首先,必須了解消費者需求、自我和個(gè)性的變化。在建立消費者資料庫的基礎上,進(jìn)行個(gè)別化品牌營(yíng)銷(xiāo)。衣柜企業(yè)應視顧客資料為公司的重要資產(chǎn),試著(zhù)向任何接觸到顧客的人,搜集有關(guān)顧客的各種資料,最后,運用這些詳細的資料制定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略以打動(dòng)特定的顧客群,使個(gè)別消費者完全而持續地滿(mǎn)意。
其次,品牌策略設計要有打動(dòng)人心的地方。深入了解消費者心理變化,找到能讓他們動(dòng)心的地方,即認知他們生活和自我觀(guān)念。如耐克“Justdoit”的品牌活動(dòng)為美國人帶來(lái)了堅持體育運動(dòng),及時(shí)鍛煉身體的動(dòng)力。消費者受到的這些積極的信息,與耐克品牌緊密相關(guān)。更深層次意義上講,是品牌理念幫助品牌與消費者產(chǎn)生共鳴,從競爭中脫穎而出,進(jìn)而才能建立起一系列協(xié)調一致的品牌創(chuàng )建策略。
然后,要鼓勵消費者積極介入。這樣品牌關(guān)系才會(huì )加深,研究說(shuō)明消費者與比其他相關(guān)信息相比,更看中他們與品牌的互動(dòng)。如體驗營(yíng)銷(xiāo)就是運用這一方式讓消費者接近、參與來(lái)加強與品牌的聯(lián)系。
最后,要針對消費者進(jìn)行細分市場(chǎng),以求消費者達到共鳴,如果市場(chǎng)細分策略混亂不清的,則品牌從一開(kāi)始就會(huì )產(chǎn)生偏離,失去訴求點(diǎn)。發(fā)展與消費者的深度關(guān)系就要制定適合不同市場(chǎng)細分的定位內容。
今天面對衣柜行業(yè)所處的環(huán)境,衣柜企業(yè)必須站在戰略高度,以長(cháng)遠的眼光來(lái)看待品牌與消費者的關(guān)系,使二者充分溝通,這也是未來(lái)品牌管理的核心與基石。

