| 競爭情報已經(jīng)繼資本、技術(shù)、人才之后,成為企業(yè)的第四核心競爭力,在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)未來(lái)生死。美國90%的公司均擁有競爭情報機構,50%的企業(yè)每年在競爭情報方面的投入超過(guò)10萬(wàn)美元。企業(yè)利潤中約有35%-60%是由競爭情報工作創(chuàng )造的。我國自上世紀80年代引入競爭情報概念,但迄今,全國只有10%的企業(yè)建立了競爭情報體系,競爭情報產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成?!?br> 掌握情報,是洞察與預測先機的前提;掌握情報,是科學(xué)決策的前提。競爭情報,已成為能產(chǎn)生效益的知識資源。2000年微軟、摩托羅拉、IBM對外公布的資料表明,其競爭情報系統的貢獻率分別為18%、12%和8%。有關(guān)統計數據還表明,美國企業(yè)中,35%-60%的效益是由競爭情報帶來(lái)的?! ? 競爭情報地位:第四核心競爭力 競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息研究,它是適應現代社會(huì )信息量劇增和市場(chǎng)競爭激化而產(chǎn)生的。資本、技術(shù)、人才,向來(lái)被認為是創(chuàng )造競爭力的核心資源,如今,在知識經(jīng)濟時(shí)代,競爭情報成為第四個(gè)核心競爭力。競爭情報為企業(yè)決策者提供本行業(yè)的總體情況及趨勢,同類(lèi)企業(yè)的數量、地區和市場(chǎng)分布以及競爭對手的資金狀況、生產(chǎn)規模、技術(shù)裝備水平、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)向和市場(chǎng)占有率等情況,從而為企業(yè)確立發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)戰略、戰略規劃、戰略目標提供科學(xué)依據,保證企業(yè)實(shí)施正確的戰略決策。 【案例】1991年至1993年間,IBM公司累計虧損超過(guò)140億美元,其全球電腦市場(chǎng)的銷(xiāo)售排名下降到第三位??偛肎erstner認為其行業(yè)地位“受到了競爭對手的實(shí)質(zhì)性侵害”。為此,他提出“建立一個(gè)協(xié)調統一的競爭情報運行機制”,并“將可操作的競爭情報運用于公司戰略、市場(chǎng)計劃及銷(xiāo)售策略中”。IBM公司確定了12個(gè)主要競爭對手,對每一個(gè)競爭對手,公司都指派一名高級經(jīng)理作為專(zhuān)門(mén)負責該對手的“專(zhuān)家”,組建虛擬的競爭情報組。通過(guò)這個(gè)高效健全、反應靈敏的競爭情報系統,IBM重新獨傲江湖?! ?br> 【數據】我國已經(jīng)構建或正在構建競爭情報體系的企業(yè)只有10%左右;擁有世界范圍網(wǎng)絡(luò ),同時(shí)具有相當反應能力的企業(yè)則為零。專(zhuān)業(yè)研究人員中具有碩士以上學(xué)歷的不到30%,絕大部分為工程技術(shù)人員,缺乏綜合性競爭情報分析人才。多數企業(yè)競爭情報僅停留在科研和學(xué)術(shù)領(lǐng)域。專(zhuān)家預計,中國企業(yè)目前對競爭情報人才的需求在15萬(wàn)人左右,而目前從業(yè)人員只有4萬(wàn)-5萬(wàn)人,其中專(zhuān)業(yè)競爭情報從業(yè)人員只有約1000余名?!?br> | |
| 作者:汪敏華,余高銘 | |
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