也許每一位處世交友的人都會(huì )有這種切身的體會(huì )：在某些特殊的場(chǎng)合，說(shuō)話(huà)都要謹慎，要像收緊的小口袋那樣，將想表達的意思好好地組成合適的語(yǔ)言，且用合適的語(yǔ)氣表達出來(lái)，切不可張嘴就說(shuō)，說(shuō)過(guò)后又不負責任，不認賬。要知道這樣會(huì )給自己惹出一些不必要的麻煩，還會(huì )損害自己的名聲。
所以，對于那種口無(wú)遮攔的人，切切要謹慎，管好自己的嘴，否則會(huì )誤事的。
有位企業(yè)人事資源部部長(cháng)講過(guò)這么一件事：一天，她辦公室來(lái)了一位應聘的年輕人。表面上看去很內向，回答問(wèn)題時(shí)，顯得有些木訥嘴笨。但在十幾分鐘時(shí)間里，竟然搶著(zhù)別人的話(huà)題說(shuō)了不該他說(shuō)的話(huà)。于是，她果斷地判斷這是個(gè)愛(ài)管閑事、口無(wú)遮攔又缺乏經(jīng)驗和修養的人。于是對他說(shuō)：“請到其他單位去試試吧。不過(guò)，我想送你一句話(huà)：今后無(wú)論你在何處高就，都要謹慎開(kāi)口，不該說(shuō)的話(huà)半句也不說(shuō)，該說(shuō)的話(huà)一定要認真、誠懇地說(shuō)好。好吧，你走吧……”真是一位心腸太軟的女士，寧可得罪一個(gè)人，也要想辦法幫助一位青年改正自己的缺點(diǎn)。
試想，如果這位年輕人依然我行我素，還能找到理想的單位嗎？還能受到朋友的喜歡嗎？人們都說(shuō)：“人言可畏?！币滥切┛晌返摹叭搜浴闭菑摹翱熳臁?、“油嘴”中溜出來(lái)的。用繩子將那些“快嘴”、“油嘴”扎緊，閑言碎語(yǔ)就少了，是非也會(huì )少許多，煩惱自然也會(huì )少了許多。
與朋友在一起聊天時(shí)，我們經(jīng)常會(huì )為無(wú)謂的小事“抬杠”。爭辯的結果也許能分出勝負，但絕對不會(huì )有助于增進(jìn)彼此的感情，相反，還會(huì )傷害彼此的感情——爭辯的程度越厲害，對彼此的精神傷害就越大。
為了一時(shí)的痛快或為了面子而爭辯，即使你在爭辯中獲勝，心里得到了暫時(shí)的滿(mǎn)足，但你卻會(huì )失去對方的感情——他們既使表面上服了你了，內心卻會(huì )更加厭惡你。所以，這時(shí)，看起來(lái)是你勝了，其實(shí)是你敗了。
斯蒂夫·哈德遜是一個(gè)專(zhuān)業(yè)運動(dòng)員和商界精英服務(wù)的私人教練，他說(shuō)：“當我對是非問(wèn)題尚未弄清原因前，我就送人一份禮物——沉默?！彼蝗藗冋J為是一個(gè)最了不起的傾聽(tīng)者。他的訓練效果有一半得歸于他的聽(tīng)的能力，而沉默是這種能力的表現之一。他訓練他的客戶(hù)對沉默表示尊敬。他說(shuō)：“如果你和一個(gè)重要的人在一起，你所要做的僅僅是保持沉默，讓他們說(shuō)話(huà)，去思考，讓他們打開(kāi)心扉，把那些一直想說(shuō)但卻常常被別人的高談闊論嚇了回去的東西講出來(lái)。何況一開(kāi)始你并不明白他們所講的真正含義，亂插嘴是不討好的。當我保持沉默的時(shí)候，一種純粹的自我，開(kāi)始與自己對話(huà)，它引導著(zhù)我，給我以心靈的觸動(dòng)。我靜默下來(lái)的時(shí)候，我可以聽(tīng)到另一個(gè)人的聲音透露出幾種含義，我從這些含義里進(jìn)行分析，找到我認為真實(shí)的東西?！?nbsp;
生命中往往有連舒伯特都無(wú)言以對的時(shí)刻，你在處世中畢竟不是對所有的是非問(wèn)題都能區分清楚，甚至可能根本沒(méi)有真正的是非，而被你胡言亂語(yǔ)鬧出了是非。那么，不想說(shuō)話(huà)，就不說(shuō)吧。在多說(shuō)無(wú)益的時(shí)候，也許沉默就是最好的解釋。和別人發(fā)生意見(jiàn)上的分歧，甚至造成言語(yǔ)上的沖突，所以你悶悶不樂(lè )，因為你覺(jué)得都是別人惡意。別再耿耿于懷了，回家去擦地板吧。拿一塊抹布，彎下腰，雙膝著(zhù)地，把你面前這塊地板的各個(gè)角落來(lái)回擦拭干凈。然后，重新反思自己在那場(chǎng)沖突中所說(shuō)的每一句話(huà)?，F在，你發(fā)現自己其實(shí)也有不對的地方了，是不是？你漸漸心平氣和了，是不是？
有時(shí)候你必須學(xué)會(huì )閉緊你的嘴巴，同時(shí)把腰彎下，因為這個(gè)動(dòng)作可以讓你謙卑。這樣做恰到好處，是你的又一個(gè)收獲。
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