據蓋洛普全球雇員敬業(yè)度等調查顯示，全球員工的敬業(yè)的比例僅為13%，而中國遠遠低于世界水平，敬業(yè)員工只有6%。其中，最讓人驚訝的是，中國辦公室員工最不敬業(yè)。中國員工對工作的投入程度，在各行各業(yè)和各種教育水平中，都是一樣的。比如7%的本科學(xué)歷員工敬業(yè)，和5%的小學(xué)教育程度以下的員工敬業(yè)，兩者差不多。即便是在高技術(shù)員工和管理者中，他們的敬業(yè)程度也很低，在8%左右。更甚者，在銷(xiāo)售和服務(wù)類(lèi)員工中，只有4%的員工真正積極投入，調查對此表示擔憂(yōu)，因為這部分員工是公司用來(lái)吸引顧客，增加收入的。文秘和辦公室員工的敬業(yè)程度最低，僅為3%。調查表示，中國的公司常常有“指揮控制”的階級色彩，很多情況下，管理者位居其職，卻不具備鼓勵員工的能力。在回答“工作時(shí)，你的意見(jiàn)是否有影響”的問(wèn)題時(shí)，中國員工的回答尤其低，只有1/8左右的員工給了“強烈同意”的回復，而全球的平均水平為1/4。另外，中國員工只有一半左右認為其現在的工作是理想的職業(yè)。
管理專(zhuān)家張滿(mǎn)志認為，造成上述問(wèn)題的原因有五個(gè)方面：一是辦公室人員的自我官僚意識嚴重，只有目的性很強的短期自我激勵，干什么都是一陣子，過(guò)去就過(guò)去了，缺乏有目標的長(cháng)期自我激勵動(dòng)力。二是缺乏對辦公室員工管理考核管理辦法，尤其是使用所謂的打分考核，造成考核不公，反而打擊了員工的積極性，并影響其對敬業(yè)認知的混亂。三是任人唯親，升遷靠關(guān)系的官場(chǎng)生態(tài)，造成“干得好不如關(guān)系硬，干得再好也沒(méi)用”的不良環(huán)境。四是辦公室員工幾乎沒(méi)有得到過(guò)敬業(yè)方面的培訓，他們聽(tīng)得最多的是領(lǐng)導枯燥無(wú)味的講話(huà)。因為這些空洞的敬業(yè)說(shuō)教，對他們無(wú)濟于事。五是沒(méi)有持續改進(jìn)的方法。辦公室員工大部分都是知識工作者，他們剛走上工作崗位時(shí)，都想i在某一專(zhuān)業(yè)干一番事業(yè)，但由于沒(méi)有方法，慢慢被環(huán)境同化。只有建立一套以不斷提升為目的的持續改進(jìn)機制，才能培養其專(zhuān)業(yè)精神。只有他們對專(zhuān)業(yè)追求了，才能培養其敬業(yè)精神。
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