今年以來(lái)，線(xiàn)下實(shí)體店突然成為京東、天貓、蘇寧易購們爭搶的對象。這到底意味著(zhù)線(xiàn)下的復蘇，還只是曇花一現？
荀玉||撰稿
線(xiàn)下家電實(shí)體店又成了香餑餑？8月12日，京東正式宣布全資控股五星電器，并成立新公司京東五星電器集團，新的京東五星電器將繼續保持獨立經(jīng)營(yíng)。五星電器原有直營(yíng)門(mén)店將逐步改造升級為京東五星電器雙品牌門(mén)店，通過(guò)全渠道數字化改革，承擔起京東在線(xiàn)下的科技展示中心、顧客體驗中心和會(huì )員服務(wù)中心功能。
同時(shí)，新公司也將承擔線(xiàn)下再造一個(gè)京東家電的重任：到2025年，京東將在一線(xiàn)城市開(kāi)設20家營(yíng)業(yè)面積為5-10萬(wàn)平方米的京東電器超級體驗店，在地級以上城市以"一城一店"模式打造300家單店面積1-2萬(wàn)平方米的京東電器城市旗艦店，開(kāi)設5000家萬(wàn)鎮通鄉鎮店。這些門(mén)店與目前已有的1.5萬(wàn)家京東家電專(zhuān)賣(mài)店一起，將實(shí)現在線(xiàn)下再造一個(gè)京東家電的目標。
近年來(lái)，家電線(xiàn)上網(wǎng)店與與線(xiàn)下實(shí)體店走向融合，一直是行業(yè)內企業(yè)所努力探索的方向，既被認為新零售，又被認為是全渠道。國美、蘇寧等線(xiàn)下實(shí)體渠道加速網(wǎng)絡(luò )布局線(xiàn)上，而京東、天貓等電商平臺也正在探索線(xiàn)下開(kāi)店的模式和經(jīng)營(yíng)思路。雙方都在探索雙線(xiàn)作戰下的全渠道經(jīng)營(yíng)，但整個(gè)消費市場(chǎng)卻進(jìn)入了疲軟期。
不過(guò)今年以來(lái)，線(xiàn)下渠道大受打擊，上半年家電線(xiàn)上渠道的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)線(xiàn)下，直播迅速崛起成為重要的帶貨方式。但對于尋求線(xiàn)上線(xiàn)下融合的京東來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有受此影響輕視線(xiàn)下布局，疫情的影響只是暫時(shí)的，加速線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售戰略依然十分鮮明。
數據顯示，2019年時(shí)中國家電行業(yè)線(xiàn)上市場(chǎng)零售額規模為3108億元，份額占比達到38.7%；線(xiàn)下市場(chǎng)零售額規模為4924億元，占比61.3%，線(xiàn)下渠道依然占據家電市場(chǎng)主力。尤其對于智能家電，中高端消費及新品類(lèi)消費，體驗是重要的一環(huán)，因此，線(xiàn)下體驗店就顯得尤為重要。
不過(guò)如何重新激活線(xiàn)下實(shí)體店的競爭力，京東、天貓，以及蘇寧們都在探索。有的在拿科技賦能，有的在拿平臺賦能，有的還在迷茫期，沒(méi)有找到方向。不管怎么樣，大家可以確定的是，線(xiàn)下實(shí)體店的未來(lái)一定不會(huì )暗淡。
所以，不管是京東全資收購五星電器，還是京東投資國美零售，本質(zhì)上都是一種商業(yè)的探索。未來(lái)，如何真正賦予家電實(shí)體店更多的價(jià)值，除了家電零售商們的探索，包括海爾、美的、格力、海信等家電品牌商們，也需要積極參與探索。后續的線(xiàn)下與線(xiàn)上的融合，究竟能給京東、天貓們帶來(lái)多少流量和增量，還有待市場(chǎng)的進(jìn)一步驗證！
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