手機企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰,由小米開(kāi)始。2010年雷軍創(chuàng )立小米的時(shí)候,本希望通過(guò)做MIUI系統、米聊等軟件在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有所作為,2011年其開(kāi)始進(jìn)入手機市場(chǎng),卻不料就此成為國產(chǎn)手機品牌一強。
在手機市場(chǎng)獲得成功后,依靠手機帶來(lái)的大量用戶(hù),反過(guò)來(lái)幫助它在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)取得成功,目前其在應用分發(fā)、瀏覽器、安全等領(lǐng)域都取得了不少市場(chǎng)份額,特別是在應用分發(fā)領(lǐng)域已與騰訊、百度形成三足鼎立之勢。
2015年小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入近40億元,2016年其給應用開(kāi)發(fā)者分成同比增長(cháng)100%以此推算去年的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入估計接近80億元,這個(gè)收入與360的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入接近。另外全球智能手機行業(yè)的領(lǐng)軍者蘋(píng)果,其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達到278億美元,超過(guò)Facebook的收入,位居美國財富百強榜第97位。
這一切無(wú)不鼓舞著(zhù)其他國產(chǎn)手機品牌希望進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),希望從互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)掘金。華為為國產(chǎn)第一大手機品牌,其2016年的手機業(yè)務(wù)估計利潤在10億美元左右,凈利潤不到4%,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)豐厚的利潤自然吸引它進(jìn)入該市場(chǎng)。
這自然引發(fā)了騰訊的不滿(mǎn),騰訊與阿里巴巴是當前國內的兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其所擁有的龐大QQ用戶(hù)和微信用戶(hù)是它發(fā)展其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎,也是它最為重要的資產(chǎn)。
不過(guò)華為與騰訊之爭,筆者認為更值得思考的是用戶(hù)的信息安全。誠然如華為所說(shuō),用戶(hù)的微信信息為用戶(hù)自己所擁有,已獲得用戶(hù)的授權,不過(guò)這些信息涉及到用戶(hù)的隱私,如此做是否合適呢?
在此之前,國內另一家手機企業(yè)曾在用戶(hù)的信息上植入廣告,引發(fā)用戶(hù)的恐慌,可見(jiàn)國內的用戶(hù)已開(kāi)始逐漸認識到信息安全問(wèn)題,鑒于這種壓力最終該手機企業(yè)取消了在用戶(hù)信息上植入廣告。
此次騰訊與華為之爭同樣涉及到用戶(hù)的信息安全和隱私問(wèn)題,筆者認為企業(yè)應該更審慎處理,畢竟多數用戶(hù)并不理解這種問(wèn)題的嚴重性,但是一旦出現問(wèn)題的時(shí)候用戶(hù)反應過(guò)來(lái)對企業(yè)帶來(lái)的卻未必是利好消息。
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