案例
在項目計劃評審會(huì )上，你的實(shí)施方案遭到公司一位業(yè)務(wù)副總的反對。你意識到他并沒(méi)有仔細地閱讀你之前發(fā)給他的方案說(shuō)明，而他所提出的某些建議會(huì )使得實(shí)施過(guò)程更加復雜。但該副總是業(yè)務(wù)主管，在所有部門(mén)經(jīng)理面前已經(jīng)明確表述了自己的觀(guān)點(diǎn)，你這時(shí)候應該如何處理？
項目經(jīng)理的角色不是專(zhuān)家，也不是老板，是高度“溝通密集”的工作。
而溝通工作應該在問(wèn)題出現之前進(jìn)行。當老板表達了反對意見(jiàn)后，能做的事情當然有，但已經(jīng)屬于“補救”的范疇了。從項目經(jīng)理的角度看，根本就不應該讓這樣的問(wèn)題出現。
對于重要的會(huì )議、重要的人，當他進(jìn)入會(huì )議室之前，他的想法、態(tài)度、觀(guān)點(diǎn)、會(huì )說(shuō)什么樣的話(huà)，你應該非常清楚，也就是事先要作充分的溝通。這件事有幾種可能的情況：
1、最理想的情況：
事先溝通好，對老板進(jìn)行影響，讓他按你的想法去說(shuō)，告訴他你希望他怎么幫到你。
2、你應該至少做到的情況：
清楚地了解他的想法，也確保他準確地了解你的想法，可以合理地預期他在會(huì )上會(huì )說(shuō)什么，以及事先想好該如何應對。
3、最差的情況：就是案例中給出的這種場(chǎng)景
這時(shí)候我能給你的唯一建議就是，承諾認真研究，確保老板 的“顏面”，但不正式形成結論，過(guò)幾天再單獨匯報。很多開(kāi)會(huì )時(shí)不好談的問(wèn)題，單獨溝通的時(shí)候是可以談的。
項目經(jīng)理要處理大量和人相關(guān)的問(wèn)題，很多時(shí)候搞定人比搞定事情更重要，而最重要的就是“提前”溝通，“提前”協(xié)調，“提前”想應對的辦法。
老板為什么會(huì )反對你？ 多數情況下，只是因為你沒(méi)有努力去溝通。
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