大時(shí)代說(shuō)社群顛覆未來(lái)？好人將接管互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場(chǎng)。
留戀過(guò)去觸摸不到未來(lái)，守舊看不到明天的太陽(yáng)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的上半場(chǎng)已經(jīng)結束，想擁抱互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場(chǎng)，你必須做個(gè)好人。
為什么這么說(shuō)呢？
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)階段
08年前的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)代、流量基于搜素引擎、博客、論壇等，11年隨著(zhù)智能手機的普及我國進(jìn)入、停留在了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)階段根本不卻流量，流量非常的便宜，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人把流量當成了提款機，隨意收割。
16年開(kāi)始用戶(hù)思維、粉絲經(jīng)濟、留量思維已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里程碑意義的名詞。這些名詞提出的時(shí)間節點(diǎn)和背后的原因就是流量成本已經(jīng)非常高了，把一款產(chǎn)品賣(mài)給1000個(gè)人，搞一錘子買(mǎi)賣(mài)的商業(yè)模式已經(jīng)結束，重復消費，多次消費時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)上半場(chǎng)，商業(yè)的重心是商品
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下半場(chǎng)，商業(yè)的中心是人
商業(yè)重心正在從以物為本轉換到以人為本，就是說(shuō)未來(lái)我們必須學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)人，人，才是你玩轉商業(yè)的籌碼。用大白話(huà)說(shuō)凡事都為用戶(hù)考慮、著(zhù)想，凡事都以用戶(hù)利益為核心，這不就是做個(gè)好人嗎？
做個(gè)好人已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代玩轉商業(yè)的最后一根救命稻草。如何經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，把用戶(hù)當朋友、當兄弟姐妹已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下半場(chǎng)的趨勢了，記住不可扭轉，而社群就是經(jīng)營(yíng)用戶(hù)最好的場(chǎng)。
未來(lái)3-5年，具有場(chǎng)景性、真實(shí)性、價(jià)值性的社群成為商業(yè)主體。 社群經(jīng)濟會(huì )深入影響經(jīng)濟社會(huì )生活。阿里、淘寶、京東等大流量平臺成為歷史。
1、全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)出現
從大處講，社群商業(yè)向場(chǎng)景變革，流量被場(chǎng)景替代，淘寶、京東成為傳統流量模式的終極版——購物邏輯發(fā)生改變，用戶(hù)越來(lái)越愿意為特定的場(chǎng)景解決方案買(mǎi)單，而不只是價(jià)格敏感的商場(chǎng)式購物。
比如，出行服務(wù)被更為垂直便利的“航班管家+商務(wù)租車(chē)”取代，而不是傳統的旅游服務(wù)平臺；月餅、年貨可能不再用傳統電商，而是在特定的微商店鋪。因為他們滿(mǎn)足了消費者某種特定場(chǎng)景的需求（出行、過(guò)節等），更為便利、及時(shí)、充滿(mǎn)情感。
需求即產(chǎn)品、產(chǎn)品即場(chǎng)景、場(chǎng)景即社群。用戶(hù)生活中的某個(gè)環(huán)節某種生活方式某種特定需求，都可能造就一個(gè)特定場(chǎng)景，產(chǎn)生較強黏性。用戶(hù)需求的社群化使企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生變革，企業(yè)組織、生態(tài)鏈、客戶(hù)關(guān)系等都將轉為社群化管理。
2、 小而美的個(gè)體社群生存
從小處講，社群商業(yè)向真實(shí)性、價(jià)值性回歸，小而美的個(gè)體社群成為常態(tài)。
（1）表現形態(tài)上，越來(lái)越多線(xiàn)下店鋪、專(zhuān)業(yè)匠人的社群生態(tài)形成。其特點(diǎn)是小團隊、專(zhuān)業(yè)垂直的領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)垂直的服務(wù)、穩定的用戶(hù)群。這包括餐飲類(lèi)、書(shū)店、電影院；作家、攝影師、手工藝人等。
一是促成體驗更好、更有品質(zhì)場(chǎng)所形成；
二是基于人性對存在感、真實(shí)性的需要，過(guò)多的線(xiàn)上交流，促使用戶(hù)向線(xiàn)下體驗回歸；
三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，能為線(xiàn)下社群提供很好的發(fā)現聚合方式。
（2）運營(yíng)方式上，線(xiàn)上線(xiàn)下的交流成為常態(tài)，更深入的情感溝通成為必需。
社群會(huì )因為需求、興趣、場(chǎng)景變得越來(lái)越垂直細分，信任成為關(guān)鍵，線(xiàn)上線(xiàn)下的交流互動(dòng)、實(shí)時(shí)的反饋，將促進(jìn)信任和真實(shí)性形成，也有利于社群進(jìn)行價(jià)值篩選，沉淀真實(shí)用戶(hù)，成為維系社群生存的紐帶。
未來(lái)以來(lái)，你準備好了嗎？
最后說(shuō)一下，在社群里做個(gè)好人不等于各處受氣，其實(shí)很多人已經(jīng)明白用戶(hù)思維的含義，但是他們之前苦于流量思維的慣性，在玩用戶(hù)思維的時(shí)候總會(huì )出來(lái)一些大爺級別非常難伺候的人物，我的態(tài)度是直接拉黑下一個(gè)。
但是一定要相信用戶(hù)思維的威力，因為大部分人的思想還是正常的，而態(tài)度一定要擺明給他們，我真心待你不代表你可以無(wú)理取鬧。
一定要學(xué)會(huì )做一個(gè)有底線(xiàn)，有框架，有原則的人，只有制定好這些，你才不會(huì )至于被一些人托的很累。
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