(xiāo)行為、管理行為、采購行為、社會(huì )公益行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系行為等等;
一次成功的社會(huì )公益活動(dòng)、一次令客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品介紹、一次成功召開(kāi)的新產(chǎn)品展示會(huì )都能給客戶(hù)帶來(lái)好的體驗,為品牌加分;而一次非法排污事件、一次違反勞動(dòng)法法規的事件、一次沒(méi)有遵守承諾的銷(xiāo)售行為、一次錯誤的廣告行為都能給客戶(hù)帶來(lái)不好的體驗,為品牌減分;
二十世紀九十年代初,三星剛剛進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),他們在北京機場(chǎng)和市內設立了四五個(gè)廣告牌,還在機場(chǎng)內的手推車(chē)上做了三星的平面廣告,結果導致很多人竟然誤以為三星是制造手推車(chē)的公司。
品牌行為識別的載體是人。所以,把品牌核心理念植入每個(gè)員工心中,從細節上規范企業(yè)各個(gè)方面的行為是建立品牌行為識別的關(guān)鍵。
恰當的品牌視覺(jué)識別為品牌加分,不恰當的品牌視覺(jué)識別為品牌減分。
米其林輪胎公司自1898年開(kāi)始就采用一個(gè)卡通人物作為自己的品牌代言人,并起名叫比必登(Bibendum)——米其林輪胎先生。Bibendum這個(gè)單詞是拉丁語(yǔ),來(lái)源于詩(shī)人賀瑞斯的著(zhù)名詩(shī)句“Nuncest Bibendum!”。意思是“現在就讓我們來(lái)舉杯慶賀吧”。用米其林輪胎人做標識的第一張海報,上面有這行字作為標題,畫(huà)著(zhù)輪胎人舉著(zhù)一個(gè)香檳酒瓶,里面裝著(zhù)釘子、玻璃碎片和其他道路障礙物。必比登的可愛(ài)形象一經(jīng)推出就很快受到客戶(hù)的歡迎并家喻戶(hù)曉,比必登(Bibendum)的可愛(ài)的形象激發(fā)了很多客戶(hù)未泯的童心,于不經(jīng)意間向客戶(hù)傳達了“米其林輪胎橫掃一切道路障礙“的品牌價(jià)值。
產(chǎn)品的顏色是一種重要的品牌視覺(jué)識別要素。每一款法拉利車(chē)都以紅色作為自己的基本色調,給人以無(wú)法抗拒的誘惑與沖擊,紅色已經(jīng)成為法拉利品牌的代名詞。
十幾年來(lái),IBM“Think Pad”筆記本一直沿用著(zhù)最初的黑色方形的外觀(guān)設計和紅黑兩種顏色的視覺(jué)對比,從未改變。在客戶(hù)眼里這已成為了“Think Pad”筆記本的標志。IBM也曾經(jīng)嘗試設計銀色的、鈦合金的“Think Pad”產(chǎn)品,但都因遭到絕大多數用戶(hù)的拒絕而流產(chǎn)。
因此形成公司的品牌的360度品牌識別系統的創(chuàng )建并不是虛無(wú)和空洞的口號,它最后要落實(shí)到企業(yè)每一個(gè)角落和每一名員工身上。該企業(yè)需要在品牌定位準備之后,將BIS細化為多個(gè)要素,從而形成多個(gè)控制點(diǎn),從研發(fā)到最后的管理支持,從內部員工到合作伙伴,從設計到銷(xiāo)售,每個(gè)單位、每個(gè)工作甚至是每個(gè)動(dòng)作都進(jìn)行量化的控制,才能形成完整的品牌識別體系。例如:福田汽車(chē)的在創(chuàng )建BBI(品牌行為識別)時(shí)對廣告傳播中的文字設計、造型設計、所選用的人物形象、職業(yè)、氣質(zhì)吻合度以及產(chǎn)品的外形設計、選材等都有系統的量化標準。
第四種元素:品牌價(jià)值
品牌成就價(jià)值,價(jià)值成就品牌。品牌不是空中樓閣,品牌價(jià)值是品牌的基石。
品質(zhì)源于責任。如果我們能夠了解美國史丹利工具(STANLEY)公司宗教般的品質(zhì)文化,如果我們能走進(jìn)史丹利的實(shí)驗室看一看他們對產(chǎn)品近乎苛刻的全面測試,如果我們能親手觸摸史丹利公司生產(chǎn)的有著(zhù)藝術(shù)品般的外觀(guān)、能在自然條件下使用150萬(wàn)次的合頁(yè),我們就不難理解為什么這個(gè)已經(jīng)走過(guò)160年漫長(cháng)歲月,獲得無(wú)數工業(yè)設計大獎,被公認為世界上最值得信任、最有價(jià)值的品牌為何能夠“經(jīng)常被模仿,從未被超越”了。
競爭的加劇已經(jīng)使企業(yè)意識到創(chuàng )建一個(gè)品牌的前提是自己必須有能力為客戶(hù)創(chuàng )造差異化價(jià)值??墒钱敻嗟钠髽I(yè)開(kāi)始試圖通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、不斷提高服務(wù)水平來(lái)為客戶(hù)提供差異化價(jià)值時(shí),它們才發(fā)現這些價(jià)值并沒(méi)有為塑造品牌價(jià)值帶來(lái)多少幫助,因為客戶(hù)并不認可他們創(chuàng )造出來(lái)的價(jià)值,它們仍然難以擺脫在價(jià)格泥淖中掙扎的宿命。為什么客戶(hù)不愿認可它們的差異化價(jià)值呢?
品牌價(jià)值的本質(zhì)是一種客戶(hù)的感受,品牌價(jià)值建立在客戶(hù)心中。
如果客戶(hù)沒(méi)有認可品牌的差異化價(jià)值,很可能是客戶(hù)沒(méi)能感知和體驗這些價(jià)值,沒(méi)有被客戶(hù)感知和體驗的價(jià)值不能稱(chēng)為價(jià)值。那么應該如何讓技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)這些無(wú)形的價(jià)值能被客戶(hù)所感知并真正成為品牌價(jià)值的塑造著(zhù)?
最好的途徑是使價(jià)值品牌化。把它們從產(chǎn)品中分離出來(lái),為它們命名,為它們設計LOGO,為它們定位并進(jìn)行推廣和傳播。價(jià)值品牌化賦予了價(jià)值獨立而生動(dòng)的形象,便于客戶(hù)對品牌的差異化價(jià)值進(jìn)行識別和感知,并很容易與競爭對手區別開(kāi)來(lái)。
一、技術(shù)創(chuàng )新品牌化。
提到技術(shù)創(chuàng )新,人們可能會(huì )想到專(zhuān)利證書(shū)和知識產(chǎn)權,還有一些艱澀難懂的技術(shù)名詞。
但專(zhuān)利證書(shū)上的技術(shù)名詞對客戶(hù)來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義,客戶(hù)只關(guān)心技術(shù)創(chuàng )新能為他帶來(lái)什么價(jià)值。技術(shù)品牌化完全改變了技術(shù)在人們頭腦當中的傳統形象,它使技術(shù)成為獨立于產(chǎn)品之外的主角并發(fā)揮出令人難以想象的巨大能量。
在跨國企業(yè)成功運用技術(shù)品牌塑造企業(yè)品牌價(jià)值并提升市場(chǎng)占有率的成功案例中,“英特爾Centrino(迅馳移動(dòng)計算技術(shù))品牌推廣運動(dòng)”堪稱(chēng)技術(shù)品牌化的經(jīng)典之作。
二、服務(wù)品牌化
提到服務(wù),人們可能會(huì )想到服務(wù)是一種企業(yè)對客戶(hù)的承諾,但這種承諾在很大程度上是不能在購買(mǎi)產(chǎn)品之前被客戶(hù)感知和體驗的,它不僅對于客戶(hù)而言是一個(gè)模糊的概念,對企業(yè)而言也是一個(gè)煩惱叢生的難題:一個(gè)服務(wù)承諾究竟包含哪些細節?如何讓顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品之前就能感知和體驗服務(wù)承諾,如何讓服務(wù)有形?企業(yè)應該如何使服務(wù)表現始終如一并與對手相比具有差異化?企業(yè)如何保證每一個(gè)渠道伙伴也能像廠(chǎng)商一樣100%的兌現服務(wù)承諾?
跨國工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌化的實(shí)踐為成功的解決這些問(wèn)題提供了很好的思路。
在汽車(chē)行業(yè),一汽集團解放汽車(chē)公司開(kāi)始打造“感動(dòng)服務(wù)”品牌,一汽大眾推出了“嚴謹就是關(guān)愛(ài)”的服務(wù)品牌,上海通用汽車(chē)推出了“別克關(guān)懷”的服務(wù)品牌,海南馬自達推出了“藍色扳手”的服務(wù)品牌;在輪胎行業(yè),米其林——“隨你行”服務(wù)品牌;在工程機械行業(yè),英格索蘭公司推出了“至誠服務(wù)”品牌。
服務(wù)品牌化使服務(wù)不再扮演銷(xiāo)售的補充角色,它開(kāi)始從銷(xiāo)售中獨立出來(lái)成為主角,在塑造品牌價(jià)值的同時(shí)自身也創(chuàng )造價(jià)值。
三、質(zhì)量管理品牌化
提到應該如何讓客戶(hù)感知產(chǎn)品質(zhì)量,我們通常的辦法就是帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)樣板工程,參觀(guān)工廠(chǎng)和生產(chǎn)線(xiàn),或向客戶(hù)提供權威部門(mén)檢測報告和第三方證明。其實(shí)這些辦法是無(wú)法實(shí)現差異化的,因為競爭對手同樣可以做到。真正能夠產(chǎn)生差異化的質(zhì)量?jì)r(jià)值來(lái)自于基于質(zhì)量管理體系的管理品牌。
產(chǎn)品品質(zhì)需要有管理體系作為保障。因為真正讓客戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生足夠信心的是管理體系。
日本豐田汽車(chē)的“精益管理”,由摩托羅拉公司首創(chuàng ),后被通用電氣發(fā)揚光大的“6Sigma品質(zhì)管理”都是管理品牌的典范。在這些管理品牌被眾多企業(yè)所模仿和學(xué)習并被寫(xiě)入教科書(shū)的同時(shí),也成企業(yè)品牌價(jià)值的最好證明而令競爭對手望塵莫及。
四、價(jià)值鏈整合
國內很多企業(yè)雖然在近年來(lái)陸續通過(guò)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設備提高了設備、工藝水平,也在管理方面取得了長(cháng)足進(jìn)步,但在產(chǎn)品質(zhì)量方面仍然無(wú)法與跨國企業(yè)一角短長(cháng),原因何在?忽略全球價(jià)值鏈整合,閉門(mén)造車(chē)、零部件國內采購是導致產(chǎn)品品質(zhì)低劣的罪魁禍首。一個(gè)國際化的品牌,其產(chǎn)品質(zhì)量應該具有國際競爭力,而全球化的零部件采購、服務(wù)外包和技術(shù)合作正是保證產(chǎn)品質(zhì)量具有國際競爭力的重要措施。
2006年9月23日,以大型產(chǎn)業(yè)裝備為主導業(yè)務(wù)的福田雷沃重工正式啟動(dòng)品牌國際化戰略,更名為福田雷沃國際重工股份有限公司。為了全面整合品牌與市場(chǎng)優(yōu)勢,并做好向海外進(jìn)軍的準備,福田雷沃重工與德國博世力士樂(lè )公司、意大利卡路路公司、LUK公司等多家國外企業(yè)簽署了技術(shù)戰略合作協(xié)議。此后,由福田自主研發(fā)、設計的一款名為“福田雷沃歐豹”的165馬力大型拖拉機的關(guān)鍵部件全部依靠“國際技術(shù)戰略合作體”實(shí)現全球采購,它采用了英國Perkins發(fā)動(dòng)機、德國Carraro前驅動(dòng)橋、德國LUK離合器以及多項具有國際水平的專(zhuān)利技術(shù),使產(chǎn)品在技術(shù)和品質(zhì)上具備了與跨國品牌交鋒的競爭力。
第五種元素:品牌溝通與傳播
創(chuàng )建品牌的過(guò)程其實(shí)就是客戶(hù)與企業(yè)相互間建立信任與忠誠關(guān)系的過(guò)程。僅僅有了品牌定位、核心價(jià)值、品牌元素、品牌價(jià)值,品牌仍然無(wú)法被客戶(hù)所接受,因為品牌與客戶(hù)之間還沒(méi)有進(jìn)行交流。所以我們必須賦予品牌溝通與傳播的功能,首先是讓品牌經(jīng)常與客戶(hù)見(jiàn)面,互相熟識,然后是讓品牌說(shuō)話(huà),向客戶(hù)表達自己的思想和個(gè)性,傾聽(tīng)客戶(hù)的想法,并設法與客戶(hù)產(chǎn)生思想和情感上的共鳴,最后是品牌與客戶(hù)通過(guò)長(cháng)時(shí)間的互相了解而產(chǎn)生信任和忠誠,從而最終實(shí)現創(chuàng )建強勢品牌的目的。
該企業(yè)在品牌傳播方面主要以展會(huì )和網(wǎng)絡(luò )形式,相對來(lái)說(shuō)比較單一,從而也無(wú)法多層面,多個(gè)傳播渠道去影響客戶(hù)。因此需要建立完整的品牌溝通和傳播體系。
首先:品牌溝通與傳播必須堅持以下六個(gè)原則:
?。?)溝通與傳播要保持一種聲音。
?。?)溝通與傳播都應對品牌加分而不是減分;
?。?)溝通與傳播要持之以恒;
?。?)溝通與傳播要聚焦目標客戶(hù);
?。?)溝通與傳播要自?xún)认蛲猓?br>
?。?)溝通與傳播要以誠信為本;
其次:工業(yè)品品牌傳播的常用手段主要包括:廣告、產(chǎn)品與品牌推廣活動(dòng)、事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)溝通。
除此之外,IMSC工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究中心根據工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),總結出了工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)傳播的一般推廣方式——九陰真經(jīng)。
淘金黃沙始見(jiàn)金,一個(gè)強勢品牌的誕生絕非偶然,也不會(huì )有任何捷徑。品牌是一個(gè)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸,樹(shù)百年企業(yè)的根本途徑。
“臨淵羨魚(yú),不如退而結網(wǎng)”。雖然在本土創(chuàng )建具有全球影響力的工業(yè)品品牌,國內企業(yè)可能還有很長(cháng)的路要走,但是我們堅信,只要我們遵循品牌建立的原則,靈活運用這五大元素,5年,或者10年之后,強勢工業(yè)品品牌必然建立。