關(guān)于web2.0與博客的話(huà)題,現在已近算是老生常談了。但是他的異軍突起,除了網(wǎng)絡(luò )特有的效應之外,是否還給我們以其它方面的啟示呢?
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)給我們帶來(lái)的變革大家有目共睹,我不再贅述。但是,從web1.0到web2.0的飛躍,絕對不是技術(shù)的飛躍,而是.Com公司經(jīng)營(yíng)理念的飛躍。蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“IT”就是“I Think”。這種理念,我覺(jué)得就體現了現代的商業(yè)精神——你的價(jià)值取決于你給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值,一切商業(yè)活動(dòng)都要以“客戶(hù)”為本。
我們回顧一下web1.0的時(shí)代。那個(gè)時(shí)代,我們廣大的用戶(hù)是被動(dòng)的。我們只能在信息供應商提供的既定的內容與模式之下進(jìn)行選擇。此時(shí)網(wǎng)絡(luò )的主體是網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商。
但是進(jìn)入web2.0時(shí)代之后,用戶(hù)的地位發(fā)生了徹底的轉變。一是用戶(hù)在信息使用上完全的占據了主動(dòng)地位。獲取什么信息,以什么方式獲取,都完全的取決于用戶(hù)的偏好。二是用戶(hù)也不是被動(dòng)的接受信息,他們同時(shí)也變成了信息的生產(chǎn)者。他們可以把自己認為有價(jià)值的信息組織起來(lái),建立自己的門(mén)戶(hù)(即blog),同時(shí),用戶(hù)掌握這種建設所花費的時(shí)間幾乎不會(huì )超過(guò)十分鐘。
聯(lián)想到前段時(shí)間,筆者看過(guò)一則關(guān)于馬云和周韶寧爭辯搜索技術(shù)的核心是工程師還是網(wǎng)民的新聞。我想,在現階段,尤其是網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品,最先進(jìn)的未必是最有市場(chǎng)的。技術(shù)的突破,歸根結底是為了方便用戶(hù),給用戶(hù)帶來(lái)更佳的體驗,通過(guò)為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,來(lái)實(shí)現自身的價(jià)值。正如我們現在應用的TCP/IP網(wǎng)絡(luò )協(xié)議,并不是一個(gè)最完善的協(xié)議。但是比他更加完善的網(wǎng)絡(luò )七層協(xié)議,并沒(méi)有獲得廣泛的應用。原因何在?最重要的是,他沒(méi)有獲得用戶(hù)的認可,沒(méi)有給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值!
因此,我們是否可以這樣說(shuō):關(guān)注技術(shù)本身,是web1.0的思維,而關(guān)注技術(shù)帶給人的價(jià)值,是web2.0的思維方式,而這一點(diǎn),就是兩個(gè)時(shí)代最重要的差別呢?
給用戶(hù)創(chuàng )造新的價(jià)值,將用戶(hù)視為核心,這正是WEB2.0體現的商業(yè)精神。希望web2.0的理念,也能夠給其它行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者以啟發(fā)。