ERP是適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)進(jìn)入成熟階段的必經(jīng)之路。如果企業(yè)要生存，就必須有良好的應變能力和快速響應市場(chǎng)的能力，并且千方百計降低成本;要打破過(guò)去大而全的模式，擴大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作;充分利用信息資源，掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。人力已經(jīng)很難完全達到這些要求，所以必須借助當代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強企業(yè)的運營(yíng)和管理。這也正是ERP可以提供給我們。雖然中國企業(yè)的管理與國外發(fā)達國家相比有一定的差距。但是，隨著(zhù)中國加入WTO，中國市場(chǎng)已經(jīng)成為了國際市場(chǎng)的重要部分。經(jīng)濟的全球化和我國本土市場(chǎng)的國際化,也導致中國企業(yè)不得不主動(dòng)參與到國際競爭中進(jìn)行國際化運作的管理。所以即使在目前中國企業(yè)實(shí)施ERP成功率并不高的前提下，實(shí)施ERP仍然是大勢所趨。

　　ERP的傳統應用集中在大型企業(yè)，我國的ERP實(shí)施也是從大型企業(yè)開(kāi)始。但是在管理成為各類(lèi)企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場(chǎng)競爭和內外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預期的市場(chǎng)占有率和預期的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價(jià)格等方面具有自己的優(yōu)勢。在當今市場(chǎng)的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。ERP作為一種先進(jìn)的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據不同規模的企業(yè)的運營(yíng)和管理的模式不同，靈活實(shí)施ERP，使ERP具有中國特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享ERP的盛餐。

　　同時(shí)，我們也必須認識到，最終創(chuàng )造效益的還是靠產(chǎn)品，ERP充其量不過(guò)是一個(gè)信息手段。對于企業(yè)而言，長(cháng)期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會(huì )產(chǎn)生根本性的變化，走上結構化的自我優(yōu)化之路。由于大企業(yè)已經(jīng)越過(guò)求生存的階段而進(jìn)入穩固、擴大發(fā)展的階段，所以無(wú)論從環(huán)境還是管理都相對比較成熟，并且有較強大的資金保證。所以在實(shí)施ERP的過(guò)程中，只要對企業(yè)進(jìn)行正確的分析，選擇合適的ERP系統軟件，進(jìn)行規范合理的管理和應用，ERP的實(shí)施成功可能性很大。

　　當前我國中小型企業(yè)實(shí)施ERP的主要問(wèn)題集中在以下方面：

　　首先，從企業(yè)的基礎到高層對實(shí)施ERP的目標尚不明確。多數企業(yè)錯誤的認為ERP實(shí)施是一項簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設工程或企業(yè)管理信息系統工程。目標設得過(guò)高或過(guò)低，就很容易模糊不清。目標一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導致投資過(guò)大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標對實(shí)施ERP項目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒(méi)有具體、明確的航行目標和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。

　　其次，對ERP的沒(méi)有明確的認識，錯誤的把上馬ERP當作萬(wàn)能工具。對ERP項目只視為計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認識。計算機系統不是管理目的，而是管理工具;ERP項目不是計算機項目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng )新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長(cháng)，是一項非常復雜的管理系統工程。

　　第三，中國企業(yè)基礎管理薄弱，普遍存在無(wú)法可依、有法不依的現象，企業(yè)缺乏戰略觀(guān)念、系統觀(guān)念;他們對業(yè)務(wù)流程、財務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順;客戶(hù)數據在銷(xiāo)售部和財務(wù)部都不能統一，更不要說(shuō)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程;這些先天不足因為對手的薄弱而被掩蓋，但加入WTO后，隨著(zhù)擁有戰略?xún)?yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節已凸顯出來(lái)。由于管理基礎薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問(wèn)題。長(cháng)期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢必無(wú)法實(shí)施與運用奠定在一定管理哲學(xué)指導下的ERP系統，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會(huì )因外部市場(chǎng)環(huán)境的不規范而難以規范運作。

　　第四，匱乏相應的ERP實(shí)施人才。企業(yè)自行開(kāi)發(fā)軟件費時(shí)、費錢(qián)，究其原因是人才匱乏;軟件供應商各有長(cháng)短，用戶(hù)難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握;企業(yè)個(gè)性與行業(yè)個(gè)性差異大，企業(yè)管理基礎與側重點(diǎn)各有不同，導致難以開(kāi)發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟實(shí)用且能具有市場(chǎng)推廣價(jià)值的軟件。

　　最后，其他方面的實(shí)施矛盾和不可控因素要重視。ERP的集成性與實(shí)施中部門(mén)間協(xié)調困難的矛盾，ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾，應用范圍廣與數據準備工作量浩大的矛盾，計劃的精確性與IT系統基礎數據差的矛盾，較長(cháng)的實(shí)施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾，企業(yè)需求與系統工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長(cháng)的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因此被稱(chēng)為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控;對基礎數據的唯一性、完整性、準確性要求不可控;因實(shí)施人員的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì)量不可控;因不同層次需求不一致，使得需求與驗收標準不可控;因各方存在職能與觀(guān)念的錯位，常導致實(shí)施主體缺位現象。這些因素最終導致實(shí)施周期、成本不可控。

　　總之，大多數ERP項目的失敗不是發(fā)生在方案的設計階段，而是在于ERP的實(shí)施階段。ERP項目在實(shí)施過(guò)程中，會(huì )遇到種種的阻礙，遭受種種的風(fēng)險。有些比較明了的風(fēng)險，企業(yè)比較容易避免，但是，有些風(fēng)險比較隱蔽，用戶(hù)可能一開(kāi)始還不能覺(jué)察。而往往這些風(fēng)險才是企業(yè)ERP項目實(shí)施過(guò)程中最大的阻礙，稍微不小心，企業(yè)EPR項目就會(huì )以失敗而告終。以上諸多問(wèn)題，如不加以妥善解決，就會(huì )加大實(shí)施ERP的投資風(fēng)險。

　　面對ERP實(shí)施中的種種問(wèn)題采取相應措施

　　企業(yè)實(shí)施ERP項目，目的是為了提高企業(yè)的管理效率，增強企業(yè)的競爭力。ERP系統是一個(gè)對企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統，最大的特點(diǎn)是對人、財、物的有效整合，核心管理思想就是實(shí)現對“供應鏈”的管理?？梢哉J為，系統運行的集成化是ERP實(shí)施后在技術(shù)解決方面最基本的要求。