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如何打造狼性團隊?--《可復制的領(lǐng)導力》

不知道我的讀者中,有多少是帶團隊的,如果你是帶過(guò)團隊的,是不是也會(huì )遇到以下團隊管理上的困惑 :

1, 為什么我做這么多事,這么辛苦,但是結果卻總是不如我意?

2,為什么會(huì )出現拉幫結派,一人離職帶走一片人的現象?

3,為什么一個(gè)事情都說(shuō)過(guò)很多遍了,團隊的執行還是走形了?

4,為什么有人充滿(mǎn)魅力,但是我的團隊成員離職時(shí)總是對團隊充滿(mǎn)怨恨?

。。。

很多管理者都會(huì )和團隊強調:  我們要成為有狼性的團隊!

但是我們作為團隊管理者是否真的知道什么是狼性嗎?可能連團隊這個(gè)名詞的定義都不太清晰。如果以上兩個(gè)問(wèn)題不幸言中都說(shuō)不清的話(huà),那我們想要團隊成為狼性團隊,只能說(shuō)是我們的一廂情愿。

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剛好最近重溫了《金字塔原理》,以及看了《可復制的領(lǐng)導力》,所以針對如何打造狼性團隊,我們首先要界定一下以下幾個(gè)問(wèn)題:

1、什么是管理?

2、什么是狼性?

2、什么是團隊?

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1、什么是管理?

高效利用組織資源,達成組織目標!

2、什么是狼性?

合作 | 集體行動(dòng),進(jìn)退有序

執著(zhù) | 對目標堅定不移,向往成功

忠誠 | 每個(gè)人都絕無(wú)二心,忠誠于企業(yè)和上司

耐心 | 目光長(cháng)遠,按部就班,從不急于求成

責任心 |對工作負責,對團隊負責

團結 |整體利益至高無(wú)上

進(jìn)取 | 拒絕平庸,追求卓越

溝通 | 順暢并且高效的溝通文化

創(chuàng )新 | 利用經(jīng)驗,突破經(jīng)驗

共贏(yíng) |團隊成員共同成長(cháng)

以上特征很多,總歸起來(lái),對于團隊領(lǐng)導者來(lái)講,其實(shí)總結就是:執行力!

3、什么是團隊?

先看下面三張圖

                                                 (圖1)

                                                   (圖2)

                                                  (圖3)

我想如果問(wèn)大家,哪個(gè)是大家心目中的團隊時(shí),我想大部分人都會(huì )選擇第3張。那三張圖代表的組織有什么不同點(diǎn)呢?

圖1,君臣目標是不統一的或者說(shuō)不公開(kāi)透明的,臣子要猜君主的意思,猜不對就丟腦袋了。

圖2,古惑仔可能會(huì )有一樣的目標,比如去砍死誰(shuí)(這個(gè)目標也不確定),但是下面的小弟各個(gè)都會(huì )不要命的去砍人嗎?這個(gè)組織是沒(méi)有辦法約束小弟的。

圖3,軍隊何以為軍隊,是因為軍人的目標是統一的,且軍規是明確的,而且還有軍魂。

所以,什么是狼性團隊?

有著(zhù)共同目標,按照特定規則,以強悍的執行力,去完成目標的一群人!

那么,什么是管理?

帶著(zhù)這群人,完成這群人的目標!

那么重點(diǎn)是什么?

人 目標!

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以上均是根據《金字塔原理》在進(jìn)行解題,命題確定了,所謂的“狼性團隊”就是“強悍的團隊執行力”,那它來(lái)自于哪里,根據筆者這些年自己曲折的管理經(jīng)驗,總結為以下幾點(diǎn):

第一條件:良好的團隊氛圍

第二條件:清晰的底層、頂層策略

第三條件:完善的支持(晚分享、培訓、銷(xiāo)支等)

以下來(lái)一一講解這三個(gè)條件怎么打造

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第一條件:良好的團隊氛圍怎么創(chuàng )造?

根據馬斯洛的需求理論,人的需求可以被分為保障性需求、激勵性需求。

保障性需求例如工資、職位、節假日禮物,不給是不行的,但給的不合理的多,也是不會(huì )帶來(lái)任何幸福感的,可能會(huì )造成反面影響。

激勵性需求例如團隊的歸屬感,成就感,賞識,責任。這都屬于馬斯需求理論中的最高層需求。

所以作為團隊管理者,除了保證員工合理的保障性需求,更重要的是在日常中組好激勵性需求的建設。

激勵性需求可以分為有形的和無(wú)形的兩部分。

有形部分如下:

1,  皮膚:隊名,隊呼,隊歌,標識(服裝,郵件簽名等)。

2,血液:搞團建不只是吃喝玩樂(lè ),一起去做有意義的事情,做平時(shí)一個(gè)人想做沒(méi)機會(huì )去做的事!

3,骨骼:團隊的榮譽(yù)感,凝聚力,冠軍心!利用甚至創(chuàng )造各種機會(huì )去錘煉,去升華,通過(guò)事凝聚人!

4,靈魂:團隊的使命,愿景,存在的價(jià)值和影響。

以上4點(diǎn)的內容都是可以通過(guò)具體的形式被體現出來(lái)的。

做以上事情的關(guān)鍵點(diǎn)在于要理解人性,理解人都是最高需求的,所以作為管理者一定要以上事情大搞形式主義,一定要小題大做!通過(guò)日積月累的這種外化動(dòng)作強化員工的內在感知!

阿里巴巴鐵軍被人學(xué)習,鐵軍中的很多LD的分享也在朋友圈瘋狂轉發(fā),幾乎所有的經(jīng)驗都會(huì )提到一點(diǎn),就是“視人為人”。

視人為人,“視”這個(gè)詞的角度是講團隊LD的,所以重點(diǎn)就是如果你想打造狼性團隊,記?。耗闶穷^狼,你是什么樣的人,團隊氛圍就是什么樣!

如果你想要團隊簡(jiǎn)單,你自己就要簡(jiǎn)單,并且通過(guò)各種形式讓團隊知道你追求簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單產(chǎn)生信任,信任產(chǎn)生簡(jiǎn)單,德魯克說(shuō)過(guò)“管理就是激發(fā)善意”。你想要團隊成為好團隊,你就是激發(fā)源。

只有你把團隊成員真的當做要去負責的人,你才會(huì )愿意去做具有紀念意義的形式動(dòng)作。比如你會(huì )為你的女友、老婆、孩子過(guò)生日、結婚紀念日、六一兒童節。

無(wú)形的部分是一種態(tài)度:愛(ài)兵如子,帶兵則狠。

這種態(tài)度體現在以下兩點(diǎn):

1、獎罰分明

2、及時(shí)的表?yè)P和批評

為什么無(wú)形部分是這兩點(diǎn)呢?先看以下兩張圖

試想一下,如果你自己的孩子犯錯了,你是藏著(zhù)掖著(zhù)不告訴你的孩子,任其繼續錯下去,還是干脆就不講?

我想絕大多數父母對于孩子成長(cháng)過(guò)程中的好與壞,會(huì )及時(shí)給予反饋,好的會(huì )及時(shí)表?yè)P“寶寶真棒!”,錯了會(huì )及時(shí)通過(guò)各種方法甚至是體罰來(lái)糾正,而孩子才會(huì )覺(jué)得父母愛(ài)他。

愛(ài)的反義詞不是恨,而是默然不關(guān)注!所以想要你的團隊好,就要及時(shí)給予正反面反饋。

做好及時(shí)性的正反面反饋,需要注意以下點(diǎn):

1、賞罰分明:公平,公正,公開(kāi)的原則

賞:事先明確規則,說(shuō)到做到,不能偏私

        A、賞罰是是非的問(wèn)題,要團隊傳遞正確的信息

        B、賞----事前說(shuō)明白規則,不偏私、不吃大鍋飯

        C、常規獎勵,意義大于價(jià)格,切勿陷入物質(zhì)激勵的惡循環(huán)

罰:丑話(huà)當先,雷聲和雨點(diǎn)都要有,輕重適度(輕罰記性、重罰態(tài)度)

PS:賞大罰小、防微杜漸、也切記到處布雷。

2、表?yè)P和批評:管理多用正向引導

表?yè)P,要及時(shí),公開(kāi),真誠,善用表?yè)P激勵

批評,對事不對人,傳遞給團隊正確的信號

對態(tài)度問(wèn)題:動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利,繩之以法!

注意點(diǎn):

表?yè)P和批評是成本最低的管理手段,也是表達你想要什么的最直接方法,不要吝嗇你的贊美,也不要害怕批評人。

表?yè)P要表?yè)P到受表?yè)P者不好意思!

批評要批評到被批評者無(wú)地自容!                            

關(guān)于批評與表?yè)P, 推薦書(shū)籍《正面管教》,雖然是管理孩子的書(shū),但是可以參考用作團隊管理

一個(gè)好團隊的兩個(gè)基本特征:

紀律嚴明:

有法可依,有法必依,違法必究,執法必嚴

有情有義:

正向氣場(chǎng),分享互助, 成就他人,成就自己

雖然有這樣一個(gè)大小團隊的定義:

10人以?xún)葓F隊靠Leader的能力,直線(xiàn)管理,罩得??;

100人以?xún)葓F隊須靠制度和管理體系;

1000人以上團隊靠文化和價(jià)值觀(guān);

10000人以上的團隊靠信仰。

但是,無(wú)論大小團隊,都是會(huì )落在以下幾個(gè)文化中:家文化、軍隊文化、宗教文化,針對具體團隊,必須要有清晰的團隊定位,并與之相匹配的團隊文化。

良好的團隊氛圍是土壤,如果你的團隊是壞的,縱是團隊成員能力再強,結出來(lái)的可能也是壞果子,所以帶團隊第一要務(wù)是打造良好的團隊氛圍!

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第二條件:如何形成清晰的的團隊策略?

定策略就是定目標,一個(gè)強悍的團隊,方向錯了,將會(huì )是很可怕的事情。

在定目標的時(shí)候,團隊管理者要有以下幾個(gè)意識

1,管理者的義務(wù):幫助組織不斷提高效率,幫助組織進(jìn)化

很多管理者定目標的時(shí)候都會(huì )留一手,防止這個(gè)月做的好了,下個(gè)月公司會(huì )給到更高的目標。但是不管是不是管理者,每個(gè)人都要有意識就是公司請你來(lái)是來(lái)創(chuàng )造價(jià)值的,如果一個(gè)事情不需要努力就可以完成,你的價(jià)值就沒(méi)有了。

2、三個(gè)境界:完成KPI、超越競對、領(lǐng)跑者,以終為始。

作為管理者,始終要有對業(yè)務(wù)的不斷思考,并從業(yè)務(wù)的最終目標來(lái)推導,并從不同時(shí)間維度去看待目標,最終的是你的團隊要成為領(lǐng)跑者。

3、SMART原則:必須符合原則中各個(gè)要求。

管理者制定目標時(shí)候一定要思考清楚,目標是否是具體的、可衡量的、努力是可以達到的、具有相關(guān)性的,且是具有截止日期的。如過(guò)目標與這幾點(diǎn)中的幾點(diǎn)不符合,目標將會(huì )是導致團隊奔潰的重要因素。

4、主要矛盾:找到對業(yè)務(wù)影響最關(guān)鍵的點(diǎn)。

業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,將會(huì )遇到很多很多問(wèn)題,但是作為管理者,一定要有獨立思考的能力,判斷團隊現階段最重要且緊急的目標是什么,團隊的時(shí)間和精力是有限的!

定策略有以下幾個(gè)方法是可以使用的:

1,漏斗邏輯:從下至上,從上至下推導

特別是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),從供給到營(yíng)收,從營(yíng)收到供給,是可以拆分為每一個(gè)因子和截點(diǎn)的,營(yíng)收是結果,拆分好并仔細觀(guān)察就能找到其中需要改善的問(wèn)題

2,金字塔原理:三時(shí)三觀(guān)--有節奏、抓大小

三時(shí):過(guò)去、現在、未來(lái),漏斗邏輯是現狀中找問(wèn)題,但是作為管理者,必須具有獨立思考,并盡快尋找戰略目標的能力,而從過(guò)去為什么有這事,到現狀,再去想未來(lái)的發(fā)展方向。不去想戰略目標,沉溺于戰術(shù)中,是很有可能正確著(zhù)正確著(zhù),你就錯了。

三觀(guān):宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)。如上面抓主要矛盾意思

3,思考三板斧:演繹法、類(lèi)比法、反證法

上面的漏斗邏輯和金字塔原理,均是在講演繹法、類(lèi)比法,但是作為管理者需要有個(gè)特質(zhì)就是要有懷疑精神,時(shí)刻反思我想的說(shuō)的都是對的嗎?如果你想錯了,將會(huì )是很可怕的事情。

制定策略,最重要的是作為管理者一定要想清楚,想清楚了才能跟團隊說(shuō)的明白,你說(shuō)的明白,團隊才會(huì )按照你的計劃執行清晰(建議大家搜下日本人是如何交代任務(wù)的)

策略也有了,但是執行效果不如意,是怎么回事呢?

思考和制定策略只是前面幾部,要拿到好的結果,管理動(dòng)作必須如上圖所表達的意思,就是管理動(dòng)作要閉環(huán),一定要在過(guò)程中注意是否能被檢核,時(shí)候還得及時(shí)復盤(pán),才能為下一次策略做沉淀。

另外,管理不僅應用在工作,也應用在生活!

大家有興趣的話(huà),可以翻看我前面的關(guān)于如何減肥的文章,里面提到如何快速學(xué)會(huì )蛙泳的案例。

管理做得好的人,生活也不會(huì )太差!

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第三條件:為什么要有完善的團隊支持?

就兩條:

第一:軍隊未動(dòng),糧草先行!

第二:不要讓士兵空手上戰場(chǎng)!


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結果來(lái)源于:

團隊成長(cháng)--- 長(cháng)遠可持續發(fā)展

策略得當--- 對癥下藥見(jiàn)效快

一流的策略 二流的團隊=三流的結果

二流的策略 一流的團隊=一流的結果

------沒(méi)有最好的策略,只有越來(lái)越優(yōu)秀的團隊

如文上所說(shuō),狼性、團隊、管理等等,以及打造方法都是可以被定義、標準的,如樊登《可復制的領(lǐng)導力》所說(shuō),這些都可以習得的。

有句話(huà)說(shuō)得好,管理是門(mén)科學(xué),也是門(mén)藝術(shù)!

是科學(xué),就能被標準化、體系化、顆?;?/strong>,刻意練習可以達到。

是藝術(shù),就要塑造自己的管理特色,多問(wèn)問(wèn)人生三問(wèn)。

工作上講科學(xué)要標準和嚴謹,生活上講藝術(shù)要放松不要端著(zhù)!

最后總結:可復制的領(lǐng)導力---建套路、苦練習、勤反饋!

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