本文作者為沃爾特·莫斯伯格( Walt Mossberg，俗稱(chēng)“莫博士”)，生于1947年3月27日。著(zhù)名科技博主、《華爾街日報》專(zhuān)欄作家。他從事科技評論已有 20 余年歷史，他的評測報告有時(shí)可以顯著(zhù)影響一款產(chǎn)品的銷(xiāo)量，甚至改變一家公司的股價(jià)走勢。
對于很多人來(lái)說(shuō)，2016年很快就要結束了。無(wú)論從分裂的總統選舉、敘利亞的戰亂、諸多城市的恐怖襲擊、致命病毒的肆虐等方面來(lái)看，這都是苦澀又糟糕的一年。
對于主要的科技公司來(lái)說(shuō)，過(guò)去的這一年也是喜憂(yōu)參半，既有振奮人心的進(jìn)步，也錯失了很多良機。顯然，在年末的時(shí)刻，當他們聚集在特朗普大廈和這位他們大多數都反對的當選總統在一起時(shí)，他們都笑不出來(lái)。
在今年年初，我寫(xiě)過(guò)一個(gè)專(zhuān)欄，介紹了我認為的這些科技公司巨頭今年需要做的事情，以便改進(jìn)其產(chǎn)品。年尾將至，是時(shí)候對這一年他們的表現進(jìn)行總結，同時(shí)也回顧一下這一年中我們錯過(guò)的那些大事件。
谷歌公司：動(dòng)作很大，收效未知
對于谷歌公司來(lái)說(shuō)，今年是非常重要的一年。隨著(zhù)谷歌Pixel phone的推出，結合智能硬件Google Home和Google WiFi路由器系統，這家公司已經(jīng)成為了一個(gè)高度垂直整合的硬件廠(chǎng)商。
出人意料的是，雖然谷歌此舉將為公司帶來(lái)不少收益，但是卻已然將智能硬件和AI服務(wù)的生態(tài)系統和公司的未來(lái)緊緊綁在了一起。這就意味著(zhù)公司未來(lái)的戰略將重點(diǎn)集中在人工智能和機器學(xué)習領(lǐng)域，而手機和音箱則只是載體而已（如果把手機和音箱比作血管的話(huà)，那么人工智能和機器學(xué)習就像是流淌在其中的血液）。
現在我們還無(wú)法知道進(jìn)軍硬件領(lǐng)域是否能值回票價(jià)。盡管Pixel phone的廣告做的非常炫酷，但是Pixel phone在今年節假日購物季的銷(xiāo)量能否超過(guò)iPhone還是個(gè)問(wèn)號。谷歌助手人工智能服務(wù)也還需要進(jìn)一步的完善。
此外，今年谷歌并沒(méi)有實(shí)現讓安卓App在每一臺Chromebook上都完美運行。事實(shí)上這個(gè)項目在2016年就宣布了，但是進(jìn)展緩慢，在很多情況下都只能在Chrome OS的開(kāi)發(fā)者版本上運行。
關(guān)于谷歌的另一個(gè)熱點(diǎn)事件是：從排名靠前的搜索結果中去除假新聞和仇恨言論。盡管已經(jīng)采取了一些措施，但是谷歌還在這個(gè)問(wèn)題上栽跟頭；想要維持其搜索結果的可信度，谷歌還任重道遠。
蘋(píng)果公司：過(guò)分強調設計所導致的一系列問(wèn)題
雖然蘋(píng)果公司主要是一家硬件制造公司，但是改善其核心軟件的體驗也是一項重要的工作，包括蘋(píng)果系統自帶的郵箱、日歷、音樂(lè )、照片，以及其設備上的其他App。
事實(shí)上蘋(píng)果公司也對一些軟件做了改進(jìn)，例如Apple Music推出了新的用戶(hù)界面、Apple Watch能更輕松地訪(fǎng)問(wèn)App、iMessage包含很多新的特點(diǎn)、Apple Maps的改進(jìn)，以及默認鍵盤(pán)的打字預測功能的改進(jìn)等。而蘋(píng)果公司在隱私和安全方面的承諾仍然堅定不移，這一點(diǎn)著(zhù)實(shí)令人欽佩。
但是在iOS和MacOS操作系統中都舉足輕重的郵箱App Mail在處理絕大多數的Gmail服務(wù)方面的表現仍然乏善可陳，iOS系統下的日歷看起來(lái)仍然很笨拙，而iTunes和Photos也需要進(jìn)一步的改進(jìn)。
最重要的、也讓人頗感意外的是，今年蘋(píng)果公司雖然也推出了一系列非常好的產(chǎn)品，但在很多人看來(lái)，這些產(chǎn)品并沒(méi)有達到公司的歷史最高標準。
在大多數情況下，我都將這一點(diǎn)歸結于過(guò)分強調設計，而犧牲了功能所導致的。雖然這不僅僅是蘋(píng)果公司的問(wèn)題，但是在蘋(píng)果這里卻表現最明顯。
今年推出的iPhone 7不僅擁有更好的硬件配置，而且去掉了長(cháng)期以來(lái)存在的耳機接口，將耳機接口與充電接口融合在了一起，從而使得用戶(hù)不得不再準備一個(gè)適配器，才能在使用耳機聽(tīng)歌的同時(shí)為iPhone充電。
全新的MacBook Pro變得更加輕薄，但卻使得電池容量有所減少；并且在鍵盤(pán)的上方配置了新的Touch Bar雖然功能強大，卻也多多少少增加了能耗。
新推出的無(wú)線(xiàn)耳機AirPods雖然從很多方面來(lái)看都讓人驚艷，但是其在操作上也存在一定的問(wèn)題：如果你想要調節音量或換一首歌，那么你要么中斷音樂(lè )讓Siri來(lái)完成這個(gè)操作，要么通過(guò)手機或Apple Watch才能實(shí)現。
事實(shí)上，控制模塊是Earpods的基本功能，因此從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，相比于Earpods，AirPods可以說(shuō)是歷史的倒退。
微軟公司：意氣風(fēng)發(fā)的一年
在今年1月份，我曾呼吁軟件巨頭微軟公司找出方法來(lái)為其跨設備的Windows 10操作系統開(kāi)發(fā)更現代的平板電腦App，尤其是幫助提振現在凋敝的手機業(yè)務(wù)。但遺憾的是微軟公司在這方面毫無(wú)進(jìn)展。
事實(shí)上，Windows Phone 的市場(chǎng)份額持續萎縮，幾乎已經(jīng)快要淡出人們的視野。受此影響，公司不得不下調2018年Windows 10 的裝機量超過(guò)10億臺的目標。
然而，當蘋(píng)果公司推出的MacBook Pro使得一些用戶(hù)失望之時(shí)，微軟公司相對較小的Surface硬件小組推出的系列產(chǎn)品卻憑借其迷人的設計、視頻編輯器，及其富有創(chuàng )意的一體化桌面贏(yíng)得了市場(chǎng)的青睞。
總體來(lái)說(shuō)，微軟今年的表現還是可圈可點(diǎn)的。除了硬件單元以外，在公司新CEO Satya Nadella的帶領(lǐng)下，微軟也推出了在蘋(píng)果的iOS和谷歌的安卓系統上運行良好的軟件.同時(shí)也在挑戰亞馬遜的云服務(wù)，而且也在準備迎接即將到來(lái)的AI時(shí)代的激烈競爭。
亞馬遜：不求有功，但求無(wú)過(guò)
今年亞馬遜則繼續在商業(yè)和媒體領(lǐng)域深耕細作，甚至可通過(guò)無(wú)人機實(shí)現13分鐘送貨到家。但是在年初我也呼吁亞馬遜要推出新的超越Echo的智能硬件，從而實(shí)現該領(lǐng)域的突破。我甚至建議該公司可以考慮重新建立起手機業(yè)務(wù)，并由為Echo提供技術(shù)服務(wù)的Alexa AI平臺來(lái)接手。
相反，即便今年谷歌推出了Google Home來(lái)正面對抗Echo的情況下，亞馬遜在Echo上的投入卻成倍下降。
亞馬遜為Alexa加入了數千個(gè)新的App或者新的功能，但是今年卻沒(méi)有隨著(zhù)主要新硬件一起推出。除了聽(tīng)音樂(lè )和計時(shí)以外，事實(shí)上很難知道有多少用戶(hù)會(huì )使用Echo那些更復雜的功能。
Facebook：再見(jiàn)，中立
在今年1月份，我曾呼吁Facebook重新思考News feed，以便讓用戶(hù)具有更大的控制權限，同時(shí)讓用戶(hù)能更清楚地了解如何使用它。
盡管Facebook不斷地在對News Feed進(jìn)行小修小補，但是今年并沒(méi)有讓News Feed有一個(gè)顯著(zhù)的改進(jìn)；不過(guò)諸多跡象表明，明年Facebook將會(huì )對News Feed有較大的動(dòng)作，希望到時(shí)候能夠看到更顯著(zhù)的變化。
出乎很多人的預料，Facebook今年也遭遇了假新聞和仇恨言論的危機，而這個(gè)危機也使得人們更加意識到，社交網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)變成了一個(gè)具有全新的、具有更多復雜責任的平臺。
隨著(zhù)這一年已經(jīng)接近尾聲，Facebook正在與相關(guān)調查組織加強合作，同時(shí)采取內部措施來(lái)盡力壓制假消息和仇恨言論。但這樣的結果是，或許Facebook永遠不可能再保持中立了。
還有……三星……
在最后，我們不得不提到一件令所有人都無(wú)法想象的事件。盡管三星公司并不是一家主要的平臺科技公司，但是在2016年你卻無(wú)法忽視它。
這位韓國巨人渡過(guò)了非常悲慘的一年：Galaxy Note 7爆炸事件使得公司不得不進(jìn)行大量的召回和更換。同時(shí)，一個(gè)軟件補丁會(huì )使得手機的剩余內存無(wú)法使用。迄今為止，三星電子仍然沒(méi)有詳細解釋問(wèn)題所在，其聲譽(yù)也受到了嚴重損害。而下一代的Galaxy手機也變得前途未卜。
寫(xiě)在最后
和每個(gè)人息息相關(guān)的技的發(fā)展，從未停止。盡管2016年是幾家歡喜幾家愁，但是在接下來(lái)的一年，所有的公司都有新的機會(huì )去譜寫(xiě)新的篇章。
2017年的iPhone會(huì )再次驚艷世界嗎？谷歌和Facebook能夠清除那些有嚴重危害的不當言論嗎？微軟公司會(huì )在Surface品牌下做出手機領(lǐng)域的新突破嗎？亞馬遜的Echo會(huì )滲透到日常生活中嗎？這些科技公司將會(huì )如何與特朗普政府相處？
2017年將注定不平靜，讓我們拭目以待。
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