這套金鑰匙有8把，那就是滿(mǎn)足員工的8項需求，即：工作意義、合作氛圍、公平機制、自主人格、認可欣賞、成長(cháng)空間、人際關(guān)系和知識能力等。除此之外，還有10把配套的銀鑰匙：主題活動(dòng)、各類(lèi)標兵、情感激勵、心理疏導、輪崗激勵、興趣激勵、文體活動(dòng)、物質(zhì)激勵、形象激勵、參與激勵等。
當一個(gè)人明白了自己工作的意義和價(jià)值所在，明白企業(yè)的目標和遠景及使命，知道工作與組織的中長(cháng)期目標緊密相連，并配以充滿(mǎn)激勵的工作環(huán)境，還有來(lái)自公司各個(gè)階層的協(xié)作與鼓勵，同時(shí)，在一種公平公正的制度下工作，那他的工作動(dòng)力和潛力將會(huì )得到最大的發(fā)揮。
員工的能力不是在完全呵護中提升，而是不斷試錯，慢慢成長(cháng)起來(lái)的。員工需要學(xué)習和培訓的機會(huì )，需要有經(jīng)驗和有專(zhuān)業(yè)能力的人多多輔導。給予員工充分的信任和尊重，授予員工適當的權力，再給予員工獨立完成工作任務(wù)的平臺和機會(huì )。而且，員工取得哪怕丁點(diǎn)兒成績(jì)都要及時(shí)表?yè)P和贊美。
充分溝通，信息共享，能幫助員工迅速理解和執行上級交辦的各項任務(wù)。因為員工希望領(lǐng)導者能與他們分享信息，并與他們建立良好的伙伴關(guān)系。同領(lǐng)導者的關(guān)系一樣，與同事之間的良好關(guān)系也將促使員工更加努力地工作。在誠實(shí)信任的基礎上，建立牢固的伙伴關(guān)系，創(chuàng )造和諧的工作氛圍，能促使員工把工作做得更好，取得卓越成效。
有了金鑰匙，還得有銀鑰匙配合才能最大限度地發(fā)揮員工潛力。這10把銀鑰匙可以獨立操作、相互配套地靈活使用。比如主題活動(dòng)的開(kāi)展，可根據員工年輕、思想活躍、追求進(jìn)步的特點(diǎn)，定期開(kāi)展不同的主題活動(dòng)。比如：崗位技能大賽、書(shū)畫(huà)大賽、手工藝品制作大賽、演講比賽、英語(yǔ)口語(yǔ)比賽等。通過(guò)不同的主題活動(dòng)，引導員工好學(xué)上進(jìn)、展示自我，從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。
又比如心理疏導活動(dòng)，由于企業(yè)采用嚴格的制度化管理，管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單、粗暴，時(shí)間久了，難免會(huì )損害員工的工作積極性。因而，高層應定期進(jìn)行員工日接待活動(dòng)，傾聽(tīng)員工心聲，消除員工心中的怨氣，拉近管理者與員工的距離。
再比如輪崗激勵，員工在一個(gè)崗位工作久了，技能熟練了，難免會(huì )產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。應不失時(shí)機地給員工調動(dòng)工作崗位，帶給員工新的挑戰。此舉既能幫助員工學(xué)習新的技能，又能用新工作激勵員工。同時(shí)要認識到，興趣是推動(dòng)員工努力工作最好的動(dòng)力，可根據員工個(gè)人興趣以及工作需要，通過(guò)雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產(chǎn)生持久的激勵效果。
最后，要清楚參與才是凸顯主人意識的最好方式，而業(yè)余文體活動(dòng)是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。通過(guò)組織豐富多彩的文體活動(dòng)以及各種興趣小組，幫助員工搞好八小時(shí)以外的業(yè)余生活，使員工業(yè)余愛(ài)好得到滿(mǎn)足，此舉可以增進(jìn)員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)凝聚力。
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