7月最新一期《制造強國研究》報告在全國制造業(yè)內部引發(fā)了不小的震動(dòng)。
作為國家制造強國建設戰略咨詢(xún)委員會(huì )的內刊，在最新一期詳細剖析了海爾互聯(lián)工廠(chǎng)的模式和實(shí)現路徑，報告這樣評價(jià)海爾的實(shí)踐——“為中國家電產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)制造的結構升級提供了較好的借鑒經(jīng)驗”。
的確，海爾實(shí)踐的是一條全新的創(chuàng )新路徑。它不再是單純地依靠自身的研發(fā)投入，不再是“閉門(mén)造車(chē)”，而是通過(guò)開(kāi)放體系的全新構建，通過(guò)聚合全球頂級的創(chuàng )新資源，通過(guò)對用戶(hù)需求的準確響應和深刻互動(dòng)，徹底重塑創(chuàng )新流程，進(jìn)而占領(lǐng)創(chuàng )新的制高點(diǎn)。
置身互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景之下，直面產(chǎn)業(yè)轉型升級的巨大挑戰，海爾的探索，正如《制造強國研究》報告所言，為家電業(yè)乃至整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)，提供了極具價(jià)值的“方法論”。
透明的“海爾造”
7月8日，海爾沈陽(yáng)互聯(lián)工廠(chǎng)迎來(lái)了一批特別的客人，他們來(lái)自惠而浦、老板、小天鵝等30余家企業(yè):……
對于很多人而言，海爾的做法“匪夷所思”。因為這些企業(yè)和海爾是同行，更是同一個(gè)市場(chǎng)上的對手。海爾的生產(chǎn)“重地”——互聯(lián)工廠(chǎng)，最應該防范的就是這些企業(yè)探究的目光。但，海爾不但打開(kāi)了大門(mén)，而且還不止一次。137次，3100人次，這是海爾膠州互聯(lián)工廠(chǎng)今年以來(lái)接待的外界參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)的數據。
之所以把自己多年的探索成果完全開(kāi)放地展示給對手看，是因為海爾互聯(lián)工廠(chǎng)不是“閉門(mén)造車(chē)”，全流程地開(kāi)放、透明、可視，是海爾互聯(lián)工廠(chǎng)的天然屬性。
它其實(shí)是一個(gè)平臺，聚合全球頂級的研發(fā)、制造資源。它讓世界成為了自己的研發(fā)部，實(shí)現了制造的模塊化、自動(dòng)化、數字化和智能化。
作為創(chuàng )新核心的研發(fā)團隊，海爾是通過(guò)開(kāi)放來(lái)架構的。目前，在青島、在日本京都和熊谷、在德國紐倫堡、在美國埃文斯維爾、在新西蘭奧克蘭和達尼丁，都有海爾的研發(fā)中心。
這不是全部，甚至也不是海爾最核心的研發(fā)力量。在這些現實(shí)的研發(fā)中心背后是1150名接口人，30萬(wàn)多家一流資源網(wǎng)，以及乎無(wú)限的線(xiàn)上開(kāi)放式創(chuàng )新平臺。
HOPE就是這樣的創(chuàng )新平臺，平臺涵蓋全球一流資源達320萬(wàn)，注冊用戶(hù)37萬(wàn)多，平均每年產(chǎn)生創(chuàng )意超6000個(gè)，累計成功孵化220個(gè)創(chuàng )新項目，研發(fā)源匹配周期從過(guò)去的8周縮短到6周。
互聯(lián)工廠(chǎng)這一海爾用來(lái)聚合研發(fā)和制造各種資源的大平臺，本身也在不斷的創(chuàng )新、迭代。就在今年3月，海爾最新一代的互聯(lián)工廠(chǎng)平臺COSMO正式發(fā)布。隨即就入選了《國家智能制造標準體系建設智能解讀》，這也意味著(zhù)海爾互聯(lián)工廠(chǎng)成為了智能制造的標準教科書(shū)。
不止是在海爾應用，不止是一個(gè)標桿，海爾互聯(lián)工廠(chǎng)成為了可以推廣復制的新范式。為了加速這一進(jìn)程，海爾與德國聯(lián)合成立了智能研究院，打造面向離散制造業(yè)輸出智能制造解決方案的開(kāi)放平臺，將孵化互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的人才和模式，向整個(gè)行業(yè)輸出海爾式創(chuàng )新。
專(zhuān)家指出，不只在國內，在國際上，智能制造都處在摸索階段。繼今年5月海爾在中德標準化論壇上代表中國發(fā)布了智能制造的成果后，海爾正在參與主導IEC智能制造集成云平臺白皮書(shū)編寫(xiě)。
IEC即國際電工委員會(huì )，是世界上成立最早的國際電工標準化機構，在業(yè)內，IEC標準具備了世界公認的權威性。海爾是中國唯一進(jìn)入IEC市場(chǎng)戰略布局的家電企業(yè)；這也意味著(zhù)，海爾互聯(lián)工廠(chǎng)模式或將具備國際標準的資格，海爾將成為國際智能制造的標準制定者，實(shí)現從模式引領(lǐng)到標準引領(lǐng)的突破。
用戶(hù)的“海爾造”
海爾的所有創(chuàng )新，最終都是圍繞用戶(hù)來(lái)進(jìn)行的。
在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何承接動(dòng)態(tài)的用戶(hù)需求，是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。海爾的方式是把用戶(hù)“請進(jìn)來(lái)”，從研發(fā)到制造到生產(chǎn)，讓用戶(hù)零距離地參與創(chuàng )新的每一個(gè)環(huán)節，參與到制造的全流程體系中來(lái)。
讓用戶(hù)得以參與創(chuàng )新的是海爾互聯(lián)工廠(chǎng)前端的“眾創(chuàng )匯”平臺，這個(gè)平臺上誕生了HelloKitty空調、只有一個(gè)按鍵的洗衣機、孕嬰空調等符合用戶(hù)個(gè)性化需求的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的本源都是用戶(hù)的靈光一現，它們從一個(gè)想法變成產(chǎn)品的過(guò)程不過(guò)兩個(gè)月而已。
如此快的反應速度、如此短的創(chuàng )新周期的根源在于“眾創(chuàng )匯”平臺的開(kāi)放屬性——大量外部資源聚合在平臺周?chē)?，形成生態(tài)圈?；ヂ?lián)網(wǎng)讓用戶(hù)有效地聚集在“眾創(chuàng )匯”的線(xiàn)上平臺上，多方伴生的上下游資源協(xié)同為用戶(hù)搭建生活場(chǎng)景，用戶(hù)得以釋放他們對于未來(lái)家電和智能家居的所有想象。
貝享孕嬰空調就源于一位新晉奶爸的靈感創(chuàng )意。為了給新生寶貝和產(chǎn)后媽媽更健康的空氣環(huán)境,用戶(hù)在“眾創(chuàng )匯”平臺上提出需求，隨后得到了幾千名粉絲的支持，除了平臺上的設計師和眾多空調發(fā)燒友，來(lái)自中科院和供應商的先進(jìn)資源也一起參與到設計中來(lái)，最終形成了獨有的解決方案，在互聯(lián)工廠(chǎng)的柔性制造體系支持下，產(chǎn)品迅速上市，并獲得認可。
海爾這種直面用戶(hù)的柔性制造體系，與傳統的批次生產(chǎn)最大的區別在于對產(chǎn)品的創(chuàng )新效率和用戶(hù)需求的反應速度。傳統模式的生產(chǎn)節奏取決于庫存容量，對于用戶(hù)的需求只能在下一批次的產(chǎn)品中體現，而海爾的每一個(gè)柔性制造的產(chǎn)品都有自己的主人。用戶(hù)參與創(chuàng )新，縮短了用戶(hù)需求到產(chǎn)品之間的路徑，實(shí)現了生態(tài)圈各方的價(jià)值分享。
領(lǐng)軍的“海爾造”
細讀“海爾造”，細究海爾式創(chuàng )新，開(kāi)放是關(guān)鍵詞。
正是在全新的開(kāi)放中，“海爾造”創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)行業(yè)的奇跡。
一臺海爾自清潔空調，要歷經(jīng)340天的研發(fā)，交互出33種方案，通過(guò)517次不同地域測試才能誕生。
無(wú)與倫比的創(chuàng )新實(shí)力，讓海爾不僅是中國家電行業(yè)標準的引領(lǐng)者，更成為全球家電行業(yè)的領(lǐng)軍者。截至2015年12月，海爾共組織研究、提報的國際標準制修訂提案占全國家電企業(yè)的75%。
去年年底，在代表世界家電行業(yè)權威的IEC體系內，海爾牽頭成立了冰箱保鮮國際標準工作組，主導制定冰箱保鮮國際標準，實(shí)現了中國冰箱行業(yè)在國際標準組織零的突破。海爾冰箱通過(guò)了歐洲市場(chǎng)最具競爭力標準VDE-QTM 537道檢測，成為可以直接對話(huà)歐洲質(zhì)量體系，參與德國國家標準制定的唯一同品類(lèi)品牌……
全新的創(chuàng )新，讓海爾在自我創(chuàng )新之路上持續迭代。相信更多的傳奇會(huì )被海爾不斷書(shū)寫(xiě)。
銳評論：越開(kāi)放 越創(chuàng )新
20多年前，全球用戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品認識了海爾，如今，世界用戶(hù)通過(guò)顛覆性的創(chuàng )新在更多地膜拜著(zhù)海爾。以開(kāi)放創(chuàng )新為引領(lǐng)，用戶(hù)參與創(chuàng )新為驅動(dòng)，海爾已經(jīng)成為一個(gè)開(kāi)放創(chuàng )新的生態(tài)圈。依靠這種強大的創(chuàng )新能力，海爾造，已經(jīng)成為中國造、世界造的產(chǎn)業(yè)標桿。
創(chuàng )新，是海爾成長(cháng)壯大的內在基因，也是海爾能夠走向世界、影響世界家電產(chǎn)業(yè)布局和用戶(hù)布局的根本。14年43項國標標準、13次國家科技進(jìn)步獎，領(lǐng)先對手3倍的專(zhuān)利授權，專(zhuān)利運營(yíng)收入超過(guò)對手180倍……這些數據鮮明地表達了海爾創(chuàng )新發(fā)展的力量。
自主創(chuàng )新并非是閉門(mén)造車(chē)的“自我創(chuàng )新”，而是開(kāi)放平臺上的“自主創(chuàng )新”。當今企業(yè)的創(chuàng )新能力，更重要的標志，是能否擁有聚合世界一流資源的能力，能否擁有開(kāi)放創(chuàng )新的能力，能否擁有讓用戶(hù)參與創(chuàng )新的能力。這是一種科技聚合力、制造聚合力、用戶(hù)聚合力。海爾通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng )新，在“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng )客化、用戶(hù)個(gè)性化”戰略引領(lǐng)下，讓企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放平臺，從而“讓世界成為我的研發(fā)部”，讓世界最精尖的產(chǎn)業(yè)研發(fā)資源向海爾聚攏，為用戶(hù)創(chuàng )造最時(shí)尚的生活體驗，從而使海爾牢牢占據著(zhù)世界家電研發(fā)的制高點(diǎn)。
在智能制造的創(chuàng )新沖動(dòng)下，以互聯(lián)工廠(chǎng)為代表的海爾制造研發(fā)系統，已經(jīng)成為創(chuàng )新型中國制造的代表。正如行業(yè)專(zhuān)家所說(shuō)的那樣，如果沒(méi)有海爾，中國家電制造將會(huì )一直走在自我重復而不是顛覆躍升的道路上。越開(kāi)放、越創(chuàng )新，不開(kāi)放、無(wú)創(chuàng )新，更加開(kāi)放的海爾，將擁有更加雄厚的創(chuàng )新資源，擁有更具前沿能力的創(chuàng )新成長(cháng)。海爾造，就是代表世界最高制造能力的“中國造”。
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