大多數成功的企業(yè)家都是從銷(xiāo)售做起的，這絕非是一種偶然，老板就是開(kāi)著(zhù)寶馬的銷(xiāo)售員！
這個(gè)提問(wèn)挺有意思，為什么要湊夠20個(gè)銷(xiāo)售思維？挑戰一下自己，自己也有個(gè)銷(xiāo)售團隊，看看能不能臨時(shí)總結20個(gè)，一鼓作氣，不一定有次序。
一：沒(méi)有銷(xiāo)售商業(yè)為零。
二：營(yíng)銷(xiāo)大于銷(xiāo)售，超市兩家賣(mài)鐵鍋的，蘇泊爾不用吆喝就是比另外一家不出名的賣(mài)的快。
三：和客戶(hù)建立密不透風(fēng)的關(guān)系，讓競爭對手望而卻步。昨天還和客戶(hù)一起打羽毛球呢，今天競爭對手去推銷(xiāo)，怎么推銷(xiāo)都是錯。
四：沒(méi)有采集到客戶(hù)的需求之前不要給客戶(hù)推銷(xiāo)任何東西。不知道客戶(hù)要的是西瓜，一個(gè)勁的推銷(xiāo)獼猴桃，多尷尬！
五：提問(wèn)是最好的采集客戶(hù)信息方法，尤其是精心準備的提問(wèn)。
六：客戶(hù)從小就被調教出有問(wèn)必答的天性，小時(shí)候老師培養，長(cháng)大了領(lǐng)導培養，結婚了老婆培養，比如隨便問(wèn)一個(gè)同事幾點(diǎn)了，他會(huì )馬上看表回答，從不去思考為什么。
七：好的提問(wèn)會(huì )讓客戶(hù)思考，比如：你競爭對手上個(gè)月業(yè)績(jì)翻倍，你知道怎么做到的嗎？
八：討論客戶(hù)喜歡的話(huà)題，而不是自己的。
九：客戶(hù)不喜歡被推銷(xiāo)，卻喜歡購買(mǎi)，比如：我們新出個(gè)產(chǎn)品能給你介紹一下嗎？換成：如果有能解決你這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)品多好??！
十：老客戶(hù)是最好的新客戶(hù)，老客戶(hù)已經(jīng)認可你的公司和產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)用100的精力，老客戶(hù)只要20就可以了。
十一：轉介紹事半功倍，直接敲門(mén)推銷(xiāo)肯定不如讓客戶(hù)的朋友介紹一下，然后把80%用在聊天，20%聊聊產(chǎn)品。
十二：銷(xiāo)售產(chǎn)品前先銷(xiāo)售自己，客戶(hù)會(huì )先認可銷(xiāo)售員再認可產(chǎn)品。
十三：不惜一切代價(jià)取得客戶(hù)的信任，沒(méi)有信任的銷(xiāo)售有多可怕呢？就是說(shuō)服了客戶(hù)，但是客戶(hù)轉臉從另一家買(mǎi)了。
十四：對自己產(chǎn)品的信任要由內而外散發(fā)，客戶(hù)一定能感受到。
十五：微笑是不用花錢(qián)就能得到的一個(gè)銷(xiāo)售法寶，微笑會(huì )讓銷(xiāo)售開(kāi)掛，增加成交率666。
十六：做一個(gè)幽默的人，準備幾個(gè)小段子，讓客戶(hù)笑出來(lái)，笑是一種認可。
十七：會(huì )讀懂客戶(hù)的動(dòng)作語(yǔ)言，客戶(hù)抱著(zhù)膀子代表防備，客戶(hù)看表代表話(huà)題不對，客戶(hù)歪著(zhù)頭聽(tīng)你說(shuō)話(huà)代表內心安靜（嬰兒時(shí)吃奶的本能動(dòng)作）客戶(hù)摸鼻子或者脖子代表緊張或者撒謊，緊張時(shí)脖子上血液流動(dòng)加速，會(huì )癢。。
十八：要有豐富的產(chǎn)品知識和相關(guān)數據，還能隨時(shí)調用知識點(diǎn)，使悔單率降低。
十九：團隊配合，讓銷(xiāo)售環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，有時(shí)候需要現場(chǎng)逼定。
二十：猶豫型客戶(hù)看中了，但是需要自己找個(gè)強而有力的理由說(shuō)服自己，客戶(hù)找不到銷(xiāo)售人員要替客戶(hù)找到。有時(shí)候客戶(hù)只是缺個(gè)購買(mǎi)的理由。
二十一：所有人都喜歡從朋友手里買(mǎi)東西。
二十二：要勇敢的對客戶(hù)說(shuō)“不”，不能為了成交無(wú)底線(xiàn)的許諾，有原則，和客戶(hù)據理力爭是一個(gè)非常好的取得尊重和成交的方法。
這不，還多了兩條。
如下圖，再加一條，
二十三：不要賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)使用產(chǎn)品后的美好生活。沒(méi)有人愿意看使用說(shuō)明書(shū)，但是愿意看使用后的效果。
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