1)我們擁有一種寓工作于樂(lè )的氣氛,讓所有的成員都能從此中得到成就感,并享受工作。
2)我們是一個(gè)鼓勵員工創(chuàng )新,繼而對工作產(chǎn)生責任、充分授權,把工作當成自己企業(yè)般去經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,主宰工作而非讓工作主宰。
3)非官僚的管理方式,讓員工與管理階層都能在互相的合作及支持的環(huán)境下工作,產(chǎn)生備受肯定的成績(jì)。
4)一個(gè)以絕佳品質(zhì)及最高客服水準為依歸的企業(yè)!
5)團隊中的每個(gè)成員都是一樣的重要,共同為一個(gè)卓越的目標全力以赴。
6)重視員工的自尊與能力,讓每個(gè)人對自己的工作產(chǎn)生熱情及使命感,相信自己的產(chǎn)品及微軟的企業(yè)哲學(xué)!
3。身為微軟(Microsoft)的一份子,我們相信:
o科技可以幫助人們提高生活的品質(zhì)。
o努力地工作,將創(chuàng )造出革新的、高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
o傾聽(tīng)不同客戶(hù)的需求,并提供各種的解決方案,以協(xié)助客戶(hù)達成目標。
o以誠實(shí)、正直和光明正大的心胸,對待我們的事業(yè)伙伴及客戶(hù)。
o藉由有擔當的領(lǐng)導及與其他企業(yè)的圓融合作,將實(shí)現我們強大、實(shí)用之科技遠景。
杜邦:公平待人,注重職業(yè)操守
(專(zhuān)訪(fǎng)杜邦中國區人力資源經(jīng)理ArthurYu先生)
杜邦(DuPont)公司是一家以科研為基礎的全球性企業(yè),成立于1802年,在全球70個(gè)國家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),有135個(gè)生產(chǎn)和加工設施在美國有40多個(gè)研發(fā)及客戶(hù)服務(wù)實(shí)驗室,在11個(gè)國家有超過(guò)35個(gè)的實(shí)驗室,共有員工79000多人。杜邦在財富500家美國最大的工業(yè)、服務(wù)公司排行榜上名列第70位。
ArthurYu(俞維強)簡(jiǎn)歷
經(jīng)濟學(xué)碩士,曾在高校任管理學(xué)講師。1995年開(kāi)始在外企工作。1997年加入杜邦公司,任蘇州杜邦聚酯有限公司副總經(jīng)理。后轉入杜邦中國集團有限公司任人力資源經(jīng)理,負責中國運營(yíng)。
HR管理世界:在世界各地"優(yōu)秀雇主"范疇的評選活動(dòng)中,總有杜邦的身影。那么杜邦中國在雇主建設方面的主要特點(diǎn)是什么?
Arthur:杜邦公司在雇主建設方面下了很多功夫,目前杜邦在中國擁有一家全資的投資公司-杜邦中國集團有限公司及其3家分公司和23家獨資/合資企業(yè),擁有約3500名員工。杜邦非常重視從企業(yè)公民和雇主兩個(gè)角度進(jìn)行雇主建設。杜邦致力于成為社區內的優(yōu)秀企業(yè)公民。對待員工方面,我們始終堅持我們的核心價(jià)值觀(guān):注重安全、重視人才、保護環(huán)境和倡導良好的職業(yè)道德。這是杜邦的"高壓線(xiàn)",任何人都不能違反。
為了讓員工感受到這里的工作氛圍并不壓抑,給予員工充分的自主空間,杜邦非常強調尊重他人、公平待人。對主管的考核報告中的第一項就是有沒(méi)有事故--安全、有沒(méi)有職業(yè)健康和環(huán)保事故、人員事故;如果有,是怎么處理的。
HR管理世界:您談到杜邦堅持"公平待人"。那么杜邦的"公平"是什么內涵?
Arthur:杜邦的公平觀(guān)是涉及到方方面面的。首先,杜邦的公平是指員工不分種族、年齡、性別,只要有能力,就能在杜邦獲得發(fā)展,杜邦對員工一視同仁。這不是空喊口號,杜邦為了實(shí)現公平,進(jìn)行了一系列長(cháng)期的工作。比如說(shuō),在招聘工作中,除了某些特定職位之外,杜邦不能以任何理由歧視或區別對待候選者。
其次,杜邦堅持公平對待員工。杜邦設立了"零目標",其中從公平對待員工的角度來(lái)說(shuō),如果一個(gè)員工覺(jué)得他受到了不公平對待,杜邦內部有熱線(xiàn)電話(huà),HR部門(mén)有匯報體系,供他進(jìn)行反映情況。隨后,針對投訴設立正式的調查小組,嚴肅調查員工受到了哪些不公平對待,比如性別歧視、騷擾、工作安排不當等。然后,將調查結果匯報給員工所在地區的HR總監及亞太區的HR總監,匯報內容涉及調查小組是如何處理一個(gè)不公平事件的-對員工是怎么處理的、對其主管又是怎么處理的、對處理結果員工是否滿(mǎn)意,等等。如果這是一個(gè)具有典型性的案例,HR還將與所有員工分享,當然,其中將隱去具體細節和人名。
公平也是我們績(jì)效考評和員工發(fā)展等各個(gè)方面的工作的基準。比如說(shuō),有的員工的合同馬上要到期了,杜邦即使不與他續約,也要和他溝通,討論他哪些地方是我們認為與工作或與杜邦不相適合的地方,看看他本人是否認同這些意見(jiàn)。除非是員工的行為違反了杜邦的核心價(jià)值觀(guān),否則如果員工對相關(guān)意見(jiàn)不認同,我們還可以再溝通,給予員工機會(huì )。在評價(jià)員工方面,員工的主管需要拿出例證來(lái)支持他對員工的評價(jià),而這樣的例子和評價(jià)同時(shí)必須是得到整個(gè)主管團隊認可的。也就是說(shuō),不是一個(gè)主管說(shuō)下屬表現好就是好,他需要拿出證據,并且使整個(gè)管理團隊信服。
此外,杜邦通過(guò)"5年計劃"來(lái)規劃人員方面的公平問(wèn)題。比如說(shuō),2002年之前的5年時(shí)間里,杜邦中國重點(diǎn)關(guān)注員工本地化的問(wèn)題。而2003年及之后的5年,杜邦中國重點(diǎn)關(guān)注女性員工在管理層中的比例問(wèn)題。比如,我所要負責的亞太區采購部門(mén)人員結構問(wèn)題,我們的目標是要在這5年中使職業(yè)女性占全部門(mén)的50%,而經(jīng)理級別的女性占到35%。