“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場(chǎng)占50%，我給他一個(gè)億，如果沒(méi)到他還我一個(gè)億?！?/font>
2012年中國年度經(jīng)濟人物頒獎典禮上，大連萬(wàn)達集團股份有限公司董事長(cháng)王健林語(yǔ)出驚人，代表傳統零售業(yè)將矛頭直接指向了同臺的電商大佬，而且還調侃馬云的忽悠本事比本山大叔更厲害。面對億元豪賭，阿里巴巴董事長(cháng)則鎮定自若，不置可否且回敬微笑，眼里的兇光一閃而過(guò)，在他的腦海里已然勾勒出中國電商未來(lái)十年的宏偉藍圖，乍看上去，頗有種馬丁-路德金味道，搶走50%的份額或許只是一個(gè)開(kāi)始，在他心里還有一個(gè)dream:讓阿里巴巴成為整個(gè)國民經(jīng)濟的真正脊梁。
或許億元豪賭只是一個(gè)華麗麗的噱頭，王健林若干年后尚不知身價(jià)幾何，但本次春天里的對話(huà)已然成為里程碑事件，未來(lái)10內，但凡有關(guān)于傳統零售與電子商務(wù)的討論，可能都繞不開(kāi)這個(gè)華麗的對賭，事實(shí)上，筆者也想參賭33塊，我支持馬云勝出，他代表著(zhù)顛覆、創(chuàng )新、重組和野心，盡管阿里巴巴之外的中國電子商務(wù)網(wǎng)站全部都在賠錢(qián)。
怒放的生命，電子商務(wù)美麗的井噴
2012年是被輿論過(guò)度討論的一年，全球金融危機的籠罩下，中國經(jīng)濟增速首次出現下滑，搜索引擎排行里充斥著(zhù)令人生厭的消極詞匯：虧損、低迷、賣(mài)大樓…在這個(gè)大背景下，中國電商卻異軍突起，于經(jīng)濟寒冬里美麗井噴，讓人意外的程度僅次于《江南style》全球范圍內的無(wú)理走紅。
誠然，2012年年初中國電商先傳統企業(yè)進(jìn)入寒冬，樂(lè )酷天、耀點(diǎn)、品聚和一大批的雜草型團購網(wǎng)站，在刺骨的冷風(fēng)中如賣(mài)火柴的小女孩一般，憧憬著(zhù)美麗的愿望而沒(méi)能再醒過(guò)來(lái)，此外，類(lèi)似紅孩子和1號店等則因入不敷出無(wú)奈選擇出嫁，分別成為蘇寧和沃爾瑪藍圖中的一顆沙粒，電商江湖再無(wú)番號；隨后，京東聯(lián)合蘇寧挑起的價(jià)格大戰更是給晃晃悠悠中國電商行業(yè)一記悶棍，“蘇寧賣(mài)1元，我就敢賣(mài)0元”，成為哀鴻遍野中最嘹亮的哀嚎….
但是倒閉潮叢生和價(jià)格大戰的硝煙，不僅沒(méi)有影響電商行業(yè)的熱度，反倒從側面加速電商行業(yè)格局的形成：雜草型電商倒閉讓行業(yè)重新洗牌，有利于建立清新健康的秩序，而漫天的價(jià)格戰則徹底摧毀了電商大佬們之于價(jià)格戰的幻想，劉強東的哀嚎，更像是電商界的催化劑，讓人脫胎換骨。
雖然，電商中“只有阿里巴巴盈利”的尷尬，讓業(yè)界充滿(mǎn)悲觀(guān)，但這種悲觀(guān)背后卻是一連串非常誘人且具有潛力的驚人數字，密密麻麻的財務(wù)報表似乎已經(jīng)表明，中國電商的春天正大踏步走來(lái)：蘇寧易購2012年銷(xiāo)售額183.36億元，第一次超越實(shí)體店的商品銷(xiāo)售額 152.16億元，而紅孩子的加入不僅加速了這個(gè)傳統大佬“去電器化”的腳步，而且獨立貢獻16.2億元銷(xiāo)售額；而與之對峙已久的京東商城，則因劉總的運籌帷幄再創(chuàng )新高，2012年交易額達到600億元，同比增長(cháng)185%；阿里巴巴作為中國電商的帶頭大哥，則更顯深厚底蘊，極速狂奔卻又不失優(yōu)雅，雙十一的戰績(jì)如史詩(shī)般波瀾壯闊，191億元已經(jīng)成為中國電商史上的一座豐碑，更可怕的是，雙十一的成績(jì)只能是馬云帶給世界的一個(gè)高潮而已，截至去年11月30日，淘寶和天貓交易額突破10000億元，標著(zhù)阿里巴巴的統治正式開(kāi)始，真正的摧枯拉朽，顛倒晨昏。
除卻瞠目結舌的銷(xiāo)售數字外，越來(lái)越多的人投入電商企業(yè)也表明中國電商尚有很大潛力可挖掘，據統計，2012年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數已超過(guò)1400萬(wàn)人，這種從業(yè)規模也證明電子商務(wù)已經(jīng)從之前的虛擬經(jīng)濟蛻變?yōu)檎嬲敖拥貧狻钡男袠I(yè)。
尷尬血拼，中國電商需尋找新藍海
過(guò)去一年，的確是中國電商跨越式逆襲的一年。而在行業(yè)秩序隱現雛形時(shí)，各電商大佬也紛紛開(kāi)始思考：價(jià)格戰還能持續多久？在這個(gè)物欲橫流，商業(yè)氣息濃重的社會(huì )里，沒(méi)有利潤，一切都顯得不真實(shí)。
或許，我們不必對著(zhù)價(jià)格血拼嗤之以鼻，事實(shí)上，價(jià)格戰是電商行業(yè)大浪淘沙必須要經(jīng)歷的過(guò)程，就如同中國需要感受社會(huì )主義初級階段的痛苦一樣，血拼讓一些資金實(shí)力較弱的中小電商倒閉或者被并購，從而建立穩定和諧的市場(chǎng)秩序，任何行業(yè)都討厭壟斷，但卻需要梟雄與寡頭，阿里巴巴、京東、蘇寧易購、當當網(wǎng)等正脫穎而出，未來(lái)10年將會(huì )統治中國電商行業(yè)。 而一旦穩定的秩序建立之后，電商之間的競爭手段就需要盡快擺脫價(jià)格戰等惡性競爭手段，需要從體驗、支付、誠信著(zhù)手，比拼的是真正的內功，事實(shí)上，馬云、劉強東等已經(jīng)開(kāi)始新秩序下的競爭布局：
A.日前，馬云宣布阿里巴巴將斥資1000億元建立一個(gè)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò )，目標是保證全國任何一個(gè)地區的消費者都能在24小時(shí)內收到貨物。恰逢春節網(wǎng)購高峰，因物流爆倉，原本3~4天能夠收到的商品，春節期間要苦等15天以上，部分店鋪的客服人員甚至要求消費者節后再進(jìn)行購買(mǎi)，這種糟糕的購物體驗無(wú)異于自殺，有了馬CEO的物流網(wǎng)，相信沒(méi)有人會(huì )在乎淘寶的商品價(jià)格是否會(huì )比其他店鋪高上20~30塊，就如同有了極致的用戶(hù)體驗后，山寨手機的低價(jià)優(yōu)勢立刻蕩然無(wú)存；
B.劉強東則在內部年會(huì )上把2013年定義為京東的“修養生”年，未來(lái)的戰略核心集中于改善用戶(hù)體驗，通過(guò)技術(shù)驅動(dòng)自營(yíng)電商業(yè)務(wù)，開(kāi)放服務(wù)業(yè)和數據金融業(yè)務(wù),尤其針對京東涉足金融業(yè)務(wù)做了重點(diǎn)部署。事實(shí)上，電商涉足金融并非不務(wù)正業(yè)，如果能正確處理好第三支付的交易環(huán)境，統籌好互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話(huà)支付、固定電話(huà)支付、銀行卡收單之間的相互關(guān)系，縮短貸款流程，甚至活用臨時(shí)支付的資金，必然會(huì )給電商帶來(lái)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
C.相比于傳統銷(xiāo)售渠道，電商最大的優(yōu)勢莫過(guò)于低成本和便捷性，但出生于“虛擬經(jīng)濟”的電商則有揮之不去的“誠信”問(wèn)題，曾幾何時(shí)，店鋪通過(guò)虛假交易刷信譽(yù)，差評師韜光養晦以及自創(chuàng )國外名牌等作弊手段，一度摧毀了這個(gè)行業(yè)。電商大佬們在揮斥方遒、笑談河山，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式時(shí)，切不能忘記店鋪誠信的整頓工作，給予造假者與重罰，倡導文明經(jīng)商，讓整個(gè)供應鏈實(shí)現共贏(yíng)，否則，只會(huì )落得呼啦啦大廈一夜將傾的慘淡收場(chǎng)。
電商尋找新藍海，不但需要高瞻遠矚的氣魄與手段，更需要腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)與積累，否則，這個(gè)行業(yè)永遠掘不到第一桶金，表面風(fēng)光，被窩里痛哭的酸楚，恐怕只有電商大佬們自己心里清楚。賺足眼球之后，尋找新藍海，穩定收入來(lái)源正成為中國電商新的課題，這不僅關(guān)乎尊嚴，更是一個(gè)生存問(wèn)題。
電商與傳統，正踏上融合之路
雙十一購物節，淘寶和天貓聯(lián)袂上演“191億元大戲”讓人瞠目，又讓人唏噓，這種瘋狂的搶購潮與其說(shuō)是凸顯了強烈的購物欲望，倒不如說(shuō)是消費者向“傳統零售業(yè)高價(jià)格”的集體性報復。
如開(kāi)篇所講，現在中國正處于電子商務(wù)與傳統零售業(yè)更迭的時(shí)代，馬云與王健林的億元約賭正是這個(gè)特定歷史時(shí)期不可避免的衍生物，但事實(shí)上，無(wú)論誰(shuí)贏(yíng)得了這場(chǎng)賭局，又或者誰(shuí)的支持者完爆對手，都改變不了電商與傳統經(jīng)銷(xiāo)商真正的大趨勢：它們倆絕不是以一方干掉另一方為結局，而是深度融合。事實(shí)上，即便是讓電商引以為傲的雙十一購物節，阿里巴巴上銷(xiāo)售過(guò)億的三家店鋪，杰克瓊斯，駱駝和居然之家全部來(lái)自傳統行業(yè)，而蘇寧易購、沃爾瑪1號店更是依托于強大傳統渠道，旗下電商則與之形成強烈互補之勢。
隨著(zhù)電商的發(fā)展，它早不是人們口中的虛擬經(jīng)濟，而是成為實(shí)實(shí)在在的實(shí)體經(jīng)濟，電商只是依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和數據處理能力，更好地整合實(shí)體經(jīng)濟的資源，降低企業(yè)的成本，從而形成一種更便捷的交易渠道，或許，這才是對電商的真正理解，以及價(jià)值所在。
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