優(yōu)秀網(wǎng)站的八項基本要素
前面已經(jīng)分析了和網(wǎng)站相關(guān)的種種問(wèn)題，那么，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，應該具備哪些基本的要素呢？從實(shí)際應用的角度出發(fā)，通過(guò)對大量網(wǎng)站研究和分析，下面歸納出一個(gè)成功網(wǎng)站所必須具備的八項基本要素。
1. 頁(yè)面下載速度快
人們?yōu)g覽一個(gè)網(wǎng)站是為了獲取某些需要的信息，頁(yè)面下載速度是一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)站的第一要素。在網(wǎng)絡(luò )速度相當緩慢的條件下，更應該為節省訪(fǎng)問(wèn)者的時(shí)間精心設計。據研究發(fā)現，頁(yè)面下載速度是網(wǎng)站留住訪(fǎng)問(wèn)者的關(guān)鍵因素，如果20～30秒秒還不能打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，一般人就會(huì )沒(méi)有耐心。如果不能讓每個(gè)頁(yè)面都保持較快的下載速度，至少應該確保主頁(yè)速度盡可能快。
雖然已經(jīng)有部分用戶(hù)使用了寬帶接入服務(wù)，但使用電話(huà)撥號上網(wǎng)的用戶(hù)仍然是大多數，在目前的情況下，保持頁(yè)面下載速度的主要方法是讓網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單，僅將最重要的信息安排在首頁(yè)，盡量避免使用大量的圖片，更應避免自動(dòng)下載音樂(lè )或其他多媒體文件，因為目前的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)條件下要下載圖片或其他音頻、視頻文件，遠比下載文字費時(shí)，網(wǎng)民等不及圖片整幅出現，就已不耐煩地轉到別的網(wǎng)頁(yè)去了。
雖然大量使用文字降低了網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)效果，顯得有些呆板，不過(guò)有關(guān)“網(wǎng)民網(wǎng)上看什么”的調查顯示，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)92%的上網(wǎng)時(shí)間用來(lái)看文字資訊?？梢?jiàn)網(wǎng)上內容仍應該以文字為主。
2. 使用方便
網(wǎng)站吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的基本目的無(wú)非是出于幾個(gè)方面：擴大網(wǎng)站知名度和吸引力；將潛在顧客轉化為實(shí)際顧客；將現有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。雖然網(wǎng)站設計沒(méi)有統一的標準，但是，為用戶(hù)提供方便的使用是一個(gè)成功網(wǎng)站必備的條件，包括方便的導航系統、必要的幫助信息、常見(jiàn)問(wèn)題解答、盡量簡(jiǎn)單的用戶(hù)注冊程序等等。
然而，實(shí)際上許多網(wǎng)站缺乏針對性和方便的導航系統，難以找到鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的路徑，也沒(méi)有提供有助于找到所需信息的幫助，要么把所有的導航信息都放置在雜亂的按鈕和文本鏈接上，要么將許多用戶(hù)關(guān)心的信息埋藏在多層目錄之中，任訪(fǎng)問(wèn)者在那里不知所措或憑借運氣去尋找有關(guān)內容。
造成這種狀況可能有許多原因，例如，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站設計者都是老練的計算機用戶(hù)，他們錯誤地認為瀏覽者會(huì )和他們一樣熟練。設計人員也許還忽略了另外一個(gè)現實(shí)，即只有大約50%的瀏覽者是由主頁(yè)進(jìn)入其他網(wǎng)頁(yè)的，總是錯誤地以為人們會(huì )從網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)入其他頁(yè)面，于是只在主頁(yè)設置了導航說(shuō)明，訪(fǎng)問(wèn)者在其他頁(yè)面則無(wú)法了解網(wǎng)站的概況及所處的位置，尤其對于新手來(lái)說(shuō)，往往不知道該如何進(jìn)入其他頁(yè)面。
3. 保持系統正常運行
系統正常運行包含兩方面的含義，一方面是網(wǎng)站服務(wù)器的正常工作，另一方面是網(wǎng)站內容及功能的正常運行。
網(wǎng)站的正常運行是保證用戶(hù)能夠正常訪(fǎng)問(wèn)以及獲得用戶(hù)信任的基礎條件，但一些網(wǎng)站并不能做到這一點(diǎn)。有些網(wǎng)站似乎并沒(méi)有考慮服務(wù)器的承受能力，在網(wǎng)站開(kāi)張或者增加新服務(wù)時(shí)鋪天蓋地發(fā)表新聞或發(fā)布廣告，引來(lái)了大量訪(fǎng)問(wèn)者，但由于訪(fǎng)問(wèn)者過(guò)于擁擠，許多用戶(hù)根本無(wú)法正常瀏覽該網(wǎng)站。另一種情形是，在網(wǎng)站功能還沒(méi)有建設完成之前就迫不及待地公開(kāi)發(fā)布，用戶(hù)看到的只能是“網(wǎng)頁(yè)內容建設中”的告示，不僅傷害了用戶(hù)的積極性，更重要的是嚴重損害了網(wǎng)站的形象，而且可能永遠失去了遭遇這種經(jīng)歷的潛在顧客。
例如，在一個(gè)購物網(wǎng)站，當你辛辛苦苦地找到了自己所需要的商品，并一一放入購物車(chē)，到最后提交訂單的時(shí)候，得到的是“發(fā)生內部錯誤”、或者“服務(wù)器正忙，請您稍候再來(lái)”之類(lèi)的反饋信息，你對這樣的網(wǎng)站能產(chǎn)生信心嗎？你能成為該網(wǎng)站的忠誠顧客嗎？
4. 無(wú)錯誤鏈接
網(wǎng)頁(yè)上的錯誤鏈接常常是人們對網(wǎng)站抱怨的主要因素之一。我們時(shí)?？梢钥吹?#8220;該網(wǎng)頁(yè)已被刪除或不能顯示”、“File not found”等由于無(wú)效鏈接而產(chǎn)生的反饋信息，這種情況往往讓人覺(jué)得難以忍受，同時(shí)也會(huì )影響用戶(hù)對網(wǎng)站的信心。
造成這種現象可能由于多種原因，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )負載過(guò)重，對方的服務(wù)器關(guān)閉，被鏈接網(wǎng)址內容已經(jīng)撤消等情況都可能導致鏈接不上，但是這種情況如果發(fā)生在自己網(wǎng)站內部的網(wǎng)頁(yè)，則需要認真檢討了。即使是由于被鏈接網(wǎng)站的原因產(chǎn)生失效的鏈接，也應該盡量避免，因為用戶(hù)并不區分這種情況是什么原因造成的。
減少錯誤鏈接需要網(wǎng)站管理員高度的責任心，首先在將每個(gè)鏈接放到網(wǎng)上之前，應該對其有效性進(jìn)行驗證，但由于Web站點(diǎn)經(jīng)常會(huì )發(fā)生變化，因此Web管理員在將其放到Web站點(diǎn)上之后，還必須定期對其進(jìn)行檢查，以確定它們目前都有效。要想完全避免這樣的情況可能會(huì )有一些困難，但如果每一個(gè)Web站點(diǎn)都很注意這一點(diǎn)，整個(gè)情況可能就會(huì )大為改觀(guān)。
5. 聯(lián)系信息方便多樣
雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人們提供了更為便利的溝通手段，如電子郵件、留言板、即時(shí)信息等，但是對于許多新顧客來(lái)說(shuō)，僅在網(wǎng)站上留下這些聯(lián)系方式還不夠，有時(shí)候顧客更傾向于電話(huà)和傳真等通信方式，郵政地址和公司各分支機構的地址等信息也能為用戶(hù)帶來(lái)更大的方便。
研究發(fā)現，大多數消費者訪(fǎng)問(wèn)制造商的網(wǎng)站是為了查找公司聯(lián)系信息和/或產(chǎn)品基本信息，如果網(wǎng)站同時(shí)可以提供多種聯(lián)系方式，既可以體現公司的實(shí)力和形象，而且更能充分體現出良好的顧客服務(wù)。
6. 保護個(gè)人信息
為了提供個(gè)性化服務(wù)或者收集潛在用戶(hù)信息，許多網(wǎng)站要求用戶(hù)首先注冊為會(huì )員，網(wǎng)站收集用戶(hù)資料有何目的？如何利用用戶(hù)的個(gè)人信息？是否將用戶(hù)資料出售給其他機構？是否會(huì )利用個(gè)人信息向用戶(hù)發(fā)送大量的廣告郵件？用戶(hù)是否對此擁有選擇的權利？填寫(xiě)的個(gè)人信息是否安全？是否能獲得必要的回報？這些都是用戶(hù)十分關(guān)心的問(wèn)題，如果網(wǎng)站對此沒(méi)有明確的說(shuō)明和承諾，這樣的網(wǎng)站顯然缺乏必要的商業(yè)道德，或者至少可以被認為對用戶(hù)不夠尊重。
有研究資料表明，96%的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)認為網(wǎng)站公布個(gè)人信息保護政策十分重要。大約有77%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)甚至為避免在一些網(wǎng)站登記個(gè)人信息而離開(kāi)，人們不熱衷于登記的原因不僅因為登記過(guò)程占用時(shí)間和精力，而主要是因為關(guān)系到個(gè)人信息。
7. 不要收集不必要的用戶(hù)信息
除了對個(gè)人信息保護比較在意之外，用戶(hù)也不愿意填寫(xiě)過(guò)多的信息，誰(shuí)也不想太麻煩，為了讓用戶(hù)感覺(jué)使用方便，在要求用戶(hù)登記信息時(shí)盡量不要收集不必要的信息。有些網(wǎng)站要用戶(hù)回答的問(wèn)題可能多達幾十項，其中很多問(wèn)題是沒(méi)有必要的，比如很多用戶(hù)注冊表單中都包含最高學(xué)歷這項內容，盡管對于人口統計信息來(lái)說(shuō)，學(xué)歷很重要，但作為市場(chǎng)細分的要素，很少有按照學(xué)歷來(lái)進(jìn)行細分的，收集到這樣的信息對企業(yè)也就沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值。
在涉及到一些敏感信息時(shí)尤其需要注意，比如電話(huà)號碼、證件號碼、家庭住址等，除非十分必要，盡量不要要求用戶(hù)提供過(guò)多的個(gè)人信息。
8. 兼顧不同瀏覽模式的兼容性
“建議采用800*600像素，IE4.0以上瀏覽器瀏覽本網(wǎng)站”，對這樣的字眼也許不會(huì )感到陌生，因為不少網(wǎng)站都有這樣的“重要提示”，有些網(wǎng)站甚至采用游動(dòng)字幕的形式，或在標題欄(TITLE)嵌入以提請訪(fǎng)問(wèn)者的高度注意。
聽(tīng)起來(lái)好像是為了用戶(hù)的最佳顯示效果著(zhù)想，但是，試想一下，如果我們采用的是不符合某網(wǎng)站要求的最佳顯示模式的配置，當我們進(jìn)入這樣的網(wǎng)站之后，會(huì )為了瀏覽這個(gè)網(wǎng)站而重新設置顯示模式，或者重新安裝一個(gè)滿(mǎn)足要求的瀏覽器嗎？或者，更進(jìn)一步地設想，如果用戶(hù)的瀏覽設備與網(wǎng)站建議的不相符，是否意味著(zhù)將得不到正常的服務(wù)呢？
很顯然，這些網(wǎng)站的設計者不是從用戶(hù)的需求出發(fā)，而是為了自己的方便考慮，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“用戶(hù)掌管方向”的精神相背離。不應該讓用戶(hù)瀏覽器適應網(wǎng)站設計，而應該讓網(wǎng)站設計適應用戶(hù)瀏覽器。
以上討論的僅是一些通用性的基本因素，除此之外，對于不同類(lèi)型的網(wǎng)站，還應該有其特定的評價(jià)標準。例如，購物網(wǎng)站的按時(shí)交貨和退貨政策、新聞網(wǎng)站的及時(shí)性和新聞來(lái)源的可靠性、搜索引擎網(wǎng)站搜索結果的數量和匹配性、免費郵件網(wǎng)站的功能和空間容量等等，需要根據不同情況加以綜合分析評價(jià)。
除了進(jìn)行主觀(guān)分析判斷之外，上述部分指標也可以進(jìn)行測試，主要是網(wǎng)站設計方面的通用指標，如：主頁(yè)下載時(shí)間（在不同速率MODEM情形下）、有無(wú)死鏈接、不同瀏覽器的適應性、對搜索引擎的友好程度（META標簽合理與否）等。關(guān)于這些指標的評價(jià)，除了自己進(jìn)行測試外，還可以參照第三方提供的測試結果，如Web Site Garage（http://www.websitegarage.com)提供的免費網(wǎng)站自動(dòng)測試報告。檢測結果分為四個(gè)等級：很好、好、一般、差。雖然最終測評結果不能完全代表一個(gè)網(wǎng)站的成功與否，但是，對于優(yōu)秀網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，共同點(diǎn)都是相似的，例如，主頁(yè)下載較快，沒(méi)有死鏈接，HTML設計合理等，這也許是一個(gè)成功網(wǎng)站最基本因素。
【參考資料】 企業(yè)建站的基本原則
?。ㄙY料來(lái)源：時(shí)代財富公司 http://www.fortuneage.com 本文有刪節）
時(shí)代財富顧問(wèn)公司專(zhuān)注于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用開(kāi)發(fā)，在為眾多企業(yè)設計網(wǎng)站的過(guò)程中，總結出了一系列的經(jīng)驗，形成了一套完整有效的企業(yè)網(wǎng)站建設原則。
·目的性——企業(yè)網(wǎng)站的內容建設不能背離了建站目的
任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶(hù)、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類(lèi)型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個(gè)方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎。
建站的目的應該是經(jīng)過(guò)成熟考慮的，包含幾大要素：
?。?）目的應該是定義明確的，而不是籠統的說(shuō)要做一個(gè)平臺、要搞電子商務(wù)，應該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內容，提供怎樣的服務(wù)，達到什么效果；
?。?）目標是在當前的資源環(huán)境下能夠實(shí)現的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎以及整個(gè)外部環(huán)境等因素盲目制定目標，尤其是對外部環(huán)境的考慮通常容易被忽略，結果只能成為美好的一廂情愿；
?。?）如果目標比較龐大，應該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實(shí)現的難易度，想要一步登天的做法通常會(huì )導致投入過(guò)大且缺少頭緒，不如分清主次一步一步實(shí)現。
·專(zhuān)業(yè)性——網(wǎng)站的信息內容應展現企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性
企業(yè)網(wǎng)站與內容包羅萬(wàn)象的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不同，企業(yè)網(wǎng)站必須體現出企業(yè)的行業(yè)形象及自身特色，在信息內容的選取上就要遵照這個(gè)原則，既要盡可能地使網(wǎng)站的內容豐富，又要使內容都能為企業(yè)本身服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，對企業(yè)網(wǎng)站的內容建設，有如下的要求：
?。?）對外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力，從而創(chuàng )造更多的商機；
?。?）如果提供行業(yè)內的信息服務(wù)，則這些信息服務(wù)應具備這些特征：全面性、專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性、獨創(chuàng )性、并且所提供的信息是容易檢索的；
?。?）如果企業(yè)的客戶(hù)、潛在客戶(hù)包含不同語(yǔ)系的，應該提供相應的語(yǔ)言版本，如中文簡(jiǎn)、繁體，至少應該提供通用的英語(yǔ)版本。
·實(shí)用性——網(wǎng)站的功能服務(wù)應切合實(shí)際需求
網(wǎng)站的作用在那里？有用！怎樣才為之“有用”，通常來(lái)說(shuō)就是企業(yè)利用網(wǎng)站，能夠提供一些比傳統方式更方便快捷的服務(wù)項目，比如網(wǎng)上交費、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上查詢(xún)等等，除了網(wǎng)站有這些服務(wù)名目，最重要的還是網(wǎng)上的服務(wù)系統能夠真正的使用起來(lái)，并且真正發(fā)揮網(wǎng)上的優(yōu)勢。
?。?）網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合企業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀行提供免費電子郵件和個(gè)人主頁(yè)空間就既不符合瀏覽者對網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢，這樣的功能服務(wù)提供不但會(huì )削弱瀏覽者對網(wǎng)站的整體印象，還浪費了企業(yè)的資源投入，有弊無(wú)利；
?。?）網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量，具備人性化。
·藝術(shù)性——建立具有鮮明行業(yè)特色的網(wǎng)頁(yè)藝術(shù)效果
網(wǎng)頁(yè)創(chuàng )作從某種意義上來(lái)說(shuō)可以稱(chēng)為"eye ball work"，要達到吸引眼球的目的，再結合界面設計的相關(guān)原理，形成了一種獨特的藝術(shù)。
網(wǎng)站的外觀(guān)是給瀏覽者的第一印象，往往先入為主地在瀏覽者中形成“個(gè)"專(zhuān)業(yè)與否"的概念，是一個(gè)成功企業(yè)網(wǎng)站的主要成功元素之一。不同人對于“美”的欣賞角度均有所不同，但在企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設計中應該強調行業(yè)特色的藝術(shù)性。比如建筑行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站需要在網(wǎng)頁(yè)上體現恢宏、實(shí)力的感覺(jué)，而法律行業(yè)的網(wǎng)站設計風(fēng)格則是公正、公平。
·易操作性——內容的編排和整合緊密結合用戶(hù)的瀏覽習慣而方便用戶(hù)的操作
企業(yè)網(wǎng)站需要條理清晰的結構，表現為網(wǎng)站的模塊劃分的合理性，模塊的劃分應該有充分的依據并且是容易理解的。網(wǎng)站的信息重在讓用戶(hù)了解并承認企業(yè)的實(shí)力和信譽(yù)，在內容的梳理整合上更要緊密結合用戶(hù)的瀏覽習慣。強調主次分明、簡(jiǎn)化操作流程，讓用戶(hù)用最簡(jiǎn)單的方式得到自己的目標內容為設計目的。
?。?）層次性：條理清晰的結構，表現為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性；
?。?）一致性：頁(yè)面整體設計風(fēng)格的一致性、界面元素的命名的一致性、功能一致性、元素風(fēng)格一致性；
?。?）精簡(jiǎn)性：每個(gè)頁(yè)面調出的時(shí)間應該在可以接受范圍之內、選取令客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或使用更簡(jiǎn)單快捷的方式；
?。?）命名應該是簡(jiǎn)潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的；對于目標群體而言，盡量不使用較為生僻的詞語(yǔ)，如果一定要，則應給出容易理解的解釋?zhuān)?/div>
?。?）應該具有明確的導航條和網(wǎng)站地圖提供快速導航操作；
?。?）錯誤或者無(wú)效的鏈接是界面設計的大忌之一；
?。?）主要的信息應該放在突出的位置上，常用的功能則應該放到容易操作的位置上；
?。?）針對目標群體的需要應充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等；
?。?）對于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)、復雜的操作等有直接的容易理解的幫助；
?。?0）簡(jiǎn)單有效的個(gè)性化有助于增強界面的易操作性；
?。?1）在風(fēng)格允許的情況下，可以適當增強交互操作的趣味性和吸引力。
·可拓展性——為今后的網(wǎng)站的發(fā)展留下廣闊的空間
網(wǎng)站的維護也是網(wǎng)站在內容不斷完善和功能服務(wù)不斷拓展的過(guò)程，所以在結構上應為今后的服務(wù)拓展留有余地，便于日后增加欄目?jì)热莸耐瑫r(shí)仍能維持網(wǎng)站原有的風(fēng)格；在網(wǎng)站結構設計上，采用各個(gè)模塊相對獨立的結構，使在以后的維護和更新中易于拓展或刪除。
如何建立自己的網(wǎng)絡(luò )社區
如果打算在自己的網(wǎng)站開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )社區功能，下面是一些規劃和管理網(wǎng)絡(luò )社區需要考慮的基礎內容。
1. 明確網(wǎng)絡(luò )社區的定位和主題
根據社區的規模和參與者的成分，可將網(wǎng)絡(luò )社區劃分為綜合性社區和專(zhuān)業(yè)社區兩種主要形式，每種社區通常又會(huì )按照不同的主題分為若干版塊，像我們熟知的網(wǎng)易虛擬社區就是一個(gè)包含幾十個(gè)版塊的綜合性社區，內容覆蓋了生活、情感、文學(xué)、電腦、音樂(lè )、股票等等年輕人生活的方方面面，Chinaren.com網(wǎng)上社區定位于在校大學(xué)生及剛走出校門(mén)的年輕人，而b2b168.com定位于網(wǎng)上商人社區，根據行業(yè)性質(zhì)劃分為不同的類(lèi)別。
從網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值來(lái)講，綜合性社區和專(zhuān)業(yè)社區各有優(yōu)勢，前者通?？梢晕罅咳藲?，首先取得網(wǎng)民的注意力，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告等形式取得收入，而專(zhuān)業(yè)性社區往往直接蘊涵著(zhù)商機，例如一個(gè)關(guān)于汽車(chē)的社區，其會(huì )員中很可能有大量潛在的購買(mǎi)者。
一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站或者企業(yè)網(wǎng)站在創(chuàng )建社區時(shí)通常會(huì )定位于專(zhuān)業(yè)社區，那么，是不是生產(chǎn)什么產(chǎn)品的企業(yè)就建一個(gè)該產(chǎn)品的論壇，讓消費者來(lái)發(fā)表關(guān)于某產(chǎn)品的意見(jiàn)？這樣可能不是最好的方案，因為社區成員之所以參與的基本原因是可以與其他成員交流信息，并了解自己希望的信息，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )社區又是一個(gè)休閑的場(chǎng)所，會(huì )員希望能在輕松愉快的氣氛中了解自己感興趣的內容，并發(fā)表自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。
2. 確定社區的功能
網(wǎng)絡(luò )社區中最常用的功能和服務(wù)包括論壇、聊天室、討論組、即時(shí)信息、回復通知、留言系統等，可根據自己的需要選擇。
3. 網(wǎng)絡(luò )社區的管理
有些網(wǎng)絡(luò )社區由于存在種種缺陷，可能參與者寥寥，一個(gè)主題下面每天只有幾條信息，甚至幾天才有一條信息，造成這種結果的原因可能是多方面的，比如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量比較小，話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)或類(lèi)別過(guò)于詳細等，所以，如何吸引盡可能多的成員來(lái)參與是至關(guān)重要的。
為了吸引盡可能多用戶(hù)參與社區，需要在下列方面充分考慮會(huì )員的需要：
利益共享：這是網(wǎng)絡(luò )社區的基本出發(fā)點(diǎn)，如果會(huì )員從中不能分享到自己所期望的利益，也許就不會(huì )對該社區關(guān)注。會(huì )員期望的利益包括切實(shí)的物質(zhì)利益，也包括了解有價(jià)值的信息、與志趣相投者的交流、獲得心理滿(mǎn)足等多方面內容。
開(kāi)放性：一個(gè)社區最活躍的是其核心成員，但僅有核心成員的參與是不夠的，據估計，80%以上的社區成員通常不發(fā)表任何言論，但總會(huì )有新的成員不斷加入進(jìn)來(lái)，應該營(yíng)造一種開(kāi)放、平等的氛圍，無(wú)論新老會(huì )員，都可以自由參與。
潛在會(huì )員：由于互聯(lián)網(wǎng)的社區很多，新用戶(hù)在決定是否加入一個(gè)社區時(shí)，一般會(huì )先經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察和了解，對于還沒(méi)有注冊為正式會(huì )員的用戶(hù)，應該給予了解社區的機會(huì )。
會(huì )員忠誠：為會(huì )員提供附加價(jià)值，增進(jìn)對社區的忠誠度和依賴(lài)性，例如特別的折扣、不定期的獎勵措施等，必要時(shí)可利用網(wǎng)下的溝通機會(huì )增強會(huì )員與社區的關(guān)系。
環(huán)境保護：不要讓喧鬧的廣告出現在社區里，大量的廣告會(huì )使會(huì )員覺(jué)得厭煩，也可以聘請主要成員參與社區管理，授權他們刪除與主題無(wú)關(guān)的帖子，或者其他非法言論、惡意中傷等信息。
4. 網(wǎng)絡(luò )社區的推廣
現在，網(wǎng)上的各種社區不計其數，并非隨便一個(gè)社區都會(huì )有大量用戶(hù)主動(dòng)參與，因此，網(wǎng)絡(luò )社區建成發(fā)布之后，還需要進(jìn)行一系列的推廣活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )社區的推廣方法實(shí)際上類(lèi)似于新網(wǎng)站的推廣方法，可以提交給搜索引擎的相關(guān)分類(lèi)目錄，在分類(lèi)廣告中發(fā)布信息，到其他相關(guān)社區發(fā)布新社區開(kāi)張的消息，甚至可以利用網(wǎng)絡(luò )廣告、郵件列表等方式吸引目標用戶(hù)的注意。
此外，如果你的網(wǎng)站已經(jīng)先于網(wǎng)絡(luò )社區發(fā)布并擁有一定量的訪(fǎng)問(wèn)者，可以充分利用網(wǎng)站來(lái)為網(wǎng)絡(luò )社區開(kāi)展推廣活動(dòng)。例如，在網(wǎng)站上發(fā)布社區開(kāi)張的消息；像為產(chǎn)品做廣告宣傳一樣，在網(wǎng)站上宣傳參與社區的好處；在網(wǎng)站公布其他成員參加社區取得收獲的證明材料或推薦書(shū)；定期邀請專(zhuān)家或知名人士作為嘉賓參加社區的活動(dòng)，與會(huì )員現場(chǎng)交流，或者解答會(huì )員的問(wèn)題；為社區會(huì )員創(chuàng )建一份免費電子雜志，可以在每期電子刊物的結尾處提醒會(huì )員回來(lái)參與社區的活動(dòng)……
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